蔡偉珊++馮健文++沈華

摘要：服裝消費(fèi)者越來(lái)越個(gè)性化的需求對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)化提出更高的要求。同時(shí)針對(duì)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)方很少參與電商平臺(tái)等問(wèn)題，提出一個(gè)面向服裝產(chǎn)業(yè)的CDBC新型電商平臺(tái)。基于CDBC模式的電商平臺(tái)是一個(gè)整合服裝產(chǎn)業(yè)在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等流程的人員和信息資源，為工廠、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者等提供更個(gè)性化、精細(xì)化、專業(yè)化服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)。重點(diǎn)闡述該平臺(tái)系統(tǒng)功能、設(shè)計(jì)架構(gòu)等。最后以一個(gè)婚紗晚禮服企業(yè)為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，驗(yàn)證該平臺(tái)設(shè)計(jì)合理性和可行性。

關(guān)鍵詞：電商平臺(tái)；服裝產(chǎn)業(yè)；婚紗晚禮服；ASP.NET

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）09-0269-03

Design and Implementation of a CDBC new Electronic Commerce Platform in Dress Industry

CAI Wei-shan1， FENG Jian-wen1， SHEN Hua2

（1.School of Computer and Information Engineering， Han Shan Normal University， Chaozhou 521041 China；2. Chaozhou Jinzhao Technology Co.Ltd， Chaozhou 521011， China）

Abstract： Because of the more personalized demand for clothes from today's consumers， the higher requirements for networking of production and sales in clothing industry is on need. Aiming at the problem of rarely involved in electronic commerce platform of designers and producers， this paper proposed a CDBC new electronic commerce platform for the clothing industry. The electronic commerce platform based on CDBC model is a unified platform， which integrates personnel and information resources in the process of design， purchase， production and sale， and offers more personalized， professional and refined service for factories， designers and consumers. The paper focuses on the platforms system function， design architecture etc. Finally， the paper would come up with the method to verify the rationality and feasibility of design of the platform by taking a wedding dress enterprise as the experimental object.

Key words： electronic commerce platform； dress industry； Wedding dress； ASP.NET

服裝業(yè)作為全球化程度最高的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)發(fā)展為集各種高精尖技術(shù)為一體，同時(shí)包含科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)、創(chuàng)新的綜合性體系。目前服裝產(chǎn)業(yè)的電商年銷售額已輕松突破百億元大關(guān)，更有專家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，中國(guó)服裝電商將凈增千億元市場(chǎng)。

電子商務(wù)是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所。目前多數(shù)電商平臺(tái)是B2B、B2C、C2C[1]，這些類型的電商平臺(tái)的參與方主要是商家和消費(fèi)者，而設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)方卻很少參與到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上?，F(xiàn)如今公眾對(duì)Internet的需求不僅僅停留在知識(shí)獲得，而是向更廣更深的領(lǐng)域方向發(fā)展，比如說(shuō)：網(wǎng)站的個(gè)性化引導(dǎo)、用戶購(gòu)物體驗(yàn)、網(wǎng)站的易操作、網(wǎng)站功能的可配置等要求[2]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)、銷售生產(chǎn)聯(lián)系的多樣化、銷售方與生產(chǎn)方的聯(lián)系緊密化，服裝的生產(chǎn)與銷售的網(wǎng)絡(luò)化將逐漸成為主流。

因此為了有效提升市場(chǎng)規(guī)模及產(chǎn)品利潤(rùn)，建立一個(gè)連接定制、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的一體化平臺(tái)，從而促進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)與電子商務(wù)的融合成為必要。本文基于服裝產(chǎn)業(yè)在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈交互的需要，研發(fā)一個(gè)面向服裝產(chǎn)業(yè)的CDBC（Consumer消費(fèi)者、Designer設(shè)計(jì)師、Business平臺(tái)方、Customer顧客）新型電商平臺(tái)。該平臺(tái)融合了消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、平臺(tái)方、顧客四類主體，為用戶提供個(gè)性化、差異化產(chǎn)品與服務(wù)。本文將討論平臺(tái)建設(shè)的系統(tǒng)功能、設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)技術(shù)等。

1 系統(tǒng)功能

面向服裝產(chǎn)業(yè)的CDBC新型電商平臺(tái)包括電商交易客戶端（簡(jiǎn)稱C2B）、創(chuàng)意設(shè)計(jì)制樣系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱D2B）、設(shè)計(jì)師資源庫(kù)（簡(jiǎn)稱D2D）、生產(chǎn)外包ERP系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱ERP）四大功能子平臺(tái)。整個(gè)平臺(tái)共面向四類用戶：

1）消費(fèi)者（Consumer）：消費(fèi)者將發(fā)起個(gè)性化、多樣化定制需求。

2）設(shè)計(jì)師（Designer）：設(shè)計(jì)師將通過(guò)眾包方式完成設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

3）平臺(tái)方（Business）：平臺(tái)方商務(wù)部門將以分包統(tǒng)籌完成整體商務(wù)運(yùn)營(yíng)。

4）顧客（Customer）：更多顧客將享受到富有設(shè)計(jì)感的差異化產(chǎn)品和服務(wù)。

如圖1所示，整個(gè)CDBC新型電商平臺(tái)的運(yùn)作可以分為12個(gè)流程：1）消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)提交自己的需求；2）平臺(tái)方成立相應(yīng)的項(xiàng)目，并將項(xiàng)目上線；3）設(shè)計(jì)師通過(guò)眾包的方式申請(qǐng)項(xiàng)目；4）設(shè)計(jì)師在獲審批后根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)服裝，并將設(shè)計(jì)圖初稿提交平臺(tái)；5）平臺(tái)方與設(shè)計(jì)師通過(guò)平臺(tái)針對(duì)設(shè)計(jì)意圖和制樣的工藝進(jìn)行溝通；6）設(shè)計(jì)師確認(rèn)設(shè)計(jì)圖終稿；7）消費(fèi)者在平臺(tái)上確認(rèn)設(shè)計(jì)圖后預(yù)付款；8）平臺(tái)方填寫(xiě)投產(chǎn)單，并以外包的形式下單投產(chǎn)；9）外包工廠完成服裝生產(chǎn)；10）平臺(tái)方將成品圖上傳系統(tǒng)；11）消費(fèi)者查看成品結(jié)果后付余款；12）其他顧客可以自由瀏覽和購(gòu)買現(xiàn)有的成品作品。

如圖1的四個(gè)功能子平臺(tái)的設(shè)計(jì)說(shuō)明如下：

1）電商交易客戶端（C2B）

C2B[3]的特征是以消費(fèi)者為中心、消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、消費(fèi)者主導(dǎo)等。C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，然后生產(chǎn)企業(yè)再進(jìn)行定制化生產(chǎn)。因此，電商交易客戶端主要是面向消費(fèi)者，為其提供個(gè)性化定制需求的服務(wù)，同時(shí)也為其他顧客提供瀏覽和購(gòu)買成品等服務(wù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已經(jīng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，為滿足移動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，電商交易客戶端包括Web平臺(tái)與APP平臺(tái)兩套系統(tǒng)。

2）創(chuàng)意設(shè)計(jì)制樣系統(tǒng)（D2B）

創(chuàng)意設(shè)計(jì)制樣系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)化的制樣分包運(yùn)作功能。該系統(tǒng)的線上部分為設(shè)計(jì)師提供一個(gè)交互式溝通模塊，以便設(shè)計(jì)師能夠在線上與平臺(tái)方的設(shè)計(jì)助理或設(shè)計(jì)助理高效溝通設(shè)計(jì)意圖和制樣的工藝要求。線下部分將逐步建立高效快捷、技術(shù)出眾的實(shí)物制樣中心，將以戰(zhàn)略合作協(xié)議方式構(gòu)建該中心，其運(yùn)作方式類似于社會(huì)化的分包模式。

3）設(shè)計(jì)師資源庫(kù)（D2D）

設(shè)計(jì)師資源庫(kù)的建立是為了協(xié)助社會(huì)化設(shè)計(jì)眾包的運(yùn)作。眾包是近幾年興起的一種商業(yè)模式公司或者個(gè)人可以以自由自愿的形式將任務(wù)外包給大眾網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成世界各地的人只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄這些眾包平臺(tái)即可接受和完成這些任務(wù)[4]。通過(guò)設(shè)計(jì)眾包的形式，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)線上合作、線下組隊(duì)等多種方式高效完成單獨(dú)難以應(yīng)對(duì)的項(xiàng)目。同時(shí)也與各類威客網(wǎng)站、設(shè)計(jì)師論壇等建立資源共享廣告互換，為設(shè)計(jì)師間的相互交流、相互學(xué)習(xí)借鑒提供一個(gè)更多樣化的服務(wù)平臺(tái)。

4）生產(chǎn)外包ERP系統(tǒng)（ERP）

生產(chǎn)外包ERP系統(tǒng)建立的目的是實(shí)現(xiàn)一個(gè)高效緊密的生產(chǎn)性服務(wù)外包體系，其功能是完成產(chǎn)品的外包管理和生產(chǎn)流程控制。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

CDBC新型電商平臺(tái)采用Web流行的Browser/Server模式，以MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)為數(shù)據(jù)交換和共享基礎(chǔ)，以Web Service[5]為服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)，以ASP.NET和Java為服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。其中Web平臺(tái)的服務(wù)端采用C#語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，客戶端使用Html和Jquery、CSS等腳本語(yǔ)言編寫(xiě)；而APP平臺(tái)的服務(wù)端采用Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，客戶端使用Java、Html5、Jquery、Css等語(yǔ)言編寫(xiě)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)有基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、表示層，同時(shí)業(yè)務(wù)調(diào)度體系和信息安全體系貫穿于各層面中，保障整個(gè)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、有效地運(yùn)行。具體的平臺(tái)架構(gòu)如圖2所示。

1）基礎(chǔ)層是硬件與軟件基礎(chǔ)資源部分，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器設(shè)施、系統(tǒng)軟件等，為整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行提供運(yùn)行基礎(chǔ)。

2）數(shù)據(jù)層包括三類數(shù)據(jù)：MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)、APP服務(wù)數(shù)據(jù)和XML等其他文件類型數(shù)據(jù)。整個(gè)平臺(tái)主要的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，從而保證數(shù)據(jù)的一致性和易維護(hù)性。MySQL是多用戶、多線程關(guān)聯(lián)、開(kāi)源的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它能充分利用CPU資源，也不需要支付額外的費(fèi)用，基本可以滿足中小型企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的所有需求。

3）業(yè)務(wù)服務(wù)層采用面向服務(wù)的方法和技術(shù)為表示層的所有應(yīng)用提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)接口，包括定制管理、訂單管理、設(shè)計(jì)管理、制樣管理、項(xiàng)目管理、投產(chǎn)管理、外包管理、人員管理等服務(wù)接口。業(yè)務(wù)服務(wù)層的引入，使得系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯的維護(hù)簡(jiǎn)單化，也使得各子平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)相互獨(dú)立。業(yè)務(wù)服務(wù)都是通過(guò)接口的形式開(kāi)發(fā)給表示層，這就為今后的擴(kuò)展提供了可能。例如可以在接口不變的前提下，替換現(xiàn)有的一些業(yè)務(wù)流程處理方式。

4）表示層是面向用戶的層次，為各類用戶提供各個(gè)子平臺(tái)系統(tǒng)的可視化界面，用戶可通過(guò)瀏覽器或移動(dòng)終端等多種方式訪問(wèn)各個(gè)子平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)。

3 CDBC平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用

本文設(shè)計(jì)的CDBC新型電商平臺(tái)，已經(jīng)成功應(yīng)用于某婚紗晚禮服企業(yè)的電子營(yíng)銷，下文簡(jiǎn)單介紹和演示其中電商交易客戶端和創(chuàng)意設(shè)計(jì)制樣系統(tǒng)兩個(gè)子平臺(tái)。

電商交易客戶端包括PC端與移動(dòng)端兩套系統(tǒng)，其功能模塊包括會(huì)員中心、會(huì)員定制管理、會(huì)員訂單管理、產(chǎn)品瀏覽、品牌故事、設(shè)計(jì)師推介、企業(yè)快線等。圖3為某婚紗晚禮服企業(yè)的電商交易PC客戶端。

消費(fèi)者先在電商交易客戶端上提交自己的禮服定制需求，系統(tǒng)自動(dòng)將定制訂單發(fā)送到后臺(tái)系統(tǒng)處理；在設(shè)計(jì)師針對(duì)定制需求提交設(shè)計(jì)稿后，消費(fèi)者可以在客戶端查看設(shè)計(jì)效果并預(yù)付定制定金；經(jīng)過(guò)后臺(tái)平臺(tái)方的確認(rèn)處理和合作工廠的生產(chǎn)完成后，成品禮服在消費(fèi)者付完余款后郵寄給消費(fèi)者。此外成品禮服在獲得消費(fèi)者同意情況下還可以掛在客戶端的產(chǎn)品瀏覽模塊，給顧客瀏覽和購(gòu)買。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)制樣系統(tǒng)為服裝設(shè)計(jì)師與平臺(tái)方提供一個(gè)交互平臺(tái)，交互溝通的內(nèi)容包括服裝設(shè)計(jì)意圖、制樣的工藝要求、設(shè)計(jì)稿等。其功能模塊包括定制需求查詢、設(shè)計(jì)方案管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)與制樣溝通、用戶中心，圖4為實(shí)現(xiàn)的效果。

設(shè)計(jì)師在該平臺(tái)上選擇感興趣的消費(fèi)者的定制項(xiàng)目，然后經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)眾包完成設(shè)計(jì)，并與平臺(tái)方協(xié)商制樣工藝、項(xiàng)目分紅分配等細(xì)節(jié)問(wèn)題。在整個(gè)項(xiàng)目完成后，設(shè)計(jì)師就可以領(lǐng)取項(xiàng)目的分紅和設(shè)計(jì)費(fèi)。

4 結(jié)束語(yǔ)

雖然該CDBC新型電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并應(yīng)用，但要運(yùn)行在大型商業(yè)上，還需進(jìn)一步改進(jìn)和拓展，最終把該平臺(tái)真正應(yīng)用到商業(yè)上。但該平臺(tái)的研發(fā)，既完成對(duì)傳統(tǒng)服裝行業(yè)生產(chǎn)與銷售的繼承與發(fā)展，又是一個(gè)全新的一體化的交流平臺(tái)和交易途徑，推進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，同時(shí)也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)更好地進(jìn)行營(yíng)銷和發(fā)展提供依據(jù)和借鑒。

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