梁華士

摘 要：本文從信息高速發(fā)展的時代背景下，傳統(tǒng)圖書館管理員對圖書館的管理以及當今社會新型圖書館管理員所需要的英語、計算機等其他方面素質著手，全面地分析了新老圖書館管理員在工作中相互協(xié)作、交流對于圖書館管理工作的重要性。此舉有利于加強圖書館管理系統(tǒng)的建設，使圖書館管理系統(tǒng)更加完善，為公眾提供一個良好的閱讀環(huán)境，對公眾文化水平的提高、道德情操的陶冶、學習能力的增強起到積極的作用。

關鍵詞：圖書館管理員；素質；協(xié)作；公眾

隨著社會的不斷進步，在基本的物質水平得到保障的前提下，人們越來越注重對精神文化方面的提高。圖書館作為一個知識資源集中服務平臺，為公眾提高了良好的閱讀、學習環(huán)境，對滿足人們日益增長的文化需求起到積極作用。因此，對圖書館的管理特別是圖書館管理員的工作能力以及基本素質提出了新的要求。適應新環(huán)境的新型圖書館管理人才與老圖書館管理員之間的相互協(xié)作是圖書館管理系統(tǒng)良好運行的關鍵，也是新時期圖書館提高服務質量的必然要求。

一、管理員素質在構建和諧閱讀中的重要性

公共圖書館是社會的重要組成部分，是人類知識沉淀和積累的寶庫，是城市的文獻信息中心，也是公眾尋求知識培養(yǎng)能力的最重要的場所。圖書館管理員作為圖書館日常管理的直接參與者，其對圖書館實現(xiàn)服務功能情況具有重要的影響。管理員在圖書館管理工作中應正確處理好與社會公眾之間的關系，增強服務意識，盡可能滿足讀者合理的要求，形成融洽和諧的閱讀氛圍，提高圖書館的服務能力。在充分落實以人為本精神與圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎上，進行思維創(chuàng)新，確立共同的理念和原則，協(xié)調并處理好圖書館在日常管理和服務中圖書館與讀者在借閱活動中的行為關系。

二、新老圖書館管理員工作中存在的問題

（一）新老圖書館管理員基本素質不均衡

社會的不斷進步促進了圖書館的規(guī)模、功能等方面的發(fā)展。特別是我國改革開放以來，在我國人民精神需求不斷增長的背景下，圖書館的功能越來越完善，增添了多種書籍與參考文獻，但是圖書管理員的基本素質卻進步緩慢。從整體上看，老圖書館管理員文化素質水平有限，另外沒有受過圖書館專業(yè)訓練，更沒有接受過正規(guī)的系統(tǒng)的圖書情報理論、方法和技能的教育，因而勢必缺乏圖書館方面專業(yè)知識，而且對社會發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢了解少之甚少。因此，在實際圖書館管理工作中老管理員只能承擔相對輕松的、專業(yè)要求較低的工作，很難為社會公眾提供完善的服務，對于例如留學生等較特殊的讀者不能提供有效幫助，同時也不利于圖書館信息化的建設。

（二）計算機和外語水平偏低

信息技術的不斷發(fā)展改變了圖書館管理方式，傳統(tǒng)的圖書館管理工作主要由管理員采用手寫的方式對書籍的借閱、歸還、查詢以及圖書館中書籍數(shù)量進行記錄，現(xiàn)代社會圖書館管理工作主要通過計算機安裝相應的軟件進行，不僅可以實現(xiàn)圖書查詢、數(shù)量統(tǒng)計，還能為用戶提供圖書預訂、申請延期歸還等功能。而老圖書館管理員計算機水平較低，缺少相應的計算機知識，難以實現(xiàn)對管理軟件的合理操作。同時多年來的改革開發(fā)為我國圖書館帶來了大量的外籍文獻，老圖書館管理員的外語能力較低，因此在工作中對外籍文獻管理困難，降低了圖書館的服務能力，為公眾對外籍文獻的參考借閱帶來不便。

（三）缺乏創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設想。創(chuàng)新精神是一種不斷進取、勇往直前的積極精神，是人類進步與發(fā)展的不竭動力。新型圖書管理員應該具有創(chuàng)新精神，在工作中積極引入新思想，并不斷投入到圖書館管理工作中去，采用符合當代需求的新型管理方法對圖書館的管理進行全方位的優(yōu)化，同時結合公眾對閱讀的需求，為公眾營造良好的學習氛圍。

三、新型圖書管理員素質培養(yǎng)和提高的策略

（一）加強自身修養(yǎng)，保證工作環(huán)境和諧

加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成待人處事的正確態(tài)度，是實現(xiàn)和保持心理和諧的最根本、最有效的途徑，是有效工作的重要保障。新型圖書管理員首要的任務就是提升自己的心理素質，有一顆積極進取的心才能不斷提高自己綜合素質以滿足不斷進步的社會需要。善于把控自己的情緒不被外界所打擾，不把負面情緒帶到工作當中。以真誠、寬容的態(tài)度對待他人，堅韌不屈的態(tài)度對待工作，提高自己的服務精神，時刻把服務他人放在第一位。圖書管理員自身修養(yǎng)的提高，有助于圖書館形成正氣與和諧向上的館風，為廣大讀者提供和諧友好的閱讀氛圍。

（二）積極參加培訓，提高工作能力

通過利用業(yè)余時間對圖書館管理員進行專業(yè)能力和文化水平培訓，既能提高管理員在工作中對圖書館的管理能力，又能為管理員提高一個學習知識、拓展技能的平臺，這樣才能保證圖書館日常管理系統(tǒng)的合理、高效運行，推動圖書館現(xiàn)代化建設。具體可以通過圖書館法規(guī)、圖書著錄、新型圖書管理、圖書館工作標準化、計算機應用技術、日常英語等類型的專題講座，讓新老圖書館管理員對自身所缺乏的知識有全面的了解，把握住學習機會，彌補自身的缺點，提高圖書館管理員整體文化水平與工作能力。

（三）共同交流心得，分享工作經(jīng)驗

新型圖書館管理員可以將先進的思想結合圖書館管理的想法與經(jīng)驗豐富的老管理員進行交流，開展必要的探討，研究出可行性高、執(zhí)行力強的管理方案，這也是提高工作能力的一種方式。還可以找老管理員談談自己在與公眾發(fā)生摩擦時如何有效解決問題的經(jīng)驗，更有效地管理圖書的方法以及如何清楚地與外國讀者進行溝通等。通過交流，新老管理員不僅可以在工作中揚長避短，而且還可以使得新老管理員之間的關系、管理員與公眾之間的關系更加和諧。通過和諧的交流，為圖書館的建設提供精神支持。

四、結語

圖書館管理員是圖書館高效、合理運行的重要保障，因此新型圖書館管理員應該從自身出發(fā)，積極進取，掌握例如計算機、英語等多項適用于現(xiàn)代圖書館管理的技能，豐富自己的知識層面，強化服務意識。同時多與老圖書館管理員進行溝通，汲取老管理員的圖書館管理經(jīng)驗，推陳出新，運用創(chuàng)新性思維和現(xiàn)代管理藝術不斷地對圖書館的管理進行優(yōu)化，為社會公眾提供一個良好的的閱讀空間。

參考文獻：

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[2]單虹.淺析圖書管理員如何跟上社會發(fā)展的步伐[J].學周刊， 2014（02）.