2016年2月18日,全球供應鏈商務解決方案服務商曼哈頓公司宣布公司深度參與英國零售業(yè)巨頭阿斯達近期推出的tovou(為您)服務,并在為顧客提供顛覆性的訂單整合及退貨服務中發(fā)揮重要作用,使阿斯達躋身全球零售業(yè)的創(chuàng)新前沿。
這項顛覆性的服務讓購物者能夠在阿斯達614家門店的任何一處挑選或退還George服裝或其他非阿斯達品牌商品的網(wǎng)絡訂單,其中包括Missguided在內的網(wǎng)絡時裝零售商。阿斯達相信,截止2019午“tovou(為您)”服務能夠將商場的年客流量增加4千萬人次。
除了協(xié)調“tovou(為您)”服務系統(tǒng)背后復雜的倉儲物流和退貨流程,曼哈頓技術也展現(xiàn)出了其他獨特職能。不同于其他配送服務公司使用預先確定的路線,曼哈頓技術憑借科學性和系統(tǒng)規(guī)則優(yōu)化阿斯達包裹派送服務,以最佳路線發(fā)送訂單,兼顧服務效率與盈利目標。這項技術縮短了阿斯達從訂單到派送的周期時長,這意味著零售商可以將在George.com網(wǎng)站購買次日發(fā)貨商品的下單截止時間從晚上7點推遲至晚上9點。此外,曼哈頓也提供平臺,使阿斯達George.com網(wǎng)站的客戶和阿斯達的線上零售合作伙伴及其客戶能夠實時跟蹤發(fā)貨信息,這是目前其他任何一家超市都無法做到的。