程子彥商丘廣播電視臺(tái)，河南商丘 476000

健康欄目如何做到真正“健康”
——以《健康100分》為例

程子彥
商丘廣播電視臺(tái)，河南商丘 476000

健康是全民關(guān)注的熱點(diǎn)，各級(jí)電視媒體為了順應(yīng)社會(huì)需求，開辦衛(wèi)生健康類欄目就成為宣傳工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。地方電視媒體要充分發(fā)揮對(duì)大眾健康教育進(jìn)行正確引導(dǎo)的功能，避免將一些不良信息、虛假內(nèi)容充斥其間，承擔(dān)一個(gè)主流媒體所要堅(jiān)守的社會(huì)責(zé)任，全面發(fā)揮電視傳播的特點(diǎn)，注重思考與創(chuàng)新，為廣大的受眾提供切實(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”。

健康欄目；民生；媒體公信力

1　情系百姓，傾心服務(wù)；拓寬思路，注重創(chuàng)新

商丘廣播電視臺(tái)開辦的衛(wèi)生健康類欄目《健康100分》開辦于2004年，欄目開辦之初將普及健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活理念作為欄目主旨，由于欄目在起步階段時(shí)，欄目人員對(duì)操作此類欄目的形式、內(nèi)容均經(jīng)驗(yàn)不足，也經(jīng)歷了一段模仿央視和省級(jí)衛(wèi)視健康類欄目的階段，從模仿主持形式到稿件內(nèi)容去做某類疾病防治知識(shí)的宣傳，后來經(jīng)過運(yùn)行實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，跟風(fēng)和模仿解決不了商丘廣大人民群眾對(duì)健康知識(shí)的貼近性需求，就算是高血壓和糖尿病等常見疾病，因各地地域特點(diǎn)不同，生活和飲食習(xí)慣不同，衛(wèi)生技術(shù)人員整體水平不同，家庭醫(yī)療保健理念不同，各地季節(jié)病、常見病以及爆發(fā)性流行病所體現(xiàn)出的疾病特點(diǎn)與致病原因也存在較大差異。因此《健康100分》進(jìn)行了改版和內(nèi)容調(diào)整，調(diào)整后每一期的具體內(nèi)容都提前做門診調(diào)查，進(jìn)行資料和病例分析，在傳遞疾病防治知識(shí)時(shí)注重獨(dú)具特色的指向性和專業(yè)性，挑選有代表性的真實(shí)病例，做出普眾的防治建議，此種有的放矢的內(nèi)容形式，逐漸被商丘的老百姓接受和熟知，欄目收視率一度居商丘廣播電視臺(tái)自辦欄目的前三位。

商丘地處豫東平原，總?cè)丝?20多萬，農(nóng)業(yè)人口占了675萬，隨著國(guó)家近幾年對(duì)中西部發(fā)展政策的扶持，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，但人民群眾生活水平的提高與醫(yī)療保健意識(shí)的匱乏卻存在較大反差。我在多年健康欄目的采編工作中也發(fā)現(xiàn)，商丘廣大民眾對(duì)一些最基本的健康安全意識(shí)不強(qiáng)，所以每到相應(yīng)的季節(jié)總會(huì)有相應(yīng)的病例出現(xiàn)，這些因健康隱患引起的病例年年發(fā)生、年年反復(fù)，另人心疼不已。比如對(duì)于心血管急性發(fā)病和氣管異物急救知識(shí)的報(bào)道、夏季防止溺水的宣傳、冬季防止煤氣中毒和急救方法的宣傳，欄目都做過大篇幅針對(duì)性的系列報(bào)道，但是每年還會(huì)有急救不當(dāng)、溺水溺亡、煤氣中毒失去寶貴生命的事件出現(xiàn)，每每慘劇的發(fā)生，都讓我們深感焦慮。我們健康欄目組經(jīng)過多方協(xié)調(diào)與籌備，與醫(yī)務(wù)人員們一同送急救知識(shí)到學(xué)校、到社區(qū)，宣傳溺水、煤氣中毒、食物藥物中毒防范知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)手把手地教授心肺復(fù)蘇和海姆立克急救法。我們通過聯(lián)合醫(yī)院送健康知識(shí)到商丘的小學(xué)、中學(xué)與高校時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)這些知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性特別高，我們也發(fā)現(xiàn)無論是孩子還是成人，廣大民眾中健康安全知識(shí)和院前急救知識(shí)的普及率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到某些發(fā)達(dá)國(guó)家1/3的人掌握的普及率。欄目通過這項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)并通過現(xiàn)場(chǎng)感十足的報(bào)道，為提高民眾的保健意識(shí)和自救能力盡出一份力量，也潛移默化地為欄目創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。

2　牢記責(zé)任與使命，堅(jiān)守道義和良知

近幾年，很多實(shí)例表明，觀眾對(duì)于某些電視媒體所播出的引導(dǎo)性內(nèi)容已經(jīng)開始懂得產(chǎn)生質(zhì)疑和抵觸，就算是一些以往民眾給予了充分信任的主流媒體也遭遇了巨大的誠(chéng)信危機(jī)，社會(huì)公信力江河日下。許多電視頻道都播出過某些明星代言的北京新興醫(yī)院，“霸王”洗發(fā)水，澳鯊寶膠囊等虛假?gòu)V告，也播出過商家聘請(qǐng)某些地方知名的醫(yī)療專家借宣傳健康知識(shí)為由推廣藥品、保健品的所謂健康節(jié)目，甚至于某些健康節(jié)目在播出中強(qiáng)調(diào)是醫(yī)學(xué)博士、教授的醫(yī)療專家都由人假冒扮演，這些無品質(zhì)、無誠(chéng)信甚至無底線的虛假?gòu)V告和所謂健康節(jié)目極大的損害了播出媒體平臺(tái)的公信力與權(quán)威性，媒體在刊播這些不良信息、虛假?gòu)V告的時(shí)雖增加了創(chuàng)收，卻挑戰(zhàn)了社會(huì)的道德底線，損害了媒體的公眾形象。

電視是老百姓便于觀看、易于接受和了解的宣傳平臺(tái)，作為傳播現(xiàn)代文明最直接的工具，電視媒體理應(yīng)做出更大貢獻(xiàn)，更應(yīng)重視和充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能。如今媒體在生存發(fā)展上面臨了巨大的壓力，創(chuàng)收成為了各電視頻道重要的經(jīng)濟(jì)支撐，但對(duì)于違規(guī)廣告和虛假宣傳的規(guī)避和剔除仍應(yīng)成為一個(gè)良心媒體應(yīng)當(dāng)秉承的社會(huì)責(zé)任和堅(jiān)守的道義良知?！督】?00分》在長(zhǎng)期的健康知識(shí)宣傳與普及中，一直將與各大公立醫(yī)院合作，所邀專家均為正規(guī)醫(yī)院技術(shù)帶頭人或副主任醫(yī)師以上專家作為基本原則。欄目調(diào)整后的主旨為傳播健康知識(shí)，構(gòu)筑百姓就醫(yī)橋梁。將主要視角放在豫東地區(qū)常見病、季節(jié)病的防治知識(shí)，醫(yī)療新技術(shù)新方法的認(rèn)識(shí)推廣以及流行病爆發(fā)時(shí)對(duì)民眾的引導(dǎo)與疏解上。欄目還長(zhǎng)期承擔(dān)著這樣一個(gè)功能，就是對(duì)于打來電話咨詢的觀眾，我們會(huì)幫助他分析具體情況，然后給他提供正確的就醫(yī)方向，如觀眾有想要就診的專家，我們還可以幫助他聯(lián)系約診，從某種成度上解決了群眾盲目就醫(yī)和就醫(yī)難的問題。我們的健康欄目將專業(yè)性和權(quán)威性視作生命，長(zhǎng)期以來欄目不曲高和寡，將廣大民眾日常生活中的健康問題看在眼中、力求面面俱到；欄目不夸大其辭，在做醫(yī)療技術(shù)的報(bào)道時(shí)實(shí)事求是，不做過度評(píng)價(jià)，決不使用“最佳選擇”“幾個(gè)療程治愈”等違規(guī)用語(yǔ)；欄目絕不是非不辯，我們拒絕了很多私立婦科醫(yī)院、不孕不育醫(yī)院、癲癇專科要求建立合作的意向。由于欄目長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)守，在商丘百姓中也建立了一支龐大的固定的收視群體，欄目深受合作的公立醫(yī)院和廣大觀眾的信任和好評(píng)，也在艱難的生存環(huán)境下既做到了全心全意為百姓做好健康服務(wù)，又在創(chuàng)收上取得了良好的收獲。

3　恪守職業(yè)道德，維護(hù)媒體公信力

《健康100分》在應(yīng)對(duì)衛(wèi)生事件的報(bào)道中，不僅為百姓說話，更要替政府分憂，深入調(diào)查，權(quán)威發(fā)聲，注重消除緊張和找出解決辦法。特別是在對(duì)醫(yī)患事件的報(bào)道中，決不片面報(bào)道，在采訪雙方當(dāng)事人的過程中注重調(diào)解，決不為了追求節(jié)目效果激化矛盾。在2012年某流行病高發(fā)時(shí)，欄目接到患兒父親的電話反應(yīng)某醫(yī)院在患兒住院期間不當(dāng)治療的問題，欄目通過二天的采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)此病并沒有特效藥和可以遵循的治療手段，醫(yī)院在治療過程中并無明顯過錯(cuò)，于是記者對(duì)情緒激動(dòng)的患兒父親進(jìn)行了勸導(dǎo)，并協(xié)調(diào)醫(yī)院在合理范圍內(nèi)退返了一部分醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院還在欄目的爭(zhēng)取下派車陪護(hù)患兒轉(zhuǎn)院到了高一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行后繼治療，當(dāng)患兒康復(fù)出院時(shí)，患兒家屬和醫(yī)院均對(duì)我們記者表示了由衷的感謝。如果當(dāng)時(shí)欄目只為了做一篇吸引收視的報(bào)道，將當(dāng)事雙方的情緒推波助瀾到不可預(yù)見的后果，那么不僅會(huì)加劇社會(huì)上負(fù)能量的積聚，還會(huì)為社會(huì)的安定和政府的和諧社會(huì)構(gòu)建工作帶來極大的負(fù)面影響。電視媒體在衛(wèi)生健康事件的報(bào)道中因其自身影響力的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮寶貴的調(diào)和安撫作用，也會(huì)因?yàn)椴粚?shí)的報(bào)道激化事態(tài)而淪為人類社會(huì)的罪人，任何一種制造社會(huì)混亂、激言鼓噪的煽動(dòng)性報(bào)道都應(yīng)當(dāng)是我們每一個(gè)電視媒體人不越的雷池。

［1］韓靖.公信力缺失拷問電視傳媒道義良知［J］.今日中國(guó)論壇，2013（12）.

［2］吳雨蓉.我國(guó)電視健康節(jié)目發(fā)展歷程與現(xiàn)狀調(diào)查［J］.新聞愛好者，2010（24）：18-19.

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2096-0360（2016）16-0138-02近年來，隨著大眾對(duì)健康的關(guān)注和各級(jí)政府對(duì)健康教育宣傳工作的重視，健康類服務(wù)欄目已成為電視熒屏的一道新景觀。但由于媒體對(duì)此類欄目開辦的定位與理念不同、具體操作有別，欄目出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，許多欄目不僅沒有發(fā)揮為大眾健康提供服務(wù)保障、正確引導(dǎo)的功能，反而將一些不良信息、虛假內(nèi)容充斥其間，丟失了一個(gè)主流媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和理應(yīng)堅(jiān)守的道義良知。如何利用電視傳播的特點(diǎn)，注重思考與創(chuàng)新，為廣大的電視觀眾提供切實(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”是本文想要探討的方向。

程子彥，編輯，研究方向電視應(yīng)用理論。