馮侖

“胸懷”這件事很有意思。如果你想追求一個具體的、很小的事情，那么一旦得不到，你會很生氣；但是如果你想要的是別人沒有的、很遠大的東西，你就會變得能夠理解、包容很多事情。

大時代的人都有這么幾個特點：大使命、大責任、大口氣、大詞匯、大氣魄、大年紀。我有一個認識了二十多年的朋友，R先生，他身上就集中了大時代最典型的人物面貌。

R先生的其中一個特點就是胸懷大、氣魄大，能裝下世人的很多批評甚至謾罵。他的“氣魄大”就體現(xiàn)在他回敬這些謾罵時的語言之直率、目光之犀利、口才之善辯、立場之堅定。

說到胸懷，就不得不說企業(yè)家精神。很多企業(yè)家喜歡登山，因為這與創(chuàng)業(yè)的過程很像：知道起點，知道山頂，知道會很艱難，但不知道這個過程會發(fā)生什么；知道山上缺氧，但是缺到什么程度、自己的身體會如何反應(yīng)，沒法完全預(yù)料。爬到一半的時候，才可以稍稍松口氣，“過去的路，我算是知道了”，但未來的路仍不可知。

我1991年辦公司，賺到第一桶金的時候，給自己規(guī)定了一個“反省日”，一直反省到現(xiàn)在。我經(jīng)常在想，我們的父親很慈祥，但是不給我們錢，也沒有給我們提供任何特權(quán)，那么我們是靠什么活下來的呢？

答案很簡單。其一是“學好”。投機取巧的壞事別干，有錯誤就改。比如接到投訴，該認錯就認錯，該賠錢就賠錢。

我記得在一次飯局上，一位學者問馬云：“你的商業(yè)怎么規(guī)劃得這么好？一開始是怎么計劃的，怎么做的周密預(yù)測？”這一連串的問題把馬云問得愣住了，他想了想，回了一句：“活著。我沒想那么多，我就是為了活著?！?/p>

事實就是如此，阿里巴巴一開始做支付時，在西湖邊上用現(xiàn)金跟人家換東西，像小偷似的，后來馬云才發(fā)現(xiàn)美國有個支付工具，就過去把它學了回來；做完支付，他又發(fā)現(xiàn)物流也是一個問題，又去學物流；之后又發(fā)現(xiàn)軟件是大問題，就又去研究軟件。

這就是創(chuàng)業(yè)的不確定性，解決這個不確定的過程中，就蘊含著風險。創(chuàng)業(yè)者愿意付出、愿意冒險，甚至喜歡這種風險，所以創(chuàng)業(yè)的過程也是一個倒逼的過程。

萬通的創(chuàng)業(yè)也是一樣：把地買了，要規(guī)劃，規(guī)劃完了要去研究政策、密度和容積率等，做完這些還得研究產(chǎn)業(yè)……

總體來說，在一個公司做員工，是在“確定”中把任務(wù)完成；而創(chuàng)業(yè)就是要在各種“不確定”中博弈，尋找成功的確定方向。企業(yè)家的胸懷，能夠同時容得下別人的質(zhì)疑和各種負面消息。

就好比愛一個人是要冒風險的，但如果你愿意承擔這個風險，就不會覺得有什么痛苦。做愿意做的事，痛苦就小多了。企業(yè)家也是一樣，因為在做自己想做的事，所以登山路的高、寒、風都不是問題，人生最重要的是做自己愿意的事。企業(yè)家都習慣了壓力，登山者都習慣了山上的大風，甚至很享受。

當然，一個企業(yè)家的自我認知也很重要。在華夏同學會內(nèi)部討論會上，我曾這樣總結(jié)：就像姑娘年紀大了要轉(zhuǎn)型，我們傳統(tǒng)企業(yè)也是如此。而傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)狀無非幾種：

第一種，人老了，但比年輕人有錢，可以買更貴的化妝品，穿更炫的衣服，佩戴更貴的珠寶首飾，俗話稱為“老黃瓜刷綠漆”，硬扛著。但這樣多數(shù)是不成功的，因為畢竟年華逝去，如果站到舞臺燈光下一看，到底不如年輕人更光鮮漂亮，很多觀眾就不買賬。

第二種是跟年輕人合作，把自己的資源、人脈提供給他們，也給他們起步的資金支持，同時制定游戲規(guī)則，讓年輕人在這個規(guī)則下做事。

第三種，企業(yè)固守不改，但把市場縮小，從主流市場變成邊緣市場，從大眾變成小眾，只保留一部分客戶。比如只做中老年人市場，或者只做老客戶，也還能生存下去。

第四種就是洗手退場，再不參與市場。

每個企業(yè)家面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型時都必須想到這四種角色。第一種角色最累，風險最大，第四種退出不做了。第二三種是可行的。萬通現(xiàn)在就是第二種，雇傭年輕人，讓他們由一線員工變成管理者。

許多時候，我很害怕自己成為一個阻礙別人成功的人，所以只要看到有人確實有成功的基因，我就會盡量去幫助他。

從這個角度來說，一個企業(yè)家的胸懷不夠?qū)拸V是不行的。因為你只有學會放手，讓大家看不見你，后來者才有機會真正成為公司的主體。對于我們這些企業(yè)創(chuàng)辦者來說，最重要的不是開始，而是逐步結(jié)束自己的故事。