文/陳云

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上海財經(jīng)大學(xué)深度挖掘提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)服務(wù)

文/陳云

上海財經(jīng)大學(xué)對招生、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生就業(yè)、科研評價、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、學(xué)科發(fā)展、健康等方面實(shí)施了數(shù)據(jù)服務(wù)支持。

如今，各個高校對信息化工作都非常重視，特別是大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)給數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘增加了新的處理平臺。過去幾年都是基于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，通過系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范了業(yè)務(wù)管理工作，提升了業(yè)務(wù)管理水平。在信息化工作中，還有一項(xiàng)非常重要的工作，那就是提升數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。

隨著高校信息化投入的增大，一些問題也隨之顯現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、內(nèi)部管理、服務(wù)提升等方面。 上海財經(jīng)大學(xué)充分利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建既能從宏觀角度反映學(xué)校發(fā)展變化，又能為各類人員提供具體數(shù)據(jù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)。借助信息技術(shù)挖掘高校的歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中潛在的、深層次的、有價值的信息以及內(nèi)在關(guān)系和問題，抓住并解決關(guān)鍵問題，推動學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

方法與內(nèi)容

上海財大采用數(shù)據(jù)倉庫的技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)，建立了各類的應(yīng)用系統(tǒng)以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。主要包括基礎(chǔ)建設(shè)、系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計、主題規(guī)劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管控及模型設(shè)計，如圖1所示。

圖1　信息化工作設(shè)計思路

整個數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)層都是來自于各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)的抽取，將有關(guān)數(shù)據(jù)放到操作數(shù)據(jù)層，這一層面有效實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)服務(wù)的隔離，人們在查詢各類的數(shù)據(jù)分析過程中就不會影響到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

為了能夠清晰歸類各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并方便管理、查閱，高校數(shù)據(jù)倉庫包括人員、教學(xué)、科研、資產(chǎn)、財務(wù)、機(jī)構(gòu)、公共、事件八大主題，如圖2所示?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層采用范式建模，數(shù)據(jù)集市層采用維度建模，充分慮數(shù)據(jù)冗余、擴(kuò)展性、可讀性、易用性和訪問效率等因素。在規(guī)范當(dāng)中有非常明確的確定，對于相關(guān)數(shù)據(jù)，是需要每天維護(hù)，及時維護(hù)，還是每學(xué)期維護(hù)都有非常明確的規(guī)定。學(xué)校開發(fā)了很多數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢查工具，來幫助工作人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題并及時進(jìn)行糾錯。

通過管理措施與技術(shù)手段相結(jié)合，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，打造綠色數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。

應(yīng)用與成效

信息化工作一直以來都是上海財經(jīng)大學(xué)的三大戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之一。從2003年期開始建設(shè)學(xué)校管理信息系統(tǒng)，目前已覆蓋人事、教學(xué)、學(xué)工、科研、財務(wù)、資產(chǎn)、檔案、校友管理等主要業(yè)務(wù)，系統(tǒng)積累了大量數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)創(chuàng)造了良好條件。2005年，學(xué)校在“十一五信息化規(guī)劃”中明確提出要著手建設(shè)校務(wù)決策支持系統(tǒng)的要求，從2008年開始啟動數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)建設(shè)。

圖2　數(shù)據(jù)倉庫主題規(guī)劃

2009年，學(xué)校申報的“基于數(shù)據(jù)倉庫的校務(wù)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用研究”項(xiàng)目獲得高等教育信息化學(xué)會支持。2012年，學(xué)校申報的“基于數(shù)據(jù)倉庫的高校數(shù)據(jù)服務(wù)研究與應(yīng)用”項(xiàng)目獲得高等教育信息化學(xué)會支持。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)為數(shù)據(jù)分析提供了一個良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是相互支撐的作用。學(xué)校從2009年開始，就對招生進(jìn)行分析，其目標(biāo)是不斷提高生源質(zhì)量。通過關(guān)注生源質(zhì)量的變化趨勢，發(fā)現(xiàn)不同學(xué)科間生源質(zhì)量的差異，從而完善自主招生和推免生管理，實(shí)施大口徑招生；推進(jìn)研究生培養(yǎng)機(jī)制改革；開展高水平暑期夏令營活動等。

從教學(xué)質(zhì)量分析來看，能夠?qū)虒W(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時展示，支持教學(xué)質(zhì)量評估，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。通過分析能夠關(guān)注學(xué)生狀況、教學(xué)條件、專業(yè)狀況、課程與教材、教學(xué)管理等，從而優(yōu)化培養(yǎng)方案（拔尖、卓越、精英）、調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。

在學(xué)生就業(yè)方面，通過數(shù)據(jù)分析能完善就業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生就業(yè)率。通過關(guān)注學(xué)生就業(yè)率、簽約率的同比和環(huán)比趨勢；分析學(xué)生就業(yè)的行業(yè)特征和地域分布，深入挖掘與學(xué)生就業(yè)相關(guān)的因素，為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)。能夠?qū)崿F(xiàn)與用人單位聯(lián)動，拓寬就業(yè)渠道；加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教育；就業(yè)情況引導(dǎo)專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)計劃調(diào)整。通過對畢業(yè)生簽約數(shù)據(jù)挖掘，我們得到專業(yè)、成績、面試數(shù)、offer數(shù)、面試offer比、月薪之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。會計學(xué)、金融學(xué)、信用管理成績優(yōu)秀的學(xué)生月薪一般是6000～7999；成績普通的學(xué)生通過增加面試數(shù)也可以找到月薪較高的工作。

在科研分析方面，上海財大從2008年開始陸續(xù)引進(jìn)了非常多優(yōu)秀的師資。通過對科研數(shù)據(jù)分析，關(guān)注人才引進(jìn)與科研產(chǎn)出的關(guān)系，提高學(xué)?？蒲兴?。從科研屬性和教師屬性角度分析科研項(xiàng)目、論文、著作、獲獎等分布情況。建立多方位的科研評價體系，加強(qiáng)科研組織和科研考核等管理。

在師資分析方面，關(guān)注師資隊伍與學(xué)科的關(guān)系，合理配置師資結(jié)構(gòu)，提高師資隊伍的整體水平。從職稱、學(xué)歷、年齡、學(xué)緣、崗位、聘用方式及學(xué)科、科研等角度進(jìn)行分析。加強(qiáng)高端人才引進(jìn)，完善人事考核與晉升機(jī)制，實(shí)行雙軌制的人事管理。

在財務(wù)分析方面，合理配置資金，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管，提高財務(wù)績效。關(guān)注經(jīng)費(fèi)收入、預(yù)算和支出等統(tǒng)計信息。加強(qiáng)預(yù)算管理，合理安排學(xué)校資金，促進(jìn)學(xué)?？冃дw提升。數(shù)據(jù)表明：預(yù)算平均完成率已達(dá)到94.83%，“弱勢”院系的支出比重逐年上升，提高了學(xué)校資金的使用效率與使用效果。

在資產(chǎn)分析方面，加強(qiáng)設(shè)備、家具、房產(chǎn)等資產(chǎn)的合理配置，加強(qiáng)水、電等能源的監(jiān)控，提升學(xué)校資產(chǎn)和能源利用率。從時間、部門、資產(chǎn)類型等角度進(jìn)行分析。加強(qiáng)資源使用情況監(jiān)控，制定節(jié)能減排措施。

在學(xué)科分析方面，增強(qiáng)學(xué)科綜合實(shí)力，促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展。從學(xué)科和院系兩個維度反映在師資、科研、人才培養(yǎng)等方面的學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀；支撐每年的學(xué)科評估和績效獎勵工作?？茖W(xué)制定學(xué)科規(guī)劃，并為打造師資隊伍、深化教學(xué)改革、強(qiáng)化科學(xué)研究等方面提供決策依據(jù)。

在健康分析方面，關(guān)注師生健康狀況，加強(qiáng)疾病預(yù)防，為師生員工提供良好的健康服務(wù)。從院系、年齡、性別、崗位、職稱、體檢項(xiàng)目等角度分析健康狀況。

為師生提供醫(yī)療專家進(jìn)校園服務(wù)；為不同人群制定不同的體檢套餐。通過分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)校教職工三高情況不容樂觀，尤其是體重（30%BMI超標(biāo)）、血壓（25%高壓）和血脂（40%超標(biāo)）。健康狀況是綜合因素，與教學(xué)、科研工作量關(guān)系并不明顯，但是健康狀況異常的需要適當(dāng)減少教學(xué)和科研任務(wù)。

此外，學(xué)校還對一卡通進(jìn)行分析。通過加強(qiáng)對商戶的管理，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從性別、學(xué)生類別、專業(yè)等角度分析學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)；從食堂及商戶分析營業(yè)情況；從一卡通終端設(shè)備實(shí)用情況分析資源配備是否合理。合理配置終端設(shè)備，控制商戶的餐飲價格，不斷提供服務(wù)水平。

未來，學(xué)校將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值，進(jìn)一步在優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和資源配置、提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平、提高師生服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用。

（作者單位為上海財經(jīng)大學(xué)信息化辦公室）