陳治++陳敏

摘 要：對當(dāng)前各大電商營銷方法進行了總結(jié)和分析，指出了各自的利弊。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；積分會員制；支付手段

前言：近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技進步的日新月異，電子商務(wù)憑借其網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化特性成為一種新興的商品交易模式，直接引發(fā)了商品交易活動領(lǐng)域的各種變革。通過電子商務(wù)交易平臺，為商品的需求者、供應(yīng)者帶來了巨大的經(jīng)濟效益，同時實現(xiàn)了社會經(jīng)濟效益的最大化，推動著電子商務(wù)交易活動的良性循環(huán)發(fā)展。

一、電子商務(wù)的營銷方法及分析

（一）積分會員制。目前，各大電商普遍對用戶實行積分會員制。用戶在這些電商第一次購物時都需要注冊成為其會員，然后在每次購物時都有相應(yīng)的積分獎勵，這些積分具有時效性，可以在購物時按一定比例抵扣現(xiàn)金或是兌換優(yōu)惠券。為了為不同的用戶提供差異化服務(wù)，有的網(wǎng)站還有收費會員制。用戶每年交納一定會員費后，可以享受收費會員專有的一些服務(wù)。例如，京東PLUS會員為149元/年，交費成為會員后可以享受一些會員特有的優(yōu)惠。收費會員制度除了可以為電商提供一筆穩(wěn)定的會員費收入，穩(wěn)定自己的用戶群外，更最要的是提高用戶對該電商的消費黏性。利用用戶付費后的“回本”心理和電商提供的一些額外優(yōu)惠及服務(wù)，吸引用戶更多更頻繁的在自己的網(wǎng)站購物。同時，通過評價已購商品送積分的活動，提高用戶參與商品評論的積極性，在豐富了商品信息的同時，又增加了網(wǎng)站的人氣。

（二）秒殺。秒殺，英文Lightning Deals。顧名思義，就是以壓倒性優(yōu)勢在極短的時間之內(nèi)解決戰(zhàn)斗，起源于足球運動，現(xiàn)在卻被廣泛應(yīng)用于各大電商網(wǎng)站的快速購物，商家在網(wǎng)絡(luò)上定時定量地發(fā)布一些價格超低的打折促銷商品，讓消費者在限定時間之內(nèi)快速完成購買，有些價格特別低廉實惠的商品，甚至可能在剛一上架的時候就被搶購一空， 最快的只需1秒鐘，可謂是真正的“秒殺”。

（三）優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼和滿減。國內(nèi)電商一般習(xí)慣使用各式各樣的優(yōu)惠券，而國外電商則更喜歡使用優(yōu)惠碼，這可能跟消費者不同的習(xí)慣有關(guān)。最典型的就是京東，各種各樣的優(yōu)惠券可以說是花樣百出，并且根據(jù)購物平臺（電腦端、手機端）的不同還有所區(qū)別。大量推行優(yōu)惠券的好處是讓一些本來不是很有購物需求的客戶因為“貪便宜”的心理產(chǎn)生購物沖動而下單購物，壞處是讓一些用戶在購買一些不是急需的商品時，習(xí)慣了等到有優(yōu)惠券才下單購物，等于推遲了用戶的購物時間。當(dāng)然，這可以通過經(jīng)常不斷的放出優(yōu)惠券來解決。電商還經(jīng)常使用滿減這一營銷手段。讓用戶為了最大限度的享受到價格優(yōu)惠而在購物時湊單，在購買自己所需商品的同時，購買一些本來并不是必須的商品。這樣一來帶動了其它商品的銷售，擴大了銷量。

（四）購物節(jié)活動。作為各大電商每年最重要的大型營銷活動，如天貓的雙十一，京東的618等等，通過多年來不斷的廣告宣傳，這些一年一度的購物節(jié)已經(jīng)深入人心。每次都能吸引大量的用戶瘋狂搶購，每次都能為電商帶來極大的商品銷售額。

（五）相關(guān)商品自動推薦。這可以說是電商相比傳統(tǒng)商場的一大優(yōu)勢。借助了電商平臺的大數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)用戶在購買某一商品時，該商品的網(wǎng)頁上會同時顯示和該商品類似或是相關(guān)的一些商品，以及其他購買該商品的用戶同時還購買了的另外的商品的信息。提供給用戶更多的選擇。此外，還可以根據(jù)用戶以往的消費習(xí)慣和個人喜好有針對性的為用戶推薦商品。這種基于大數(shù)據(jù)的主動推薦方式比傳統(tǒng)商場泛泛廣告顯然更有效果，也更容易獲得用戶的好感，有效的改善了用戶體驗。這樣一來既方便了用戶的購買需求，也促進了電商的商品銷售。

（六）靈活的支付手段。各大電商都提供了多種靈活的支付手段供用戶選擇，比如支付寶支付、微信支付、網(wǎng)銀在線支付、貨到付款等等。而且許多電商還經(jīng)常和各大銀行的信用卡部進行合作，為用戶提供更多的支付優(yōu)惠。此外一些電商還有自己的支付手段，比如京東白條，允許開通了該業(yè)務(wù)的用戶以打白條的方式支付貨款，然后在30天內(nèi)還清白條即可。這相當(dāng)于變相的為用戶提供了類似信用卡刷卡的功能。所有這些都會進一步促成用戶的購物沖動。

（七）移動平臺優(yōu)先。隨著現(xiàn)在各種移動互聯(lián)設(shè)備的高速增長，移動平臺已經(jīng)成為各大電商的兵家必爭之地。各大電商都有自己的手機APP提供給用戶使用，并且使用APP購物往往有更多的優(yōu)惠。很多時候同一樣商品在移動端和電腦端是不同的價格，而移動端的價格更低。更多的吸引移動平臺的用戶。

二、結(jié)語

營銷很重要的一點就是對用戶心理的分析和把握，來有針對性的采用各種營銷手段，穩(wěn)定和擴大自己的用戶群體，提高銷售額。合理的營銷方法，既可以為用戶提供更方便快捷的購物體驗，讓用戶以更優(yōu)惠的價格，更便捷的方式購買到自己需要的商品。也可以為商家?guī)砀嗟匿N售額和更高的利潤，可謂雙贏。

參考文獻：

[1] 王樂鵬.電子商務(wù)原理及應(yīng)用[M].北京：中國電力出版社，2007.