賀雪嬌 李雪

摘 要：本文介紹了海陽(yáng)核電首次應(yīng)用系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（Systematic Approach to Training，簡(jiǎn)稱SAT）開(kāi)發(fā)生產(chǎn)人員崗位培訓(xùn)大綱的基本流程，大綱在實(shí)際應(yīng)用中所遇到的問(wèn)題以及如何對(duì)大綱開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)新建核電站按照SAT開(kāi)發(fā)崗位培訓(xùn)大綱具有一定參考意義。

關(guān)鍵詞：核電站培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)大綱；系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）

為了保證核電站安全、經(jīng)濟(jì)和可靠運(yùn)行，不僅要依靠先進(jìn)的技術(shù)和高質(zhì)量的設(shè)備及硬件，更重要的是電站要擁有能夠完全勝任崗位工作且數(shù)量足夠的生產(chǎn)人員。培訓(xùn)能夠使人員獲得并保持其崗位必需的知識(shí)、技能和態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑。按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和核安全導(dǎo)則的要求，核電站技術(shù)崗位應(yīng)制定相應(yīng)的崗位培訓(xùn)大綱并按照大綱開(kāi)展人員培訓(xùn)。

目前國(guó)際上普遍采用國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)（IAEA）推薦的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（Systematic Approach to Training，簡(jiǎn)稱SAT）指導(dǎo)崗位培訓(xùn)大綱的開(kāi)發(fā)。海陽(yáng)核電于2013年首次應(yīng)用SAT開(kāi)發(fā)生產(chǎn)人員崗位培訓(xùn)大綱，在應(yīng)用大綱開(kāi)展培訓(xùn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)未能完全達(dá)到預(yù)期效果，隨后通過(guò)優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程解決了這些問(wèn)題。

1 系統(tǒng)化培訓(xùn)方法

SAT是指針對(duì)任一安全相關(guān)工作崗位，均應(yīng)遵循分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)大綱、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、組織實(shí)施培訓(xùn)和評(píng)估培訓(xùn)效果的邏輯過(guò)程，從而保證從事該崗位工作的員工達(dá)到并保持本崗位所需的全面工作能力。全面工作能力指完成某一崗位工作所要求的知識(shí)、技能和態(tài)度（Knowledge Skill &Attitude，簡(jiǎn)稱KSA）的總合。開(kāi)發(fā)崗位培訓(xùn)大綱需要用到分析和設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。通過(guò)SAT設(shè)計(jì)出的課程從崗位任務(wù)分析出發(fā)，能夠有效避免丟掉與核電站安全和可靠性相關(guān)的重要培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)也能減少培訓(xùn)過(guò)?，F(xiàn)象的發(fā)生，增加培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求的契合度。

2 崗位培訓(xùn)大綱開(kāi)發(fā)流程

崗位培訓(xùn)大綱的開(kāi)發(fā)工作包括崗位任務(wù)分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)大綱開(kāi)發(fā)。

2.1 崗位任務(wù)分析

崗位分析就是針對(duì)某一特定崗位，確認(rèn)該崗位任務(wù)領(lǐng)域，列出該崗位任務(wù)清單的過(guò)程。任務(wù)分析是檢查某個(gè)崗位的一項(xiàng)工作任務(wù)，以確定該項(xiàng)任務(wù)所需的全面工作能力。崗位任務(wù)分析得到的任務(wù)清單應(yīng)包括崗位的工作任務(wù)及依據(jù)、任務(wù)的培訓(xùn)種類（無(wú)需培訓(xùn)、初始培訓(xùn)或是再培訓(xùn)）。需要培訓(xùn)的任務(wù)會(huì)進(jìn)入下一個(gè)工作階段。

首次開(kāi)發(fā)崗位培訓(xùn)大綱側(cè)重了崗位分析。因?yàn)楹鸵粋€(gè)任務(wù)相關(guān)的條件、標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)單元在與該任務(wù)相關(guān)的程序中都有充分的描述，所以忽略任務(wù)分析這一分析步驟而直接進(jìn)入“培訓(xùn)目標(biāo)開(kāi)發(fā)”和“課程設(shè)計(jì)”階段也是可取的。

2.2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)崗位培訓(xùn)課程清單，主要是根據(jù)分析階段確認(rèn)的需要培訓(xùn)的崗位工作任務(wù)和核電站已有的培訓(xùn)課程形成崗位任務(wù)與課程的關(guān)系對(duì)照表，新增或調(diào)整培訓(xùn)課程。根據(jù)海陽(yáng)核電培訓(xùn)課程體系，將培訓(xùn)課程分為新員工入職培訓(xùn)、基本安全培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、專業(yè)理論培訓(xùn)、電廠系統(tǒng)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、通用管理培訓(xùn)、特有管理培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)九個(gè)類別。課程清單描述了課程名稱、課程編碼、課程類別、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、再培訓(xùn)頻率要求等。培訓(xùn)方式指進(jìn)行培訓(xùn)的場(chǎng)所類型。IAEA推薦的核電培訓(xùn)方式主要有課堂培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)（OJT）、實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)、模擬體培訓(xùn)、模擬機(jī)培訓(xùn)、自學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等。

2.3 培訓(xùn)大綱編制

崗位培訓(xùn)大綱由正文和同一領(lǐng)域內(nèi)崗位的培訓(xùn)課程清單兩部分組成。正文包括總則、初始培訓(xùn)目標(biāo)、繼續(xù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)途徑、入門條件、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)等效、教員資格、學(xué)員評(píng)價(jià)、培訓(xùn)大綱有效性評(píng)價(jià)和記錄等。各崗位的培訓(xùn)課程清單作為大綱附件。

3 崗位培訓(xùn)大綱流程優(yōu)化

崗位培訓(xùn)大綱在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中顯現(xiàn)出一些問(wèn)題。如對(duì)課程是否需要再培訓(xùn)的判斷不夠準(zhǔn)確；未對(duì)課程的KSA要求和培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)描述，導(dǎo)致課程拆分過(guò)細(xì)，課程數(shù)量較多，且培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確；對(duì)OJT培訓(xùn)的關(guān)注度不夠，過(guò)多地選擇課堂培訓(xùn)，導(dǎo)致部分員工完成了大綱規(guī)定的培訓(xùn)課程但并不能完全掌握應(yīng)用技能，等。主要從以下幾方面對(duì)開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行了優(yōu)化。

3.1 使用“用DIF打分法”

基于每一項(xiàng)工作任務(wù)，應(yīng)用“DIF打分法”判斷任務(wù)的培訓(xùn)種類。“DIF打分”按照難度（D）由低到高，重要性（I）由一般到重要，頻率（F）由低到高設(shè)置1到5分的分值，根據(jù)各維度的打分按照一定標(biāo)準(zhǔn)判斷出任務(wù)的培訓(xùn)種類。

3.2 增加對(duì)KSA的分析

以往培訓(xùn)大綱開(kāi)發(fā)流程中并未分析出某一任務(wù)對(duì)應(yīng)的KSA，導(dǎo)致從任務(wù)到課程的設(shè)計(jì)過(guò)程不夠清晰。優(yōu)化后，增加對(duì)KSA的分析環(huán)節(jié)，使任務(wù)與課程的對(duì)應(yīng)關(guān)系更加清晰。

3.3 設(shè)計(jì)“培訓(xùn)課程描述單”

原有課程清單中未明確課程的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)期望學(xué)員達(dá)到的績(jī)效要求不夠明確。優(yōu)化后，要求在列出培訓(xùn)課程后同步設(shè)計(jì)“培訓(xùn)課程描述單”，參照分析出的KSA對(duì)課程進(jìn)行詳細(xì)的描述，規(guī)定了課程的目標(biāo)、內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)材料的種類、培訓(xùn)教具、場(chǎng)景設(shè)置等，為后續(xù)課程材料的開(kāi)發(fā)及實(shí)施提供了依據(jù)文件。

3.4 強(qiáng)化OJT與TPE

OJT培訓(xùn)通常是人員獲取崗位技能的最佳培訓(xùn)方式。為了保證OJT培訓(xùn)效果，引入任務(wù)績(jī)效評(píng)估（TPE）的概念，在崗位任務(wù)分析時(shí)就對(duì)任務(wù)是否需要進(jìn)行TPE進(jìn)行判斷。TPE是通過(guò)觀察學(xué)員的表現(xiàn)，來(lái)判斷學(xué)員是否具備必要的知識(shí)和技能，以確保其在遵守程序要求的條件下，能獨(dú)立、安全可靠地完成既定的工作任務(wù)。它是對(duì)培訓(xùn)效果的及時(shí)檢驗(yàn)，通常對(duì)于一些難度、重要性、頻率較高的工作任務(wù)和與核安全直接相關(guān)的工作任務(wù)進(jìn)行評(píng)估，尤其適用于操作性的工作任務(wù)，能夠有效提升生產(chǎn)人員OJT培訓(xùn)效果。

4 結(jié)語(yǔ)

按照基于SAT的崗位培訓(xùn)大綱培養(yǎng)核電站生產(chǎn)人員，能夠?yàn)楹穗娬景踩峁┲匾娜藛T保障。新建核電站建立起一套完整適用的崗位培訓(xùn)大綱體系，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在這一過(guò)程中通過(guò)不斷摸索SAT方法在培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用，反復(fù)優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程，能夠使崗位培訓(xùn)大綱完全滿足核電站的培訓(xùn)需求，利于提升核電站的績(jī)效水平。

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