陳良

摘要：4G技術(shù)的發(fā)展?jié)M足了用戶的多樣化需求，也讓移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)模式發(fā)生了新變化，移動(dòng)信息終端更為豐富，讀者信息需求更加多樣，信息資源環(huán)境逐步融合。學(xué)習(xí)推送服務(wù)即為移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館適應(yīng)4G時(shí)代內(nèi)外部變化的結(jié)果，要結(jié)合4G技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)推送服務(wù)模式，讓用戶獲取高品質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

關(guān)鍵詞：4G網(wǎng)絡(luò)；數(shù)字圖書(shū)館；學(xué)習(xí)推送服務(wù)

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2016）02-0031-04

移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展改變了人們的信息交流方式，也催生了移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館這種全新的移動(dòng)服務(wù)模式。當(dāng)前我國(guó)很多圖書(shū)館紛紛推出移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，用戶只需要借助移動(dòng)終端設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)，就可以自由獲取各類學(xué)習(xí)知識(shí)資源。而各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益普及，逐漸提高了人們對(duì)通信速率、系統(tǒng)兼容等方面的要求，并且希望尋求比已有通信網(wǎng)絡(luò)功能更加完善的全新通信系統(tǒng)。4G網(wǎng)絡(luò)即第四代移動(dòng)通信技術(shù)，該技術(shù)是以已有移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)研發(fā)的、具備兼容性與高效性的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。在4G環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該在已有服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶需求開(kāi)展學(xué)習(xí)推送服務(wù)，引入最新技術(shù)，借助新型通訊技術(shù)提升移動(dòng)服務(wù)品質(zhì)。

1.4G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特征與應(yīng)用前景

1.14G網(wǎng)絡(luò)的概念及特征

4G是以3G網(wǎng)絡(luò)（第三代移動(dòng)通信技術(shù)）為基礎(chǔ)形成的全新技術(shù)產(chǎn)品，也是繼3G后的又一次通信革命。4G的信息傳輸速率為3G的50倍，是撥號(hào)上網(wǎng)的2000多倍，并可通過(guò)第三方設(shè)備進(jìn)行身份認(rèn)證。

與3G技術(shù)相比，4G具有以下4個(gè)特征：（1）無(wú)縫對(duì)接。4G在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面信息互聯(lián)的同時(shí)，也需要實(shí)現(xiàn)用戶需求的無(wú)縫對(duì)接。（2）可靠性高。用戶對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)最為關(guān)注的就是安全穩(wěn)定問(wèn)題，包括隱私與金融安全兩方面。在用戶通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，若存在安全風(fēng)險(xiǎn)，能夠及時(shí)告知用戶，從而減少損失。（3）個(gè)性化。4G網(wǎng)絡(luò)具備自適應(yīng)性，能夠根據(jù)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行智能化調(diào)整，也允許用戶根據(jù)需要開(kāi)發(fā)個(gè)性化應(yīng)用模塊。（4）覆蓋面廣。4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，引入多種先進(jìn)技術(shù)為移動(dòng)通信業(yè)務(wù)提供支持，涉及用戶生活的方方面面，并可將休閑娛樂(lè)、醫(yī)療、文化等行業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)。

1.24G網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)中的應(yīng)用意義

近年來(lái)我國(guó)建設(shè)了很多移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，讀者可以隨時(shí)隨地開(kāi)展信息查詢、文獻(xiàn)檢索等活動(dòng)。3G環(huán)境下，圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)所需成本較高，主要服務(wù)方式僅為瀏覽網(wǎng)頁(yè)、短信提醒等。4G技術(shù)在移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館中的應(yīng)用，不僅解決了信息傳輸與系統(tǒng)兼容問(wèn)題，也可以提供更為便捷、及時(shí)、精確的服務(wù)（見(jiàn)圖1）。讀者可以隨時(shí)隨地接入移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，圖書(shū)館也可以隨時(shí)為讀者提供豐富的多媒體服務(wù)，讓他們感受多樣化的閱讀體驗(yàn)。4G網(wǎng)絡(luò)可以為移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館提供支撐，具有極強(qiáng)的拓展性，允許用戶根據(jù)喜好改變服務(wù)配置，進(jìn)而滿足不同層次用戶的個(gè)性化需求。

2.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館面臨的變化

我國(guó)很多圖書(shū)館結(jié)合讀者的個(gè)性化需求開(kāi)設(shè)了多種新業(yè)務(wù)，如互動(dòng)式服務(wù)、學(xué)習(xí)推送服務(wù)等，但是由于技術(shù)等因素還存在諸多限制。4G技術(shù)的應(yīng)用，改善了數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境，也讓圖書(shū)館的信息服務(wù)呈現(xiàn)出全新的變化。

2.1移動(dòng)信息終端更為豐富

移動(dòng)通信技術(shù)的升級(jí)進(jìn)一步提升了圖書(shū)館的信息傳輸速率，也提高了通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性。4G網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件，支持圖書(shū)館海量數(shù)據(jù)的高速傳輸，也催生出多種類型的移動(dòng)信息接收終端。相關(guān)研究表明數(shù)字圖書(shū)館讀者閱讀的滿意度與移動(dòng)終端的信息接收能力有關(guān)，約50%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)閱讀相對(duì)屏幕閱讀更加輕松。當(dāng)前讀者常用的信息接收終端有智能手機(jī)、電子閱讀器等，其中手機(jī)的應(yīng)用最為普遍，但是存在待機(jī)時(shí)間短等缺陷，而電子閱讀器信息接受能力較弱，平板電腦則主要用于游戲、視頻方面，也弱化了移動(dòng)閱讀功能。這些移動(dòng)信息終端的發(fā)展?fàn)顩r，呈現(xiàn)出與信息軟件融合的趨勢(shì)，并且屏幕越來(lái)越大，成本也逐漸降低。

2.2讀者信息需求更加多樣

4G網(wǎng)絡(luò)增加了圖書(shū)館讀者在自媒體中的選擇空間，讀者不僅扮演著信息接受者的角色，也可以創(chuàng)造并使用信息資源。4G時(shí)代促進(jìn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展，讀者不再關(guān)注移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的信息系統(tǒng)本身，而更為關(guān)注信息資源獲取的便捷性，自主選擇信息的余地也更大。移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)主體就是讀者，只有掌握讀者的多樣信息需求，才能成為移動(dòng)信息服務(wù)的贏家。4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者的信息行為存在共性，表現(xiàn)在他們可隨時(shí)獲取、分享與創(chuàng)造信息，也可以參與到圖書(shū)館的信息資源建設(shè)工作中，提高信息資源的實(shí)用性。

2.3信息資源環(huán)境逐步融合

4G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與應(yīng)用促進(jìn)了多個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)系與業(yè)務(wù)融合，并且形成互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信與有線電視相互兼容滲透的局面。4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了圖書(shū)館的信息獲取環(huán)境，促進(jìn)了與移動(dòng)通信相關(guān)業(yè)務(wù)的變革。作為信息資源的主要集散地，數(shù)字圖書(shū)館需要明確當(dāng)前讀者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求，梳理思路以應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變化。4G網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)了各領(lǐng)域信息資源的融合，拓展了用戶的信息選擇空間，也能夠滿足多樣化需求。但是數(shù)字圖書(shū)館還需要對(duì)這些信息資源進(jìn)行整理加工，降低讀者的信息獲取與篩選難度，減少信息檢索的時(shí)間，進(jìn)而最大限度提升信息資源利用價(jià)值。

3.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的機(jī)制與關(guān)鍵技術(shù)

學(xué)習(xí)推送服務(wù)是圖書(shū)館適應(yīng)4G時(shí)代變化推出的全新服務(wù)方式，也是順應(yīng)讀者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的舉措。學(xué)習(xí)推送服務(wù)結(jié)合了移動(dòng)通信、云計(jì)算等技術(shù)，能夠適應(yīng)讀者移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，能夠迅速獲取與讀者匹配度高的學(xué)習(xí)資源，也是保障移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的必要途徑。

3.1移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的內(nèi)涵

讀者通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備獲取信息并加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是所謂的移動(dòng)學(xué)習(xí)。信息資源數(shù)字化是移動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，并且學(xué)習(xí)時(shí)間更加自由，可選資源空間更大。4G時(shí)代移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開(kāi)展，就是通過(guò)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)專題或?qū)W科分類及時(shí)提供給學(xué)習(xí)者，以滿足讀者的移動(dòng)學(xué)習(xí)需求。學(xué)習(xí)推送服務(wù)具有高度集成性、智能化與主動(dòng)性的特點(diǎn)，移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館能夠根據(jù)讀者關(guān)注的學(xué)習(xí)主題或內(nèi)容，以多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)資源匹配，然后對(duì)這些信息進(jìn)行加工，進(jìn)而形成高度集成、準(zhǔn)確度高的信息。移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館也設(shè)置有智能分析系統(tǒng)，能夠主動(dòng)關(guān)注讀者的行為動(dòng)向，及時(shí)更新館藏資源，迅速將讀者所需信息推送至移動(dòng)終端，滿足了4G環(huán)境下學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。

3.2移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的機(jī)制

4G時(shí)代移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館需要開(kāi)展具有針對(duì)性的服務(wù)，以滿足讀者的差異化需求。移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開(kāi)展本質(zhì)上是一種個(gè)性化服務(wù)，能夠跟蹤讀者的瀏覽行為，分析讀者的興趣偏好，進(jìn)而完成學(xué)習(xí)資源整合、匹配與處理等工作，并將結(jié)果推送至移動(dòng)終端。學(xué)習(xí)推送服務(wù)大體可分為讀者登錄、構(gòu)建需求模型、學(xué)習(xí)資源匹配與讀者反饋建議4步，是一個(gè)循環(huán)更新的過(guò)程（見(jiàn)圖2）。首先讀者登錄移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，在輸入個(gè)人基本信息后即可搜索感興趣的內(nèi)容，選擇學(xué)習(xí)推送項(xiàng)目、學(xué)習(xí)推送模式等。系統(tǒng)根據(jù)讀者個(gè)人信息與需求的差異，構(gòu)建相應(yīng)的需求模型。并以模型為基礎(chǔ)完成學(xué)習(xí)資源匹配，從中獲取相關(guān)信息，并進(jìn)一步加工與挖掘，最終呈現(xiàn)給讀者所需的學(xué)習(xí)定制內(nèi)容。在獲取學(xué)習(xí)資源后，讀者也可以對(duì)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，以幫助改進(jìn)并優(yōu)化學(xué)習(xí)推送機(jī)制。

3.3移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)

移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開(kāi)展需要引入多種新技術(shù)，如即時(shí)通信技術(shù)（IM）、維基技術(shù)、云存儲(chǔ)以及簡(jiǎn)易信息聚合技術(shù)（RSS）等。其中IM能夠支持讀者與圖書(shū)館之問(wèn)的即時(shí)信息傳遞，也是當(dāng)前綜合信息服務(wù)平臺(tái)中應(yīng)用較多的技術(shù)。維基技術(shù)支持讀者對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行編輯、存儲(chǔ)改進(jìn)，主要用于移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館參考咨詢、學(xué)科資源庫(kù)與書(shū)目導(dǎo)航中。云存儲(chǔ)類似于云計(jì)算技術(shù)，它能加強(qiáng)系統(tǒng)中不同類型存儲(chǔ)設(shè)備的協(xié)同集成，動(dòng)態(tài)整合各種資源與技術(shù)，讓異構(gòu)資源形成整體，讓讀者通過(guò)1次檢索就能夠無(wú)縫鏈接所需資源。RSS技術(shù)可對(duì)海量信息資源進(jìn)行聚合，并將不同來(lái)源的推送信息展示在一個(gè)瀏覽窗口，主要應(yīng)用在學(xué)習(xí)內(nèi)容訂閱、網(wǎng)絡(luò)日志（blog）管理與資訊推送中。

4.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的主要模式

4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種移動(dòng)智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，為移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)終端更加豐富多樣，也出現(xiàn)了多元化的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，讀者逐漸形成移動(dòng)資源為主的學(xué)習(xí)意識(shí)。這就需要移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館充分利用各種先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)推送服務(wù)，讓用戶能夠在不同設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)左右轉(zhuǎn)換并輕松獲取學(xué)習(xí)資源。

4.1基于移動(dòng)終端的學(xué)習(xí)推送模式

4G時(shí)代移動(dòng)智能終端與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及，讓讀者能夠隨時(shí)隨地獲取移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的各類資源。鑒于此，移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館可以為讀者提供移動(dòng)閱讀設(shè)備，讓讀者在獲取圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，也可以通過(guò)移動(dòng)客戶端進(jìn)入圖書(shū)館信息系統(tǒng)，直接對(duì)館藏電子資源、紙質(zhì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行瀏覽與檢索，并且參與到學(xué)科知識(shí)管理中。以移動(dòng)終端為依托開(kāi)展學(xué)習(xí)推送服務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是將移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的所有學(xué)科資源進(jìn)行封裝集成，然后以更為便捷、直觀的方式呈現(xiàn)給讀者。而讀者只需要在移動(dòng)終端下載應(yīng)用，就可以輕松獲取移動(dòng)圖書(shū)館的所有推送信息。例如，北京大學(xué)圖書(shū)館推出移動(dòng)客戶端學(xué)習(xí)推送服務(wù)，將推送內(nèi)容分為學(xué)科拓展信息、地理位置信息、技術(shù)支持信息等類別，讀者只需下載相關(guān)APP，就可以通過(guò)客戶端檢索與瀏覽學(xué)習(xí)資源。

4.2基于網(wǎng)絡(luò)日志的學(xué)習(xí)推送模式

移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館可以引入blog這種免費(fèi)信息交互軟件作為學(xué)習(xí)推送平臺(tái)，加強(qiáng)讀者與館員之間的互動(dòng)交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)資源的流通與積累（見(jiàn)圖3）。圖書(shū)館員可以隨時(shí)在blog平臺(tái)上發(fā)布學(xué)習(xí)推送信息，包括視頻、圖片、文字等，讀者則可以通過(guò)RSS技術(shù)隨時(shí)接收?qǐng)D書(shū)館的更新內(nèi)容，并登錄移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)表觀點(diǎn)，也可以與其他讀者一起參與討論，或提出對(duì)學(xué)習(xí)推送服務(wù)的看法。館員在瀏覽并分析讀者評(píng)論信息的基礎(chǔ)上，可以掌握讀者的想法與需求，進(jìn)而調(diào)整學(xué)習(xí)推送方式以提升服務(wù)質(zhì)量。這里的blog可以看做依據(jù)時(shí)間順序排列的內(nèi)容推送網(wǎng)頁(yè)，并且以Rss技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)推送。讀者只需要將移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的blog網(wǎng)址添加到移動(dòng)終端信息聚合器中，就可以第一時(shí)間了解blog站點(diǎn)的更新內(nèi)容，極大提升了學(xué)習(xí)推送服務(wù)的效率。同時(shí)，blog頁(yè)面可以添加多種類型的信息，也可以建設(shè)專業(yè)學(xué)科知識(shí)庫(kù)，提升學(xué)習(xí)推送服務(wù)的專業(yè)性。blog屬于互動(dòng)性強(qiáng)的雙向交流平臺(tái)，技術(shù)要求不高且成本低，讀者也可以根據(jù)需要添加相關(guān)內(nèi)容，滿足讀者的個(gè)性化服務(wù)需求。

4.3基于多媒體資源的學(xué)習(xí)推送模式

4G時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與多媒體設(shè)備的廣泛應(yīng)用，讓多媒體資源成為移動(dòng)學(xué)習(xí)的主體要素。多媒體資源集成了音頻、動(dòng)畫(huà)、文字等多種信息格式，具有趣味性與生動(dòng)性，且更容易被讀者接受。當(dāng)前無(wú)論是移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)商還是移動(dòng)通信服務(wù)商，均在尋求與其他行業(yè)、領(lǐng)域的合作，以達(dá)到共建共享多媒體資源的目的。移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)正視4G時(shí)代出現(xiàn)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，積極引入先進(jìn)技術(shù)，梳理學(xué)習(xí)資源的獲取途徑，構(gòu)建多媒體資源庫(kù)，以鞏固學(xué)習(xí)推送服務(wù)陣地。這樣讀者可以根據(jù)自己的興趣與學(xué)習(xí)需求，通過(guò)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館提交學(xué)習(xí)資源獲取申請(qǐng)，系統(tǒng)后臺(tái)在接收申請(qǐng)后會(huì)自動(dòng)鏈接多媒體資源庫(kù)，在收集、篩選并處理學(xué)習(xí)資源后，將所需信息及時(shí)推送給讀者，不僅適應(yīng)了讀者個(gè)性化學(xué)習(xí)的心理，也提升了圖書(shū)館員的服務(wù)效率。

5.小結(jié)

4G網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用，能夠滿足多樣化服務(wù)需求，也能夠根據(jù)用戶行為變化拓展系統(tǒng)功能。4G時(shí)代，讀者更加注重移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館需要加快建設(shè)多媒體學(xué)習(xí)資源，并研究全新的移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)模式。同時(shí)，移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館需整合4G技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)終端、即時(shí)通訊平臺(tái)滿足讀者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，推出以blog、移動(dòng)終端等為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)推送服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的創(chuàng)新。