王東苑 （武漢理工大學藝術與設計學院 430063）

淺析情感化設計在產(chǎn)品中的應用

王東苑 （武漢理工大學藝術與設計學院 430063）

科技的不斷革新使產(chǎn)品功能已經(jīng)可以滿足人們生活所需.本文概述了情感化設計的理論，并分析了情感化設計在產(chǎn)品中的具體應用，并從形態(tài)、色彩、材質(zhì)方面說明產(chǎn)品設計中的情感因素，最后提出了情感化設計的重要性。

情感化設計；產(chǎn)品設計；人性化

引言

“形式追隨功能”是工業(yè)設計師一直追求的設計原則，在他們看來任何產(chǎn)品的設計都是為了人們的使用而產(chǎn)生的。隨著科技的迅猛發(fā)展，當今的產(chǎn)品功能即齊全又方便操作，可以滿足人們的日常生活所需。在一定程度上技術趨于同質(zhì)化，產(chǎn)品生產(chǎn)更是趨于標準化，使現(xiàn)代化的產(chǎn)品相互之間更加相似、無趣。在物質(zhì)精神文化不斷提升的社會中，人們逐漸開始追求精神上的滿足，有一種設計原則也逐漸被設計師考慮在產(chǎn)品設計中，那就是“情感化設計”。情感化設計更加關注用戶情感體驗和情感需求，使產(chǎn)品中蘊含著強大感情關懷，即使再普通的日用品也可以讓使用者產(chǎn)生情感共鳴，而不是簡單的滿足功能需求。本文通過分析情感系統(tǒng)中的三個層次，以及影響三個層次的因素，并且探究它們在產(chǎn)品設計中的應用，從而為設計師提供一條更加清晰的產(chǎn)品設計思路。

一、情感化設計

產(chǎn)品設計最根本就是為人的設計，通過設計來達到人、機、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，用戶在產(chǎn)品設計中充當了最重要的因素。如何讓產(chǎn)品為用戶帶來最大效益，是設計師在設計的過程中需要考慮的。物質(zhì)富饒的今天，產(chǎn)品設計中的功能越來越被弱化，用戶更加渴望得到精神上的滿足。因此設計中的情感因素比功能、形態(tài)等因素對產(chǎn)品的影響更為重要。

情感化設計是一種創(chuàng)意工具，可以實現(xiàn)和表達設計師的思想和意念。在產(chǎn)品設計中融入“情感化”因素，直接影響著用戶在使用產(chǎn)品時所產(chǎn)生的正面情緒或者負面情緒。所以情感化設計就是為了使用戶和產(chǎn)品之間產(chǎn)生情感共鳴而進行的設計，它在人的認知和情感體系中有三個層面：

1.本能層面

本能層面作為基礎層面是先于意識和思維的，是人們通過產(chǎn)品外觀就可以做出的反應。本能層面的設計更多強調(diào)的是產(chǎn)品給用戶的第一印象，突出了產(chǎn)品的物質(zhì)性，給使用者帶來了一種感官上的體驗，在設計中更多的體現(xiàn)在造型、色彩、材質(zhì)等方面。

2.行為層面

行為層面主要與產(chǎn)品的使用和體驗有關。產(chǎn)品的功能性、易用性、可操作性等方面，都為用戶提供了行為層的反應。用戶在使用產(chǎn)品的過程中，是否有效的達到了目標，是否得到了一次愉悅的操作體驗，這都是行為層面設計需要解決的問題。

3.反思層面

反思層面存在意識和更高級的感覺、情緒及知覺，只有這個層面才能體驗到思想和情感的完全交融。一件產(chǎn)品對于用戶來說，是否引起幸福的回憶或是具有特殊的意義都是反思層面決定的。

二、情感化設計對產(chǎn)品的影響

生活條件不斷地變化，物質(zhì)生活更是日益豐富，人們對產(chǎn)品的期望程度也不僅僅是停留在功能上面，快節(jié)奏生活狀態(tài)下的人們需要在產(chǎn)品中體驗到新的內(nèi)容，只有當需求得到滿足的時候，用戶才能獲得心理上愉快。情感化設計的出現(xiàn)正時從用戶的角度出發(fā)，著眼于用戶的內(nèi)心情感，最終創(chuàng)作出令人喜愛的產(chǎn)品，使人獲得內(nèi)心愉悅的體驗。

例如：設計大師菲利普?斯塔克（Philippe Starck），他曾經(jīng)說過：“我并不關心（我的設計）看上去是什么，我只關心它們在人們心中引起的情感?！彼罱?jīng)典的產(chǎn)品設計之一的檸檬榨汁機至今仍然被稱作是經(jīng)典之作，它基本上不能用來榨汁，但是它卻是一個極富造型的雕塑。從這件作品就可以看出他的設計不是為了用而是使用戶與產(chǎn)品之間獲得感情上的交流。

三、產(chǎn)品設計中的情感因素

1.產(chǎn)品形態(tài)的情感因素

產(chǎn)品的形態(tài)一般指的是產(chǎn)品的外形或是造型，這是一個客觀存在的因素，使用者對于產(chǎn)品的感知是對產(chǎn)品外觀的第一印象，產(chǎn)品總要以一種形態(tài)存在于生活中。在現(xiàn)代化的生活中，產(chǎn)品不僅具有使用功能，在用戶第一次接觸時，它變具有了審美功能、地域功能、文化功能等等。利用產(chǎn)品的不同功能來表達產(chǎn)品自身所產(chǎn)生情感，使用戶在精神層面取得與產(chǎn)品一致的共鳴。情感化的產(chǎn)品會使用戶產(chǎn)生正面積極地情緒，從而促使用戶的購買欲。所以設計師必須從消費者的情感需求出發(fā)進行設計，首先用形態(tài)來打動消費者。

2.產(chǎn)品色彩的情感因素

色彩的搭配與應用是產(chǎn)品設計過程中一個必要環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品的情感化設計中也是必不可少的，因為色彩可以為用戶帶不同的情緒，并可以通過視覺給用戶傳達各種信息，從而影響

用戶的心理和生理感受，例如：紅色代表了炙熱、警告、危險，有可能使用戶產(chǎn)生激動或是警覺的情感。同時，色彩的應用也要符合產(chǎn)品以及使用者的特質(zhì)進行設計，例如：兒童產(chǎn)品需要色彩繽紛、女性產(chǎn)品需要色彩明艷、男性產(chǎn)品需要色彩暗淡等等。總之，產(chǎn)品中的色彩搭配會為用戶帶來不同情感體驗，使他們產(chǎn)生不同的心里慰藉。

3.產(chǎn)品材質(zhì)的情感因素

前兩種因素可以通過視覺達到情感上的體驗，而材質(zhì)則是構成產(chǎn)品的物質(zhì)基礎，是用戶在使用過程中通過觸覺來獲得情感體驗的。例如：兒童和青少年會對毛絨玩具喜愛有加，毛茸茸的手部觸覺以及可愛的外觀造型都使產(chǎn)品獲得了附加價值。

四、結語

工業(yè)社會時期，人們?yōu)榱俗非蠊δ芏鴿M足物質(zhì)欲，使產(chǎn)品的一再簡化和標準化。現(xiàn)今，科技的創(chuàng)新與發(fā)展已經(jīng)使產(chǎn)品的物質(zhì)功能演變的無可挑剔，人們便開始追求更高層次的理想。這時，設計師們需要為產(chǎn)品注入“情感”，使用戶的心理得到不同的情感交流，滿足人們所追求的精神生活。作為設計師，我們需要肩負起重擔，努力為人們創(chuàng)造出更多的情感互動，使情感化設計滲透在生活的方方面面。

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