□ 本刊評論員

主流新聞客戶端：不應(yīng)只強調(diào)“用戶思維”

□ 本刊評論員

對于當前傳統(tǒng)媒體正積極推進的新聞客戶端，比較重視、強調(diào)的方面是“用戶思維”，但僅有此就夠了嗎？我們認為，與主流媒體一樣，應(yīng)該站在治國理政的高度，堅持正確輿論導向，弘揚主旋律，提振精氣神，凝聚正能量；堅持主流定位、影響主流用戶、善用主流資源。

2015年12月25日，習近平主席視察解放軍報社，強調(diào)“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里?！敝髁餍侣効蛻舳藨?yīng)順應(yīng)中央關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略要求，致力于在移動互聯(lián)網(wǎng)上搶占輿論陣地、占領(lǐng)信息傳播的制高點。這是下一個階段宣傳思想工作的重心和著力點，也是主流新聞客戶端的初衷與價值追求。著眼于這個目標，主流新聞客戶端更應(yīng)強調(diào)主流定位與相應(yīng)水準、格調(diào)。

一、堅持主流定位。主流新聞客戶端之于當前傳媒轉(zhuǎn)型與宣傳思想工作的價值在于承接并拓展傳統(tǒng)媒體的傳播力與影響力。在這樣的形勢下，首先必須保證傳播信息定位不動搖。雖然在移動互聯(lián)領(lǐng)域，工具性、應(yīng)用性的APP大行其道，贏利前景很好；但傳統(tǒng)主流媒體不能為了單純追求經(jīng)濟效益而做一個純粹的應(yīng)用性APP。其次是引導輿論目標不動搖。一些新聞客戶端為盡快提升“影響力”，以扒糞揭丑作為賣點，小道消息、政治內(nèi)幕滿天飛，這與中央對媒體弘揚主旋律，提振精氣神，凝聚正能量的要求不相符合，與堅守輿論陣地，占領(lǐng)信息傳播制高點的核心訴求更是背道而馳。應(yīng)著力堅守輿論陣地，堅持正確輿論導向，宣傳和解釋國家大政方針。人民日報客戶端、新華社客戶端等堅守主流媒體責任，提供權(quán)威、優(yōu)質(zhì)新聞，構(gòu)建健康積極向上文化；同時遵循新媒體傳播規(guī)律，講好中國故事；為治國理政服務(wù)，提供黨政企媒平臺搭建，成為溝通黨和政府與人民群眾的橋梁；在堅持主流定位上做出積極探索。

二、影響主流用戶。一些新聞客戶端過分強調(diào)用戶數(shù)量，而忽略了對用戶的影響能力，以及影響主流用戶的能力，步入誤區(qū)，表現(xiàn)在：一是使用各種非常規(guī)手段片面追求客戶端的下載量，比如抽獎、讓采編人員在朋友中推廣、層層分解下載任務(wù)等；如此方式獲得的用戶一般都黏性不夠，日活率較低；二是為迎合用戶無底線爭搶用戶，一些新聞客戶端賣萌撒嬌，以粗俗為看點；如此方式，即使能夠多爭取來一些用戶，這些用戶也只會聽你賣萌撒嬌，一旦你要說“正經(jīng)話”了，用戶或者不聽，或者不信。這樣，傳統(tǒng)主流媒體新聞客戶端如何履行職責，又如何“堅守輿論陣地，宣傳主流意識形態(tài)”呢？

有必要對新聞客戶端的“用戶思維”進行重新審視。需要明確的是，用戶之于主流媒體的價值在于能夠被傳播、被影響，被主流媒體傳播的主流價值觀影響?；趥鹘y(tǒng)媒體興辦新聞客戶端的初衷，對用戶數(shù)據(jù)只有一個考量標準，那就是對用戶的影響能力。在這樣的前提下，新聞客戶端需要在強力“推廣”之后，再抽干用戶數(shù)量的“水分”，力圖用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，一以貫之的話語方式，強大的公信力等讓用戶“活”起來，更讓用戶聽新聞客戶端說“正經(jīng)話”。強調(diào)用戶的有效性還表現(xiàn)在對用戶的針對性，能夠用有價值的內(nèi)容，以及相應(yīng)技術(shù)手段，比如算法，面向主流用戶定向傳播，為主流用戶匹配內(nèi)容。例如，貴州“領(lǐng)導者”新聞客戶端通過時政資訊、政務(wù)內(nèi)容為貴州黨政干部提供定向內(nèi)容，影響主流用戶，針對性強，影響力大。

三、善用主流資源。新聞客戶端領(lǐng)域的競爭已經(jīng)進入白熱化，市場空間有限，后起者競爭乏力。在這種情況下，更應(yīng)發(fā)揮、善用傳統(tǒng)主流媒體行政資源優(yōu)勢。不僅僅是利用行政力量推廣客戶端；更應(yīng)在黨政信息資源獲取及匹配上發(fā)力，提供獨家資訊，消減后發(fā)劣勢，增強主流新聞客戶端的核心競爭力。

傳統(tǒng)主流媒體的優(yōu)勢也不應(yīng)忽視。新媒體時代，傳播方式、技術(shù)手段、新聞生產(chǎn)流程等發(fā)生巨變，信息渠道極大豐富，信息愈發(fā)蕪雜、觀點眾說紛紜。正是在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的專業(yè)品質(zhì)才更顯珍貴，更有競爭力。主流新聞客戶端應(yīng)以專業(yè)素養(yǎng)、媒體責任，厘清事實、解讀深刻，做有市場競爭力的“高大上”媒體。要利用所依靠的傳統(tǒng)媒體的資源和優(yōu)勢，堅守格調(diào)，擁有“傳播定力”，發(fā)出主流聲音，這樣才能擁有競爭優(yōu)勢，才能夠承擔起“堅守主流思想輿論陣地”的職責和使命。