文老三

互聯(lián)網(wǎng)聚焦人工智能

文老三

關于人工智能的討論，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內已經(jīng)非?；馃?。華為任正非最近在全國科技創(chuàng)新大會上表示，未來二三十年，人類社會將會進入一個智能社會，其廣度和深度我們可能現(xiàn)在都想不到。李彥宏也在多個場合表示，百度正在大力投入以機器學習、人工智能為代表的新領域，每年投入數(shù)十億計的研發(fā)支出。以無人駕駛為例，人工智能應用在車輛駕駛上，能夠實現(xiàn)目前司機能夠做的事情，能夠理解、明白道路狀況并作出選擇，極大解放了人。

大家不要覺得無人駕駛是很遙遠的事，百度目前的無人駕駛技術，已經(jīng)在安徽省蕪湖市和貴州省貴陽市開始試點，專門圈出來一個區(qū)域，這個區(qū)域里面不允許有人車行駛。筆者本人也曾經(jīng)乘坐無人駕駛汽車在上海市中心核心地段行駛，全程非常安全。

在我們這個已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的國家，在電子商務、搜索、社交軟件等方面，信息革命正在呈現(xiàn)出越來越智能化的特點。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場，通過計算機終端(包括筆記本、智能手機等)，互聯(lián)網(wǎng)將人、物、計算機連接在了一起?；ヂ?lián)網(wǎng)將人最純樸的需求搬到了網(wǎng)上，同時將物的供應也搬到了網(wǎng)上，并在需求對接供給的同時產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。人人互聯(lián)形成網(wǎng)絡社交、人物互聯(lián)形成了電子商務、打車出行、外賣上門等。隨著現(xiàn)實社會越來越多的方面，不僅僅是衣食住行被在線化，互聯(lián)網(wǎng)所積累的信息量也在大幅增長。

這個信息量有多大呢?根據(jù)加州大學伯克利分校的兩位經(jīng)濟學家瓦里安和萊曼的估計，2000年，信息的生產(chǎn)總量大概是在1.5EB字節(jié)。他們用一種方法測算了之后三年的全年信息總量，數(shù)據(jù)是3.5EB，這意味著每年的信息增長率是66%!通過對科學論文、出版期刊、郵件數(shù)目的增長所作的研究，科學家發(fā)現(xiàn)信息的增長一直指數(shù)增加，從未減緩。我們已知一個人DNA中儲存的信息總量是300EB，也就是說，以上述增速十年時間，人類社會產(chǎn)生的信息就已經(jīng)超過了一個人的DNA。如果這么推算下去，搬上互聯(lián)網(wǎng)的這些信息，在數(shù)十年的時間里，其復雜程度正在或已經(jīng)超過了一個智慧人類所攜帶的所有信息。

這些海量信息的積累正在導致一個從質變到量變的結果，可能大家還沒有感覺到。然而，在一些細節(jié)中，互聯(lián)的計算設備正在把它智慧化的一面表現(xiàn)給大家。還是以今年百度聯(lián)盟峰會上呈現(xiàn)的技術為例，百度的內容發(fā)布平臺正在根據(jù)不同的用戶特點推送不同的內容，搜索引擎展示給每個用戶的搜索結果都不一樣。

在傳統(tǒng)的應用中，用戶通過搜索得到的信息是零散的、重復的、不規(guī)律的，百度通過新的搜索技術和多個應用平臺的結合，能夠幫助用戶提高信息獲取的效率，并一站式滿足用戶的訴求體驗。基于不斷積累的數(shù)據(jù)和不停升級的強大計算能力，計算機正在預測用戶行為并根據(jù)預測行動。

這個計算機必須是聯(lián)網(wǎng)的，它具備分布式計算的功能，并且能夠通過網(wǎng)絡獲取外界信息并加以處理。一個可以直接預測的結果就是：世界上快速增長的計算設備正在通過互聯(lián)網(wǎng)，形成一個能夠自我預測、自我行動、自我實現(xiàn)的超級計算機——也就是我們所說的人工智能。

為什么說互聯(lián)網(wǎng)的下半場是人工智能呢?互聯(lián)網(wǎng)的上半場，已經(jīng)積累了足夠產(chǎn)生質變的進步。李彥宏在今年的峰會上就提到，人工智能已迎來“井噴式”創(chuàng)新，將推動互聯(lián)網(wǎng)進入“第三幕”。這也意味著，接下來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將在人工智能領域展開競爭。

事實上，人工智能技術已經(jīng)在改變互聯(lián)網(wǎng)。以最簡單的搜索、電商、社交來看，人工智能將幫助用戶更快搜索到目標，購買到商品，千萬人群中尋找到想連接的對象。以搜索為例，人類之間的日常交流主要是通過視覺和聽覺進行的，語音和圖像的交互毫無疑問比文字書信更流暢、更自然。所以，李彥宏曾在2014年百度世界大會上做出預測：五年內語音和圖像搜索比例有可能突破50%。而百度此前發(fā)布的2015財報也為這一預測提供了例證：在核心搜索方面，語音、圖像搜索量增長迅猛，同比上漲超過一倍。可以說，用戶對于自然的人機交互方式需求顯著，新的搜索習慣正在養(yǎng)成。

所有的這些，事實上源于百度在人工智能上一項顯著進展，即基于深度學習的Deep Speech在噪音環(huán)境下的語音識別效果超越了谷歌。這一研究成果在“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾的報告中也被提及，該項技術已成功應用到百度語音搜索上。目前，百度語音搜索已通過人工智能做到了“聽”和“說”，而且還嘗試完成人類復雜的行為——溝通。集成語音識別、語義理解、深度問答、知識推理、多輪對話、智能摘要、情感分析、語言生成、語音合成等能力于一身后，相較于鍵盤輸入，百度語音搜索已經(jīng)能夠滿足用戶的多種復雜需求，引領人機交互邁入聽說時代。

可以預見，未來，隨著智能技術不斷發(fā)展演進，人機交互也會越來越貼近人類自然的交流方式，更加智能化和多樣化的交互方式影響的絕不僅僅是搜索領域，內容、通訊等各個領域都將迎來新的“聲音的戰(zhàn)爭”。

人工智能在無人駕駛、機器人方面也正越來越成熟。百度的語音識別技術幫助計算機獲得了自然語言的拼寫能力，它設計并研發(fā)的度秘機器人，就代表了一種智能的人機交互形態(tài)。度秘綜合了語音、圖像、自然語言處理等技術，能夠與人進行多輪的、智能的交流，提供所需要的信息與服務。此前，度秘機器人在肯德基智能餐廳上崗就是一個很好的案例。當然，度秘能做的不僅僅是為我們點餐。據(jù)說，它還能為我們訂票、讀新聞、報天氣，甚至給我們唱歌，陪我們游戲。

所以，我的看法是，任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，最終都將變成人工智能企業(yè)。對于人類而言，無論是在家還是出門在外，只需要攜帶一個便攜式的人工智能硬件，就能夠解決生活和工作中所遇到的所有問題——至于你的需求是搜索、購物，還是社交，這些分類都已經(jīng)不再重要。這正是我從百度聯(lián)盟峰會上看到的未來!