●本報(bào)駐臺(tái)北特派特約記者　任成琦　蕭師言

陸客團(tuán)車禍?zhǔn)鹿暑倦y者家屬21日抵達(dá)臺(tái)灣，直奔?xì)泝x館指認(rèn)遺體，他們的悲傷與眼淚直接觸動(dòng)很多臺(tái)灣民眾?！皬牟豢伤甲h到慚愧”，臺(tái)灣“交通部長(zhǎng)”賀陳旦當(dāng)天在“立法院”報(bào)告“火燒車”時(shí)談到他的感想變化。這也是很多臺(tái)灣民眾心態(tài)的變化。當(dāng)天的“行政院”會(huì)中，“行政院長(zhǎng)”林全帶領(lǐng)所有“閣員”起立默哀一分鐘；當(dāng)天的“立法院”交通委員會(huì)臨時(shí)全會(huì)與會(huì)者起立默哀一分鐘。臺(tái)灣當(dāng)局有關(guān)方面正在全力查清事故原因，還公眾一個(gè)真相。民間社會(huì)展現(xiàn)出不少愛(ài)心，一些細(xì)節(jié)讓人感動(dòng)。同時(shí)，各界持續(xù)追問(wèn)事故發(fā)生的原因。兩岸民眾都想知道答案：為什么又是陸客？“立委”孔文吉當(dāng)天質(zhì)詢時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)將大陸人命當(dāng)一回事！”

大陸海旅會(huì)強(qiáng)烈不滿

據(jù)“東森新聞云”報(bào)道，大陸的罹難者家屬及相關(guān)人員共70人于21日下午3時(shí)54分搭機(jī)抵達(dá)臺(tái)北，隨后搭車到中壢殯儀館指認(rèn)遺體。每個(gè)人一進(jìn)到靈堂就痛哭失聲，許多白發(fā)人送黑發(fā)人的畫(huà)面，不禁讓旁人鼻酸。在21日晚間舉行的罹難者家屬說(shuō)明會(huì)上，家屬情緒激動(dòng)。臺(tái)“觀光局”會(huì)后表示，家屬最關(guān)心事故原因，對(duì)于為何一個(gè)人都沒(méi)有跑出來(lái)感到十分不滿。罹難游客遺體預(yù)計(jì)24日火化。25日舉辦告別式，家屬當(dāng)天將帶骨灰搭機(jī)離臺(tái)。

先期抵達(dá)臺(tái)灣處理善后工作的大陸海旅會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉克智21日上午前往中壢殯儀館為罹難者上香表達(dá)哀悼，向臺(tái)灣方面表達(dá)強(qiáng)烈不滿。他說(shuō)，臺(tái)灣多次發(fā)生大陸游客旅游安全重大事故，造成重大人員傷亡，大陸多次向臺(tái)灣有關(guān)方面提出要求高度重視，采取確實(shí)可行的措施，確保大陸游客的安全，然而前天又出現(xiàn)如此重大的人員傷亡事故。

對(duì)此，臺(tái)“交通部次長(zhǎng)”范植谷表示，可以充分理解劉克智的不滿，政府會(huì)更徹底地檢討、努力改進(jìn)缺失。

臺(tái)灣“交通部長(zhǎng)”賀陳旦21日到“立法院”報(bào)告陸客團(tuán)火燒車事件處理及檢討時(shí)強(qiáng)調(diào)，立即啟動(dòng)全面稽查游覽車，且不能有暗鎖。據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)報(bào)道，賀陳旦表示，這件事件讓他“從不可思議到慚愧”，必須沉痛地加以改進(jìn)。

臺(tái)灣“民視”新聞21日?qǐng)?bào)道稱，“行政院長(zhǎng)”林全表示：“游覽車本身管理的問(wèn)題，包含駕駛是不是有過(guò)勞的問(wèn)題，甚至于我們整個(gè)旅游的質(zhì)量，是不是有惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成的一些‘一條龍，或者是其他的弊病等等，我們都要全面來(lái)檢討。”

事故調(diào)查部門發(fā)現(xiàn)，車頭的一組保險(xiǎn)絲燒融，不排除是電器用品負(fù)載釀災(zāi)。他們會(huì)同專業(yè)人員進(jìn)一步查驗(yàn)失事車輛的底盤、線路，確定起火點(diǎn)和起火原因。法醫(yī)解剖證實(shí)，司機(jī)生前吸入高溫的濃煙先被嗆暈，隨后被烈火焚身而休克死亡。

有媒體刊發(fā)報(bào)道說(shuō)，游覽車安全門設(shè)暗鎖，火燒車26死可能為“人禍”。隨后有暗鎖的安全門成為關(guān)注的焦點(diǎn)。有專家指出，一般從車輛起火到逃生只有一分鐘的時(shí)間，在這電光火石的60秒，加上極度的恐慌之下，就算安全門沒(méi)被鎖住，能否打開(kāi)也是未知數(shù)。何況如果有暗鎖，關(guān)鍵時(shí)候根本打不開(kāi)。調(diào)查部門對(duì)此并未表態(tài)。但有游覽車業(yè)者以同款車示范如何使用安全門時(shí)，被現(xiàn)場(chǎng)媒體當(dāng)場(chǎng)抓到，車輛設(shè)有暗鎖。

光明與陰暗兩面

由于蔡英文拒絕承認(rèn)“九二共識(shí)”，兩岸間的溝通機(jī)制并沒(méi)有恢復(fù)。臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》21日?qǐng)?bào)道說(shuō)，陸客遼寧團(tuán)遭遇火燒車重大事故，大陸海協(xié)會(huì)長(zhǎng)陳德銘20日以“個(gè)人名義”表達(dá)十分震驚和痛惜，淡化海協(xié)會(huì)的角色；北京赴臺(tái)工作組的國(guó)臺(tái)辦和海協(xié)會(huì)官員皆掛上海旅會(huì)的頭銜，淡化官方色彩，顯示兩岸溝通從?；f(xié)“大兩會(huì)”降到臺(tái)旅海旅的“小兩會(huì)”。

大陸由海旅會(huì)等方面組成的工作組一行4人，20日下午抵達(dá)臺(tái)北，協(xié)助大陸游客游覽車事故罹難者家屬處理善后事宜。臺(tái)灣《旺報(bào)》認(rèn)為，兩岸當(dāng)前溝通機(jī)制中斷的情況下，這是大陸本著人道為上原則對(duì)緊急事件采取個(gè)案處理。

同樣展現(xiàn)人道光輝的還有島內(nèi)各界。有島內(nèi)資深媒體人告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，島內(nèi)對(duì)于罹難的同胞的歉疚與哀悼，是非常真誠(chéng)與溫馨的，這不只是表現(xiàn)在金錢賠償方面，也表現(xiàn)在事件發(fā)生后，所有臺(tái)灣輿論與各個(gè)階層民眾的反響與同聲哀悼的真情。

事故后，島內(nèi)的慈濟(jì)基金會(huì)在桃園緊急成立關(guān)懷中心，可隨時(shí)提供必要協(xié)助。有民眾聽(tīng)到消息后相當(dāng)難過(guò)，自掏腰包請(qǐng)紙?jiān)鷺I(yè)者做了一架紙?jiān)w機(jī)，并貼上航班訊息，希望將來(lái)一同火化，讓罹難者靈魂可以返回家鄉(xiāng)安息。

不過(guò)仍然有政客將此慘案視為“打破兩岸溝通的良機(jī)”。藍(lán)營(yíng)前“立委”邱毅表示，當(dāng)局竟有官員認(rèn)為，此不幸事件打破兩岸官方聯(lián)系中斷的僵局，逼迫大陸不得不派出官員協(xié)商，恰足以規(guī)避掉蔡英文必須回應(yīng)“九二共識(shí)”的難題。這種消費(fèi)死者，只圖政治操作盤算的政客，令人不齒痛恨。

面對(duì)如此重大不幸，島內(nèi)也有雜音，網(wǎng)絡(luò)上，尤其是PTT網(wǎng)站，呈現(xiàn)不少幸災(zāi)樂(lè)禍，辱罵“支那豬”、“支那賤畜”的文字，有個(gè)別人在網(wǎng)上借機(jī)諷刺、戲謔。按照邱毅說(shuō)法，這些人，從太陽(yáng)花被綠營(yíng)鼓動(dòng)以后，就從陰暗角落走了出來(lái)。島內(nèi)插畫(huà)家馬克20日在個(gè)人臉譜貼了一張畫(huà)，并刊發(fā)了一組文字：“對(duì)于26條生命枉死，我很遺憾。對(duì)于那些說(shuō)風(fēng)涼話的同胞，我更遺憾。”

“對(duì)大陸游客，以前是何日君再來(lái)，現(xiàn)在好膽你就來(lái)”，臺(tái)灣“中華電視臺(tái)”評(píng)論說(shuō)，有些人就這樣大喇喇趕客人走。

臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》21日的社論稱，最近兩岸關(guān)系在民間層次出現(xiàn)一波惡化現(xiàn)象。就在這樣的氣氛中，發(fā)生了不幸的火燒車事件，令人震驚與哀慟。該社論說(shuō)，兩岸官方的冷漠，已擴(kuò)大為兩岸民間的互斥與敵視，“綠營(yíng)一味鼓吹的“反中”，如今已經(jīng)召喚出對(duì)岸民眾的“反臺(tái)”情緒。兩岸關(guān)系的惡化從“官方”燒向“民間”，此岸的“反中”情緒點(diǎn)燃對(duì)岸的“反臺(tái)”情緒，是兩岸必須共同警惕的現(xiàn)象。因?yàn)?，一旦情緒越過(guò)了臨界點(diǎn)，傷害即難再?gòu)浹a(bǔ)。

“兩岸的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，才是真正問(wèn)題所在”

陸委會(huì)副主委邱垂正21日在“立法院”表示，5月20日之后，陸客來(lái)臺(tái)有減少趨勢(shì)，其中團(tuán)客減少30％，自由行旅客有微幅增加，陸客共計(jì)減少16%。

“恐慌情緒彌漫，陸客掀退團(tuán)潮”，臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》21日?qǐng)?bào)道了事故對(duì)臺(tái)灣旅游的沖擊，但認(rèn)為與突發(fā)的事故相比，“兩岸的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，才是真正問(wèn)題所在”。報(bào)道援引華北一家組團(tuán)社經(jīng)理表示，雖然看不出此事件導(dǎo)致大陸民眾赴臺(tái)游有明顯減少，但是抵觸情緒會(huì)有，因大陸網(wǎng)上有很多臺(tái)灣網(wǎng)民批評(píng)大陸的不好言論，而且很傷人。

臺(tái)“國(guó)立中正大學(xué)”教授廖坤榮21日評(píng)論說(shuō)，此次慘烈的火燒車事件，對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)投下一顆震撼彈，將深深影響陸客來(lái)臺(tái)旅游的前景。臺(tái)灣風(fēng)景不一定比東南亞或是大陸美，陸客來(lái)臺(tái)主要還是靠著“民族情懷”。臺(tái)灣其實(shí)是在賣民族主義情懷，拿掉了這個(gè)，不知還能賣什么風(fēng)景？▲