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漫長(zhǎng)的原罪:醫(yī)改市場(chǎng)化下的“專科”之路

2016-05-21 03:45:10陳曉付曉英
三聯(lián)生活周刊 2016年21期
關(guān)鍵詞:莆田???/a>科室

陳曉+付曉英

在中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)化改革后的發(fā)展歷程中,“莆田系”是一支在職業(yè)道德上遭遇唾罵,但在商業(yè)邏輯上又被仿效的資本。在醫(yī)院“公益”還是“盈利”性質(zhì)曖昧不清的改革年代,沖擊醫(yī)院職業(yè)道德底線而造就的漫長(zhǎng)原罪,并不僅僅是“莆田系”。

被同時(shí)唾罵和仿效的資本

一位身患絕癥的青年之死,讓莆田系再一次成為眾矢之的。曾在莆田系醫(yī)院工作10年的從業(yè)者莫西(化名)告訴本刊記者他從分布在全國(guó)各地的同行那里得到的信息:一些與莆田系有關(guān)系的部隊(duì)醫(yī)院承包科室已經(jīng)被清理、關(guān)停。一位在四川的朋友告訴我,他的老板這幾天已經(jīng)回老家莆田了,說(shuō)是跟其莆田系老板商量對(duì)策。莆田系醫(yī)院門(mén)診初診掛號(hào)量普遍呈斷崖式下滑。一位在東北的朋友說(shuō)以前一天門(mén)診初診掛號(hào)在三四十個(gè),現(xiàn)在初診掛號(hào)不到10個(gè)。一些以百度競(jìng)價(jià)為主要推廣方式的莆田系公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)員工已經(jīng)解散放假。一位在上海的朋友說(shuō),一家承包了很多部隊(duì)醫(yī)院的莆田系公司老板已經(jīng)出國(guó)暫避風(fēng)頭了,作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員的他現(xiàn)在最擔(dān)心的是自己接下來(lái)會(huì)不會(huì)失業(yè)……

2008年7月,上海首家日間化療病房在上海市胸科醫(yī)院肺部腫瘤臨床醫(yī)學(xué)中心試運(yùn)行。由此可減少病人因等待普通床位而延誤腫瘤治療的情況

這不是莆田系第一次遭遇危機(jī)。實(shí)際上,從上世紀(jì)90年代起,這群掌控著大部分民間醫(yī)療資源的商人,就一直處在輿論的針砭口伐之下。他們絕大多數(shù)來(lái)自莆田東莊鎮(zhèn),這是一個(gè)山多地少的沿海城市。創(chuàng)業(yè)者們大多出身草根,操著一口“F”“H”不分的莆式普通話,佐以外地人連猜也猜不出意思的莆田話,并習(xí)慣用它來(lái)傳遞一些生意中不方便讓外人知道的內(nèi)容。雖然大多出身鄉(xiāng)野,沒(méi)有受過(guò)多少教育,但常年在生意場(chǎng)上的闖蕩周旋,他們大都衣著得體,接人待物謙恭有禮。他們創(chuàng)造的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)被統(tǒng)稱為莆田系。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)1萬(wàn)多家注冊(cè)的民營(yíng)醫(yī)院中,莆田系占了8000多家。它們的資本總量是中國(guó)民營(yíng)資本辦醫(yī)的80%,年診療人次接近2億。這么大的基業(yè)又是相對(duì)封閉的,因?yàn)槠翁锵道习甯叨燃杏谄翁锸行銕Z區(qū)東莊鎮(zhèn)這一彈丸之地,所以相互間有天然的親近感,既相互學(xué)習(xí)交流,又互相競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪資源。莆田系的各個(gè)醫(yī)療集團(tuán)大多相互參股,因?yàn)檫@種小范圍內(nèi)的近親繁殖,莆田系的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷模式都有一種封閉式的雷同:走??频牡缆?,挑選出性價(jià)比最契合市場(chǎng)的技術(shù),包裝成高新的獨(dú)門(mén)絕技,以制造出巨大的利潤(rùn)空間,并輔以大量營(yíng)銷,吸引眾多對(duì)專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知的病患。從婦科、男科、皮膚科、泌尿科開(kāi)始,莆田系把在醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域并不起眼,甚至有些邊緣的專科科室,打造成了能創(chuàng)造高額利潤(rùn)的賺錢機(jī)器。這讓他們?cè)谳浾摵同F(xiàn)實(shí)中,處于兩種完全不同的地位。

輿論從來(lái)就沒(méi)有對(duì)他們客氣過(guò)。從上世紀(jì)80年代中期開(kāi)始,莆田系就一再遭到質(zhì)疑和抨擊,并成為專業(yè)人士說(shuō)起來(lái)痛心疾首的一個(gè)醫(yī)療笑話。采訪中,有好幾位公立醫(yī)院的醫(yī)生提到,莆田系將所有的醫(yī)療行為都轉(zhuǎn)為商業(yè)的逐利,它們和希波克拉底誓言沒(méi)有任何關(guān)系。它們虛假營(yíng)銷的方式,徹底破壞了醫(yī)道的高尚。以逐利的商業(yè)指標(biāo),消解了醫(yī)生的尊嚴(yán)感。身在其中的人也感覺(jué)不到多少職業(yè)自豪感。莫西說(shuō)自己在莆田系醫(yī)院工作的10年,當(dāng)親友問(wèn)起他在哪里工作時(shí),他總是不愿多說(shuō):“在莆田系醫(yī)院工作并不是一件多么值得夸耀的事,社會(huì)上大部分人包括我的家人對(duì)莆田系醫(yī)院的印象并不怎么好。一般來(lái)說(shuō),我不怎么對(duì)外人談起自己的工作?!?/p>

但現(xiàn)實(shí)中,莆田系卻又是醫(yī)療市場(chǎng)化道路上的隱形“領(lǐng)跑者”。一位民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)告訴本刊記者,據(jù)他所知,興建??浦行某蔀楦黝愥t(yī)院的共有之路。而專科中心,無(wú)非就是莆田系這幾十年承包專業(yè)科室、打造??漆t(yī)院的模式翻版。甚至這位院長(zhǎng)的醫(yī)院也正在籌建腫瘤生物診療中心,如果沒(méi)有魏則西這件事,他們的中心都快開(kāi)張了。

一面在道德觀上被唾棄、譴責(zé)著,一面卻在實(shí)踐中被觀察、模仿著,要理解莆田系包含的矛盾性,要從上世紀(jì)80年代一次仿效農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)改說(shuō)起。

逐利的醫(yī)院

上世紀(jì)80年代,醫(yī)改實(shí)行。對(duì)自認(rèn)整體擁有較高的智力、屬于社會(huì)精英的醫(yī)生群體來(lái)說(shuō)。這是一個(gè)具有諷刺意味的開(kāi)局?!?983年,因?yàn)檗r(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的成功,醫(yī)療領(lǐng)域也開(kāi)始推行承包制。強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院斷奶斷糧,讓醫(yī)生自己養(yǎng)活自己?!敝袊?guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社社長(zhǎng)袁鐘對(duì)本刊記者說(shuō),“政府只提供醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的10%,剩下的則由醫(yī)院自負(fù)盈虧。衛(wèi)生部一位領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)工作組去一家醫(yī)院,簽訂了一份500萬(wàn)元的承包合同。到1985年,承包制的試點(diǎn)醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到4家,此后向全國(guó)推開(kāi)。”

從經(jīng)濟(jì)角度看,這似乎是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的多贏格局:政府?dāng)[脫公立醫(yī)院投入的財(cái)政包袱,原來(lái)囿于地域的醫(yī)療服務(wù)作為一種開(kāi)放的資源在市場(chǎng)上待價(jià)而沽。患者的自由流動(dòng)和選擇,還能促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化。但它卻帶來(lái)了醫(yī)療服務(wù)性質(zhì)上的一個(gè)混亂:醫(yī)院以公益服務(wù)的身份,卻追求盈利的目的,醫(yī)療行業(yè)的特殊性被粗放的改革政策抹殺。袁鐘將此稱為醫(yī)院“沖擊道德底線的原始積累期”,不同層級(jí)的醫(yī)院都被裹挾在其中,走上了一條逐利求生的道路?!搬t(yī)生這種職業(yè)是以道德和信任為基礎(chǔ)的,但醫(yī)院承包制之后,合同層層傳遞,從院方承包,再到科室承包,于是出現(xiàn)了一系列潛規(guī)則:高價(jià)藥、大檢查、送紅包……”

雖然此后醫(yī)改歷經(jīng)了多次細(xì)節(jié)上的變革,但醫(yī)院的趨利性與醫(yī)患之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系卻并沒(méi)有改變。每次對(duì)醫(yī)改方案的修正,只是讓經(jīng)濟(jì)利益的攝取在醫(yī)院的不同部門(mén)間轉(zhuǎn)換。2014年,同仁醫(yī)院的耳鼻喉科醫(yī)生徐文被患者追砍至重傷,事后在這起血案的一個(gè)研討會(huì)上,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院教育處處長(zhǎng)王仲說(shuō):“第一次改革的時(shí)候,推翻了新農(nóng)合,提出以藥養(yǎng)醫(yī),于是出現(xiàn)了藥價(jià)瘋長(zhǎng),導(dǎo)致了醫(yī)生的腐敗。第二步是提高大型醫(yī)療儀器的價(jià)格,于是臨床醫(yī)生拿不到錢了,而輔助檢查科室醫(yī)生工資大漲。在協(xié)和醫(yī)院,我們非常努力地把分配原則盡量向臨床科室傾斜,才基本上保證各科室醫(yī)生的收入相對(duì)合理。而這些都是政策造成的。醫(yī)療本身不應(yīng)該是營(yíng)利性的,應(yīng)該是公益性的?!?

醫(yī)改市場(chǎng)化的方向,或許是包含著擴(kuò)容醫(yī)療市場(chǎng),并將其分出層次提供醫(yī)療服務(wù)的初衷,但產(chǎn)生的一個(gè)實(shí)際結(jié)果卻是,醫(yī)療資源被簡(jiǎn)單分為“優(yōu)質(zhì)”和“劣質(zhì)”的資源。對(duì)一些有著悠久西醫(yī)傳統(tǒng),并且術(shù)有專攻的醫(yī)院來(lái)說(shuō),它們獲得了一個(gè)龐大的市場(chǎng),成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的“托拉斯”。袁鐘告訴本刊記者,醫(yī)改中最早實(shí)行承包制的試點(diǎn)醫(yī)院,現(xiàn)在資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到十幾個(gè)億。在一些中西部的省會(huì)城市,一家大醫(yī)院就像一個(gè)巨大的黑洞,吸附著區(qū)域內(nèi)的所有醫(yī)療資源——鄰近200多家地方醫(yī)院都為它輸送病源,資產(chǎn)總量達(dá)到幾十個(gè)億。但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,沒(méi)有了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的財(cái)政撥款,也沒(méi)有特殊的能力吸引市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的病源,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一級(jí)基本垮掉,三、四線城市的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)也是千瘡百孔,難以為繼。甚至就在同一家醫(yī)院內(nèi)部,也因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益的差別,分出了強(qiáng)的科室和弱的科室。這些在醫(yī)改中被逐利浪潮邊緣化的公共醫(yī)療資源,就像股市中國(guó)有企業(yè)的外殼一樣,成為醫(yī)改市場(chǎng)化中為個(gè)人所用的逐利平臺(tái)。

上世紀(jì)80年代,廣東深圳的一條巷子墻上貼滿治療性病的小廣告

承包平臺(tái)

“莆田系”進(jìn)入醫(yī)療的故事已經(jīng)被講述過(guò)很多遍。第一代是治療皮膚病、性病的民間游醫(yī)。他們的文化水平普遍不高,學(xué)歷大都在小學(xué)初中,而且絕大部分并沒(méi)有受過(guò)任何正規(guī)的醫(yī)學(xué)專業(yè)訓(xùn)練,依靠民間偏方或者書(shū)本上一些簡(jiǎn)單的藥劑調(diào)制方法,就開(kāi)始了行醫(yī)生涯。如今已建立起巨大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的莆田系老板詹國(guó)團(tuán)曾經(jīng)回憶他在醫(yī)療行業(yè)的起步,從上世紀(jì)70年代末開(kāi)始,和家族親戚們離開(kāi)家鄉(xiāng),拿著在公立醫(yī)院配來(lái)的,或者從新華書(shū)店治療皮膚病書(shū)上學(xué)會(huì)配制的藥膏,走南闖北。每到一處,就包下車站附近的一間旅館房間,依靠電線桿上貼小廣告招攬來(lái)的客源,開(kāi)始行醫(yī)?!拔覀儧](méi)有當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機(jī)構(gòu)允許的行醫(yī)證,但不可能你不批我就不做?!钡谝淮翁锵稻驮谶@樣以謀利為歸依的理直氣壯的草莽氣中開(kāi)始了。

但對(duì)極度需要信任和知名度的醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō),民營(yíng)資本獨(dú)立發(fā)展極為艱難。莫西2005年就進(jìn)入莆田系醫(yī)院擔(dān)任企劃,給醫(yī)院做廣告。他總結(jié)自己的10年:“這是一段長(zhǎng)長(zhǎng)的四、五線城市之旅——我先后去了江蘇淮安、湖南衡陽(yáng)、福建南平、廣東清遠(yuǎn)、山東濟(jì)寧、安徽淮南、浙江溫州。其中江蘇南京是我去過(guò)最大的城市了。我想,如果不是因?yàn)檫@份工作,我可能一輩子也不會(huì)去那么多四、五線城市?!边@些四、五線城市的醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)拓并不容易?!白鳛橐幻麪I(yíng)銷企劃人員,我在全國(guó)各地很多家莆田系醫(yī)院待過(guò),這些醫(yī)院經(jīng)常是門(mén)庭冷落。每當(dāng)我在一些媒體、紅頭文件上看到‘看病難、看病貴這一說(shuō)法時(shí),我總會(huì)癡癡地想,‘看病貴我們已經(jīng)做到了,但什么時(shí)候也讓我們醫(yī)院‘看病難一下?。吭谄翁锵滇t(yī)院,我們這些營(yíng)銷人員為了讓病人上門(mén)就差直接上街拉人了!”

醫(yī)改衍生出的科室承包給了莆田系從民間走到前臺(tái)的機(jī)會(huì),而在所有的科室承包中,軍隊(duì)醫(yī)院是一塊難得的優(yōu)質(zhì)“承包”資源。它原本是醫(yī)療系統(tǒng)中更具備公信力的一塊資源,名稱就給人天然的信任感。進(jìn)入程序相對(duì)簡(jiǎn)化,大多數(shù)時(shí)候只需要某位部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以。而且軍隊(duì)醫(yī)院中有明顯的弱勢(shì)科室。軍隊(duì)醫(yī)院原本是為士兵服務(wù),它的強(qiáng)力科室是骨科、創(chuàng)傷、燒傷,婦科就是這個(gè)平臺(tái)上的弱勢(shì)部門(mén)。而且在醫(yī)院逐利化背景下信任基礎(chǔ)的坍塌,導(dǎo)致醫(yī)患矛盾層出不窮,醫(yī)鬧也應(yīng)運(yùn)而生,但部隊(duì)醫(yī)院配備有士兵,對(duì)醫(yī)鬧是一個(gè)有力的震懾。在這次魏則西事件中涉事的上??敌箩t(yī)院投資管理有限公司和創(chuàng)立者陳新賢、陳新喜兄弟,事業(yè)版圖的擴(kuò)張就是立足于承包部隊(duì)醫(yī)院的婦產(chǎn)科。到事發(fā)前,他們已經(jīng)和上百家部隊(duì)醫(yī)院合作,建立起了婦產(chǎn)科室,成為莆田系中一支以婦產(chǎn)專科聞名的商業(yè)力量。

在本刊記者獲得的一份上海康新與一家部隊(duì)醫(yī)院簽訂的婦產(chǎn)科室合作協(xié)議中,我們可以窺見(jiàn)合作的利益分配:醫(yī)院方負(fù)責(zé)提供醫(yī)療用房和辦公場(chǎng)所,以及原來(lái)醫(yī)院中相關(guān)的醫(yī)療、技術(shù)、輔診、財(cái)務(wù)、安保、后勤和行政科室的管理服務(wù),而承包方則負(fù)責(zé)購(gòu)置中心所需要的醫(yī)療設(shè)備,裝修擴(kuò)建病房,聘請(qǐng)專家顧問(wèn)。承包方不但要付出建設(shè)科室的資金,還要保證“每月床位使用率不低于90%”。承包的保底資金是每個(gè)月90萬(wàn)元,如果醫(yī)院累積分配不足90萬(wàn)元,承包方要負(fù)責(zé)補(bǔ)齊不足部分。但承包方從中心收入中獲得的分成也是非??捎^的。整個(gè)合同是六年簽,第一、第二年,醫(yī)院與承包方按“中心”收入9%和91%分成,第三、第四年,分成比例變成10%和90%,最后兩年,分成比率變?yōu)?1%和89%。中心的賬目實(shí)行月清月結(jié),每月15日之前,由醫(yī)院的賬戶匯入承包方的賬戶中。

這個(gè)承包合同中還隱含著一個(gè)利潤(rùn)分配的奧秘。其中一個(gè)條款是:“合作期滿后,乙方所投的醫(yī)療設(shè)備歸醫(yī)院所有,按后期投入設(shè)備折舊后,由甲方購(gòu)入?!睂?shí)際上,這個(gè)條款隱含著一種利益輸送的方式。一位民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)告訴本刊記者:“在中國(guó),公立醫(yī)院都是非盈利機(jī)構(gòu),因此在醫(yī)療成本上會(huì)享受很多國(guó)家的好處。比如盈利醫(yī)院的電費(fèi)是按工廠電價(jià)收取,但非盈利醫(yī)院的電費(fèi)則按居民用電收取?!钡@得了這些成本上的好處后,非盈利醫(yī)院不允許分紅,每年的營(yíng)收結(jié)余只能用于醫(yī)院的再發(fā)展。對(duì)以盈利為目的的資本來(lái)說(shuō),購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備就成為一個(gè)利潤(rùn)提取的方式——開(kāi)設(shè)一家醫(yī)療器械公司,將設(shè)備以高價(jià)出售給承包科室,套取出利潤(rùn)。

以資本換取公共醫(yī)療平臺(tái),既享受公立非盈利醫(yī)院的成本優(yōu)惠,又獲得盈利的利潤(rùn)。一群沒(méi)有接受過(guò)醫(yī)療專業(yè)教育,也不被醫(yī)療職業(yè)道德約束的商人,在這場(chǎng)仿效農(nóng)村承包制的醫(yī)改中,沖在了醫(yī)療市場(chǎng)化的最前線。將這些原本在公立醫(yī)療體系中不起眼的邊緣科室,作為生意的平臺(tái),并打造出一條贏取暴利的專科經(jīng)營(yíng)之道。

專科醫(yī)院的“獨(dú)門(mén)絕技”

大約在上世紀(jì)80年代中期,醫(yī)改市場(chǎng)化方向剛確定時(shí),詹國(guó)團(tuán)就開(kāi)始跑到公立醫(yī)院去做承包?!拔覀?cè)谄翁镒?cè)公司,以公司的名義跟醫(yī)院里簽科室承包合同。我們發(fā)現(xiàn)公立醫(yī)院買不起設(shè)備,買不起CT、彩超。而我有錢,買了這臺(tái)CT,就這樣合作起來(lái),跟醫(yī)院分紅。大概1990年左右,就干脆投設(shè)備比較多了。我自己還跟中科院聯(lián)合開(kāi)發(fā)過(guò)激光機(jī),治療前列腺肥大,代替手術(shù)。我出錢中科院出技術(shù),然后一部分賣到外面,一部分我拿到全國(guó)各地醫(yī)院去投資。”“賣這個(gè)設(shè)備也很賺錢。本錢加上工錢,投資大概三五萬(wàn)元,在市場(chǎng)里可以賣到二十幾萬(wàn)元。后來(lái)投資的設(shè)備種類就多了,有檢查的,有治療的,根據(jù)醫(yī)院的需要。不同的設(shè)備,不同的合作分紅方法?!?

作為如今莆田系中擁有最大規(guī)模產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,詹國(guó)團(tuán)很早就發(fā)現(xiàn)了設(shè)備和技術(shù)在醫(yī)療生意中的重要性。醫(yī)學(xué)是建立在解剖、生理、藥理基礎(chǔ)上,專業(yè)性非常強(qiáng)的科學(xué),但發(fā)展至今已經(jīng)為相當(dāng)多的常見(jiàn)病種積累下了成熟的臨床操作路徑。民營(yíng)醫(yī)院資深管理者張松倫告訴本刊記者,大約10年前,國(guó)外就對(duì)1300多種常見(jiàn)病規(guī)定了臨床路徑,包括用什么藥,做幾次檢查都有明確的規(guī)定。中國(guó)衛(wèi)計(jì)委也發(fā)布了臨床路徑診療規(guī)范,對(duì)近200種常見(jiàn)病的診療路徑有了已成明文的規(guī)定。但醫(yī)學(xué)的另一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)病人的個(gè)體差異,都可能導(dǎo)致診療過(guò)程千差萬(wàn)別。這是醫(yī)學(xué)的不確定性和藝術(shù)性,也是醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的魅力所在。但當(dāng)這個(gè)特點(diǎn)被用于商業(yè)時(shí),最特別、最具專業(yè)魅力的部分就成為最能產(chǎn)生暴利的掘金方向。

“??漆t(yī)院”是莆田系最拿手的發(fā)展方向。原本因?yàn)槟芰λ?,民營(yíng)資本沒(méi)有資金和技術(shù)建設(shè)全科診所,而承包公立平臺(tái)時(shí)只有皮膚、泌尿、婦科等科室可做選擇。這些專業(yè)大多沒(méi)什么技術(shù)門(mén)檻,主要靠診流量獲得收入。但莆田商人從生意的角度,將這些原本簡(jiǎn)單確定的技術(shù),披上精深的專業(yè)外衣,包裝成收費(fèi)昂貴的“獨(dú)門(mén)絕技”。

“莆田系”發(fā)源地福建秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)

莫西在莆田系醫(yī)院做了10年企劃,他告訴本刊記者,他們做過(guò)最典型最普遍也最成功的技術(shù)包裝項(xiàng)目是“無(wú)痛人流”?!翱梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),對(duì)于‘無(wú)痛人流這一項(xiàng)目營(yíng)銷推廣,可能沒(méi)有哪家醫(yī)院比莆田系醫(yī)院研究得更透徹更權(quán)威了。當(dāng)然,莆田系醫(yī)院對(duì)‘無(wú)痛人流這一項(xiàng)目情有獨(dú)鐘也是有原因的——首先,人流是一種剛需,而且市場(chǎng)需求極為龐大。據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的了解,對(duì)計(jì)劃外懷孕的中國(guó)女性來(lái)說(shuō),人流是首選;其次,人流項(xiàng)目技術(shù)含量并不高,風(fēng)險(xiǎn)不大,不需要特別資歷的專家來(lái)做人流手術(shù)。但這樣看似技術(shù)含量不高的人流項(xiàng)目對(duì)莆田系醫(yī)院來(lái)說(shuō),其定價(jià)空間卻很大,因而能為其帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。我曾聽(tīng)說(shuō),在業(yè)內(nèi)一些外營(yíng)銷內(nèi)經(jīng)營(yíng)做得好的莆田系醫(yī)院,一天能做三四十臺(tái)人流手術(shù),而做一臺(tái)人流手術(shù)最高消費(fèi)金額可達(dá)近萬(wàn)元。”

“對(duì)于‘人流這一項(xiàng)目,莆田系醫(yī)院最普遍的做法就是給‘人流這一其實(shí)沒(méi)多大技術(shù)含量的項(xiàng)目包裝出無(wú)數(shù)個(gè)以外國(guó)女性命名的所謂國(guó)際尖端人流技術(shù),如‘格蕾絲無(wú)痛人流‘海倫無(wú)痛人流‘薇薇無(wú)痛人流等等,同時(shí)佐以‘微創(chuàng)‘超導(dǎo)‘微管等專業(yè)技術(shù)名詞,然后再根據(jù)價(jià)格高低不同,組合出溫馨型、豪華型、尊享型等多種人流套餐。這些林林總總名目繁多的無(wú)痛人流項(xiàng)目,價(jià)格相差幾百至數(shù)千元,但實(shí)際在手術(shù)實(shí)施過(guò)程中所采取技術(shù)和耗材幾乎都是一樣的。而對(duì)一臺(tái)人流手術(shù)來(lái)說(shuō),最可靠最具保障性的不是所謂的各類技術(shù)和耗材,真正起關(guān)鍵作用的是為你做人流手術(shù)的那位醫(yī)生手術(shù)水平的高低。”莫西對(duì)本刊記者說(shuō)。

在本刊記者獲得的西安一家部隊(duì)醫(yī)院與莆田系醫(yī)院合作的婦產(chǎn)科室報(bào)表中可以看到,藥品收入占比微乎其微,甚至在整體營(yíng)收最高的兩個(gè)月,藥品收入都幾乎為零。絕大部分收入產(chǎn)生在治療收入一項(xiàng)?!斑@說(shuō)明這個(gè)科室的運(yùn)營(yíng)主要倚靠某種技術(shù)或者某臺(tái)設(shè)備?!睆埶蓚悓?duì)本刊記者說(shuō),“這是??漆t(yī)院典型的‘一招鮮?!?h3>網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“專科大發(fā)展”

“魏則西事件”后,本刊記者加入了幾個(gè)“醫(yī)療推廣”“醫(yī)療營(yíng)銷”為主題的QQ群,剛?cè)肴航M就仿佛置身于一個(gè)喧鬧的市場(chǎng),大量簡(jiǎn)單粗暴的廣告撲面而來(lái):批發(fā)銷售藥品、幾百元包辦醫(yī)療資質(zhì)證書(shū)、代發(fā)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療軟文、招聘善溝通開(kāi)發(fā)醫(yī)生、刪除負(fù)面信息、競(jìng)價(jià)排名優(yōu)化……各類分工明確的醫(yī)療商販們?nèi)簝?nèi)殷勤兜售著自己的商品或服務(wù),而這些商品或服務(wù)勾連起來(lái)便是一個(gè)完整的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)業(yè)的鏈條。

大概2008年左右,網(wǎng)絡(luò)成為“??漆t(yī)院”推廣的重要陣地。競(jìng)價(jià)培訓(xùn)師楊昭是在這個(gè)時(shí)候第一次注意到了百度上的醫(yī)療廣告。彼時(shí)百度的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)剛推出不久,他敏銳地察覺(jué)到其中巨大的利益空間,索性入行從事競(jìng)價(jià)培訓(xùn)?!八阉饕鎻V告非常精準(zhǔn)。打個(gè)比方,莆田系有很多婦科醫(yī)院,人流手術(shù)是比較大的一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?;颊邞言兄?,通常會(huì)利用搜索引擎去尋找信息,像‘懷孕怎么辦、做人流哪家醫(yī)院好、怎么判斷自己是否懷孕等都是常規(guī)問(wèn)題,競(jìng)價(jià)人員會(huì)把可能覆蓋問(wèn)題的所有關(guān)鍵詞都買下來(lái),再實(shí)時(shí)跟蹤關(guān)鍵詞的流量變化和點(diǎn)擊價(jià)格變化,以便隨時(shí)更換詞條或追加費(fèi)用,確保自家醫(yī)院的信息始終排在前列?!睏钫迅嬖V本刊記者。

楊昭記得自己初入這個(gè)行業(yè)時(shí),競(jìng)價(jià)市場(chǎng)還是個(gè)新興的推廣陣地,進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)院不多,在百度上購(gòu)買關(guān)鍵詞也非常便宜?!包c(diǎn)擊一次才幾毛錢的成本,但卻有傳統(tǒng)廣告難以具備的精準(zhǔn)度,并因此帶來(lái)成倍的客流,這對(duì)靠走量來(lái)獲得收入的‘小??苼?lái)說(shuō),是性價(jià)比最高的推廣渠道。”楊昭說(shuō)。在莆田系醫(yī)院內(nèi)部,建立起了大量挖掘引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告和客流資源的部門(mén)?!耙恍┐笮歪t(yī)療集團(tuán)組建了成百上千人的網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén),部門(mén)分工非常細(xì)致,有專門(mén)的競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)、文案編輯團(tuán)隊(duì)、流量引入團(tuán)隊(duì)、外推團(tuán)隊(duì)等等,即使是最小級(jí)別的承包科室,也會(huì)配備專門(mén)的推廣人員或者將推廣任務(wù)外包給專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司。”莫西告訴本刊記者,在他曾經(jīng)工作的蘇州一家莆田系醫(yī)院,在2010年前后,由250人的公司規(guī)模發(fā)展為500多人,增加的幾乎全是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的員工。

龐大的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)分工非常細(xì)致。員工們就像勤奮機(jī)械的工蟻,每天通過(guò)電腦與龐大的病源交流,將那些并不存在的“高新醫(yī)療技術(shù)”變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的“現(xiàn)實(shí)”?!巴患移翁锵滇t(yī)院通常會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)官網(wǎng)來(lái)增加宣傳渠道,不同官網(wǎng)負(fù)責(zé)不同病種,患者通過(guò)百度等搜索引擎尋找相關(guān)病癥或醫(yī)院信息時(shí),分散的多個(gè)官網(wǎng)被搜索到的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單一官網(wǎng),總會(huì)有一兩個(gè)網(wǎng)站有比較好的排名。訪客看到信息后,點(diǎn)擊進(jìn)入醫(yī)院的營(yíng)銷頁(yè)面,就會(huì)有專門(mén)的咨詢?nèi)藛T進(jìn)行服務(wù),在交談過(guò)程中預(yù)約好時(shí)間,引導(dǎo)患者到醫(yī)院接受治療?!秉S剛(化名)對(duì)本刊記者說(shuō)。他曾在莆田系醫(yī)院擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理,熟諳各種推廣手法,“我們會(huì)在各個(gè)渠道都發(fā)布信息,像百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、360問(wèn)答等。同時(shí)注冊(cè)10個(gè)賬號(hào),不斷更換賬號(hào)來(lái)發(fā)言,一方面以患者的身份特征講述治療經(jīng)歷;另一方面看到相關(guān)的醫(yī)療提問(wèn)就去回答并推薦醫(yī)院。如果網(wǎng)上有針對(duì)醫(yī)院的負(fù)面評(píng)價(jià),我們也會(huì)去處理,指出是病人抹黑造謠……”

2010年,谷歌宣布退出中國(guó)大陸,百度幾乎壟斷了網(wǎng)絡(luò)搜索資源。醫(yī)院的競(jìng)價(jià)推廣在當(dāng)年達(dá)到巔峰狀態(tài),購(gòu)買一個(gè)關(guān)鍵詞的成本從最初的幾毛錢上漲到幾十塊錢,甚至出現(xiàn)了后來(lái)傳聞的999元點(diǎn)擊一次的高價(jià)。但也在這個(gè)時(shí)候,“小??啤鲍@得了大發(fā)展,莆田系醫(yī)院走入了一個(gè)營(yíng)收的高峰。一位莆田系醫(yī)院前高管告訴本刊記者,即便在網(wǎng)絡(luò)推廣上的費(fèi)用總額看起來(lái)非常驚人,但相比在電視臺(tái)、紙質(zhì)媒體上的廣告形式,網(wǎng)絡(luò)推廣仍然是性價(jià)比最高的一種方式?!耙郧拔覀冏鰪V告,上海一家都市報(bào)做一個(gè)整版就要32萬(wàn)元,廣告費(fèi)占整體收入的30%甚至一半,但網(wǎng)絡(luò)推廣后,廣告費(fèi)用占比大大下降,只占公司營(yíng)收總額的百分之十幾或者百分之幾,但吸引來(lái)的客流卻大大增加。投入產(chǎn)出比最高時(shí)可達(dá)1∶10,平均數(shù)據(jù)也能達(dá)到1∶5,轉(zhuǎn)化率非常高?!?h3>被控制的醫(yī)生之手

包裝并推廣撲朔迷離的“高精技術(shù)”,不過(guò)是打造??漆t(yī)院招牌的第一步。任何技術(shù)或設(shè)備,再龐大的病源,都必須通過(guò)醫(yī)生的診療行為,才能轉(zhuǎn)化為真正的收入。在逐利化的醫(yī)療服務(wù)體系中,如果將一個(gè)專科科室比作一臺(tái)賺錢機(jī)器,“經(jīng)營(yíng)部”就是這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)核心,它們通過(guò)幾個(gè)指標(biāo),牢牢控制住醫(yī)生的手。莫西告訴本刊記者,在他所待過(guò)的莆田系醫(yī)院中,經(jīng)營(yíng)部是莆田系醫(yī)院獨(dú)有的部門(mén),它是莆田系醫(yī)院的靈魂所在,也是“經(jīng)濟(jì)效益至上”最忠實(shí)、最徹底的執(zhí)行者。“經(jīng)營(yíng)部”負(fù)責(zé)診療過(guò)程的報(bào)表管理。在這些報(bào)表上,有四個(gè)考核醫(yī)生的重要指標(biāo)——“門(mén)診初診率”“門(mén)診復(fù)診率”“病人單體消費(fèi)額”“病人單體消費(fèi)比例”。研究這幾個(gè)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)組成的經(jīng)營(yíng)報(bào)表是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)主任每天必做的功課,他們通過(guò)考核報(bào)表上的數(shù)據(jù),來(lái)分析醫(yī)生的職業(yè)行為。

“世界再大,根在東莊?!遍_(kāi)發(fā)商的廣告語(yǔ)在東莊別有番意味

“門(mén)診初診率”是診療流程的第一環(huán),也就是消費(fèi)病人數(shù)與掛號(hào)病人數(shù)的比例,它考核的是門(mén)診醫(yī)生的接診能力。莫西告訴本刊記者,如果一位??崎T(mén)診醫(yī)生接診了10名掛號(hào)患者,其中一名患者在咨詢醫(yī)生后就離開(kāi)醫(yī)院,另外一名患者在初步檢查之后沒(méi)有下一步的治療消費(fèi),這位醫(yī)生的門(mén)診出診率就是80%,兩名患者會(huì)被定義為沒(méi)有產(chǎn)生任何消費(fèi)的“一級(jí)流失”和僅做了前期檢查的“二級(jí)流失”。莆田系醫(yī)院對(duì)初診率的變動(dòng)情況異常敏感,“如果一位專科門(mén)診醫(yī)生的初診率降低,特別是‘一級(jí)流失的患者增多,醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)主任隨時(shí)會(huì)找醫(yī)生談話來(lái)查明原因;如果醫(yī)生的初診率長(zhǎng)期低迷,就面臨著下崗的風(fēng)險(xiǎn)”。

初診之后的復(fù)診率也是報(bào)表管理體系的重要指標(biāo),復(fù)診率不僅體現(xiàn)醫(yī)生的接診能力,同時(shí)直接關(guān)系到“病人單體消費(fèi)額”,即一名患者在醫(yī)院內(nèi)的消費(fèi)總額?;颊咧挥卸啻蔚结t(yī)院消費(fèi),單體消費(fèi)額才會(huì)提高。因此,“單體消費(fèi)額”是莆田系醫(yī)院衡量醫(yī)生“開(kāi)發(fā)”患者能力最重要的指標(biāo)數(shù)據(jù),而醫(yī)生的這種“開(kāi)發(fā)”能力又是醫(yī)院衡量醫(yī)生水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。按照莆田系醫(yī)院的規(guī)則,如果醫(yī)生不能為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,就沒(méi)有任何價(jià)值。

莫西告訴我們,莆田系醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)主任通常會(huì)結(jié)合醫(yī)院所在地的居民消費(fèi)水平,對(duì)所有單病種劃定一個(gè)基準(zhǔn)消費(fèi)額,“比如‘?huà)D科炎癥作為單病種,在一個(gè)四線城市的單體消費(fèi)基準(zhǔn)費(fèi)用為2000元。如果患者在一家莆田系醫(yī)院的消費(fèi)總額沒(méi)有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),就說(shuō)明接診患者的醫(yī)生開(kāi)發(fā)水平不夠”。

除了基準(zhǔn)消費(fèi)額,“單體消費(fèi)組成比例”也是量化管理者不可忽視的指標(biāo)?;颊叩结t(yī)院就診,不同項(xiàng)目的成本不同,給醫(yī)院帶來(lái)的利潤(rùn)也不等。由于藥品價(jià)格相對(duì)透明,可操作空間有限,利潤(rùn)就相對(duì)較低,因此,??崎T(mén)診醫(yī)生在“藥品費(fèi)用”上只能得到2%的提成;而提成比例更高的檢查化驗(yàn)以及手術(shù)治療、人工成本和設(shè)備損耗成本雖然都是固定的,但市場(chǎng)行情并不透明,可操作空間更大,尤其是手術(shù)項(xiàng)目,借助“高新技術(shù)”的名義包裝一番,便可收取高昂費(fèi)用。在經(jīng)營(yíng)報(bào)表上,醫(yī)生對(duì)患者的消費(fèi)構(gòu)成進(jìn)行精細(xì)化的比例安排?!氨热缋麧?rùn)較小的藥品消費(fèi)額不能超過(guò)總體消費(fèi)費(fèi)用的15%,而利潤(rùn)較高的手術(shù)費(fèi)用的占比可以高一些,通過(guò)消費(fèi)項(xiàng)目的最優(yōu)組合,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的最大化?!蹦鲗?duì)本刊記者說(shuō)。

這些經(jīng)營(yíng)報(bào)表經(jīng)過(guò)幾十年來(lái)不斷完善改進(jìn),已經(jīng)非常完善高效,它們一環(huán)扣一環(huán),驅(qū)使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員共同為“經(jīng)濟(jì)效益最大化”這一目標(biāo)高效運(yùn)轉(zhuǎn)著。對(duì)一個(gè)純粹的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),這些指標(biāo)看起來(lái)是理所當(dāng)然的利潤(rùn)管理工具,但對(duì)受過(guò)專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德訓(xùn)練的醫(yī)生來(lái)說(shuō),這些指標(biāo)卻是傷害他們職業(yè)尊嚴(yán)的工具。當(dāng)一個(gè)醫(yī)生考核指標(biāo)的數(shù)字不好看時(shí),他們就像一個(gè)成績(jī)不好的差生,會(huì)受到經(jīng)營(yíng)主任的訓(xùn)勉。如果長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo),醫(yī)生會(huì)面臨解聘的風(fēng)險(xiǎn)。也有不少指標(biāo)成績(jī)不高的醫(yī)生自動(dòng)離開(kāi),“因?yàn)樗麄儾贿m應(yīng)這里”。

新的??飘a(chǎn)品線

在網(wǎng)絡(luò)的助力下,莆田系醫(yī)院在2010年前后達(dá)到一個(gè)營(yíng)收的高峰。但對(duì)于需要不斷增長(zhǎng)刺激的資本來(lái)說(shuō),它們也迎來(lái)了困局。莫西告訴本刊記者:“作為一位營(yíng)銷企劃人員,我最近幾年的真實(shí)感受是,現(xiàn)在無(wú)論莆田系醫(yī)院做什么樣的活動(dòng),哪怕優(yōu)惠再誘人,主題再感人,口號(hào)再驚人,也越來(lái)越難出現(xiàn)人頭攢動(dòng)的火爆場(chǎng)面。”莫西認(rèn)為這是靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和虛假包裝打造“高精技術(shù)”的模式走到了盡頭,但少有管理者有足夠的勇氣和智慧脫離這個(gè)模式?!安坏貌徽f(shuō)一個(gè)行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者種下的行業(yè)基因?qū)髞?lái)者的影響是多么巨大。自從莆田系第一人陳德良以游醫(yī)起家,與其幾個(gè)徒弟奠定了后來(lái)莆田系發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式之后,絕大多數(shù)后來(lái)者幾乎全盤(pán)繼承照搬這一最簡(jiǎn)單直接的發(fā)財(cái)捷徑,除了在框架上進(jìn)行細(xì)節(jié)和戰(zhàn)術(shù)上的改進(jìn)和完善外,沒(méi)有在戰(zhàn)略和思想上對(duì)其進(jìn)行過(guò)真正的改革創(chuàng)新?!?/p>

當(dāng)2010年左右,傳統(tǒng)婦產(chǎn)、皮膚等“小專科”迎來(lái)了收入的高峰和增長(zhǎng)困局后,腫瘤的生物治療被作為一條新的??飘a(chǎn)品線提了出來(lái)。此次魏則西事件中涉事的上??氯R遜生物技術(shù)有限公司,就建成于2008年,并在之后幾年與武警二院等幾十家公立醫(yī)院建立起了腫瘤免疫治療的合作科室。

選擇生物醫(yī)學(xué)和腫瘤作為新的產(chǎn)品線,是走??频缆返囊环N冒險(xiǎn)。從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō),腫瘤致死率高,變異性強(qiáng),是目前最高端復(fù)雜、最具試驗(yàn)性的醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域。但從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)“鋌而走險(xiǎn)”的完美產(chǎn)品。那些勇于嘗試最新療法的腫瘤病人,大多處于病癥晚期,生存概率已經(jīng)很低。從商人的邏輯來(lái)看,病人嚴(yán)重的病情可以成為解釋治療不成功最順理成章的理由。復(fù)雜且頗具實(shí)驗(yàn)色彩的各類療法,則是包裝技術(shù)的巨大空間?!霸绞菦](méi)有正規(guī)方法的病種,方法就越多,越可能產(chǎn)生‘獨(dú)門(mén)絕技?!睆埶蓚悓?duì)本刊記者說(shuō)。

腫瘤免疫細(xì)胞治療已有20年的歷史了,前后技術(shù)發(fā)展已經(jīng)大概可以分為四個(gè)代次。從第一代LAK細(xì)胞,第二代的CIK、NK,第三代的DC-CIK、CTL,到現(xiàn)在靶向性明確的CAR-T。張松倫告訴本刊記者:“在腫瘤免疫療法的技術(shù)梯隊(duì)上,CIK就相當(dāng)于黑白電視,治療費(fèi)相對(duì)便宜,做一次大約3000元。DC療法相當(dāng)于彩電,后面再開(kāi)發(fā)出的新技術(shù)PD1、PD2則相當(dāng)于數(shù)字化電視,可能更有效果,但也更具試驗(yàn)性,并且成本要昂貴得多?!?/p>

魏則西接受的治療技術(shù)就是DC-CIK。對(duì)商業(yè)邏輯來(lái)說(shuō),DC-CIK是一個(gè)非常適合中國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)。某家以細(xì)胞技術(shù)為特色的生物公司曾給出這樣的成本利潤(rùn)計(jì)算:一次CIK治療收費(fèi)為1.5萬(wàn)元,毛利潤(rùn)為40%。如果與10家三甲醫(yī)院合作,每家首年治療200人,每人接受三個(gè)療程,一年毛利潤(rùn)1512萬(wàn)元。從實(shí)際效果看,DC-CIK在提高病人免疫力方面確實(shí)有一定效果,對(duì)某種腫瘤細(xì)胞有很大的殺傷性,但這種療法的精確度還有待研究,大約只對(duì)20%的病人有效。魏則西顯然不屬于這20%的幸運(yùn)者,但他卻在就醫(yī)時(shí)得到了想留住病人的醫(yī)生典型的莆田系承諾。魏則西描述:“他說(shuō),這個(gè)技術(shù)不是他們的,是斯坦福研發(fā)出來(lái)的,他們是合作,有效率達(dá)到百分之八九十??粗业膱?bào)告單,給我爸媽說(shuō)保我20年沒(méi)問(wèn)題?!?/p>

2009年,衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》及《首批允許臨床應(yīng)用的第三類醫(yī)療技術(shù)目錄》,將免疫細(xì)胞治療技術(shù)納入可以進(jìn)入臨床研究和臨床應(yīng)用的第三類醫(yī)療技術(shù),并對(duì)第三類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)入臨床應(yīng)用規(guī)定了一系列審核門(mén)檻。但一位業(yè)內(nèi)人士告訴本刊記者,衛(wèi)計(jì)委委托的技術(shù)審核機(jī)構(gòu)并未組織對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)前的評(píng)審工作。而同時(shí)國(guó)家政策又在鼓勵(lì)這類技術(shù)的臨床應(yīng)用。2014年3月18日國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在啟動(dòng)重大新藥創(chuàng)制科技重大專項(xiàng)2015年度課題申報(bào)工作的通知中,明確將PD-1、PD-L1和CTLA-4列為腫瘤免疫重要新靶點(diǎn),市場(chǎng)前景廣闊。2012年國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)<生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃>的通知》中也明確將抗腫瘤藥物、治療性疫苗、細(xì)胞治療等列為重要發(fā)展和重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)。多地物價(jià)部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)已聯(lián)合出臺(tái)細(xì)胞免疫治療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并將細(xì)胞免疫治療納入醫(yī)保范疇。在監(jiān)管缺席和利益的驅(qū)動(dòng)下,誰(shuí)擁有了醫(yī)院渠道誰(shuí)就能應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù),在市場(chǎng)中占有一席之地。

為魏則西施行DC-CIK技術(shù)治療的武警二院,只是柯萊遜生物有限公司在全國(guó)幾十個(gè)合作醫(yī)院中的一個(gè)。而這些合作科室僅僅是中國(guó)將這項(xiàng)技術(shù)用于臨床并收費(fèi)的場(chǎng)所中小小的一部分。一位業(yè)內(nèi)醫(yī)生告訴本刊記者,據(jù)他所知,相當(dāng)多的公立醫(yī)院科室都在應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)為腫瘤病人治療,這是近年來(lái)眾所周知的可以創(chuàng)造高利潤(rùn)的熱點(diǎn)專科。如果不是“魏則西事件”爆出,他所在醫(yī)院的生物腫瘤中心也即將開(kāi)張,方法與莆田系醫(yī)院打造的??粕裨捜绯鲆晦H:推出幾位專家,包裝一個(gè)“獨(dú)家”的技術(shù)。CD-CIK應(yīng)用已經(jīng)太廣泛,失去了神秘感,所以他們準(zhǔn)備包裝推出的是更高級(jí)的免疫療法CAR-T。

風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)療本身是充滿不確定風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),醫(yī)患之間的信息不對(duì)稱,病毒的千變?nèi)f化,病人個(gè)體的千差萬(wàn)別,即便一個(gè)最專業(yè)且高尚的醫(yī)生的行醫(yī)生涯都會(huì)處在層出不窮的診療風(fēng)險(xiǎn)中。但對(duì)打造出一條??浦鹄返钠翁锵祦?lái)說(shuō),他們面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)要復(fù)雜更多。莫西告訴本刊記者他所觀察到的莆田醫(yī)療系老板:“沒(méi)有比他們更小心翼翼如履薄冰的了。一個(gè)跟我熟識(shí)的莆田系老總曾經(jīng)跟我說(shuō),每當(dāng)半夜里電話響起,他都會(huì)心悸不已,心想,完了,醫(yī)院又出什么事了?!?/p>

他們面臨的風(fēng)險(xiǎn)大多是在專業(yè)技術(shù)之外的——比如絕大多數(shù)公立醫(yī)院的科室承包是通過(guò)給好處費(fèi),打通關(guān)鍵人物而私下得來(lái)的,這塊可以帶來(lái)高額利潤(rùn)的“責(zé)任田”隨時(shí)有被收回的政策風(fēng)險(xiǎn),還有市場(chǎng)越來(lái)越飽和,可承包資源越來(lái)越少,同行來(lái)爭(zhēng)搶“山頭”的危險(xiǎn)。

通過(guò)賄賂獲得承包平臺(tái),通過(guò)虛假包裝技術(shù),過(guò)度醫(yī)療的方式從患者身上榨取不道德的利潤(rùn),通過(guò)偷稅漏稅的方式最大限度地保留利潤(rùn)……這些資本之惡,一旦內(nèi)部產(chǎn)生矛盾,將這些灰暗的事實(shí)公之于眾,經(jīng)營(yíng)者就會(huì)面臨法律甚至刑責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)。

但在過(guò)去這些年,莆田系一直用資本的方式解決這些風(fēng)險(xiǎn)。有的時(shí)候是給更多的錢:2012年5月,軍區(qū)紀(jì)檢部聯(lián)合衛(wèi)生部下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展軍區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)》的通知,大量民營(yíng)資本與部隊(duì)醫(yī)院的承包科室就在被要求整頓之列。但最后的解決方法是重新簽訂合同,協(xié)商出一個(gè)給部隊(duì)醫(yī)院更豐厚回報(bào)的協(xié)議。

有的時(shí)候則是放棄自己的得利平臺(tái):此次魏則西事件中被曝光的武警二院生物診療中心網(wǎng)站的幕后管理公司——上??敌箩t(yī)院投資管理有限公司,早在2014年就已經(jīng)注銷了。它曾是此次涉事的陳新賢、陳新喜兄弟與部隊(duì)醫(yī)院簽訂承包科室時(shí)最重要的平臺(tái),但因?yàn)榕c公司股東陳元發(fā)的股權(quán)分紅糾紛,遭到陳元發(fā)提起訴訟和舉報(bào),于是陳氏兄弟注銷了這家公司,導(dǎo)致一些合作醫(yī)院科室的合作賬款結(jié)算無(wú)法收回。據(jù)陳元發(fā)告訴本刊記者:新疆某部隊(duì)醫(yī)院,至今還有700多萬(wàn)元的余款沒(méi)有與上??敌陆Y(jié)算,其理由是無(wú)法匯到上海康新賬號(hào)。

這些都是莆田系醫(yī)院要付出的代價(jià)。他們也隨時(shí)保持警惕,以蜥蜴斷尾的方式保護(hù)自己的產(chǎn)業(yè),莫西告訴本刊記者:“早在入行之初,我就詫異于分布在不同地域的莆田系醫(yī)院雖然是同屬一家公司同屬一個(gè)老板,醫(yī)院名號(hào)卻各不相同,為什么莆田系醫(yī)院不像其他行業(yè)的連鎖店一樣,統(tǒng)一名稱統(tǒng)一標(biāo)志,這對(duì)醫(yī)院品牌推廣來(lái)說(shuō)不是事半功倍嗎?后來(lái),有業(yè)內(nèi)人士跟我說(shuō),這是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)想萬(wàn)一某地某家醫(yī)院因?yàn)槟呈逻`規(guī)被查處關(guān)門(mén)了(這在莆田系醫(yī)院當(dāng)中并不少見(jiàn)),他們可以像蜥蜴一樣斷尾求生,放棄這一家醫(yī)院來(lái)止損,并不會(huì)因此牽連到其他的醫(yī)院,也不會(huì)因此損害公司旗下其他醫(yī)院的品牌形象?!?/p>

以金錢為代價(jià)打通關(guān)節(jié)獲得平臺(tái),再以金錢為代價(jià)放棄危險(xiǎn)的平臺(tái)。在過(guò)去的幾十年,這個(gè)在灰暗陰影下壯大的醫(yī)療資本,一直在資本的庇護(hù)下,牢牢保護(hù)著自己和已經(jīng)占領(lǐng)的醫(yī)療陣地。袁鐘對(duì)本刊記者講述了唐山市一家公立醫(yī)院院長(zhǎng)的故事:“有一次他接到一位農(nóng)村老大爺?shù)耐对V,說(shuō)自己60多歲已經(jīng)沒(méi)臉回老家了,因?yàn)樵谶@家醫(yī)院的皮膚科室被診斷為性病,后來(lái)證明這不過(guò)是皮膚科室為了獲得治療收入的故意誤診。這家皮膚科室就是被莆田系承包的科室。這位院長(zhǎng)在處理此事的過(guò)程中,接到了不少來(lái)自上級(jí)的干預(yù)電話,用了三年時(shí)間才將科室從那個(gè)不道德的承包者手中拿回?!蹦髡f(shuō)他眼中的莆田系老板:“善于以金錢打通關(guān)節(jié),無(wú)論是對(duì)各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)、部隊(duì)醫(yī)院、公立醫(yī)院、退休高官乃至處理醫(yī)患之間醫(yī)療事故糾紛……這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)‘攻關(guān)對(duì)他們來(lái)說(shuō)可謂稔熟無(wú)比,無(wú)往不利?!?/p>

但“魏則西事件”卻不一樣?!皩?duì)莆田系醫(yī)院來(lái)說(shuō)并不是一起特別典型的醫(yī)療糾紛?!蹦鲗?duì)本刊記者說(shuō),“近年來(lái),發(fā)生在莆田系醫(yī)院更重大、更惡劣的醫(yī)療丑聞不絕于耳,反倒沒(méi)有掀起這么大的波瀾。在我看來(lái),‘魏則西事件發(fā)展軌跡出乎常規(guī)之外——如果魏則西病逝后,魏則西父母直接找上承包北京武警二院科室的莆田系老板理論。那么,我想,這件事可能早就被莆田系擺平了。而可能正是魏則西父母的不忮不求和平理性,反而獲得公眾更大的同情,也讓莆田系的資本解決方法沒(méi)有施展的空間?!边@個(gè)年輕人和他的家庭,在生命接近尾聲時(shí),在網(wǎng)絡(luò)上平靜悲涼,但不帶任何利益驅(qū)使的陳述,跳出了資本的邏輯之外。對(duì)那些以資本作為唯一武器和盾牌的逐利商人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)他們沒(méi)有預(yù)料,也無(wú)法防護(hù)的“意外”。

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