陳世冰
她白手起家,創(chuàng)建了中國最早的通訊產(chǎn)品連鎖集團,她是將國際鉆石品牌引入中國的業(yè)界第一人,是執(zhí)掌國內(nèi)最大的集設計、開發(fā)、加工、銷售于一體的鉆飾及裸鉆專營品牌鉆石世家的董事長,她是鉆石美學的傳遞者,她是常年做公益事業(yè)的愛心企業(yè)家,她的名字叫陳小鳳。
危機中的突圍
1994年,陳小鳳大學畢業(yè),家人為她找好了工作輕松收入又高的一家事業(yè)單位,可從小就喜歡做生意的她沒有聽從家人的安排,而是決定和男朋友一起下海經(jīng)商。陳小鳳在家人的支持下,東拼西湊借了六萬元錢,開始了她的創(chuàng)業(yè)征途。
沒有錢雇更多的人,除了兩名店員外,店里的所有工作都是由陳小鳳和男友承擔。男友負責市場、采購,財務、稅務、售后、人事,就由陳小鳳一人承擔,這對于外語專業(yè)出身的她來說,一切都是陌生的?!皠?chuàng)業(yè)者要心懷夢想,時刻充滿激情并要付諸行動。最重要的是要不斷地加強學習,才能應對創(chuàng)業(yè)中不時出現(xiàn)的全新的領域,才能抓住時代發(fā)展的機遇?!辈欢攧請蟊恚蛨罅艘粋€夜校去學習,善學聰慧的她在三個月內(nèi)就考取了會計資格證。
趕上了國家經(jīng)濟騰飛的機遇,加上經(jīng)營有方,陳小鳳的店面幾乎以幾何速度在遞增。僅僅三年的時間,陳小鳳的BP機店就發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大、網(wǎng)點最多的通訊產(chǎn)品連鎖集團。
一切都在往好的方向發(fā)展,但陳小鳳沒有忘記前輩常常告誡她的“居安思?!薄榱艘?guī)避投資風險,以及越來越多的后起商家的競爭,1997年,陳小鳳把通訊生意完全交給老公,自己投資了百萬元開了珠江三角洲第一家大型金行,開始涉足珠寶業(yè)。
剛剛富裕起來的老百姓對黃金的需求量極大,陳小鳳的生意越做越大。廣東縣城以上的市場都能看到陳小鳳的金行,在有的城市,一條街上就能看到三家陳小鳳金行的店面。
但一場亞洲金融風暴悄然而至,讓珠寶業(yè)的競爭更加激烈,黃金的毛利率不斷下降??嗫嘀瘟藥啄辏?001年,陳小鳳去歐洲旅游之際,在意大利,她應朋友之邀,參加了一場珠寶展。高端氣派的展廳里陳列著美輪美奐的各類珠寶,精湛的制作工藝、充滿想象的設計和前衛(wèi)的時尚元素,讓陳小鳳流連忘返??吹竭@些珠寶,她才知道什么叫山外有山,自己簡直就是一個沒有見過世面的丑小鴨?!半m然自己賣了幾年鉆石,但多是從鄰近的香港進的貨,設計簡單,可供選擇的款式又少。西方的鉆石豐富的內(nèi)涵和變化多樣的特點,更能滿足高層次人群的需求?!标愋▲P一秒鐘也沒有考慮,當下決定要把這些珠寶引進中國。
通過一系列的談判,陳小鳳和法國最大的一家珠寶設計公司合作,成為倡導浪漫、追求完美個性的ShiningHouse的中國代理商。
打造鉆石王國
陳小鳳把ShiningHouse國內(nèi)的首個網(wǎng)點選在了經(jīng)濟發(fā)達的廣州。但受黃金的長期影響,國內(nèi)顧客購買珠寶很大程度上是考慮保值變現(xiàn),對樣式并沒有更多的要求,ShiningHouse系列產(chǎn)品受到了冷遇。不僅如此,法國公司設計的店面視覺形象也受到了不少合作商場負責人的質(zhì)疑:黑和白雖然在西方是時尚高貴的經(jīng)典色,但不合乎中國人的審美習慣,得把黑白背景墻改成大紅色,這樣才顯得喜慶。
陳小鳳陷入了沉思,她在中西方審美差異中尋找向中國消費者傳遞鉆石文化的平衡點。她結合國內(nèi)市場的特點和傳統(tǒng)文化因素,首先將ShiningHouse加入了中文名稱“鉆石世家”,然后將白和香檳金,作為鉆石世家視覺的主色調(diào)。這種滿足了東方審美又便于品牌標志識別的暖色調(diào),既純凈又能傳遞溫情,很快受到了市場的追捧?!白銎髽I(yè)要敢于試錯與糾錯,女性的柔韌、靈巧就體現(xiàn)在這里。”陳小鳳很輕易地化解了鉆石世家進入中國市場初期受到的冷遇,實現(xiàn)了妥協(xié)中的堅持。
緊接著,陳小鳳策劃了一場成功的品牌推廣營銷案例?!逗=瞧咛枴肥钱斈昱_灣歷史上票房最高、影響最大的一部電影。影片在內(nèi)地上院之前,陳小鳳找到電影發(fā)行方,與電影發(fā)行形成互動,并把新開發(fā)的系列產(chǎn)品命名為“海角七號”。隨著電影的上映,年輕的消費者記住了片名,也記住了鉆石世家系列鉆飾的名字。有了這次經(jīng)驗,陳小鳳又與華誼兄弟公司簽訂協(xié)議,2010年情人節(jié)推出的新產(chǎn)品“全城熱戀”和影片《全城熱戀》有了更深度的合作。電影上映后,各個珠寶店的這個品牌都賣瘋了,訂貨的單子雪片一樣飛到了廣州總部。
“鉆石銷售不比服裝,重復消費頻次不高,更適合在經(jīng)典主題基礎上適度地衍生豐富?!标愋▲P開始將追求“快時尚”轉換為“精湛獨一”的產(chǎn)品路線,并要求設計團隊改革鉆石切割和鑲嵌技術,以極具創(chuàng)想的設計展現(xiàn)鉆石世家倡導的情感美學。
2012年,陳小鳳創(chuàng)造性地推出擁有121切面的鉆石,為評價鉆石的傳統(tǒng)4C體系擴展了一個維度:火彩等級。這顆取得全球專利的“Rosace極慕之光”鉆石,比傳統(tǒng)57個切面鉆石折射的光芒多2.5倍,呈現(xiàn)16支光芒之箭的獨特光學現(xiàn)象。
在陳小鳳的精心運作下,鉆石世家已在北京、上海、廣州、深圳、南京等50多個城市布局300家門店。業(yè)務涉及東南亞、南部非洲、歐洲等地,是世界眾多跨國機構的重要商貿(mào)合作伙伴,成為國內(nèi)集設計、加工、銷售于一體的最大鉆飾及裸鉆專營品牌之一。
2013年4月,作為珠寶行業(yè)的唯一代表,陳小鳳跟隨國家領導人參加了在南非舉行的金磚五國峰會。
修煉一顆鉆石心
2015年5月21日,備受關注的“中國青年領袖”頒獎慶典最終揭曉。鉆石世家董事長陳小鳳,因率先將鉆石文化引入國內(nèi)、不斷推動珠寶業(yè)的發(fā)展、并持續(xù)踐行社會公益,成為獲獎的12人中最獨特耀眼的優(yōu)秀女性代表。陳小鳳在發(fā)表獲獎感言時說:“我很期望讓更多的人相信真善美,讓所有相信真善美的人,都能夠與愛同行、與幸福同在?!?/p>
然而,無論在獲獎場合還是私下里,陳小鳳都不愿意被人稱作企業(yè)家。她說,企業(yè)家這個名稱有一種拒人千里之外的感覺,總給人一種冷冰冰的面孔。
在公司里,她把企業(yè)的平臺當做和員工共同創(chuàng)業(yè)的家,公司的管理人員中,絕大多數(shù)跟隨她已有15年以上。在2009年的世界經(jīng)濟危機中,鉆石世家全國的30000多名員工,沒有一人被裁員。在最艱難的時候,陳小鳳對集團管理高層說,不讓一個鉆石世家的人失業(yè),是我的社會責任。使顧客美,使員工善,使社會充滿愛,是我們企業(yè)的使命。
璀璨的鉆石,是天賦的美麗。陳小鳳眼里還有另一種美,那就是傳遞大愛的公益。從創(chuàng)業(yè)的那天起,她就常常從微薄的利潤中拿出一些資金去資助一些老人院和孤兒院。錢少的時候就少捐,錢多的時候就多捐,多年的捐助已經(jīng)形成一種理念和精神植入到了她的內(nèi)心里。到了2010年,陳小鳳開始推廣“蒲公英計劃”,把公益和產(chǎn)品營銷結合起來,使得慈善與品牌相得益彰。鉆石世家更加強大,才會有更強的力量去扶危濟困。陳小鳳根據(jù)蒲公英的花形而設計出的耳環(huán)、戒指、吊墜等一系列鉆飾,售賣之后,把它的利潤所得全部捐贈到“蒲公英計劃”基金會里面。通過持續(xù)的教育設施建設與學習經(jīng)費的支出,資助有藝術潛質(zhì)的貧困女童接受系統(tǒng)培養(yǎng)。至于為什么選定貧困女童,陳小鳳說,在多年的捐助活動中,她發(fā)現(xiàn)許多地方還有男尊女卑的封建思想,特別是農(nóng)村,很多女孩子因此失學。她只是想為減少男女性別差距,盡自己的一點綿薄之力。
綿綿的愛心如同蒲公英,通過這些受助的女孩、通過每一位參與者,傳播到了每個角落。短短幾年時間,陳小鳳的“蒲公英計劃”已在廣西、湖南、廣東等地興建了近50座藝術中心,支援了100多所貧困學校的愛心支教,并資助了大量的教學設施。這一活動獲得了蔣雯麗、董潔、秦海璐、黃曉明、秦嵐、李少紅等明星藝人的支持,已有50000多名女童受益。
每次公益活動,陳小鳳都要帶上部分員工,并且盡量帶上自己的兒女。她說每個人心中都存有善念,愛心比鉆石更值得傳承。
2015年12月,陳小鳳成立鉆石世家夢想基金會,為農(nóng)村貧困的大學生創(chuàng)業(yè)提供夢想資金。
鉆石,世界上最剛硬的寶石,體積最小卻凝聚了最大的價值。陳小鳳一直喜歡巴菲特的一句話:“只要我的存在使家庭美好,使世界美好,那我的人生就有價值”。
心存真善美,修煉一顆鉆石心,也成為鉆石世家中特有的一種品牌力量。