摘 要 隨著應(yīng)屆畢業(yè)生隊伍的不斷壯大，就業(yè)形勢也日趨嚴(yán)峻。面對多項創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的出臺，不少大學(xué)生選擇走創(chuàng)業(yè)道路。創(chuàng)業(yè)始于靈感和社會需求，本創(chuàng)業(yè)項目的靈感則來源于應(yīng)屆生的就業(yè)招聘市場。簡歷是一份工作的敲門磚，求職者的第一印象顯得格外重要，因此代表第一印象的證件照的重要性也就不言而喻。一張完美印象的證件照，可以讓應(yīng)聘者在眾多求職者中脫穎而出。應(yīng)聘者的競爭越來越激烈，最美證件照的市場被逐漸地孕育出來，而這一市場必將在人才競爭市場不斷地催化中壯大。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 攝影 證件照 預(yù)約式

一、研究背景

本文案例為“醬菜照”攝影工作室對江西財經(jīng)大學(xué)周邊的照相館證件照狀況進行了簡單的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊的照相館并不能很好地滿足同學(xué)們用于吸引HR眼球的證件照的需求，這給工作室產(chǎn)品和服務(wù)提供了進入的機會。其次，對學(xué)校周邊以及相距較遠(yuǎn)的紅谷灘新區(qū)的證件照服務(wù)與“醬菜照”攝影工作室的產(chǎn)品與服務(wù)做了比較，從而確定本工作室的產(chǎn)品與服務(wù)進入市場的獲利可能性比較大。通過對市場以及相關(guān)資料數(shù)據(jù)的分析研究，本工作室選擇并確立了以提供拍攝、化妝、配送上門等10項一條龍服務(wù)作為盈利重點。通過STP戰(zhàn)略分析，將證件照市場進行了細(xì)分，并確定了目標(biāo)市場為江西財經(jīng)大學(xué)蛟橋園學(xué)生消費者。

二、項目簡介

本項目由江西財經(jīng)大學(xué)國際學(xué)院國際會計專業(yè)董璇影等五名同學(xué)于2015年4月發(fā)起，于9月創(chuàng)辦工作室。目前，項目成員達16人，盈利6895元，固定資產(chǎn)5700元。主營證件照、個人寫真、集體照、畢業(yè)留念、視頻跟拍等業(yè)務(wù)。讓客戶在一次消費中享受集攝影、化妝、免費服裝、精修PS、紙質(zhì)打印、精美包裝、電子留存、精致禮品以及人工配送等10項服務(wù)為一體的套餐，這些構(gòu)成了盈利的亮點。通過提供精致周到的服務(wù)積累客戶資源，最終打造出品牌效應(yīng)，形成長期盈利點。

三、商業(yè)模式簡介

用戶可通過QQ、電話等形式在線進行拍照預(yù)約，并與客服確認(rèn)好拍攝時間，通過線上預(yù)約、線下拍攝的方式，項目成員在一日之內(nèi)處理好精修的照片并選擇恰當(dāng)時機將照片配送至客戶寢室。同時由項目成員組成服務(wù)評價采集反饋小組，通過在線反饋的方式收集客戶的服務(wù)評價，定期召開討論會以提升服務(wù)質(zhì)量。

四、服務(wù)定價

五、項目成果

第一，2015年6月，以推薦國家級創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練類課題立項，并獲得10000元項目資金。第二，2016年3月，工作室入駐江西財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化中心，接受專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。第三，截至2016年4月，工作室成員達16人，盈利6895元，固定資產(chǎn)5700元。第四，超過170名客戶體驗線上預(yù)約，線下拍攝的預(yù)約式服務(wù)。第五，“醬菜照”攝影在江財校園內(nèi)有一定知名度。

六、項目局限

第一，技術(shù)局限。工作室正常營業(yè)5個多月以來，技術(shù)部（攝影、PS以及化妝）成員都是對此項技術(shù)有濃厚興趣、花心思自學(xué)出成果的同學(xué)，在技術(shù)方面有較大的提升空間，與校外專業(yè)技術(shù)師存在一定的差距。而且此項目進入門檻低，運營方式簡單，可替代性強。第二，營業(yè)范圍及市場開拓局限。當(dāng)前，工作室營業(yè)范圍主要是拍攝證件照以及提供照片沖印等相關(guān)服務(wù)，對于拍攝寫真、畢業(yè)照等業(yè)務(wù)尚不成熟。據(jù)統(tǒng)計顯示，客戶群集中于江財國際學(xué)院學(xué)生，主要原因是項目主創(chuàng)成員來自該學(xué)院。且客戶大多是大三、大四的高年級學(xué)生，低年級客戶群相對狹窄。第三，工作室營業(yè)時間不連續(xù)，營銷較被動。工作室成員均是本科學(xué)生，課余時間有限，工作室營業(yè)時間是按照線上客戶預(yù)約時間決定，平時如無預(yù)約，工作室處于歇業(yè)狀態(tài)，這使得營銷比較被動。一些過路客戶如無線上預(yù)約很難馬上接受拍照服務(wù)，這在一定程度上損失了一批流動客戶。第四，工作室內(nèi)部成員管理問題。目前，工作室共有6名合伙人，10名項目組成員，如何才能發(fā)揮他們的最大工作效率，讓他們在工作室找到歸屬感、凝聚力，激發(fā)他們的工作熱情與積極性，這對于創(chuàng)業(yè)初期的同學(xué)來說也是值得思考的一個問題。

七、應(yīng)對方案

第一，積極營銷，擴大宣傳力度。利用線下發(fā)傳單等各類傳統(tǒng)方式，重點面向國際學(xué)院以外的學(xué)生們推廣“醬菜照照”微信公眾號。定期開展各種各樣話題性促銷體驗活動，如微信集贊1元獲取最美證件照等活動，優(yōu)化用戶體驗。讓更多的用戶得知并享受到“醬菜照”的服務(wù)，擴大項目影響力。第二，優(yōu)化服務(wù)流程，開展培訓(xùn)課程。項目努力打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，縮短延滯時間，讓每一位接受服務(wù)的用戶擁有統(tǒng)一且高質(zhì)量的體驗。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)貫穿于預(yù)約、拍攝、化妝、PS、配送等所有流程。定期對項目成員進行專業(yè)性培訓(xùn)，并鼓勵他們在課余時間找教程學(xué)習(xí)，提升并鞏固專業(yè)技術(shù)。第三，積極打造企業(yè)文化，營造家的氛圍。一方面，給項目成員在學(xué)習(xí)生活各方面提供幫助：合伙人都是高年級的學(xué)長學(xué)姐，可以給大二的成員提供學(xué)習(xí)資料、分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗；另一方面，在節(jié)假日可以組織工作室成員一起出游、聚餐。同時，按照日常工作態(tài)度和成果進行考核，對態(tài)度積極、業(yè)績突出的成員給予現(xiàn)金獎勵。此外，在年末，可以給予成員免費拍攝一套證件照的實質(zhì)性獎勵。第四，積極獲取資金支持，招募創(chuàng)業(yè)團隊新成員。以創(chuàng)業(yè)競賽、校園基金、內(nèi)部股權(quán)等方式積極進行融資，讓更龐大的資金流入項目。同時支持技術(shù)入股，發(fā)展項目多樣化的營銷推廣方式，豐富項目運作渠道，加速項目擴展。與此同時，吸納更多有創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)意想法的同學(xué)進入該項目參與運營，為項目團隊注入新鮮血液，使其保持熱情與活力。

八、前景規(guī)劃

第一，擴大市場影響力。在江財蛟橋園經(jīng)過了大半年的運營后，“醬菜照”已經(jīng)積累了一定的知名度和品牌影響力，后期將擴大輻射范圍，將市場覆蓋到周邊華東交通大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、東華理工大學(xué)等高校。第二，開發(fā)APP，延長產(chǎn)業(yè)鏈。長期來看，簡單的攝影服務(wù)已經(jīng)無法滿足日益增長的需求。項目后期，可以考慮開發(fā)出相關(guān)的APP，APP的內(nèi)容會大致分為——實習(xí)信息、全職信息、簡歷定做、證件照預(yù)約、求職攻略、求職BBS等，延長產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬服務(wù)范圍。

九、結(jié)語

“醬菜照”項目讓越來越多的大學(xué)生不出校園便能享受高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的一體化證件照服務(wù)，也讓更多的學(xué)生體驗到了創(chuàng)業(yè)初期所需要的能力、心態(tài)與資源，體會到了創(chuàng)業(yè)團隊的重要性、創(chuàng)業(yè)過程的艱辛與不易，這對于在校大學(xué)生來說，無疑是一筆寶貴的人生財富。

（作者單位為江西財經(jīng)大學(xué)國際學(xué)院）