劉慶麟 陜西學(xué)前師范學(xué)院 710100

?

探討社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對圖書館的影響和應(yīng)用價值探析

劉慶麟 陜西學(xué)前師范學(xué)院 710100

【文章摘要】

在社會與科技的發(fā)展中，人們逐步轉(zhuǎn)變了社會交往的方式。在當(dāng)前信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之下，人們的社交網(wǎng)絡(luò)勢必具有一些改變，而且對圖書館的影響和應(yīng)用價值具有較大的作用。

【關(guān)鍵詞】

社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；圖書館；影響；應(yīng)用價值

引言

社交網(wǎng)絡(luò)也被稱之為SNS，是通過實名進(jìn)行交友，主要對于不同用戶的相同愛好、興趣及活動進(jìn)行，建立網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的一個社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是當(dāng)前社會化媒體中十分流行的方式。

1　社交網(wǎng)絡(luò)的興起與圖書館的發(fā)展

社交網(wǎng)絡(luò)在近些年來以迅猛的速度融入到人們的生活當(dāng)中。在2011年5月時，全球互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商ComScore中的數(shù)據(jù)顯示出，美國網(wǎng)民將大約1/6的上網(wǎng)時間用在Facebook、LinkedIn、Tumblr、Twitter等社交網(wǎng)站當(dāng)中。在2010年里，社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用則提升了25%左右。社交網(wǎng)絡(luò)源于英文當(dāng)中的Social Network Service，簡稱為SNS，在中國被譯為社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，簡稱為社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，包含了硬件、軟件、應(yīng)用以及服務(wù)，其主要在于透過現(xiàn)代化信息技術(shù)給人們打造出密切的社會關(guān)聯(lián)，以此開發(fā)出不同層面的社會潛能，打造出良好的社會效益。社會網(wǎng)絡(luò)由最初電子郵件崛起，演變?yōu)殡娮硬几鏅冢˙BS）、即時通信（IM）、博客（Blog），不斷發(fā)展成為RSS、微博等。并且在社會網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展之下，已經(jīng)變成目前產(chǎn)業(yè)中最大的一項?？偨Y(jié)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程，如圖1所示。

圖1　社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程

2　社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對圖書館的影響

2.1運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)六度分割的論點，使圖書館能夠持續(xù)拓寬讀者群，構(gòu)成多維互動的讀者網(wǎng)絡(luò)。把SNS模式帶入圖書館系統(tǒng)當(dāng)中，建立成讀者互動的平臺，創(chuàng)建穩(wěn)定、可靠的人氣網(wǎng)絡(luò)，以此提高用戶量。透過朋友之間的宣傳，將互動圖書館網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)拓展，此類脈絡(luò)式關(guān)系，為圖書館用戶溝通信息與分享給予了全新的方式。隨著人數(shù)的提高，此類互動圖書館網(wǎng)絡(luò)用戶會展現(xiàn)出幾何級數(shù)遞增的現(xiàn)象，以此構(gòu)成圖書館較大的讀者群。

2.2社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)弱關(guān)系論點可以加快圖書館的發(fā)展，加大圖書館的影響力。強(qiáng)弱關(guān)系論點當(dāng)中，弱關(guān)系具備低成本和高效能的傳播效率，具有主要信息通路的效果，特別對于社交網(wǎng)絡(luò)微博傳播而言尤為關(guān)鍵。在2011年1月，杭州圖書館出現(xiàn)的微博事件中，把圖書館推向了大眾視野。微博弱關(guān)系擴(kuò)散效應(yīng)令更多用戶了解到圖書館的發(fā)展，這為圖書館服務(wù)宣傳給予了全新的機(jī)遇。通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點，圖書館能夠在此平臺中打開與讀者互動的空間。

2.3社交網(wǎng)絡(luò)的貝肯數(shù)，闡明了所有平凡人物均能夠透過信息傳播中心展現(xiàn)出其價值，這也適合運(yùn)用在圖書館系統(tǒng)當(dāng)中。在SNS圖書館系統(tǒng)當(dāng)中，讓所有讀者均能夠具備自己的圖書。并且，所有讀者均能夠闡述自己對書籍的看法，為其他人閱讀給予更多的參考和建議。透過這一方式，所有普通讀者均能夠?qū)⒆陨淼淖饔冒l(fā)揮在圖書館交互系統(tǒng)當(dāng)中。

2.4社交網(wǎng)絡(luò)頓巴數(shù)，闡明了保持穩(wěn)定社交關(guān)系的最大值在150人左右。依照這一定律，在打造圖書館知識平臺當(dāng)中，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)將所有讀者的朋友群限定在150人以內(nèi)，不然在溝通當(dāng)中則會受到影響。所以，應(yīng)當(dāng)對讀者社交圈采取分類管理，且把檢索平臺及資源互動平臺進(jìn)行整理，提供讀者更為便捷的服務(wù)，提高圖書館用戶的體驗。

社交網(wǎng)絡(luò)理論在圖書館未來的發(fā)展當(dāng)中具有較強(qiáng)的推動力，具體闡述如圖2所示。運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)互動溝通方式，能夠創(chuàng)建源于SNS的圖書館知識服務(wù)平臺，以此令圖書館更好的為讀者服務(wù)。

圖2　社交網(wǎng)絡(luò)理論對圖書館的推動力

3　社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對圖書館的應(yīng)用價值

3.1吸引更多用戶，完成知識共享及傳播

在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展當(dāng)中，能夠完成圖書館透過朋友找朋友，眾多用戶可透過朋友推薦而運(yùn)用更多的文獻(xiàn)材料，在相互傳播的狀況下，令具有需求的用戶主動吸收知識，提高了用戶使用圖書材料的主動性，完成了圖書館資源的傳播及共享，守住了長期客戶。當(dāng)前，我國圖書館經(jīng)由人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等創(chuàng)建的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺較少，大多透過微信、微博等社交方式進(jìn)行資源與服務(wù)的共享。在2011年，圖書圖書館身為我國首個圖書館微博組織了圖書交換的活動，不但發(fā)布活動的預(yù)告，還及時將現(xiàn)場狀況進(jìn)行發(fā)布，并在后期展現(xiàn)讀書的成果，詳細(xì)、細(xì)致的記錄下整個過程，隨著微博的發(fā)出，參與者、討論者、評論者人數(shù)猛增，并且當(dāng)天抵達(dá)現(xiàn)場的人數(shù)更多，具有顯著的宣傳效果。在2012年，重慶市政府將重慶微政務(wù)推出，在發(fā)布廳里加設(shè)了31個官方微博，將社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用于圖書館中，具有帶頭作用，可以為圖書館提供參考。

3.2完成相互間的溝通與交流

社交網(wǎng)絡(luò)具有良好的互動性。圖書館館員可以透過社交網(wǎng)絡(luò)讓更多的應(yīng)用參與進(jìn)來，用戶之間也能夠?qū)⒆陨韺π率挛锏膽B(tài)度、意見、感受分享出來，以此進(jìn)行人與人之間的溝通。在2005年12月打造的人人網(wǎng)，以及在2008 年3月打造的開心網(wǎng)當(dāng)中，均為我國社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了平臺。在2009年11月，清華大學(xué)圖書館在人人網(wǎng)中注冊且創(chuàng)建了清華大學(xué)的圖書館書友會，書友獲得了眾多讀者的支持，當(dāng)前加入其中的好友人數(shù)遠(yuǎn)超5000人。在2010年，清華大學(xué)在圖書館主頁和人人網(wǎng)內(nèi)打造了圖書館智能聊天全新服務(wù)，這一方式則為讀者把一卡通號碼、開心網(wǎng)賬號等進(jìn)行綁定，創(chuàng)建開心積分賬戶，依照圖書館開心好積分的獎勵方法，則能夠獲取不同積分的獎勵。在2010 年9月，上海的青浦圖書館進(jìn)入開心網(wǎng)，并以官方發(fā)帖者的身份發(fā)布能夠引發(fā)人思考的內(nèi)容。以此吸引更多的讀者融入到討論及評論當(dāng)中。

3.3可完成交互式學(xué)習(xí)分享方式

圖書館自身則是為人們給予更多文獻(xiàn)信息資源的場地，可是由于讀者在圖書館內(nèi)處在被動的一面，欠缺同等的興趣?？墒侨绻ㄟ^微信、微博、人人網(wǎng)等不同社交網(wǎng)絡(luò)方式，圖書館則能夠持續(xù)探尋出良好的交互式學(xué)習(xí)分享方式，能夠?qū)⒏黟^際相互間、所有用戶相互間的電子資源進(jìn)行共享和互借，所有圖書館中的館藏資料，能夠隨時上傳于網(wǎng)絡(luò)，讀者也可在最快的時間里透過社交網(wǎng)絡(luò)掌握信息，找出符合自己所需的電子版期刊，且把這些信息與他人進(jìn)行分享。并且，還能透過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)術(shù)方面的研討及傳遞，能夠令更多人掌握圖書館的發(fā)展情況，以此加大認(rèn)識問題和理解問題的能力，令知識更加豐富，提高讀者的素養(yǎng)。并且，社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用還拓寬了學(xué)習(xí)氛圍，令讀者能夠勇于暢談，令讀者產(chǎn)生興趣，用于表達(dá)自己的意見，并在群體網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分享。如圖3所示，以不同方向?qū)ι缃痪W(wǎng)絡(luò)在圖書館中的應(yīng)用價值進(jìn)行闡述。

3.4提升圖書館官員的綜合素養(yǎng)及操控能力

由于在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的圖書館管理中，不可出現(xiàn)任何差錯，所以需要圖書館館員具備積極的奉獻(xiàn)精神，做到愛崗敬業(yè)，提升館員的綜合素養(yǎng)。并且，由于社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用于圖書館當(dāng)中，無法脫離對現(xiàn)代計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，所以則需管理員具備基礎(chǔ)計算機(jī)操控技能，熟練操作電子材料編目、整理與閱讀的技巧，提升現(xiàn)代服務(wù)能力，以便能夠提升為一名具有高級能、高素養(yǎng)的全新圖書館館員。

圖3　社交網(wǎng)絡(luò)在圖書館中的應(yīng)用價值闡述

4　結(jié)束語

總而言之，在時代與社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，讀者是圖書館工作的主要服務(wù)對象，只有本著服務(wù)讀者，結(jié)合當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)，才可以將圖書館的應(yīng)用價值積極地展現(xiàn)出來，并且加快圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］錢國富，周群.基于SNS的Living Library虛擬社區(qū)構(gòu)建研究［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報.2011.（2）：91-95.

［2］南嶺.CNNIC發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》［J］.中國遠(yuǎn)程教育.2012.（3）：62.

［3］劉征.基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館資源整合與服務(wù)研究［J］.圖書與情報.2014.（6）：117-119.