黃振雷

摘 要：我國正處在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展時期，農(nóng)村電子商務迅速發(fā)展，農(nóng)村物流“最后一公里”成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的瓶頸問題。如何解決農(nóng)村電商物流配送難題，本文總結(jié)出設立超市/小賣部自提點、設立物流綜合服務中心、與中國郵政進行合作配送模式、京東/淘寶農(nóng)村物流配送模式、隨客運班車配送模式五種農(nóng)村電子商務物流配送模式。并在最后借用某農(nóng)村電商案例介紹了基于3PL的農(nóng)村電商供應鏈運作模式。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商；物流

一、研究背景

我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)最顯著的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)村成為解決三農(nóng)問題的主要途徑。國家近期密集出臺相關(guān)政策鼓勵發(fā)展農(nóng)村電子商務，2015年10月14日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，會議決定“部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費惠民生”。2015年11月9日，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》，全面部署指導農(nóng)村電子商務健康快速發(fā)展。全國各省市紛紛響應國家號召，結(jié)合本地區(qū)域特征深入挖掘農(nóng)村電子商務市場，形成了具有當?shù)靥厣霓r(nóng)村電商運作模式。

在農(nóng)村電子商務如火如荼發(fā)展時，如何解決農(nóng)村配送的“最后一公里”成為制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的瓶頸問題。電商企業(yè)和物流公司紛紛企圖解決農(nóng)村物流配送難題。

二、我國現(xiàn)行農(nóng)村電商物流運作模式

鑒于我國農(nóng)村區(qū)域分布特點，開展農(nóng)村電子商務，如何將商品快速的送到農(nóng)民手中成為電商企業(yè)和物流企業(yè)亟待解決的問題。通過對我國農(nóng)村電子商務物流運作模式的深入分析，總結(jié)出目前我國農(nóng)村電商物流運作的五種模式如下：

（一）設立超市/小賣部自提點

物流公司與農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯主要核心區(qū)域超市和小賣部合作，在該超市/小賣部設立貨物自提點。該自提點負責提供保管快遞包裹、代收貨款、代簽代收包裹等服務。農(nóng)民通過網(wǎng)絡下單，可選擇自身方便的自提點填寫收貨地址，由物流公司將商品運送到村民選擇的超市/小賣部，由該自提點代簽代收貨物?？紤]到農(nóng)民的消費特點，很多人懷疑網(wǎng)絡支付的安全性，較少能夠運用網(wǎng)絡進行在線付款，在農(nóng)民收到貨物后可以將貨款直接支付給自提點，由自提點提供代收貨款服務。同時為了方便農(nóng)產(chǎn)品銷售，在農(nóng)產(chǎn)品銷售季節(jié)，農(nóng)民通過網(wǎng)絡發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，可將售出的農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一存放到自提點，由運送商品下鄉(xiāng)的車輛統(tǒng)一運送到城市，解決了空車返程問題，節(jié)約了物流成本。

（二）設立物流綜合服務中心

通過考慮農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通和經(jīng)濟情況，由多個物流公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通便利地點共同建立物流綜合服務中心，該服務中心負責各物流公司包裹的分類整理、集中發(fā)配、管理鄉(xiāng)村派送員等工作。農(nóng)民通過網(wǎng)絡下單購買商品，由各物流公司將商品運送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流綜合服務中心，該服務中心將各物流公司農(nóng)村包裹按村屯或轄區(qū)進行分類整理，統(tǒng)一發(fā)配。在各村/屯雇傭熟悉當?shù)厍闆r的鄉(xiāng)村派送員，由該派送員提供從物流綜合服務中心到終端農(nóng)戶家的送貨上門服務，真正的解決了“最后一公里問題”，將商品直接運送到農(nóng)民手中。但這種模式僅僅解決了工業(yè)品下鄉(xiāng)的單向物流問題，而沒有為農(nóng)產(chǎn)品進城提供方便的渠道。由于該模式將物流綜合服務中心建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，脫離大部分村屯的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地，無法直接實現(xiàn)雙向流通的物流運作。

（三）與中國郵政進行合作配送模式

中國郵政已經(jīng)在全國建立了郵政農(nóng)村物流綜合服務體系，在農(nóng)村建立網(wǎng)點24萬多處，覆蓋了全國86%的縣市和三分之一的行政村。中國郵政龐大健全的物流服務網(wǎng)絡和多年的可靠服務，在我國農(nóng)村地區(qū)得到廣泛的認可和信賴。物流公司與中國郵政合作，利用中國郵政健全的農(nóng)村服務節(jié)點和可靠服務，為農(nóng)民提供類似郵寄信件的包裹送貨上門服務。農(nóng)民在網(wǎng)上下單購買商品，物流公司將商品運送到縣/鎮(zhèn)郵政服務站，由各郵政服務站郵遞員負責從服務站到農(nóng)戶家的物流配送服務。同樣，該種模式也沒有解決農(nóng)產(chǎn)品進城銷售的物流渠道問題。

（四）京東/淘寶農(nóng)村物流配送模式

淘寶通過建立縣級運營中心、村級網(wǎng)點（農(nóng)村淘寶合伙人）構(gòu)筑了農(nóng)村淘寶“縣—村”兩級農(nóng)村電子商務服務體系?？h級運營中心主要負責拓展村級服務站、商品中轉(zhuǎn)分撥、電商培訓等工作。村級網(wǎng)點或農(nóng)村淘寶合伙人負責代買代賣、農(nóng)資O2O、金融服務。農(nóng)民通過淘寶網(wǎng)下單購買商品，由快遞公司運送到縣級運營中心，再借助快遞公司、客運班車和農(nóng)村合伙人來完成終端配送。同時，農(nóng)村淘寶的村級服務站的代買代賣、淘寶特色中國地方館、低門檻的創(chuàng)業(yè)模式，都為農(nóng)產(chǎn)品上行提供了便利。

京東通過構(gòu)筑縣級服務中心+京東幫服務店+鄉(xiāng)村推廣員的模式來進入農(nóng)村電商市場。京東縣級服務中心由原有京東服務站進化而來，由京東自主經(jīng)營。京東幫服務店采用合作運營模式，其定位是農(nóng)村大家電的營銷、配送、安裝、維修一站式服務。京東通過鄉(xiāng)村推廣員實現(xiàn)村民代買服務。京東整個運作體系完全由自營物流完成。從農(nóng)民在京東網(wǎng)上下單購買商品，商品從供應商到縣級服務中心，再將其運送到農(nóng)戶手中均通過京東自營物流服務實現(xiàn)。在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，京東主要通過集采的方式，選擇重點縣域進行直接采購。

（五）隨客運班車配送模式

我國農(nóng)村客運體系發(fā)展較早、覆蓋范圍廣，網(wǎng)絡布局完善。物流公司通過與農(nóng)村客運合作，通過改造客運班車儲物倉，分離出專門的快遞包裹存儲區(qū)存放送往農(nóng)村的物流公司包裹。運輸班車到達農(nóng)村后，村民按照客運班車時間表到指定的客運站點按時提取貨物。由于客運班車每天都有，包裹基本能夠?qū)崿F(xiàn)當天送達，使包裹的運送效率大大提高，也降低了物流公司下鄉(xiāng)配送的運輸成本。但這種方式使物流公司一定程度上失去對包裹的控制，可能在運輸過程中存在包裹丟失和損壞等風險。同時此配送模式也沒有考慮農(nóng)產(chǎn)品上行運輸問題。

三、基于第三方物流的農(nóng)村電商供應鏈運作模式——某農(nóng)村電商案例分析

該農(nóng)村電商項目創(chuàng)新了第三方物流與電商企業(yè)合作開發(fā)農(nóng)村電商市場的供應鏈運作模式。通過甲集團物流公司與乙農(nóng)村電商平臺合作共同開發(fā)我國農(nóng)村電子商務市場。甲集團物流公司負責物流體系設計、實體物流運營、生產(chǎn)商貿(mào)渠道、網(wǎng)絡金融方面的運作，乙農(nóng)村電商平臺負責農(nóng)村綜合商務體系、電商平臺、基礎建設投資、區(qū)域輻射方面的建設。

該模式作為一種供應鏈的管理模式，主要是因為它搭建了“城市商貿(mào)企業(yè)—3PL—農(nóng)村電商平臺—農(nóng)村和社區(qū)服務店”四級雙向供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。在縣域建立電子商務物流配送中心，主要進行貨物的中轉(zhuǎn)、包裝、儲存、再加工等流程。在城市和農(nóng)村分別建立社區(qū)店和農(nóng)村店，主要具備產(chǎn)品展示、代買代賣、社區(qū)代辦服務等功能。由甲集團的供應商和城市商貿(mào)企業(yè)作為整個鏈條的上游，將各自的工業(yè)品銷售信息發(fā)布到乙農(nóng)村電商平臺，農(nóng)民通過該平臺下單購買工業(yè)品。同時，農(nóng)民能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品銷售信息發(fā)布到乙農(nóng)村電商平臺，或由甲集團物流公司代乙農(nóng)村電商平臺墊資統(tǒng)一收購農(nóng)產(chǎn)品，通過自身渠道銷售到一線大城市。而整個物流的運作流程都由甲集團物流公司承擔。鑒于甲集團物流公司深入?yún)⑴c模式運行，至此搭建了基于第三方物流的農(nóng)村電子商務供應鏈流通體系，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流通。

四、結(jié)論

本文對我國目前現(xiàn)行的農(nóng)村電子商務物流運作模式進行了簡單總結(jié)，其中包括設立超市/小賣部自提點、設立物流綜合服務中心、與中國郵政進行合作配送模式、京東/淘寶農(nóng)村物流配送模式、隨客運班車配送模式。最后運用某農(nóng)村電商案例介紹了基于第三方物流的農(nóng)村電商供應鏈運作模式。希望通過此次總結(jié)能夠為電商企業(yè)和物流公司在進行農(nóng)村電商物流配送時提供運作模式的指導。

（作者單位：東北師范大學商學院）