周鷺洋
中午,媽媽帶我去牛排店吃飯。
走進(jìn)店門(mén),第一眼看到的,就是穿行著為人們服務(wù)的忙忙碌碌的服務(wù)生。他們清一色是年輕的哥哥姐姐,看起來(lái)非常努力:他們上菜總是一路小跑,爭(zhēng)分奪秒,連上樓梯時(shí),也是兩步并作一步跨上去的。他們一邊跑著,一邊很有禮貌地喊道:“請(qǐng)讓一下!”“謝謝!”“小心,讓一讓!”……整個(gè)大堂里都是此起彼伏的聲音,但卻并不很響。媽媽說(shuō),因?yàn)榕E艅偝鲥?,滾燙滾燙,他們就這樣輕聲地不斷地提醒店里的客人,免得被燙到。我心想:他們對(duì)待工作真認(rèn)真??!
就這樣,這些可愛(ài)的服務(wù)生引起了我的注意。在等待牛排送過(guò)來(lái)時(shí),我驚奇地發(fā)現(xiàn),每個(gè)服務(wù)生身上穿著或全灰色或全黑色的統(tǒng)一的服裝,T恤后面還都寫(xiě)著一些字。我連忙跑到那些服務(wù)生旁邊,仔細(xì)地看著。一個(gè)服務(wù)員的T恤背后寫(xiě)著:“生,容易;活,容易;生活,不容易?!蔽覔溥暌宦曅α恕A硗庖粋€(gè)服務(wù)員的T恤上寫(xiě)著:“今日不努力工作,明日努力找工作?!薄瓉?lái)是讓我們好好工作的標(biāo)語(yǔ)?。∥矣钟^察了幾個(gè)服務(wù)員的服裝,他們衣服上寫(xiě)的標(biāo)語(yǔ)各式各樣,應(yīng)有盡有。我興致勃勃地輕輕讀了起來(lái):“我從來(lái)不遲到?!薄俺晒Φ哪赣H是失敗,成功的父親是汗水?!薄霸缙鸬镍B(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,早起的蟲(chóng)子被鳥(niǎo)吃!”……
我一邊讀一邊不住地笑,心想:這里的服務(wù)員對(duì)待工作一定是百分之百的熱情,百分之百的投入。他們一路小跑,就是為了給饑腸轆轆的客人早點(diǎn)送上美味的飯菜;他們不斷提醒,就是為了讓服務(wù)更加細(xì)致、周到;而他們身上的一條條標(biāo)語(yǔ),不知不覺(jué),也會(huì)讓在店里就餐的人獲得啟迪吧?
不久,飄香的牛排上來(lái)了,一位年輕的服務(wù)員姐姐一樣樣放好食品,笑著說(shuō):“請(qǐng)您慢用!”看著她陽(yáng)光一樣的笑臉,我發(fā)自內(nèi)心地對(duì)她說(shuō):“謝謝!”服務(wù)員姐姐稍稍愣了一下,點(diǎn)點(diǎn)頭,臉上的花兒開(kāi)得更燦爛了。她連忙回了一句:“不用謝!慢慢品嘗!”服務(wù)員姐姐的微笑讓我滿心高興,但她剎那的一愣,卻又讓我有點(diǎn)傷感。是啊,店里滿是服務(wù)生“您好”“請(qǐng)慢走”的問(wèn)候,卻很少聽(tīng)見(jiàn)顧客說(shuō)一句“謝謝”“您辛苦了”這樣的話。
端過(guò)牛排,我細(xì)細(xì)地品嘗著,也靜靜地思考著。吃一次牛排,讓我擁有了一次深入的體驗(yàn):用自己的努力為別人創(chuàng)造幸福,也要感謝別人對(duì)你的每一次哪怕是再小不過(guò)的服務(wù)。
指導(dǎo)老師:許海琴
【點(diǎn)評(píng)】小作者緊扣標(biāo)題,從剛進(jìn)入牛排店時(shí)自己對(duì)服務(wù)生的印象寫(xiě)起,寫(xiě)了服務(wù)生爭(zhēng)分奪秒為顧客上菜時(shí)的樣子,寫(xiě)了服務(wù)生禮貌的用語(yǔ),寫(xiě)了服務(wù)生T恤上印著的幽默的句子,等等。小作者不僅觀察得很仔細(xì),而且對(duì)自己的所見(jiàn)所聞?dòng)凶约旱乃伎肌P∽髡叩乃伎紤?yīng)該引起很多人的思考。