黃艷姍

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-01

摘要隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的迅猛發(fā)展，新的企業(yè)營(yíng)銷方式和商業(yè)傳播渠道正在急速改變。本文闡述了新媒體營(yíng)銷的主要涵義，通過對(duì)比分析傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷模式與新媒體營(yíng)銷手法的不同，探討企業(yè)在利用新媒體營(yíng)銷的過程中如何改善其存在的問題，科學(xué)合理地利用新媒體營(yíng)銷手法提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新思路。

關(guān)鍵詞新媒體企業(yè)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)

一、新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵及特征

（一）新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體所做的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介?！毙旅襟w營(yíng)銷的媒體技術(shù)模式主要以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為支撐，在營(yíng)銷理念和形式上突破常規(guī)，通過數(shù)字媒體平臺(tái)和移動(dòng)終端把更具個(gè)性化的內(nèi)容信息進(jìn)行快速傳播的營(yíng)銷形態(tài)。從本質(zhì)上來看，它更著重于針對(duì)的消費(fèi)者興趣導(dǎo)向而作出快速反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性訴求及問題的解決方案，在多種互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體上突顯個(gè)性的互動(dòng)和分享作用，從而完成企業(yè)宣傳和銷售的商業(yè)目的。

（二）新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.更充分的市場(chǎng)細(xì)分。

新媒體營(yíng)銷通過對(duì)目標(biāo)受眾的細(xì)分與定位，在電腦、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視等數(shù)字媒體的使用終端上快速地吸引目標(biāo)消費(fèi)群，采用精準(zhǔn)的消費(fèi)心理導(dǎo)向引導(dǎo)消費(fèi)群的注意力，為特定的群體提供完善服務(wù)及營(yíng)銷傳播。

2.突顯即時(shí)與互動(dòng)的個(gè)性使用。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的消費(fèi)者更具有鮮明的個(gè)性訴求以及互動(dòng)分享目的。新媒體營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以便捷、快速和鮮明的交流模式滿足消費(fèi)者的心理欲求，同時(shí)強(qiáng)化了互動(dòng)空間和思想的溝通，符合現(xiàn)代社交群體的生活步調(diào)，令消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地地自由選擇其所喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.量化和多樣化的傳播形式。

數(shù)字廣播、數(shù)字網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)終端、移動(dòng)視頻等類型眾多的數(shù)字媒體傳播渠道，充分利用人們的碎片時(shí)間和休閑時(shí)間，快速、準(zhǔn)確、多量地表達(dá)企業(yè)產(chǎn)品信息和提供銷售服務(wù)。

4.低成本營(yíng)銷。

新媒體營(yíng)銷的低成本投入和低成本傳播形成了巨大的優(yōu)勢(shì)。wifi以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的大量低價(jià)網(wǎng)絡(luò)流量讓消費(fèi)者更樂于利用互聯(lián)網(wǎng)終端去獲取所需。如網(wǎng)上交易平臺(tái)早已實(shí)現(xiàn)足不出戶而令商品交易遍布全球。只要企業(yè)信息設(shè)計(jì)有特點(diǎn)、有創(chuàng)意、有個(gè)性，消費(fèi)者更是可以短時(shí)間內(nèi)如病毒般快速地把信息散播給周圍的人甚至全世界。

二、傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷與新媒體營(yíng)銷的區(qū)別

傳統(tǒng)媒體的信息傳播途徑基本是“一對(duì)一”的模式，如紙質(zhì)報(bào)紙、紙質(zhì)書籍、有線電視、廣播收音機(jī)等，以一人為個(gè)體單位展開自上而下的階梯式傳播，因此也可稱之為“單體式傳播”。而相對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為載體的數(shù)字信息化傳播模式來說，新媒體營(yíng)銷完成了在同一時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造多個(gè)信息接收者和傳播者的使命，形成去單體式的網(wǎng)狀散播形態(tài)。

（一）傳統(tǒng)媒體存在的不足

報(bào)刊、電視、廣播三大傳統(tǒng)媒體盡管仍然擁有一定量的消費(fèi)群體，但是受到社會(huì)生活節(jié)奏變快、信息需求量加大、追求更“便捷、快速、新穎、大量、互動(dòng)”的服務(wù)模式等影響，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的局限性早已凸顯。另外，由于此類媒體受眾往往只能單一被動(dòng)地接受，卻無法完成信息反饋，導(dǎo)致企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息難以有效地傳遞與交流，缺乏溝通及分享的互動(dòng)平臺(tái)。

（二）新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

新媒體營(yíng)銷在傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，更好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的不足。利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，特別是網(wǎng)絡(luò)手機(jī)的應(yīng)用，新媒體營(yíng)銷突破了地域、時(shí)間、空間的限制，快速便捷地獲取第一手的海量信息流。

“內(nèi)容創(chuàng)新”是新媒體營(yíng)銷的立足根本，“網(wǎng)絡(luò)傳播”則是它的制勝法寶。新媒體營(yíng)銷的開放式平臺(tái)種類繁多而且更新速度驚人，例如微信、微商、網(wǎng)絡(luò)雜志、淘寶、博客、移動(dòng)設(shè)備、APP等。 一方面通過軟文寫作和網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面設(shè)計(jì)，樹立鮮明的企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品特性；另一方面，多元化的廣告植入手法比傳統(tǒng)的媒體廣告投放更受消費(fèi)者歡迎，而且滲透式的傳播模式更迎合消費(fèi)心理并達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到將近7個(gè)億，另外，手機(jī)網(wǎng)民截止至2015年6月已將近6個(gè)億，占我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的近90%。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2015年互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2168億元，移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模大610億元，2016年預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2854億元，移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模大1110億元。由此可見，未來新媒體營(yíng)銷帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不可估量。

三、企業(yè)實(shí)施新媒體營(yíng)銷方法的對(duì)策

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)新媒體營(yíng)銷是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@將是強(qiáng)調(diào)用戶參與及體驗(yàn)的群體化網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)用戶憑借各類數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用而更快更直接地收集資訊、交流對(duì)話，強(qiáng)調(diào)受眾彼此之間的個(gè)性體驗(yàn)和分享。在營(yíng)銷手法上表現(xiàn)出愈加鮮明的客戶細(xì)分度、更迅捷的市場(chǎng)應(yīng)變力以及強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)意和創(chuàng)新。

（一）強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)

新媒體營(yíng)銷不是一種趕潮流或者急功近利的賺錢手段，它對(duì)于企業(yè)能否在互聯(lián)網(wǎng)e+的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展起著重要的作用，而且其影響是全方位的。隨著Web2.0概念的誕生，未來企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中隨時(shí)可能通過新媒體營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)盈利的提升。重視對(duì)新媒體營(yíng)銷概念的認(rèn)識(shí)，同步學(xué)習(xí)及更新新媒體營(yíng)銷的技術(shù)和應(yīng)用，它對(duì)于提高企業(yè)的管理水平和突破銷售業(yè)績(jī)的瓶頸有著舉足輕重的作用。

（二）建立高水平的新媒體營(yíng)銷隊(duì)伍

一方面企業(yè)應(yīng)客觀科學(xué)地組建符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)方面要做出合理的配備；另一方面，能否打造一支高水平的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)則直接影響著新媒體營(yíng)銷效果的優(yōu)劣。除了組合優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)資源，掌握必要的技術(shù)手段，還需要團(tuán)隊(duì)成員都擁有新形勢(shì)下新媒體營(yíng)銷的戰(zhàn)略眼光和前瞻性思維，這樣才能確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不與時(shí)代脫軌。另外，要有持續(xù)培訓(xùn)員工新技術(shù)和新資訊的學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)化員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)技巧和服務(wù)意識(shí)，不斷地分析及總結(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)的行為變化內(nèi)容和消費(fèi)心理動(dòng)向，提高對(duì)目標(biāo)客戶群的準(zhǔn)確定位及捕捉。

（三）制定新媒體營(yíng)銷的行動(dòng)方案

新媒體營(yíng)銷涉及到營(yíng)銷戰(zhàn)略部署、文案寫作、廣告設(shè)計(jì)、媒體投放、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、客戶關(guān)系處理等一系列問題。國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)由于缺乏成熟的操作經(jīng)驗(yàn)以及可參照模式，因此大有摸著石頭過河的狀態(tài)。所以企業(yè)在進(jìn)行此類營(yíng)銷方法的時(shí)候應(yīng)當(dāng)做好充足的前期準(zhǔn)備工作，如資金預(yù)算、發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)定、實(shí)施計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建等。有了明確的行動(dòng)方針，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開良性的營(yíng)銷操作，從而達(dá)到預(yù)期的盈利目標(biāo)。

四、結(jié)語

新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活中重要的環(huán)節(jié)，新媒體的發(fā)展也快速地改變著人們的生活模式。而企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，利用更科學(xué)更有效的營(yíng)銷模式帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)突破經(jīng)營(yíng)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生命力的可持續(xù)發(fā)展

參考文獻(xiàn)：

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[2]盧珍宏.利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的策略分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（27）.