[摘要]高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在求職時(shí)往往面臨著諸多困難，就業(yè)能力的高低是決定其能否順利就業(yè)的關(guān)鍵因素。文章闡述了大學(xué)生就業(yè)能力內(nèi)涵，對(duì)高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生求職現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)貧困大學(xué)生在求職中存在綜合素養(yǎng)“軟貧困”、心理素質(zhì)較弱、專業(yè)素養(yǎng)不足等問題，且職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)體系不健全，社會(huì)支持體系匱乏。對(duì)此提出GUES模型，政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生四位一體，從自我探索、職業(yè)探索、職業(yè)素養(yǎng)、技能提升、身心提升、實(shí)踐鍛煉等方面增強(qiáng)貧困生就業(yè)能力。

[關(guān)鍵詞]就業(yè)能力提升 GUES模型 路徑

[作者簡介]蔣君毅（1981- ），男，安徽阜陽人，蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處，講師，韓國東明大學(xué)在讀博士，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生教育管理。（江蘇 蘇州 215104）

[基金項(xiàng)目]本文系2016年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金“經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)競爭力提升路徑研究——以蘇州某高校啟航計(jì)劃為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD710135）和2016年江蘇開放大學(xué)思想政治教育專項(xiàng)課題“經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)競爭力提升路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2—3）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2016）24-0063-03

2016年，中國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到765萬人，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是大學(xué)生中的弱勢群體，經(jīng)濟(jì)困難和社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱，導(dǎo)致其在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下面臨著更多的挑戰(zhàn)。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能否順利就業(yè)、能否提升就業(yè)質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校教育事業(yè)能否穩(wěn)步發(fā)展、社會(huì)能否和諧穩(wěn)定。

黨的十八大報(bào)告明確提出要千方百計(jì)“做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作”，要堅(jiān)定不移地“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”?！安荒茏屢幻麑W(xué)生因貧困而輟學(xué)”是教育部的方針政策，是堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和促進(jìn)“教育公平”原則的體現(xiàn)。當(dāng)前，國家出臺(tái)了一系列資助政策，構(gòu)建“獎(jiǎng)助貸勤補(bǔ)免”和社會(huì)捐助機(jī)制，進(jìn)一步建立健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生救助體系，幫助許多貧困生圓了大學(xué)夢(mèng)。國家在對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)幫扶方面做了很大努力，但面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的內(nèi)在深層次問題，就業(yè)幫扶還處于起步階段。

一、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與特征

據(jù)統(tǒng)計(jì)，來自農(nóng)村家庭的大學(xué)生約占70%，其中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生占比超過20%。另據(jù)中國社科院發(fā)布的《2013年應(yīng)屆生就業(yè)調(diào)查報(bào)告》，家庭經(jīng)濟(jì)困難的畢業(yè)生群體失業(yè)率高達(dá)30.5%，可見，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生就業(yè)困難問題尤為突出。

當(dāng)今，畢業(yè)生與用工單位在供需上存在兩難問題。一邊是用人單位招聘不到合適的人才，出現(xiàn)“招工難”；一邊是畢業(yè)生缺乏勝任能力，面臨“找工難”。對(duì)2000名貧困大學(xué)生進(jìn)行求職困擾情況問卷調(diào)查，選項(xiàng)設(shè)計(jì)為：A.自身的生理心理因素；B.自身能力素養(yǎng)原因?qū)е戮蜆I(yè)能力缺乏，找不到相關(guān)的工作；C.因?qū)W校培養(yǎng)質(zhì)量的原因?qū)е聦I(yè)能力缺乏，找不到相關(guān)的工作；D.就業(yè)政策限制，不公平競爭（各種歧視）；E.經(jīng)濟(jì)困難；F.缺乏社會(huì)資源和針對(duì)性的幫扶；G.其他。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1所示：

從上圖可以看出，選B項(xiàng)的人最多，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生普遍存在的問題有：綜合職業(yè)素養(yǎng)能力與市場需求不匹配、職業(yè)意愿不明確、缺乏清晰的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃；職業(yè)搜尋能力及求職面試能力不強(qiáng)；心理壓力大、自信心不足；社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱等。

由此分析，高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在就業(yè)方面存在以下特征：自身缺乏清晰的職業(yè)定位、目標(biāo)與規(guī)劃，語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新思維能力、心理綜合素質(zhì)較弱；在擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面，家庭基本不能提供支持資源，在激烈的就業(yè)競爭面前倍感無助。

二、經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)能力概念與困境分析

國內(nèi)學(xué)者鄭曉明指出，大學(xué)生就業(yè)能力是其在校期間通過學(xué)習(xí)知識(shí)和開發(fā)綜合素質(zhì)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的能力。大學(xué)生就業(yè)能力總體包含四個(gè)方面：通用能力、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)技能、求職技能。其中通用能力包含人際溝通能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、外語計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力；個(gè)人素養(yǎng)包含時(shí)間管理、情緒管理、職業(yè)道德、誠信自信；專業(yè)技能包含本專業(yè)需要具備的解決問題的能力；求職技能包含就業(yè)信息的收集與處理、機(jī)會(huì)分析與把握、自我定位、決策與營銷能力。

調(diào)查顯示，近年來家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的失業(yè)率不斷增加，簽約率、就業(yè)質(zhì)量不斷下滑，用人單位普遍反映家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的溝通交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決問題能力比較欠缺。其原因大致如下：

1.綜合素養(yǎng)“軟貧困”。由于大部分貧困生來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，受成長環(huán)境、家庭背景、教育資源匱乏的限制，所以學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手、溝通表達(dá)、創(chuàng)新思維能力比較弱，外語、計(jì)算機(jī)水平不高，文藝特長少。

2.心理素質(zhì)較弱。部分貧困生內(nèi)心自卑封閉，性格內(nèi)向，較少參加社交活動(dòng)，缺乏與人溝通的能力，在就業(yè)過程中懼怕失敗，不會(huì)處理沖突，擔(dān)心不被認(rèn)可，對(duì)成功不抱希望，面對(duì)挫折往往表現(xiàn)得焦慮、壓抑，心理負(fù)擔(dān)重，最終影響正常擇業(yè)。

3.專業(yè)素養(yǎng)不足。一部分貧困生迫于生活壓力而在外兼職，嚴(yán)重影響日常學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難。自身的專業(yè)素養(yǎng)無法滿足用人單位的要求，在擇業(yè)的過程中處于弱勢地位。

4.高校職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)體系不健全。當(dāng)前我國高校的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系尚處于初步探索階段，大多停留在就業(yè)咨詢、協(xié)議辦理等事務(wù)性工作方面，對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼為主，所以說目前的職業(yè)指導(dǎo)體系對(duì)高校貧困畢業(yè)生就業(yè)幫助不大。

5.社會(huì)支持體系匱乏。社會(huì)關(guān)系少、家庭條件差、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致貧困生在創(chuàng)業(yè)及升學(xué)上有心無力?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境的限制和自身觀念上的束縛，導(dǎo)致貧困生在擇業(yè)過程中內(nèi)心自卑、信息封閉，最終導(dǎo)致簽約時(shí)間遲緩、簽約率偏低、選擇崗位偏差。

三、基于GUES模型的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)能力提升路徑

針對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力要素，結(jié)合經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的特點(diǎn)，通過整合政府、高校與社會(huì)力量，構(gòu)建家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生就業(yè)助力服務(wù)機(jī)制，從“輸血”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅?，提升就業(yè)能力。本文提出政府（Government）—學(xué)校（School）—企業(yè)（Enterprise）—學(xué)生（Student）四位一體的提升模型，簡稱GUES模型，具體如圖2所示：

1.以政府層面為主體——為貧困學(xué)生就業(yè)鋪路。（1）出臺(tái)就業(yè)傾斜政策。鼓勵(lì)引導(dǎo)各類企事業(yè)單位給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐、公益服務(wù)機(jī)會(huì)，對(duì)貧困大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)扶持，降低其創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)入門檻及成本，為貧困大學(xué)生發(fā)揮才智提供“護(hù)身符”。（2）拓寬就業(yè)渠道和平臺(tái)，創(chuàng)造公開公平的就業(yè)環(huán)境，構(gòu)建開放包容的就業(yè)市場，建立完善公共培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為貧困大學(xué)生職前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

2.以高校層面為抓手——普及就業(yè)指導(dǎo)，做好職業(yè)規(guī)劃工作。第一，全面開展生涯規(guī)劃，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。（1）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索。通過約哈里窗戶、360度評(píng)估、興趣金字塔、霍蘭德職業(yè)傾向測試等工具，讓學(xué)生全面了解自己；在能力修煉部分，運(yùn)用能力三核（知識(shí)、技能、才干）、能力四象限、SWOT分析等方法，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢及潛在能力；梳理人生宣言、職場宣言，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自己的價(jià)值觀。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索，可以幫助學(xué)生全面了解自身興趣、能力及價(jià)值觀，使學(xué)生遇見真實(shí)的自己，有利于職業(yè)定位及職業(yè)發(fā)展。（2）開展職業(yè)探索。通過介紹企業(yè)工作模式以及外部職業(yè)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生探索職業(yè)世界，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑。（3）開展生涯人物訪談。與職場資深人士交流，了解實(shí)際工作情況，獲取相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的“內(nèi)部”信息，進(jìn)而明確自身的努力方向，塑造期望中的理想自我。

第二，開展專題培訓(xùn)，提升求職技巧。首先進(jìn)行簡歷制作與面試輔導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生搜索職業(yè)信息、制作簡歷、訓(xùn)練面試技巧和職場禮儀等，使學(xué)生了解簡歷的結(jié)構(gòu)與要素、面試禮儀、常見問題的解決方案等，從而提高求職面試技能。其次，舉辦模擬招聘會(huì)。通過與HR零距離接觸、職來職往雙選會(huì)等形式，為貧困大學(xué)生提供創(chuàng)就業(yè)雙選平臺(tái)，幫助學(xué)生獲得與自身匹配的職位。還可以聯(lián)系大型企業(yè)，安排見習(xí)，讓學(xué)生提早接觸企業(yè)，了解職業(yè)環(huán)境。

第三，做好就業(yè)跟蹤工作。“簽約就業(yè)”不是終點(diǎn)，應(yīng)繼續(xù)向就業(yè)3～6個(gè)月的學(xué)生提供服務(wù)，助其適應(yīng)職場，提升其就業(yè)質(zhì)量。對(duì)畢業(yè)3年以內(nèi)的學(xué)生開展定期跟蹤隨訪，通過建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤檔案、開展畢業(yè)生走訪座談會(huì)等，加強(qiáng)貧困大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤服務(wù)工作。

3.以企業(yè)支援為補(bǔ)充——加強(qiáng)提升就業(yè)能力的外部助力。（1）整合優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，打造貧困學(xué)生就業(yè)綠色通道——專門建檔、跟蹤服務(wù)、單獨(dú)指導(dǎo)、重點(diǎn)推薦、盡力資助。建立困難學(xué)生動(dòng)態(tài)幫扶檔案，以校企合作的方式安排專場招聘會(huì)，精準(zhǔn)資助困難學(xué)生就業(yè)，直接提升就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量。（2）構(gòu)建社會(huì)支持體系，實(shí)施導(dǎo)師結(jié)對(duì)幫扶制。整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育資源，邀請(qǐng)企業(yè)一線和各領(lǐng)域?qū)＜覔?dān)任成長教練，以“線上+線下”溝通互動(dòng)模式，開展導(dǎo)師“一對(duì)一”就業(yè)輔導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求，深入挖掘其潛能，幫助其建立自信，明確方向，達(dá)到從思維到行為的改變與提升，使其對(duì)就業(yè)有勇氣、有自信。

4.以學(xué)生成長為主體——狠練自身內(nèi)功，提升職業(yè)素能。第一，提升通識(shí)能力。（1）掌握情緒管理能力。結(jié)合新生代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，根據(jù)情緒管理的內(nèi)涵，從情緒特點(diǎn)及常見情緒困擾出發(fā)，通過認(rèn)知情緒管理、剖析壓力源、學(xué)習(xí)減壓法等，消除學(xué)生的不合理信念，鍛煉其理性思考能力，提升其智力，使其具有較高的情商。（2）掌握時(shí)間管理能力。通過對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)知，掌握時(shí)間管理的技巧；通過對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)知、項(xiàng)目管理的認(rèn)知，使其習(xí)得效能管理技能。（3）掌握Office辦公自動(dòng)化軟件操作技能。引導(dǎo)學(xué)生了解結(jié)構(gòu)化思維、掌握辦公軟件操作技能，以此提升職業(yè)技能。（4）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。引導(dǎo)學(xué)生戰(zhàn)勝當(dāng)眾講話的恐懼，幫助學(xué)生掌握公眾演講技巧和人際溝通技巧，懂得溝通要先學(xué)會(huì)傾聽，再學(xué)會(huì)反饋，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作及人際互動(dòng)的重要性。還要不斷引導(dǎo)學(xué)生樹立陽光、正確的求職心態(tài)，懂得如何保護(hù)自己，如何提升自己，如何讓自己受歡迎。另外，還要讓學(xué)生正確面對(duì)從學(xué)校到職場的角色轉(zhuǎn)化，形成法律意識(shí)，懂得保障自己的利益。

第二，多“走出去”進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。走出校門，走進(jìn)社會(huì)組織、企業(yè)團(tuán)體參觀學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)、市場進(jìn)行最直觀的了解。在參觀知名企業(yè)、與高管座談、HR介紹企業(yè)文化的過程中，能較早感受職場氛圍。在獲取各項(xiàng)資源的同時(shí)，樹立自我奉獻(xiàn)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行公益。

四、小結(jié)

高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是一個(gè)特殊群體，他們的就業(yè)質(zhì)量事關(guān)教育公平、社會(huì)穩(wěn)定與學(xué)校和諧，因此，需要政府的規(guī)劃、學(xué)校的指導(dǎo)、社會(huì)的支持、自身的努力等多方的合力，從自我探索、職業(yè)探索、職業(yè)素養(yǎng)、技能提升、身心提升等方面，通過團(tuán)輔、沙龍、講座、拓展、公益等多種形式，幫助學(xué)生明晰職業(yè)定位與方向，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、擇業(yè)觀，形成良好的生涯意識(shí)，增強(qiáng)就創(chuàng)業(yè)能力，為就創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，使學(xué)生順利完成從“學(xué)生”到“職場人”的過渡。

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