李江濤

小米是一朵奇葩，堪稱是互聯(lián)網(wǎng)的一個奇跡。小米從成立開始就一路狂奔，發(fā)展的浪潮一浪高過一浪。

2010年4月6日是小米的發(fā)展原點。小米公司創(chuàng)立以來，短短五年間，它已從一個默默無聞的小公司，發(fā)展到如今國內(nèi)外知名的企業(yè)，它的每一次布局，都能讓同行顫抖。

驚人的增長速度

2011年它實現(xiàn)含稅銷售額5億元，2012年126億元，2013年316億元，2014年743億元，2015年小米將銷售額預定在千億。

2011年初，該公司估值2.4億美元；2011年末升至10億美元；2012年達到40億美元；2013年達到100億美元；2014年是450億美元；2015年中，公司成立五周年之際，估值飆升至800億美元。五年間翻了三百多倍！

這是一組多么令人咋舌的數(shù)據(jù)，但是，小米做到了。不可否認的是，小米的確有它的特別之處，它在互聯(lián)網(wǎng)中的很多創(chuàng)新和試水都值得我們學習。從這個角度來說，小米就是一朵無比艷麗的奇葩。

深刻的商業(yè)和管理理解

雷軍的經(jīng)歷無疑是令人羨慕的：畢業(yè)于名校；長期從事軟件行業(yè)，做到國內(nèi)老大；從事天使投資也成果輝煌；做小米也是對商業(yè)和管理有獨特的理解。

從戰(zhàn)略到管理，到營銷，到研發(fā)，到人員管理，雷軍和小米對傳統(tǒng)管理的理解達到了登峰造極的程度。小米的很多管理領域都值得稱道和借鑒。從對戰(zhàn)略的遠見到對客戶心理的洞察和運用，從產(chǎn)品的設計和對資源的把控能力可以看出其技巧。從其品牌定位，可以看出是最有存在感的定位。以前對于手機的品牌定位，各大廠商都試圖刻畫到消費者的腦海中，比如音樂手機、商務手機、女性手機等，而小米卻跳出了這個怪圈定位成“發(fā)燒友手機”，這個超越了性別、年齡、地域、階層的神棍級定位，反而深得人心。

提出獨特的互聯(lián)網(wǎng)思維

小米用活了互聯(lián)網(wǎng)這個最具殺傷力的武器。雷軍認為，互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術，而是一種全新的方法論，是一整套東西?！坝眠@套東西做任何一個產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，都能產(chǎn)生核爆炸”。最終，雷軍將這套方法總結成了做互聯(lián)網(wǎng)的七字訣：專注、極致、口碑、快。

在雷軍“七字訣”的指導下，小米創(chuàng)造了一個超高性價比的神話。2011年小米1剛剛發(fā)布的時候，市面上同等配置的智能手機定價大多在三四千元，1999元的親民價格使小米迅速聚集起一大批忠實的“發(fā)燒友”。

如今是“酒香也怕巷子深”，雖然小米手機性價比超高，但在這個創(chuàng)新爆發(fā)的年代，如果沒有好的營銷，再好的產(chǎn)品也會被埋沒。小米公司之所以有這么強大的影響力，和它成功的營銷是分不開的。社區(qū)模式+微博宣傳就是小米營銷的利器。

小米的做法和對應的互聯(lián)網(wǎng)源頭，能讓我們探知小米是如何深度復制互聯(lián)網(wǎng)的。這些成功的做法我們也完全可以用在自己的產(chǎn)品和市場，以尋找新的做法和方向。這種轉變，就是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型。

但是，摘掉小米頭上的“光環(huán)”，我們也應該看到，2015年時，小米暴露出很多問題。2015年“雙十一”，小米仍然是手機總銷量第一的公司，但在銷售額上，它卻已經(jīng)被華為超越。實際上不僅“雙十一”，整個2015年，小米出貨量的增速都不太理想。2015年上半年，小米完成的銷量為3740萬臺，而全年的銷量則由原來的一億臺下調(diào)為8000萬臺；2015年第三季度，其銷量在國產(chǎn)手機銷量排行上，已經(jīng)被華為超越。有消息稱，由于預計小米智能手機出貨放緩，配件供應商們也調(diào)低了對小米的內(nèi)部預期。

小米這朵花能夠開多久

如果把小米比喻成一朵盛開的花朵的話，我們要問，小米能盛開多久。通過分析小米的管理框架、營銷模式、平臺戰(zhàn)略等后認為，小米的冬天有如下的表現(xiàn)：

（1）滯后于對新技術的預測和快速跟進。曾經(jīng)的小米依靠性價比吸引了一批又一批的米粉，但在性價比日趨無味之后，小米對新技術的跟進嗅覺卻并不靈敏。小米在4G手機和手機指紋識別上的姍姍來遲，就是這個短板的具體反映。

（2）出海遇挫，專利問題凸顯。從2014年開始，小米就急欲在海外市場博得一席之地，但是隨之而來的專利打擊卻讓小米無所適從。由于自身專利儲備的不足，在專利保護極為嚴謹?shù)暮Ｍ猓瑢＠麊栴}勢將成為小米一道繞不過去的坎。

（3）小米移動生態(tài)鏈尚不完善。到目前為止，小米的強項仍然在硬件部分，而小米又一直將自己定位在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的形態(tài)。于此而言，小米目前還處在有布局無生態(tài)的階段，要打造真正的小米生態(tài)鏈，還有很長的一段路要走。

（4）質量問題引發(fā)的負口碑效應。小米的性價比是一個優(yōu)勢，但與之相對應的就是小米不斷爆發(fā)的質量問題。2015年的屏幕門事件就是小米質量問題的一個縮影，問題出現(xiàn)后小米的閃爍其辭更是讓廣大用戶感覺到了心寒。隨著用戶群的不斷變化，小米的這些積壓起來的質量問題很可能就會演變成滾雪球般的負面口碑效應，在互聯(lián)網(wǎng)時代負口碑快速擴散的今天，如何杜絕負口碑，將成為小米面臨的一個重要問題。

（5）營銷優(yōu)勢不再。一直以來，小米都以饑餓營銷和低價策略占領市場。但實踐表明，中國用戶的忠誠度并不高，用戶在多次通過小米網(wǎng)絡渠道進行固定時間點的搶購而未果的情況下，都可能失去耐心轉而購買其他公司的產(chǎn)品。近來，小米又玩起了國貨營銷并且增加了線下體驗店的數(shù)量，但如此的改變，是否能挽回增長的頹勢，目前還不明朗。

（6）爆品戰(zhàn)略背后的隱憂。小米一直強調(diào)要做爆品，但是要知道，“火爆一時易，火爆一世難”，各行各業(yè)都上演了很多過氣的故事，要想維持爆品的生命周期，就一定要投入很大的人力和物力，而且還不一定能夠守住。

（7）對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。小米的優(yōu)勢是營銷，而不是生產(chǎn)層面。在芯片制造上小米就一直比較依賴高通，這使得小米不得不受制于高通這樣的公司。而要知道，一個做硬件的廠商，要想真正的健康發(fā)展，就勢必得全面掌控產(chǎn)業(yè)鏈。好在，雷軍已有了這方面的意識，小米自主的芯片開發(fā)也許將會在不久的未來幫助小米解決這個難題。

（8）各廠商的圍剿?？焖俚陌l(fā)展讓小米正在變得越來越孤獨，它的生產(chǎn)模式、營銷模式正在被各個廠家模仿超越。當小米的模式、產(chǎn)品被模仿以后，小米原來引以為傲的產(chǎn)品特色很自然地就會被沖淡。而且競爭對手也在逐漸掌握防御小米的方法，有的甚至是在侵蝕。在這種情況下，小米如何突圍，將是對它最大的考驗。

從過去看，小米值得學習，從現(xiàn)在看，小米值得反思。因此，我們需要理性地看待小米。它有值得借鑒的地方，也有值得規(guī)避的地方。但不管怎樣，小米肯定還會朝前走下去。小米的明天會走向何方，是盛開的牡丹，還是凋零的黃花，其實完全在于小米自己。