◎ 本刊記者　申楠

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真心服務(wù)贏“點(diǎn)贊”
——鄭州市金水區(qū)興達(dá)路國(guó)土資源所服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展紀(jì)實(shí)

◎ 本刊記者申楠

車輛穿梭、鉆機(jī)高聳、機(jī)器轟鳴、焊花飛濺，數(shù)十名建設(shè)者正加緊作業(yè)，忙得熱火朝天……5月20日，記者在前往鄭州市金水區(qū)興達(dá)路國(guó)土資源所的路上，看到轄區(qū)內(nèi)的107輔道高架工程（東三環(huán)段）正在如火如荼地建設(shè)中。

“作為‘暢通鄭州’建設(shè)骨干型工程之一，107輔道高架工程計(jì)劃于今年年底通車。我們國(guó)土所既要保障項(xiàng)目建設(shè)用地，還要配合辦事處推進(jìn)征遷工作。時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們決不會(huì)拖工程建設(shè)的后腿?！鄙衔绲恼鬟w工作剛結(jié)束，興達(dá)路國(guó)土資源所所長(zhǎng)馬振強(qiáng)便匆匆趕回，向記者介紹道。

征地拆遷工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，既敏感又復(fù)雜。這對(duì)興達(dá)路國(guó)土資源所來(lái)說，更是如此。該所地處鄭州市金水區(qū)東北部，轄區(qū)面積31平方公里，人口2萬(wàn)余人。作為城區(qū)的國(guó)土資源所，它一頭連著城市發(fā)展用地需求，一頭連著被征地群眾合法利益，哪頭都不容忽視。如何實(shí)現(xiàn)雙贏，這對(duì)興達(dá)路國(guó)土資源所來(lái)說是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

107輔道高架工程于2015年年底全面動(dòng)工，涉及興達(dá)路辦事處所轄3個(gè)自然村，9個(gè)村民小組，涉及土地面積8.488公頃。由于征地時(shí)間緊、任務(wù)重，為保障項(xiàng)目及早用地，馬振強(qiáng)帶領(lǐng)全所4名工作人員，從2015年12月到2016年5月，起早貪黑，加班加點(diǎn)逐村清點(diǎn)項(xiàng)目占地的附屬物，并積極配合辦事處做好拆遷補(bǔ)償工作。興達(dá)路國(guó)土資源所離市區(qū)路途較遠(yuǎn)，該所工作人員早上6點(diǎn)多要出門，等忙完一天的工作下班到家都已經(jīng)是晚上9點(diǎn)以后了?！坝袝r(shí)候，忙得太晚了，我們索性就睡在辦公室。為此，我們所長(zhǎng)可沒少挨嫂子的罵??！”副所長(zhǎng)張志奇笑著對(duì)記者說。

經(jīng)過近6個(gè)月的風(fēng)吹日曬，他們的付出終于有了回報(bào)：該所按時(shí)完成了56.1畝土地、1200余棵各種樹木、2家廠房、2棟房屋、12間彩板房的丈量登記、附屬物賠償?shù)裙ぷ?，得到辦事處領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。

在項(xiàng)目征遷工作中，每當(dāng)遇到難題，該所工作人員便主動(dòng)出擊，積極作為，決不讓其影響工程進(jìn)度。前不久，107輔道高架工程項(xiàng)目標(biāo)段負(fù)責(zé)人呂經(jīng)理給馬振強(qiáng)打來(lái)電話，稱西北地村的王香花以破壞她家莊稼為由，每天早上來(lái)到工地阻撓施工，讓他苦惱不已。了解情況后，馬振強(qiáng)帶領(lǐng)副所長(zhǎng)王小冰以及另外兩名工作人員迅速趕往西北地村。在與村干部積極溝通后得知，王香花因不滿附屬物賠償才對(duì)施工方橫加阻攔。于是，該所工作人員通過多次面對(duì)面交流，積極宣傳征地政策，曉之以理、動(dòng)之以情，最終贏得王香花的理解，她不再阻撓施工。

馬振強(qiáng)（左三）對(duì)107輔道高架橋項(xiàng)目占地附著物進(jìn)行普查

這只是該所積極保障項(xiàng)目用地的一個(gè)縮影。2015年10月，馬振強(qiáng)擔(dān)任興達(dá)路國(guó)土資源所所長(zhǎng)后，便要求全所工作人員轉(zhuǎn)變觀念，積極服務(wù)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，主動(dòng)為興達(dá)路辦事處當(dāng)好助手，全力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在用地方面提前介入，快捷服務(wù)，第一時(shí)間為服務(wù)對(duì)象辦理報(bào)批手續(xù)，保證項(xiàng)目快速推進(jìn)。該所還加大違規(guī)違法用地查處力度，對(duì)違反用地政策行為快速查處，堅(jiān)決予以打擊，凈化轄區(qū)用地環(huán)境。

在該所日常動(dòng)態(tài)巡查中，馬振強(qiáng)總結(jié)出“三清三明”的工作方法，要求工作人員在巡查時(shí)切實(shí)做到：巡查區(qū)域清、責(zé)任明。按照區(qū)域劃分、責(zé)任到人的原則，根據(jù)管轄范圍劃分巡查線路，確定每條線路的責(zé)任人。巡查頻率清、要求明。每天巡查1次，做到巡查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)上報(bào)。巡查計(jì)劃清、臺(tái)賬明。每次巡查前有計(jì)劃、巡查中有記錄、巡查后有臺(tái)賬，做到責(zé)任區(qū)域用地情況“一口清”。

截至5月份，該所共完成合村并城項(xiàng)目報(bào)地47公頃，重點(diǎn)工程項(xiàng)目報(bào)地0.6836公頃，跨區(qū)交叉集體土地確權(quán)73.51公頃，查處違法用地21宗，占地6公頃多，近期拆除違法用地20宗，拆除面積2.67公頃。

對(duì)該所的表現(xiàn)，興達(dá)路辦事處主任黃濤看在眼里，樂在心里，每逢辦事處開會(huì)便贊道：“國(guó)土所是好樣的！他們用心服務(wù)，主動(dòng)作為，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?！弊鳛椤蔼?jiǎng)勵(lì)”，辦事處領(lǐng)導(dǎo)還多方協(xié)調(diào)，解決了該所辦公場(chǎng)地，配備了相關(guān)設(shè)備，極大激發(fā)了全所人員的工作熱情。

采訪臨結(jié)束時(shí)，記者突然問道：“如何才能干好基層鄉(xiāng)所工作？”上任7個(gè)多月的馬振強(qiáng)突然一愣，深思之后說道：“在基層工作，要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛、真誠(chéng)溝通的嘴巴、走訪巡查的雙腳、處理高強(qiáng)度工作的大腦，還要有一顆主動(dòng)服務(wù)的真心。只有這樣，我們才能贏得更多的理解和支持?！?/p>