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電話會(huì)場(chǎng)也傳情,文明溝通記心中

2016-07-04 03:03:45
小小藝術(shù)家 2016年5期
關(guān)鍵詞:小奇電話亭公共場(chǎng)合

“喂!我找陳小奇?!?/p>

“陳小奇不在?!?/p>

“那你跟他說下午兩點(diǎn)我還在老地方等他,讓他別遲到了,不然我就不和他一塊兒玩了。”

“你是哪位?老地方是……嘟……嘟……”

今天陳小奇的媽媽接到這么一個(gè)沒頭沒尾的電話,對(duì)方嘰里咕嚕說了一大串,她還沒來得及問清楚,那頭就迫不及待地把電話掛了。

小奇媽媽把這個(gè)電話轉(zhuǎn)告給了兒子,沒想到他也是一頭霧水。等他們按照來電顯示把電話再打回去的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這電話是從路邊一個(gè)電話亭打來的,現(xiàn)在肯定找不到打電話的人了。

結(jié)果第二天上學(xué)的時(shí)候陳小奇就被同桌大寬大聲地罵了一頓。大寬說陳小奇爽約,放了他的鴿子,害他在小公園等了一個(gè)多小時(shí)。陳小奇這才明白媽媽接到的那個(gè)莫名其妙的電話是大寬打來的。

“你又不說你是誰,電話還掛那么快,這怨誰呢?”陳小奇也有點(diǎn)不高興,明明是大寬的錯(cuò),他還埋怨自己。幸好不是什么重要的事,不然可真的要耽誤事兒了。

同學(xué)們,你們一定也經(jīng)常給朋友、長(zhǎng)輩甚至陌生人打電話,撥號(hào)、接通、說話然后掛斷,有的通話時(shí)長(zhǎng)甚至不超過一分鐘,但這看似很簡(jiǎn)單的過程其實(shí)也包含著很多禮儀的。

打電話時(shí)要注意:首先要先問候?qū)Ψ?,并且自?bào)家門,說話時(shí)注意語言清晰,音量適中;如果不是自己要找的人接聽的電話,要禮貌地請(qǐng)別人轉(zhuǎn)告;說話前請(qǐng)先詢問對(duì)方是否方便接電話;打錯(cuò)電話要記得道歉;公共場(chǎng)合打電話注意不要大聲聊天;不要讓接電話人猜自己是誰;要等長(zhǎng)輩先掛斷電話。

接電話時(shí)要注意:接電話也要先問候?qū)Ψ剑⑶颐鎺⑿?,?duì)方可以感受到你的友善;電話最好要在三聲之內(nèi)接起,如果未能接到記得及時(shí)回復(fù);如需確認(rèn)對(duì)方的身份,要說“對(duì)不起,可以知道如何稱呼您嗎”;接聽電話時(shí)要專心,不要一邊打電話一邊處理與電話內(nèi)容無關(guān)的事;如果談話時(shí)間過長(zhǎng),要時(shí)不時(shí)用“是的、好的”等來表示你在聽。endprint

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