董偉偉

摘 要：對于辦公室的管理工作而言，協(xié)調(diào)職能能夠實現(xiàn)充分發(fā)揮直接影響到企業(yè)整體管理質量與工作效率，因此，對于電力企業(yè)而言，在面對當前市場激烈競爭形勢的過程中，如何強化辦公室協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮，以在提高辦公室管理效率的基礎上，以更好的服務于電力企業(yè)整體管理工作的開展，亟待解決?；诖?，本文針對如何加強辦公室協(xié)調(diào)職能這一問題進行了研究與探討，并通過一系列建議的提出為確保高效服務于電力企業(yè)提供參考。

關鍵詞：辦公室協(xié)調(diào)職能；電力企業(yè)；管理；加強；服務

對于任何企業(yè)而言，辦公室作為自身的綜合辦事機構，需要在處理各項事務的過程中，需要實現(xiàn)自身協(xié)調(diào)職能的充分發(fā)揮，以確保實現(xiàn)對企業(yè)各項日常管理事務的高效統(tǒng)籌規(guī)劃，并解決好各項矛盾與問題，進而為提高企業(yè)的綜合管理效率奠定基礎。因此，對于電力企業(yè)而言，其在實際開展各項管理工作的過程中，需要加強辦公室協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮，進而為提高電力企業(yè)的綜合效益與競爭實力提供保障。

一、辦公室協(xié)調(diào)職能概述

（一）協(xié)調(diào)職能的特征與內(nèi)容

第一，特征。具有著從屬性、磋商性、服務性以及全局性的特點，即在實際踐行協(xié)調(diào)職能的過程中，要在領導授權下、遵循領導的指示并及時將重大事情向領導匯報，同時，協(xié)調(diào)本身就是進行磋商，是通過交流溝通與探討來實現(xiàn)的，此外，其本身具備了服務的性質，是服務于企業(yè)、員工以及領導等各部門的組織部門，并且這一協(xié)調(diào)工作的開展要從企業(yè)全局出發(fā)，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標與利益角度來落實這一職能。第二，內(nèi)容。首先是政策協(xié)調(diào)，指的是要在實際開展協(xié)調(diào)工作的過程中協(xié)助領導決策的開展，為領導部門作出科學決策提供全面的信息資料基礎；其次，實現(xiàn)對企業(yè)各方面人際關系的協(xié)調(diào)，以實事求是為原則，及時發(fā)現(xiàn)矛盾與問題的同時，通過有效的溝通與交流來協(xié)調(diào)企業(yè)員工上下的思想意識，消除矛盾與隔閡，確保圍繞在企業(yè)領導與管理下來開展各項工作；再次，實現(xiàn)對工作部署的統(tǒng)籌規(guī)劃，在協(xié)調(diào)好各部門日常工作的基礎上，通過監(jiān)督與承接職能的發(fā)揮來實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，確保企業(yè)各項工作開展步伐的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高企業(yè)的工作效率與管理質量；最后，實現(xiàn)外部關系的協(xié)調(diào)，確保企業(yè)在參與市場競爭的過程中與其他相關聯(lián)或有合作關系等企業(yè)間保持良好的關系，塑造良好的市場形象。

（二）協(xié)調(diào)職能的重要作用

對于企業(yè)而言，辦公室承擔著協(xié)調(diào)職能，而行使這一職能的出發(fā)點與歸宿便是確保企業(yè)上下能夠基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標下，以統(tǒng)籌規(guī)劃管理為引導來實現(xiàn)協(xié)調(diào)分工與合作，進而營造和諧的企業(yè)氛圍并提高企業(yè)的管理效率與經(jīng)濟效益。辦公室在企業(yè)中就像連接領導與員工的橋梁一樣，將領導的意圖進行傳達并將員工實際工作效率與動態(tài)等進行反饋，并解決好各項工作中所呈現(xiàn)出的問題與矛盾，進而通過自身協(xié)調(diào)職能的充分發(fā)揮來提高企業(yè)的綜合管理效率與質量。

二、加強辦公室協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮以高效服務于電力企業(yè)管理的對策

（一）提升綜合協(xié)調(diào)能力

基于辦公室在電力企業(yè)中的重要作用，為了充分的發(fā)揮出相應的“橋梁”作用，就需要進一步提升電力企業(yè)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力。領導的各項決策與意圖需要通過辦公室相應部門進行傳達并落實相應的統(tǒng)籌規(guī)劃，同時，各個部門也需要通過辦公室將自身的工作與信息反饋到領導手中，所以為了切實協(xié)調(diào)好企業(yè)領導與各部門間的關系，確保企業(yè)上下能夠實現(xiàn)有效的溝通與交流，則就需要不斷強化這一綜合協(xié)調(diào)能力，進而高效的服務于電力企業(yè)管理工作的開展。

（二）要全面提升辦公室的責任意識并樹立權威

基于傳統(tǒng)管理理念與管理模式的束縛，因缺乏人性化、民主化管理理念的融入，企業(yè)上下經(jīng)常將辦公室當作領導的傳話筒，而辦公室工作人員本身在開展協(xié)調(diào)工作的過程中，也并未積極承擔起這一責任，缺乏這一意識，進而難以實現(xiàn)協(xié)調(diào)職能的有效發(fā)揮。因此，在實際踐行的過程中，要在更新理念的同時，強化對辦公室協(xié)調(diào)職能的重視程度，明確其在企業(yè)中的地位，樹立良好的權威性，促使企業(yè)上下能夠配合辦公室實現(xiàn)各項工作的開展，確保其在企業(yè)中具備一定的信服度，并賦予其協(xié)調(diào)日常工作中矛盾與問題的權利，以強化其責任意識，為從根本上加強辦公室的協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮并更好的服務于電力企業(yè)的管理與發(fā)展奠定基礎。

（三）要全面提升辦公室人員的綜合能力素質

對于辦公室工作人員自身而言，在實際開展相應協(xié)調(diào)工作的過程中，所處理的事務涉及到了企業(yè)管理工作的方方面面，這一工作覆蓋范圍也就決定了相應的職能與責任承擔者要具備較高的綜合能力素質。因此，這就要求要確保相應辦公室人員在具備過硬專業(yè)知識的基礎上，具備管理學、心理學、人際交流技巧等各方面知識，并且具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，能夠約束自身的行為，強化自身的責任意識，并且能夠按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，切實發(fā)揮出自身的橋梁作用，為強化辦公室協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮奠定基礎。

三、總結

綜上所述，對于電力企業(yè)的發(fā)展而言，在參與當前激烈市場競爭的過程中，要想全面提升自身的管理效率與經(jīng)濟效益，以提升自身的綜合競爭實力，就需要強化對辦公室協(xié)調(diào)職能的重視程度。為了充分發(fā)揮出這一職能，就要求要在提升辦公室綜合協(xié)調(diào)能力的基礎上，提升辦公室的責任意識，同時樹立威信，并全面提升辦公室員工的綜合能力素質，以切實通過辦公室協(xié)調(diào)職能的重復發(fā)揮來高效服務于電力企業(yè)的管理工作，進而提升電力企業(yè)的管理質量。

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