陳奇

培訓(xùn)師要有“絕招”

陳 奇（上海，財務(wù)）

參加過形形色色的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師給人的印象是大致都有絕招，有的幽默，有的口若懸河等等。據(jù)說，好的培訓(xùn)老師都是靠絕招混飯吃的。

曾經(jīng)參加過一個營銷培訓(xùn)，這位老師看起來好像蠻文氣的，但一開口，就讓我感到像街上賣拳頭的，口中滔滔不絕，甚至于拳打腳踢云云，讓我們哈哈大笑。他傳輸給我們的信息是——營銷就要能說會道，把黑的說成白的，把白的說成黑的。為了銷售，甚至于可以不要臉，不要皮。聽聽似乎很有理，但真正讓我們這班面皮薄薄的去做到這些，卻很難。參加培訓(xùn)后，似乎營銷就那么幾招，而這樣的招數(shù)，讓我們很難學(xué)，所以決定打退堂鼓。幸虧回來自己看了本書，才知道真正的營銷，并不是賣拳頭式的推銷，而是通過自己的人格魅力、誠信，通過產(chǎn)品的質(zhì)量、良好的售后服務(wù)來吸引客戶。所以，賣狗皮膏藥的培訓(xùn)師，充其量給我們的是一場滑稽戲、相聲劇，很難讓我們完整地掌握真正的技能。對營銷的初級認(rèn)識，不僅沒有讓我們喜歡上營銷課，而且起到了退出的想法。

還有一次，我參加了高級財務(wù)培訓(xùn)，據(jù)說培訓(xùn)老師是某大學(xué)教授。我很興奮，仰望教授，我想這次可以真正學(xué)到點高級財務(wù)知識了。但教授在課堂上的絕招卻是背書。想想也不容易，那么一本厚厚的書，而且理論那么深奧，教授卻能夠比較完整地背出來，而且絲毫不差地讓我們從第幾段、第幾行劃到第幾段、第幾行，真正厲害?？上У氖?，聽了幾堂課，才發(fā)覺，教授也就那么一招。當(dāng)我把一些實際中碰到的迷惑問題提給他時，他給我的回答是，等下次他找到資料后再給我個答復(fù)。而我知道的是，我的問題，一般書中是沒有答案的，教授是不會有下一次答案給我的。

在參加的培訓(xùn)中，最令人難忘的是早期電腦培訓(xùn)時的老師。這個老師一開課，就讓我們見識了他眼花繚亂的雙手快速打電腦。他打電腦甚至于可以不看鍵盤，不看電腦，全憑感覺。而且打字的手勢非常優(yōu)美，一下子把我們吸引住了。讓我們對電腦產(chǎn)生了興趣，隨后，培訓(xùn)老師讓我們從學(xué)打字開始，到上網(wǎng)，到發(fā)郵件，到制圖、制表，一步步把我們帶入電腦歡樂的海洋。

見識了形形色色的培訓(xùn)師的絕招，我覺得，作為培訓(xùn)師，確實是要靠絕招來吸引人，讓人對學(xué)業(yè)產(chǎn)生濃濃的興趣。好的培訓(xùn)師，受歡迎的培訓(xùn)師，應(yīng)該有絕招。