孟慶祥

我身處ICT前言領(lǐng)域，ICT、互聯(lián)網(wǎng)是搞研發(fā)投入和創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，我看過(guò)許多創(chuàng)新公司和風(fēng)險(xiǎn)投資，真實(shí)的感受是，無(wú)論是內(nèi)部還是外部，創(chuàng)新都十分難。

基本的邏輯是，有明顯需求的領(lǐng)域技術(shù)上極難突破，比如延長(zhǎng)壽命、治愈癌癥、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、做一款可以干家務(wù)活的機(jī)器人、消滅令人煩惱的蚊子、真正能夠治療脫發(fā)的藥物等。這些有明顯需求的領(lǐng)域，無(wú)一不面臨巨大的困難。在技術(shù)能夠解決的領(lǐng)域，面臨著需求的極不確定性或者千軍萬(wàn)馬的競(jìng)爭(zhēng)。

創(chuàng)新的艱巨

有人做了一款靈活高檔的學(xué)習(xí)機(jī)，可以裝軟件、下載、上網(wǎng)等，努力推廣了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)并不接受。許多旁觀者說(shuō)：“老王，你搞錯(cuò)了，應(yīng)該做非常簡(jiǎn)單的傻瓜學(xué)習(xí)機(jī)才有市場(chǎng)，你這個(gè)東西這么復(fù)雜，誰(shuí)會(huì)用啊？”我說(shuō)：“如果你去賣(mài)學(xué)習(xí)機(jī)的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就會(huì)改變你的看法。我曾路過(guò)一家賣(mài)學(xué)習(xí)機(jī)的店鋪，桌子上擺著數(shù)十款學(xué)習(xí)機(jī)，大同小異，基本上都是價(jià)格低廉的傻瓜型學(xué)習(xí)機(jī)。要是我做學(xué)習(xí)機(jī)，也不敢做這種類(lèi)型的，因?yàn)闊o(wú)法競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

各行各業(yè)的現(xiàn)實(shí)都差不多，探明需求的要么技術(shù)上做不到，要么面臨超飽和競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)上能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新，多半無(wú)法命中真實(shí)需求。

就在近幾年，科技概念已經(jīng)死過(guò)許多，所謂概念的滅亡是整條賽道的滅亡，即使你是最鮮艷的那朵花，也必然枯萎。

可穿戴設(shè)備是一個(gè)炒作了好幾年的概念，它被認(rèn)為是手機(jī)之后的一個(gè)大產(chǎn)品、大風(fēng)口。智能手環(huán)、智能手表、智能眼鏡等都有許許多多的公司在做，風(fēng)險(xiǎn)資本也瘋狂涌入，幾年下來(lái)，幾乎全軍覆滅。即使是有很強(qiáng)大的財(cái)力、營(yíng)銷(xiāo)、科研能力，甚至開(kāi)了一個(gè)好頭的谷歌眼鏡，蘋(píng)果手表在小火之后，也慢慢無(wú)人問(wèn)津。

O2O這個(gè)概念之下，經(jīng)過(guò)了燒錢(qián)、瘋狂擴(kuò)張之后，許多細(xì)分的行業(yè)悉數(shù)沉沒(méi)，剩下的少數(shù)公司也是勉強(qiáng)維持生存。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年拿到A輪投資的企業(yè)高達(dá)846家，到了2016年初幾乎都快倒完了。

創(chuàng)新是極為困難，極為糾結(jié)的。很多人感慨現(xiàn)在的需求都被滿足了，說(shuō)明以前是多么容易創(chuàng)新。其實(shí)這是一種錯(cuò)覺(jué)，每個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新都是不容易的。事后活下來(lái)的，探明的真實(shí)需求是一小部分，大部分創(chuàng)新都無(wú)法命中需求而死亡了。

只要我們和科技界沾點(diǎn)邊，打開(kāi)手機(jī)都會(huì)經(jīng)?？吹健盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、O2O、工業(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)等諸多科技概念。概念的發(fā)明、炒作、傳播有比較復(fù)雜的原因和規(guī)律交織在一起。其中很多都是經(jīng)不起推敲或者缺乏真實(shí)內(nèi)容的偽概念或者假概念，更有很多根本行不通的概念。

然而，有方向總比沒(méi)方向好，有概念牽引總比沒(méi)有概念牽引更容易讓人理解，也更容易得到投資。同時(shí)有廣為人知的概念牽引，也更容易和目標(biāo)用戶溝通。在諸多因素的作用下，“概念牽引法”創(chuàng)新相當(dāng)活躍。每個(gè)概念背后都有無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司和風(fēng)險(xiǎn)投資。許許多多的上市公司也通過(guò)各種辦法往新概念上靠，以獲得投資者的青睞，從而提振股價(jià)。

在中國(guó)，這種方法比美國(guó)還要流行，而且還有國(guó)家在背書(shū)、吶喊、火上澆油，股市、資本市場(chǎng)更樂(lè)于接受各種新概念給出真實(shí)的“估值”和金錢(qián)。

然而，這些被創(chuàng)造、包裝、炒作出來(lái)的概念并不能改變市場(chǎng)真實(shí)的需求，如果沒(méi)有真實(shí)的需求，即使概念炒得火熱，堅(jiān)持不了多久，還會(huì)偃旗息鼓。

但是，創(chuàng)新絕不限于產(chǎn)品，圍繞著如何更有效地把產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售到用戶手中，換回金錢(qián)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能進(jìn)行創(chuàng)新。例如，樂(lè)視買(mǎi)會(huì)員送手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商存話費(fèi)送手機(jī)如出一轍。但是，樂(lè)視看視頻的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于運(yùn)營(yíng)商的流量和通信需求。從道理上說(shuō)，這明顯不是一個(gè)好的商業(yè)模式創(chuàng)新，就運(yùn)營(yíng)商存話費(fèi)送手機(jī)模式都已經(jīng)式微。但考慮到手機(jī)市場(chǎng)的高度競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)極為困難，在銷(xiāo)售模式上搞一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)也是可行之策。

尋覓最優(yōu)解

由于金融市場(chǎng)的創(chuàng)新，企業(yè)的目標(biāo)并非是過(guò)去很單純的賣(mài)東西——賺錢(qián)。甚至，現(xiàn)在想老老實(shí)實(shí)賺錢(qián)的公司已經(jīng)是少數(shù)，估值、上市、圈錢(qián)才是主流模式。我們不討論目的是否“道德”，甚至也不討論目的是否“正確”。確立好目的，才能尋求創(chuàng)新的最優(yōu)解。

上市公司花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)明顯不靠譜的創(chuàng)新如果真的提振了股價(jià)，圈到了錢(qián)也是正解。正因?yàn)樯虡I(yè)途徑和目的的復(fù)雜性，創(chuàng)新的目的再也不像德魯克時(shí)代那么單純。一位投資經(jīng)理說(shuō)，“我并不是很關(guān)心某項(xiàng)技術(shù)有沒(méi)有前途，我重點(diǎn)關(guān)注有沒(méi)有人接棒?！焙芏鄤?chuàng)新是為了往臉上貼金，也有許多創(chuàng)新可以獲得免費(fèi)報(bào)道和傳播利益，也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)為了獲得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目的往往決定途徑。以經(jīng)營(yíng)為目的的企業(yè)，往往更注重細(xì)分市場(chǎng)的創(chuàng)新方式。以融資、估值、提振市值為目的的企業(yè)更青睞于概念牽引型創(chuàng)新。當(dāng)然，這些創(chuàng)新手段并非相互排斥，各種手段可以靈活運(yùn)用。本文的梳理和總結(jié)可能給非常困難的創(chuàng)新一點(diǎn)亮光。

根據(jù)我對(duì)很多企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的觀察，總體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新并無(wú)固定的套路，創(chuàng)新代價(jià)很大，失敗率很高，往往是被激烈競(jìng)爭(zhēng)逼迫的結(jié)果。但遵從一些原則有助于減少創(chuàng)新的盲目性。

第一，承認(rèn)存在的就是合理的。商業(yè)的任何節(jié)點(diǎn)都是激烈競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰不斷選擇出來(lái)的，對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品越熟悉，才越有可能有靠譜的創(chuàng)新。假如我們看到某個(gè)行業(yè)市面充斥著偷工減料的劣質(zhì)產(chǎn)品，我們是不是應(yīng)該生產(chǎn)高質(zhì)量、用好料的產(chǎn)品？從創(chuàng)新的邏輯上看，首先應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，偷工減料很可能是消費(fèi)者缺乏支付能力，廠商頂不住價(jià)格壓力不得已而為之。當(dāng)然也可能是消費(fèi)者不識(shí)貨，用便宜的材料更有利可圖。前些年，中國(guó)空調(diào)的體積越做越小，用的鐵片越來(lái)越薄，我覺(jué)得這是廠商頂不住價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果。這時(shí)，你若貿(mào)然用真材實(shí)料，市場(chǎng)不接受你的價(jià)格，很可能死在創(chuàng)新的路上。

第二，存在的就是不合理的。和第一條看似矛盾，實(shí)際上說(shuō)的是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，原則上任何產(chǎn)品的每個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)都有改進(jìn)和優(yōu)化的空間。在承認(rèn)現(xiàn)狀合理的情況下，虛擬向現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)，慢慢地就會(huì)發(fā)現(xiàn)不合理之處，這種發(fā)現(xiàn)往往是較為深刻和準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)。還以空調(diào)為例，這幾年空調(diào)的價(jià)格提高了，用料更實(shí)在了，重量也增加了。因?yàn)橄M(fèi)者更富裕了，他們?cè)敢鉃檩^高的質(zhì)量支付較高的價(jià)格，如果再固守質(zhì)次價(jià)低的策略很可能已經(jīng)不合時(shí)宜，被市場(chǎng)淘汰。

第三，創(chuàng)新動(dòng)力既有外部競(jìng)爭(zhēng)滿足用戶需求的壓力，也有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力因素。我們看到科技公司的員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，并不一定是活太多，干不過(guò)來(lái)。很大程度上是員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的，員工為了表現(xiàn)得更好，往往主動(dòng)自愿加班。只要有恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)考核和回報(bào)，公司不用號(hào)召創(chuàng)新，員工都會(huì)主動(dòng)創(chuàng)新。大多數(shù)事情，有組織、有考核，都會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新。比如，讓一個(gè)組織做市場(chǎng)分析或者競(jìng)爭(zhēng)分析這樣很模糊的事情，因?yàn)橛锌己说膲毫?，過(guò)一段時(shí)間，員工會(huì)拿出像模像樣的成果。有時(shí)，在激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，創(chuàng)新壓都?jí)翰蛔?，根本無(wú)需鼓勵(lì)。一位老板告訴我，每天他的辦公室門(mén)口都有許多人排隊(duì)進(jìn)來(lái)匯報(bào)，匯報(bào)的內(nèi)容大致上只有兩個(gè)：第一，讓公司如何發(fā)財(cái)；第二，讓老板如何發(fā)財(cái)。所以，很多時(shí)候，創(chuàng)新并不需要去倡導(dǎo)，它是激烈競(jìng)爭(zhēng)的自然產(chǎn)物。