陳　瑋

人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系在跨國(guó)公司中的設(shè)計(jì)和管理

陳瑋

摘要：基于當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，知識(shí)也逐漸趨于全球化。在新時(shí)代的驅(qū)動(dòng)下，各大跨國(guó)公司正大力創(chuàng)設(shè)企業(yè)以適應(yīng)全球化的進(jìn)程。人力資源作為企業(yè)穩(wěn)定生存與持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，正逐步發(fā)展為其管理過(guò)程中的核心要素。目前，不少跨國(guó)公司已將人力資源業(yè)務(wù)伙伴體制應(yīng)用于企業(yè)管理中，同時(shí)該體系的實(shí)效性也在跨國(guó)公司中得到驗(yàn)證，驗(yàn)證了其為當(dāng)前最有效的管理體系。文章分析了該管理體系的優(yōu)勢(shì)與目前仍存在的問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)部的改善策略。以期為日后的深入研究提供一些依據(jù)。

關(guān)鍵詞：人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系；跨國(guó)公司；設(shè)計(jì)與管理；策略

一、前言

在新形勢(shì)下，隨著融資方式多樣化、科技與日俱新和貿(mào)易的國(guó)際化，企業(yè)若想靠資金與技術(shù)這一獨(dú)木橋來(lái)維持其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，已經(jīng)越顯無(wú)力。人力資源的是一種不能輕易被復(fù)制的管理體系，同時(shí)具有實(shí)效性的人力資源管理模式也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中常勝不敗的核心環(huán)節(jié)。因此，目前大部分跨國(guó)公司進(jìn)行改革的首要任務(wù)便是人力資源管理革新。

二、目前跨國(guó)公司人力資源管理的特點(diǎn)

(一)管理技術(shù)手段信息化、網(wǎng)絡(luò)化

在信息技術(shù)的更新、發(fā)展推動(dòng)下，跨國(guó)公司的人力資源管理模式逐步演變?yōu)樾畔⒒?、互?lián)網(wǎng)形式。在人力資源管理中各工作環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊?，此模式是在電子商?wù)和互聯(lián)網(wǎng)的影響下形成的。該管理模在滿(mǎn)足人員特性需求的同時(shí)也大大的提升了管理效能。

(二)人力資源實(shí)現(xiàn)跨文化管理模式

跨國(guó)公司最突出的就是人員多元化，人力資源來(lái)源五湖四海，具有很大的差異性。而員工之間無(wú)可避免的會(huì)因不同國(guó)家、不同背景、不同風(fēng)俗、不同思想等問(wèn)題產(chǎn)生一些沖突。因此如何解決這些問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍成為其人力資源管理中最艱巨的任務(wù)。企業(yè)管理者與人力資源從業(yè)者需要針對(duì)跨國(guó)公司的實(shí)際情況，重新調(diào)配公司員工的文化差異，縮小差異、信仰包容化實(shí)現(xiàn)文化多樣化的整合，以期增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力。

三、人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的綜述

(一)人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的由來(lái)

基于目前新形勢(shì)下，戰(zhàn)略性人力資源日漸發(fā)展為跨國(guó)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈當(dāng)下得以生存與發(fā)展的核心要素，因此革新人力資源的管理體系十分必要。由此專(zhuān)家提出了相關(guān)人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的管理模式，即領(lǐng)先企業(yè)中常見(jiàn)的HR三支柱模式。與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，新型人力資源管理更符合跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系分為兩條主線(xiàn)，四個(gè)主要層面。兩條主線(xiàn)包含：工作重心、主要活動(dòng)兩方面；四個(gè)主要層面：戰(zhàn)略性人力資源管理、企業(yè)基層架構(gòu)管理、員工效能管理、企業(yè)變革管理。

(二)人力資源管理體系的局限性

第一，人力資源管理體系缺乏戰(zhàn)略性的組織基礎(chǔ)。在與各部門(mén)的管理合作體系中，不具備密切相連的直線(xiàn)溝通、聯(lián)絡(luò)的人員或組織，忽略了人力資源直線(xiàn)溝通聯(lián)絡(luò)的職責(zé)。由于人力資源部門(mén)更多的是被動(dòng)接受各部門(mén)的指示與任務(wù)，因此缺乏積極主動(dòng)性，從而影響了部門(mén)的正常運(yùn)行，也不符合人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的發(fā)展目標(biāo)。第二，與供應(yīng)商間缺乏全面性管理。人力資源受限于供應(yīng)商的各類(lèi)職能團(tuán)隊(duì)，因此人力資源的利用效率被局限。第三，企業(yè)欠缺內(nèi)部資源調(diào)配應(yīng)用。當(dāng)其他部門(mén)出現(xiàn)人力資源問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有針對(duì)性的人員進(jìn)行分析研究，同時(shí)找出相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略。

四、人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系設(shè)計(jì)與管理

(一)人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系設(shè)計(jì)理念

科學(xué)合理的人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略原則上，結(jié)合自身的發(fā)展情況提出以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)原則：

1、統(tǒng)籌事務(wù)專(zhuān)家和發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源的管理內(nèi)容主要是企業(yè)日常事務(wù)所構(gòu)成，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解該項(xiàng)工作的重要性，對(duì)人力資源業(yè)務(wù)伙伴系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)在保證日常事務(wù)的處理高效性、專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，也統(tǒng)籌到資源與業(yè)務(wù)單元之間的溝通順暢，并且不斷的革新人才資源管理體系，使之緊跟企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、成員與組織之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。人力資源結(jié)構(gòu)的自身優(yōu)勢(shì)決定了其能夠協(xié)同成員與團(tuán)隊(duì)之間的發(fā)展和諧統(tǒng)一。其在滿(mǎn)足人員發(fā)展的基礎(chǔ)上，也能支撐團(tuán)隊(duì)更進(jìn)一步的發(fā)展，并且團(tuán)隊(duì)在得到發(fā)展之后也能幫助員工實(shí)現(xiàn)自我增值的效果。以此達(dá)到成員與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的管理

人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系管理在跨國(guó)企業(yè)日常運(yùn)行中的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：1、人力資源招聘流程。2、人員績(jī)效管理流程。3、年度薪酬管理流程。4、員工培訓(xùn)流程。5、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)變更流程。而在人力資源業(yè)務(wù)伙伴體系的每個(gè)職能模式中，有效的利用日常工作使之符合管理目標(biāo)，是該管理體系的首要任務(wù)。以此來(lái)為該管理體系的實(shí)效性研究提供更好的依據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

基于當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)，知識(shí)也逐漸趨于全球化。在新時(shí)代的驅(qū)動(dòng)下，各大跨國(guó)公司正大力創(chuàng)設(shè)企業(yè)以適應(yīng)全球化的進(jìn)程。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)是跨國(guó)公司生存與發(fā)展的重要構(gòu)成要素，其對(duì)跨國(guó)公司的實(shí)現(xiàn)全球化具有極大現(xiàn)實(shí)意義。不僅能夠有效的促進(jìn)跨國(guó)公司自身企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展，還對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的提升與擴(kuò)展有著十分重要的能動(dòng)作用力。(作者單位：浙江省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院)

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作者簡(jiǎn)介：陳瑋(1982.03-),女,杭州人，浙江省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院，碩士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，人力資源部副主任，研究方向：人力資源管理。