看到同事因籌集資金期限長而錯失治療良機,沈鵬覺得,如果患者可以在需要手術(shù)時,立馬得到保險公司的賠付,或許就可以避免悲劇的發(fā)生。
但現(xiàn)實沒有如果!
一般,保險是事后賠付,患者需要錢時,它是缺失的??吹竭@個痛點,也結(jié)合之前對市場的了解,他辭去美團外賣聯(lián)合創(chuàng)始人兼全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的職位,出來創(chuàng)辦“水滴互助”,切入互聯(lián)網(wǎng)互助保障領(lǐng)域。
所謂互聯(lián)網(wǎng)互助保障模式是以會員之間互相幫助、共攤風(fēng)險為目的,提供的是風(fēng)險保障,而非高額投資回報。
投資人“排隊”約見
凌晨,沈鵬發(fā)朋友圈,宣布離職。第二天,得知沈鵬將離職創(chuàng)業(yè)的消息之后,經(jīng)緯中國合伙人叢真立馬從上海飛到北京,約談投資沈鵬。緊接著有IDG資本、高榕資本、騰訊、真格基金等。在那段時間,沈鵬幾乎每天至少要見3家投資機構(gòu),從早上8點談到晚上12點。為此他差點錯過徐小平和王強的邀約。
沈鵬和他要做的事情到底有什么樣的魔力,竟會讓投資人爭相約見?
2010年,沈鵬大四還未畢業(yè)便加入剛剛創(chuàng)辦的美團,成為美團的第10號員工,第2個銷售。8個月之后,也即是2010年8月,沈鵬獨自帶著5萬元跑到天津,拓展美團在天津的市場。
安定之后,沈鵬天天去網(wǎng)吧發(fā)布招聘信息和搜集簡歷信息,打電話約面試。最后組建了一個由實習(xí)生構(gòu)成的20人左右的團隊。但那時美團在天津的排名很靠后,大概在第八名。經(jīng)過調(diào)研之后,沈鵬發(fā)現(xiàn),盡管競爭對手已入駐天津很長時間了,但是天津市民對團購的認(rèn)知很低。他覺得這個事情還有轉(zhuǎn)機,想到了一個策略:爆單策略。
他要求團隊每個人在3周之內(nèi),至少簽訂20單,并對最終簽訂的單子實行競標(biāo),成功率為30%,競標(biāo)成功的單子才可上線。如果成員完成20單工作量,便可獲得20元提成,剩下的提成來自于單子上線之后的25%毛利,或者是按購買用戶數(shù)給提成,一個用戶一塊錢,最后,哪個方案高,按哪個方案給提成。
除了爆單策略之外,沈鵬開始聯(lián)系天津的各家媒體,并邀請美團創(chuàng)始人王興加入天津一檔求職類節(jié)目《今天我面試》,增加媒體曝光度。一個月之后,美團在天津的排名由第八上升到第一。
2011年4月,他被調(diào)回北京,開始負(fù)責(zé)美團北京地區(qū)團購業(yè)務(wù)。年底,他也把美團在北京地區(qū)的排名由第八名打到了第二名。而他自己也用了1年時間,從銷售變成了大區(qū)經(jīng)理,管理400人的團隊,那時他才剛剛23歲。
進(jìn)美團的初衷便為創(chuàng)業(yè)
其實早在大二的時候,沈鵬便有過一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。畢業(yè)之后,加入美團也主要是為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)搭橋鋪路。所以,當(dāng)他看到這個機會窗口之后,便辭去美團的業(yè)務(wù),自己創(chuàng)業(yè)。
他創(chuàng)辦的水滴互助,于今年5月上線,隸屬于北京縱情向前科技有限公司,是基于場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的互助社群,旨在解決用戶面對重大疾病的醫(yī)療資金問題,起投金額為9元。
水滴互助把不同年齡段的人群分劃分到不同的池子,比如除了18歲到50歲的保障池,水滴互助還推出出生30天到17歲的保障池和針對中老年的保障池,年齡覆蓋51歲到65歲。
因為這些群體內(nèi)部人員的發(fā)病率大致相同,大家分?jǐn)偟母怕室蚕嗤?。一旦某個池子的用戶有一人發(fā)病,平臺會按照其之前投保的比例,算出賠付金額,而這個賠付金額由池子里的成員均攤。直到池子里的錢攤完為止。
舉個例子,比如A池子中有30萬用戶,資金池為300萬。突然甲得了癌癥。這時水滴互助會結(jié)合線上線下的驗證,根據(jù)甲之前的投保情況,給出一個賠付額度:30萬。這30萬塊錢由A池子里的30萬用戶均攤,也即是每人拿出1塊錢。當(dāng)然這錢不是水滴互助在賠付時向每個用戶現(xiàn)收取,而是直接從這300萬的資金池里劃走30萬。
沈鵬說,“我們會一邊發(fā)展用戶,一邊使用場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)把互助池做到更加細(xì)分。場景越細(xì)分,意味著驗證成本會越來越低?!钡窃谠缙?,水滴互助會先做高并發(fā)率的保障社群,以及一些中等并發(fā)率加容易驗證的保障社群?!捌鋵?,互助保險本質(zhì)上是一個社群?!?/p>
問及如何盈利呢?沈鵬說,“羊毛出在豬身上?!?/p>
怎么理解?既然水滴互助本質(zhì)上是一個社群,那么在同一社群中積聚的用戶便是有相同需求,比如抗肺癌聯(lián)盟,可能加入這個社群的吸煙人群比較多,可針對群體特點,為服務(wù)這一群體的平臺導(dǎo)流?!暗鋵嵆R?guī)渠道無法獲取這些信息,因為吸煙人群對肺癌的擔(dān)憂更多是精神層次上的擔(dān)憂,無法具化。但是通過水滴互助便可把這些人聚集到一起?!?/p>
他認(rèn)為做交易最核心是三個關(guān)鍵點:供給、履約和渠道?!叭绻弥c來驗證傳統(tǒng)保險,你會發(fā)現(xiàn)這其中都蘊含著機會?!?/p>
隨后他舉了美團做外賣的例子:美團在未進(jìn)入外賣市場之前,餓了么已經(jīng)做了5年,但是它在峰值時的日訂單只有10萬單。為什么?因為餓了么沒有給商家提供配送團隊,但是如果商家訂單一多,商家就可能承受不了。這就導(dǎo)致入駐平臺的商家少,供給不足,配送不穩(wěn)定,用戶體驗并不好?!懊缊F進(jìn)入這個市場就是因為看清了配送是一個變革點。”
所以,美團進(jìn)入團購市場,通過調(diào)動系統(tǒng)提升配送效率,降低成本,做大規(guī)模,豐富供給,用戶會有更多選擇,那引爆用戶就會成功得多。美團進(jìn)入外賣市場一年之后,美團達(dá)到日訂單180萬。
像保險也是,因為獲客成本高,線下機構(gòu)臃腫,最后導(dǎo)致保險定價成本高,理財保險得到大力推廣,健康險卻因為定價麻煩而發(fā)展程度不高,所以找到痛點切進(jìn)去,引爆用戶也就不遠(yuǎn)了。