張敏敏

日本壽險(xiǎn)業(yè)聲名顯赫的原一平曾為自己的矮小身材懊惱不已，不止一次地仰天長(zhǎng)嘆：“老天爺對(duì)我真不公平！”

原一平加入明治保險(xiǎn)公司后不久，與原一平個(gè)子相差無(wú)幾的高木金次先生召見(jiàn)了他。高木金次先生的身材比原一平略高一點(diǎn)，他的健康狀況欠佳，所以比較瘦弱，若只看外表的話他和原一平一樣。

他凝視著原一平，平和地說(shuō)：“原老弟，個(gè)子高大、體格魁梧的人外表顯得威風(fēng)凜凜，因此訪問(wèn)客戶時(shí)容易讓對(duì)方產(chǎn)生好印象。我想我們個(gè)子矮的首先必須以表情制勝，要特別重視笑容，務(wù)必露出發(fā)自肺腑的笑容。”說(shuō)完后，他的臉上立即浮現(xiàn)了笑容，那是一種渾身都在笑的笑容，是純真感人的笑容，這笑容使原一平茅塞頓開(kāi)。

自此以后，原一平著手訓(xùn)練笑容，不停地對(duì)著鏡子練習(xí)。由于一心一意想著練習(xí)笑容的事，他走在馬路上往往也會(huì)不自覺(jué)地露出笑臉，有時(shí)甚至?xí)Τ雎晛?lái)。他練習(xí)笑容就跟著了魔似的，鄰居們見(jiàn)他常常獨(dú)自笑出聲來(lái)還懷疑他神經(jīng)不正常呢。

原一平覺(jué)得嬰兒的笑容是最美的，大人露出接近嬰兒的那種笑容會(huì)使初次見(jiàn)面的人如沐春風(fēng)，也會(huì)使接觸他的人自然地展露笑容。

他自豪地說(shuō)：“如今，我認(rèn)為自己的笑容與嬰兒的笑容已經(jīng)相差無(wú)幾?！?/p>

（摘自《小故事大營(yíng)銷》中國(guó)商業(yè)出版社）