許智博

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，“社群營(yíng)銷”成了新的風(fēng)口，圍繞營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者這個(gè)群體，能不能做點(diǎn)什么？

“藍(lán)莓會(huì)”對(duì)營(yíng)銷行業(yè)之外的人，聽(tīng)起來(lái)似乎更像一個(gè)神秘的高端會(huì)所或者是新潮的經(jīng)濟(jì)種植行業(yè)，但對(duì)于營(yíng)銷行業(yè)里的人群，這三個(gè)字則意味著一種歸屬感。

在2015年，“社群營(yíng)銷”成為了年度熱詞之一，敏感的人會(huì)注意到，在“羅輯思維”“正和島”這樣名聲在外的社群后面，還有一個(gè)叫“藍(lán)莓會(huì)”的社群進(jìn)入了“新媒體指數(shù)”（現(xiàn)在已經(jīng)更名為“清博指數(shù)”）統(tǒng)計(jì)里的“年度十大社群”名單，一個(gè)名為陳特軍的80后，正是它的發(fā)起人。

隨著5月20日“藍(lán)莓會(huì)”APP的正式上線，這個(gè)靈感源于王家衛(wèi)電影片名的“社群”，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的幾何級(jí)發(fā)展，將中國(guó)營(yíng)銷傳播領(lǐng)域推進(jìn)到裂變式創(chuàng)新的前夜。

逆襲的士兵

在春節(jié)后全身心投入做“藍(lán)莓會(huì)”之前，陳特軍的最后一個(gè)職業(yè)身份是湯臣倍健公共事務(wù)中心總監(jiān)，不折不扣的營(yíng)銷、公關(guān)行業(yè)的翹楚。

快消品領(lǐng)域是中國(guó)營(yíng)銷人才的黃埔軍校，但與這個(gè)行業(yè)里大多數(shù)專業(yè)出身、有著光鮮學(xué)歷的精英不同，陳特軍的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷很特別，他以一個(gè)退伍士兵的身份在十幾年前進(jìn)入銷售行業(yè)，然后靠著軍人的執(zhí)行力和善于思考的頭腦，完成了從銷售到公關(guān)的職業(yè)路徑，成為了營(yíng)銷界的精英。

最初剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)、在戰(zhàn)友家屬家開(kāi)辦的日化企業(yè)里做銷售的陳特軍是迷茫的，在職場(chǎng)新人階段，沒(méi)有人指點(diǎn)，他與所有的同齡人一樣不得其法，無(wú)論是在上海還是西安，他要想方設(shè)法繞過(guò)保安，找到每家酒店的采購(gòu)部、工程部，見(jiàn)到那些可能會(huì)購(gòu)買他產(chǎn)品的人。

這段日子后來(lái)被他笑稱為“保安大作戰(zhàn)”，后來(lái)加入雀巢，經(jīng)過(guò)正規(guī)的銷售培訓(xùn)，他才算是正經(jīng)進(jìn)入了銷售界的門。年輕銷售員被客戶“撅”是常態(tài)，很多人因?yàn)樽宰鹗艽?，往往一天完?0個(gè)客戶端拜訪任務(wù)就收了工，他則“不怕失敗”，騎著自行車一天要拜訪70個(gè)以上的客戶，培訓(xùn)后別人很少記在心上的各種拜訪步驟，他會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。

勤奮與執(zhí)行力讓條件不被領(lǐng)導(dǎo)看好的他脫穎而出，最后統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)，他一人的銷售額是同期培訓(xùn)的另外七個(gè)人之和。

收獲了信心之后，陳特軍通過(guò)了伊利在西安幾百取一的“海選”，成為了伊利陜西分公司的銷售代表。冰淇淋的運(yùn)送常在夜晚，陳特軍跟著卡車一起，跑遍了渭南地區(qū)大小的客戶，與工人一起搬箱子，然后用袋子收貨款。

這個(gè)時(shí)期的陳特軍讓他周圍的人很難想象，他其實(shí)還是一個(gè)酷愛(ài)看書(shū)的人。在部隊(duì)宣傳部門服役的時(shí)候，他會(huì)靠自己發(fā)表的詩(shī)得到的些許稿費(fèi)，在為部隊(duì)購(gòu)書(shū)的時(shí)候在上海書(shū)店聚集的福州路一泡就是一天。直到現(xiàn)在，他仍然保持著每天閱讀兩小時(shí)的習(xí)慣。

這個(gè)習(xí)慣在后來(lái)再次讓他的職業(yè)生涯發(fā)生了轉(zhuǎn)折——后來(lái)伊利陜西區(qū)人事變動(dòng)，經(jīng)過(guò)溝通后，他從銷售一線被新的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回了西安做了行政工作，讓他有了大量時(shí)間看書(shū)和泡在“中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)”上，視當(dāng)時(shí)使用網(wǎng)名“船長(zhǎng)”的俞雷（中國(guó)營(yíng)銷界頂級(jí)專家之一）為自己的偶像。在給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)文件、發(fā)通知的時(shí)候，平時(shí)在菲利普·科特勒、艾·里斯這些西方營(yíng)銷大師的書(shū)里看到的知識(shí)，開(kāi)始慢慢使用到了工作中去。一來(lái)二去，愛(ài)才的領(lǐng)導(dǎo)干脆解放了他，直接把他提拔成為自己的助理，讓他把營(yíng)銷的才華徹底發(fā)揮出來(lái)。

這時(shí)，在周圍人羨慕的眼光中，他卻做了一個(gè)十分“義氣使然”的決定，之前招他進(jìn)伊利的老領(lǐng)導(dǎo)在沈陽(yáng)開(kāi)拓酸奶市場(chǎng)，希望他能跟著過(guò)去打江山。冰淇淋和酸奶是伊利不同的事業(yè)部，無(wú)法“跨區(qū)調(diào)動(dòng)”，但他二話沒(méi)說(shuō)，不顧“重新入職”的損失，從西北來(lái)到了東北。

但他在東北的日子是短暫的，總部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)沈陽(yáng)開(kāi)銷售大會(huì)，他不怕做出頭鳥(niǎo)，一番對(duì)現(xiàn)有銷售體制積弊的見(jiàn)解，外加一套思考成熟的改進(jìn)方案，讓總部領(lǐng)導(dǎo)大為欣賞，隨后就被任命為華南四省的大區(qū)負(fù)責(zé)人。

這是陳特軍玩命一路飆進(jìn)的人生階段，一年的時(shí)間里，他組建團(tuán)隊(duì)，發(fā)展了幾十個(gè)代理商，收購(gòu)了幾家工廠，把銷售業(yè)績(jī)從零做到一個(gè)億。最忙的時(shí)候，他一個(gè)星期坐車走了八個(gè)城市。

不過(guò)斐然的業(yè)績(jī)的代價(jià)是身體的透支，因?yàn)樘焯旖邮謾C(jī)說(shuō)話不停，他開(kāi)始神經(jīng)衰弱，聽(tīng)見(jiàn)手機(jī)鈴響就會(huì)條件反射精神過(guò)來(lái)，一只耳鳴去看醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)，你就是接手機(jī)太多了，兩個(gè)耳朵換著聽(tīng)吧，最好一天電話別超過(guò)3個(gè)小時(shí)。

風(fēng)口的夢(mèng)想

因?yàn)樯眢w，陳特軍又一次開(kāi)始了自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型，他調(diào)任伊利北京總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)全國(guó)行銷，短短一年時(shí)間，就完成從銷售到市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。但與在西安時(shí)一樣，當(dāng)別人將他看作伊利又一顆職場(chǎng)新星時(shí)，他聽(tīng)從自己的內(nèi)心，選擇了南下廣州，因?yàn)樗X(jué)得溫潤(rùn)的廣州更讓自己有歸屬感。

他選擇了立白集團(tuán)作為自己職業(yè)新的起點(diǎn)，負(fù)責(zé)的奧運(yùn)營(yíng)銷、品類管理和公關(guān)傳播工作得到了很好的口碑。三年之后，跟湯臣倍健的董事長(zhǎng)梁允超一番坦誠(chéng)長(zhǎng)談之后，陳特軍決定再對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行一次挑戰(zhàn)，到上市前夕的湯臣倍健做公共事務(wù)部總監(jiān)——在中國(guó)保健品行業(yè)的營(yíng)銷和公關(guān)如同鋼絲行走，很多企業(yè)都?xì)ёu(yù)參半。

梁允超誠(chéng)信為本的底線讓陳特軍有底氣，在湯臣倍健的五年里，他構(gòu)建了一套全新的“大公關(guān)”體系，除了傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷、信息傳播、危機(jī)處理，還將危機(jī)監(jiān)測(cè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、打造健康企業(yè)文化等一系列企業(yè)公關(guān)新理念注入到工作中去。在他看來(lái)，一個(gè)企業(yè)的公關(guān)本質(zhì)上是企業(yè)文化的體現(xiàn)，如果企業(yè)文化里的有毒元素放任不除，那么最后這些問(wèn)題必然會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)行的方方面面。

這套做法讓陳特軍成為公關(guān)界名聲響亮的人物，中大、清華、北師大的MBA講堂開(kāi)始邀請(qǐng)他講課。陳特軍發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷界學(xué)院派和實(shí)戰(zhàn)派的各自為戰(zhàn)，讓中國(guó)的營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、急速變革的媒體變革時(shí)，總是感到緊張和孤獨(dú)。

2012年，他在微信里建了一個(gè)群，將工作里營(yíng)銷、公關(guān)、媒體的朋友店都拉進(jìn)了群里，大家互相認(rèn)識(shí)、彼此扶持，進(jìn)行資源對(duì)接：媒體的要找新聞，企業(yè)和公關(guān)則要互相找資源和傳播平臺(tái)。后來(lái)朋友們?cè)诒本┖蠛０丫蒲詺g，都建議陳特軍把“朋友圈”再擴(kuò)大，兩年之后，這些微信群變成了20個(gè)，人數(shù)從幾十變成了五千，全是營(yíng)銷大咖，微信公號(hào)粉絲超過(guò)了30萬(wàn)，類似企業(yè)家圈子的“正和島”，這里成為了營(yíng)銷圈影響力最大的社群，“藍(lán)莓會(huì)”由此成立。在社群方面，其在香港成立了非營(yíng)利組織“藍(lán)莓亞洲營(yíng)銷協(xié)會(huì)”，國(guó)內(nèi)所有的公關(guān)品牌營(yíng)銷人都可以申請(qǐng)成為會(huì)員；另一邊，通過(guò)成立藍(lán)莓會(huì)公司，打造兩微一端平臺(tái)，構(gòu)建藍(lán)莓會(huì)的商業(yè)生態(tài)。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，“社群營(yíng)銷”成了新的風(fēng)口，圍繞營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者這個(gè)群體，能不能做點(diǎn)什么？這個(gè)想法開(kāi)始頻頻出現(xiàn)在陳特軍腦海。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)過(guò)來(lái)人，用十六年時(shí)間才走到今天的他深深明白，對(duì)于想做好工作的營(yíng)銷人，社交、學(xué)習(xí)、人脈都是剛需。傳統(tǒng)模式下，剛?cè)胄械男氯硕际峭ㄟ^(guò)線下尋找機(jī)會(huì)，花費(fèi)的時(shí)間成本難以計(jì)算。

他開(kāi)始琢磨丁香醫(yī)生和辣媽幫的模式，想把營(yíng)銷人也集結(jié)在一個(gè)平臺(tái)里玩，打通企業(yè)、媒體、創(chuàng)意伙伴三方資源，為更多營(yíng)銷人創(chuàng)造價(jià)值，“友情比商業(yè)更重要”。大家都慫恿他做一個(gè)“藍(lán)莓會(huì)APP”，于是就有了他給我們展示的手機(jī)APP界面：“薈讀”，提供大咖專訪及案例分享等內(nèi)容；“幫吧”，解決招商、招標(biāo)、招人等問(wèn)題；“資源”：實(shí)現(xiàn)找記者、找媒介、找創(chuàng)意、找數(shù)據(jù)等需求。

6月8日，藍(lán)莓會(huì)APP上線發(fā)布會(huì)在北京77劇場(chǎng)舉行， 300多位企業(yè)高管、創(chuàng)意公關(guān)精英、媒體大咖一起到場(chǎng)給陳特軍站臺(tái)，既有央視財(cái)經(jīng)、VIVA這樣的媒體，又有京東、美的這樣的企業(yè)，還有艾瑞、藍(lán)色光標(biāo)級(jí)別的公關(guān)。陳特軍此時(shí)也由一名上市公司高管轉(zhuǎn)身成為一名創(chuàng)業(yè)者——只不過(guò)相比年輕人的天馬行空，陳特軍的創(chuàng)業(yè)是依靠著對(duì)營(yíng)銷行業(yè)深耕多年的積累，直接贏得了各路投資方的支持，因?yàn)椤八{(lán)莓會(huì)”這個(gè)平臺(tái)，對(duì)于很多投資者而言，是一個(gè)簡(jiǎn)單直接、即時(shí)可用的工具，而遠(yuǎn)非一個(gè)遙遠(yuǎn)的上市變現(xiàn)的搖錢樹(shù)。

隨著藍(lán)莓會(huì)APP的上線，企業(yè)可以隨時(shí)尋找、聯(lián)系海量的營(yíng)銷傳播資源，營(yíng)銷菜鳥(niǎo)也可以在這里獲得相應(yīng)的資源、智慧乃至高手指點(diǎn)，而媒體方也可以在上面對(duì)接企業(yè)需求，一個(gè)商業(yè)模式由此打通閉環(huán)——正如陳特軍描繪的那樣，資訊就是一門生意，以后營(yíng)銷資源也可以在藍(lán)莓會(huì)的線上平臺(tái)交易。

或許，講義氣、重友情的陳特軍初步達(dá)成了自己的心愿：“讓營(yíng)銷人不再孤獨(dú)”。他其實(shí)還有一句更霸氣的slogan，“營(yíng)銷就上藍(lán)莓會(huì)”。一面是友情，一面是商業(yè)，“藍(lán)莓會(huì)”的氣質(zhì)與陳特軍自己的氣質(zhì)非常搭調(diào)。