茹潔

[摘要]在計(jì)算機(jī)時(shí)代，現(xiàn)代化電子信息技術(shù)的應(yīng)用，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了別具特色的發(fā)展空間。人才能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，在各個(gè)企業(yè)中，人力資源管理部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)管理工作發(fā)揮著巨大的現(xiàn)實(shí)作用。如何提高企業(yè)人力資源管理部門(mén)的工作效率，使其發(fā)揮的效能達(dá)到最大化？這已經(jīng)是企業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。作者認(rèn)為：信息技術(shù)的合理引用能夠在很大程度上優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式[1]，進(jìn)而使企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)提升的目標(biāo)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù) 人力資源管理模式 影響

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）12-0128-02

人力資源管理模式的優(yōu)劣直接關(guān)系著企業(yè)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。信息技術(shù)的及時(shí)應(yīng)用使企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了企業(yè)現(xiàn)代化的管理進(jìn)程，促進(jìn)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，信息技術(shù)介入到企業(yè)的人力管理工作中，實(shí)現(xiàn)了該企業(yè)持久發(fā)展的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)。本文作者聯(lián)系企業(yè)人力管理現(xiàn)狀，淺析了信息技術(shù)與人力資源管理模式之間的聯(lián)系，重點(diǎn)探究信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的影響，并挖掘了信息技術(shù)的運(yùn)用為人力資源管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。作者期待更多的企業(yè)人力管理人員能夠閱讀本篇文章，提高信息技術(shù)的利用率，最終使企業(yè)人力管理模式處于優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)中，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

一、淺談信息技術(shù)與人力資源管理之間的關(guān)系[2]

信息技術(shù)被廣泛定義為是與信息有關(guān)的全部社會(huì)技術(shù)以及自然技術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)以及營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常應(yīng)用的信息技術(shù)有云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，以及以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的、同時(shí)以計(jì)算機(jī)軟件為信息載體的技術(shù)，這類信息技術(shù)一般在企業(yè)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件以及人力資源管理的計(jì)算機(jī)軟件上得以運(yùn)用。

與普通的人事管理工作相比較，企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而繁雜的工作。企業(yè)的人力資源管理是指與該企業(yè)單位有關(guān)的各類人力資源政策體制，也包括對(duì)與人力資源有關(guān)的活動(dòng)實(shí)施的管理。人力資源管理的內(nèi)容是多元化的，但是并不缺乏針對(duì)性，開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)，使企業(yè)的組織目標(biāo)與員工的行為表現(xiàn)達(dá)到統(tǒng)一。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理事業(yè)的進(jìn)行起到了輔助的作用，在很大程度上優(yōu)化了人力資源管理的質(zhì)量，提高了管理的效率。信息技術(shù)的及時(shí)引進(jìn)以及合理應(yīng)用，能夠協(xié)助人力資源管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的采集、儲(chǔ)存、管理以及輸送等工作項(xiàng)目，縮減了人力資源管理的成本，使企業(yè)人力資源管理部門(mén)的作用彰顯出來(lái)。換句話說(shuō)，信息技術(shù)參與到企業(yè)人力資源管理事業(yè)中，優(yōu)化以及健全管理模式，為企業(yè)人力資源管理事業(yè)的發(fā)展打造了嶄新的平臺(tái)。

二、探究信息技術(shù)對(duì)人力資源管理流程的影響

過(guò)去企業(yè)人力資源管理部門(mén)開(kāi)展的管理工作具有復(fù)雜而多樣的特點(diǎn)，他們負(fù)責(zé)技術(shù)人員的招聘與培訓(xùn)工作的同時(shí)，還要兼顧對(duì)該企業(yè)員工年終績(jī)效管理等工作，在過(guò)去的幾十年里計(jì)算機(jī)技術(shù)還沒(méi)有普及，因此在人工操作的環(huán)境中，資源管理工作誤差出現(xiàn)的幾率會(huì)很大。

信息技術(shù)的應(yīng)用有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人力資源管理工作中的缺陷，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配合下，即使管理人員漫不經(jīng)心的工作，信息技術(shù)也不會(huì)對(duì)細(xì)微之處產(chǎn)生疏忽，使每一資源管理流程達(dá)到細(xì)化的目的，有效地降低了人力資源管理人員的工作壓力，當(dāng)然此時(shí)企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量以及準(zhǔn)確度是極高的。但是我們知道任何管理模式中都不能確保不出現(xiàn)差錯(cuò)與疏漏，在信息技術(shù)參與的管理模式中如果發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠及時(shí)準(zhǔn)確地找出差錯(cuò)所在的環(huán)節(jié)，這樣資源管理人員就能在極短的時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行糾正，提高了工作效率。在企業(yè)招聘工作中，HR的應(yīng)用可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)在官網(wǎng)發(fā)布與招聘有關(guān)的信息，這些信息包括對(duì)招聘者性別、年齡范圍以及學(xué)歷等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這樣求職者就可以參照相關(guān)要求向企業(yè)投遞電子簡(jiǎn)歷，HR對(duì)信息庫(kù)存儲(chǔ)的電子簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，對(duì)那些符合要求的求職者發(fā)送郵件通知他們具體的面試時(shí)間與地點(diǎn)。在企業(yè)招聘工作中積極地應(yīng)用信息技術(shù)，節(jié)約了HR的工作時(shí)間，降低了它的任務(wù)量，提高了工作效率。在對(duì)企業(yè)入職員工進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，信息技術(shù)的采用是對(duì)傳統(tǒng)“講授式”培訓(xùn)模式的改革創(chuàng)新，通過(guò)PPT、投影儀等各類新型信息技術(shù)的引進(jìn)，企業(yè)發(fā)展信息以及職位信息等眾多培訓(xùn)內(nèi)容以視頻或者影像的形式展現(xiàn)在入職人員的眼前，提高了他們參與培訓(xùn)工作的興致，當(dāng)然他們對(duì)培訓(xùn)信息內(nèi)容理解得更為透徹，此時(shí)企業(yè)的培訓(xùn)效率得以優(yōu)化。從以上的詳細(xì)論述中，我們能夠切身地體會(huì)到，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的應(yīng)用，可以簡(jiǎn)化管理工作的流程，豐富管理的內(nèi)容，提高管理的質(zhì)量。

三、分析信息技術(shù)對(duì)人力資源管理效率的影響

從以上的論述中，我國(guó)獲得這樣的信息：傳統(tǒng)的人力資源管理工作是由人工進(jìn)行操作的，又因?yàn)槿肆Y源管理繁雜性高的自身特點(diǎn)，過(guò)去開(kāi)展的管理的工作效率是低下的。這里以企業(yè)的薪酬管理為例，對(duì)其進(jìn)行分析。過(guò)去企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行工資發(fā)放時(shí)，每個(gè)員工都必須進(jìn)行填表、簽字，最后對(duì)自己的工資進(jìn)行領(lǐng)取，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種傳統(tǒng)的薪酬管理模式耗時(shí)耗力。而信息技術(shù)的運(yùn)用轉(zhuǎn)變了企業(yè)薪酬發(fā)放的形式，人力資源管理部門(mén)通過(guò)網(wǎng)上銀行對(duì)企業(yè)員工的薪水進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的記錄可以保存很長(zhǎng)一段時(shí)間，這樣企業(yè)員工以及薪酬發(fā)放人員可以隨時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)賬信息進(jìn)行查詢工作。在薪酬發(fā)放過(guò)程中，信息技術(shù)的有效應(yīng)用簡(jiǎn)化了程序，在很大程度上提高了該企業(yè)人力資源管理的效率。

在企業(yè)的福利津貼方面，人力資源可以利用信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部討論組，討論組由全體企業(yè)成員構(gòu)成，人力資源管理部門(mén)參照大部分員工的提議，擇取福利津貼發(fā)放的形式以及確定數(shù)額的多少。此外，當(dāng)企業(yè)某個(gè)員工需要對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改時(shí)，員工不必跑到個(gè)人信息管理處親自對(duì)紙制信息資料進(jìn)行修改工作，他只要輕動(dòng)手指，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行登錄到信息管理平臺(tái)完成個(gè)人信息的修改工作，降低錯(cuò)誤發(fā)生的幾率。以往企業(yè)對(duì)員工出勤情況大多數(shù)根據(jù)員工“簽到”的次數(shù)，這種“簽到”的出勤模式瑣碎而無(wú)味，有時(shí)因?yàn)榕抨?duì)等浪費(fèi)了企業(yè)員工寶貴的工作時(shí)間。而信息技術(shù)的應(yīng)用，關(guān)于企業(yè)員工出勤管理可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打卡的途徑來(lái)完成網(wǎng)絡(luò)打卡具有科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的屬性特征?？傊?，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應(yīng)用，在很大程度上優(yōu)化了人力資源管理的工作質(zhì)量，當(dāng)然企業(yè)人力資源管理的工作效率也得到了飛躍的提升。

四、探討信息技術(shù)對(duì)人力資源管理成本的影響

在過(guò)去幾十年的企業(yè)人力資源管理工作中，因?yàn)楦鞣N人員需要處理的內(nèi)容繁雜，形式多樣，又由于人力資源管理部門(mén)過(guò)分依賴紙制檔案管理模式，在紙制信息資料的保存上花銷很大，此時(shí)企業(yè)人力資源管理成本有所增加是必然的。信息技術(shù)的應(yīng)用，使人力資源管理工作人員在同一時(shí)間內(nèi)可以完成對(duì)多個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的收集、統(tǒng)計(jì)以及保存工作，節(jié)省了勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略目標(biāo)。除此以外，信息技術(shù)的有效應(yīng)用使企業(yè)對(duì)檔案信息的管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，企業(yè)員工這樣就可以將檔案信息保存在自己電腦的桌面上，對(duì)其隨時(shí)進(jìn)行查閱以及修正。其實(shí)信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的合理應(yīng)用，降低了人力資源管理的經(jīng)濟(jì)成本，同時(shí)幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理目的，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、平穩(wěn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。[3]

五、信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展留住了人才[4]

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，而人才總會(huì)因?yàn)樾匠?、待遇以及工作條件的影響而遞交辭職信，進(jìn)而另謀高就。其實(shí)在所有企業(yè)中，人才流失的現(xiàn)象是普遍存在的，這種不良的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成了很大的負(fù)面影響。在計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展的新時(shí)代，企業(yè)人力資源管理部門(mén)積極地應(yīng)用信息技術(shù)，確立了員工在企業(yè)發(fā)展中具有的價(jià)值，為員工能力的鍛煉以及潛能的發(fā)揮打造了寬廣的空間。當(dāng)然，信息技術(shù)的有效運(yùn)用，將企業(yè)各個(gè)員工進(jìn)行合理的職位分配，使他們各守其職，各盡其責(zé)，為企業(yè)的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。此時(shí)我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的工作狀態(tài)是飽滿高漲的，換句話說(shuō)，他們關(guān)注的積極性被有效地激發(fā)出來(lái)，在這種局勢(shì)下，企業(yè)優(yōu)秀人才流失率大大降低。當(dāng)然，人力資源管理工作中采用信息技術(shù)，就必須體現(xiàn)管理工作“公平、公開(kāi)、公正”的原則，在這種管理理念的正確指引下，企業(yè)員工的個(gè)人才能充分地展現(xiàn)出來(lái)。人力資源的信息化管理模式，在某種意義上提高了企業(yè)信息的透明度，企業(yè)員工的出勤情況、請(qǐng)假次數(shù)以及薪酬多少等相關(guān)內(nèi)容在企業(yè)信息公眾平臺(tái)上一一列舉，方便企業(yè)人員的查詢工作。此時(shí)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)管理工作的滿意指數(shù)提高了，員工之間建立了良好的合作伙伴關(guān)系，在合作中成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中完善?？傊畔⒓夹g(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的有效應(yīng)用，增強(qiáng)企業(yè)員工之間的聚合力，同時(shí)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展留住了優(yōu)質(zhì)的人才，大大降低了人才流失的數(shù)量，促進(jìn)了該企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展進(jìn)程。

六、信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)管理理念發(fā)生改變

企業(yè)過(guò)去所進(jìn)行的人力資源管理工作，具有濃烈的強(qiáng)制色彩，也就是說(shuō)傳統(tǒng)意義上的人力資源管理模式控制性過(guò)于強(qiáng)烈，它約束企業(yè)員工的言行舉止，此時(shí)員工如木偶一般被動(dòng)地遵從企業(yè)管理者的要求開(kāi)展工作，他們的才能得不到施展，人力資源管理部門(mén)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工優(yōu)化配置的目標(biāo)。信息技術(shù)參與進(jìn)人力資源管理工作中，使管理者的管理理念發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，他們開(kāi)始重視員工主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)工作，此時(shí)新的人力資源管理理念應(yīng)勢(shì)而生，企業(yè)人力資源管理模式實(shí)現(xiàn)優(yōu)化以及改革的目標(biāo)。在新的人力資源管理理念中，它鼓勵(lì)員工主動(dòng)性的發(fā)揮，對(duì)其個(gè)性的發(fā)展進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)注重構(gòu)建合作小組，使他們?cè)诤献髦懈咝У赝瓿身?xiàng)目工程，新的人力資源管理理念強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展服務(wù)性的管理工作。在新型人力資源管理理念的正確指引下，企業(yè)員工明確了自身在企業(yè)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所承擔(dān)的角色，同時(shí)清楚了所在企業(yè)事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，此時(shí)員工工作的興致是飽滿高漲的。信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的應(yīng)用，使企業(yè)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)合作、互幫互助的精神，這樣在企業(yè)項(xiàng)目完成的過(guò)程中，所有員工的力量緊密地凝聚在一起了。

七、結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)作為時(shí)代發(fā)展衍生出來(lái)的新產(chǎn)物，改變了人類的生產(chǎn)生活方式。從全文的論述中我們知道，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應(yīng)用，可以高效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源管理中存在的缺陷，優(yōu)化新時(shí)期企業(yè)人力資源管理模式?？傊?，目前信息技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理工作中越來(lái)越受歡迎，它提高了人力資源管理的工作效率，換句話說(shuō)，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應(yīng)用，對(duì)企業(yè)事業(yè)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。但是我們必須認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展人力資源管理工作過(guò)程中，依然存在很多不足，這就需要企業(yè)管理人員不斷地完善自身素質(zhì)水平，強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)的操作技能，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，嘗試不同的方法開(kāi)展管理工作，使信息技術(shù)在人力資源管理中發(fā)揮更大的作用。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]趙潔.利用信息技術(shù)構(gòu)建人力資源管理新模式——ZWY 企業(yè)實(shí)施eR方案案例分析報(bào)告[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2003.

責(zé)任編輯：楊柳