郭睿華

戰(zhàn)略視角下的人力資源成本管理研究

郭睿華

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人們對(duì)人才的概念越來(lái)越重視，人力資源作為企業(yè)重要的資源，得到更廣泛的關(guān)注。在企業(yè)中，人才的取得、開(kāi)發(fā)、使用都有一個(gè)整體規(guī)范的管理過(guò)程，人力資源成本管理研究，成為構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必備基礎(chǔ)。本文在之前學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略視角對(duì)企業(yè)人力資源成本管理進(jìn)行研究。

戰(zhàn)略；人力資源；成本管理

一、引言

人力資源作為企業(yè)的重要資源，在企業(yè)中占據(jù)著重要的地位，對(duì)人才的重視與關(guān)注使得企業(yè)人力資源成本上升，成為每個(gè)企業(yè)都面臨的事實(shí)。人力資源成本概括的說(shuō)體現(xiàn)在企業(yè)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、使用與損失這四個(gè)方面，而對(duì)人力資源成本的管理與控制與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，不僅要節(jié)約人力資源管理的成本，還要達(dá)到企業(yè)內(nèi)人力資源的有效配置，使得各職能部門充分發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

人力資源管理起源于美國(guó)，“人力資源”一詞的概念最早是由彼得·德魯克在二十世紀(jì)五十年代提出。企業(yè)人力資源成本管理的基礎(chǔ)理論是人力資本理論?！叭肆Y本”的概念最早是由亞當(dāng)·斯密在十八世紀(jì)提出，他認(rèn)為人力資本投資和勞動(dòng)者的技能是影響個(gè)人收入的因素。隨著戰(zhàn)略管理的興起，二十世紀(jì)八十年代戰(zhàn)略人力資源管理也開(kāi)始出現(xiàn)，坎特（1983）及貝爾德等（1988）認(rèn)為組織需要一種戰(zhàn)略人力資源管理過(guò)程，去幫助他們適應(yīng)對(duì)柔性和創(chuàng)新所產(chǎn)生的需求“戰(zhàn)略奇跡”的速度。21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始將人力資源會(huì)計(jì)與人力資源管理相結(jié)合來(lái)進(jìn)行研究，并提出了一些符合中國(guó)實(shí)際情況的理論和方法。劉恩、陳琳（2003）明確指出，企業(yè)人力資源成本管理是在20世紀(jì)60年代才開(kāi)始出現(xiàn)的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。李婭莉（2010）全面闡述了企業(yè)人力資源成本管理的各個(gè)要素，進(jìn)一步闡明管理的作用。呂波（2008）對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理框架進(jìn)行了簡(jiǎn)單的構(gòu)建；張耀（2009）對(duì)戰(zhàn)略人力資源成本基本的含義進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述；齊旭高（2009）通過(guò)戰(zhàn)略成本管理分析方法,探討了實(shí)施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源成本管理的方法、程序等問(wèn)題。范翠萍（2014）以戰(zhàn)略導(dǎo)向視角進(jìn)行研究，提出要建立人力資源的成本控制體系。

三、人力資源成本管理現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）企業(yè)整體人力資源成本管理意識(shí)不足

在高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源是一種非常重要的資源，企業(yè)為了獲得和保持所需人力資源所付出的代價(jià)也越來(lái)越大。而很多企業(yè)依然沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)人力資源成本管理的重要性，他們過(guò)分重視企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，把企業(yè)發(fā)展的重心全部放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，而認(rèn)為人力資源成本對(duì)企業(yè)無(wú)足輕重，對(duì)人才的取得、使用等沒(méi)有一套規(guī)范的管理體系，使企業(yè)無(wú)法很快應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,這將阻礙與制約企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)人才選拔與使用的不規(guī)范

由于企業(yè)對(duì)人力資源成本管理意識(shí)的薄弱，在對(duì)人才的獲取、開(kāi)發(fā)、使用環(huán)節(jié)沒(méi)有合理規(guī)范的管理體系。在人才取得上，存在不公正現(xiàn)象使得招聘的員工能力不足，另一方面過(guò)分追求高學(xué)歷人才，造成人員的浪費(fèi)；對(duì)于人才的開(kāi)發(fā)，企業(yè)未能事先針對(duì)企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行合理預(yù)算與評(píng)估，對(duì)員工的培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，不能滿足員工的需求，同時(shí)一味的要求培訓(xùn)進(jìn)度，不能及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)效果做出合理評(píng)價(jià)；在人才的使用時(shí)，一些優(yōu)秀的專業(yè)人才得不到重用，使他們無(wú)法充分發(fā)揮自己的價(jià)值，同時(shí)一些企業(yè)給員工過(guò)大壓力會(huì)造成內(nèi)部員工惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（三）企業(yè)缺乏合理的人力資源績(jī)效評(píng)估

企業(yè)缺乏合理的績(jī)效評(píng)估也會(huì)造成人力資源離職與損失成本的增加。許多企業(yè)進(jìn)行的績(jī)效管理僅限于表層上對(duì)員工的績(jī)效考核，沒(méi)有為企業(yè)制定階段性的目標(biāo)，考核后缺乏及時(shí)的溝通和應(yīng)有的激勵(lì)措施。不僅會(huì)造成企業(yè)員工之間的矛盾，影響企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的有效合作，使得企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)員工會(huì)因?yàn)閷?duì)其績(jī)效評(píng)估的不滿而離職，造成人才甚至企業(yè)中技術(shù)或客戶關(guān)系的流失。

四、戰(zhàn)略視角下企業(yè)人力資源成本管理的措施

（一）要加強(qiáng)企業(yè)整體人力資源成本管理意識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)，由上級(jí)向下逐層落實(shí)，要從企業(yè)的整體效益與長(zhǎng)期效益出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)正確的人才觀念。做到人力資源部門內(nèi)部管理的優(yōu)化，吸納更加專業(yè)的人才，依據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)建立更加規(guī)范合理的人力資源成本管理體系。企業(yè)上下層所有人員要有危機(jī)意識(shí)，能夠在企業(yè)面臨瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，適應(yīng)變化并抓住機(jī)遇。

（二）制定科學(xué)規(guī)范的人力資源招聘、開(kāi)發(fā)、使用規(guī)劃方案

企業(yè)管理層要站在戰(zhàn)略的高度，培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，制定科學(xué)規(guī)范的人力資源規(guī)劃方案，針對(duì)現(xiàn)行狀況對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展要有比較準(zhǔn)確的判斷，采取措施去配合相關(guān)工作。首先，對(duì)于人才的招聘，要對(duì)各個(gè)崗位有清晰的認(rèn)識(shí)，針對(duì)崗位情況選擇合適的人才；避免一味的選擇高學(xué)歷而忽視了對(duì)能力水平的考量，確保招聘的公平公正。其次，企業(yè)要重視對(duì)人才的培養(yǎng)，針對(duì)目前企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加上通過(guò)對(duì)員工工作能力的考量，可定期為員工作出合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并針對(duì)效果與員工及時(shí)溝通進(jìn)行調(diào)整。再次，企業(yè)對(duì)人才的獲取與開(kāi)發(fā)也是企業(yè)的一項(xiàng)投資，這項(xiàng)投資的目的是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該對(duì)每一位員工有所評(píng)估，針對(duì)個(gè)人能力選擇合適的職位，發(fā)揮他們最大潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；同時(shí)，避免施加壓力，為每一位員工創(chuàng)造舒適的工作氛圍和合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（三）建立合理的績(jī)效評(píng)估體系，加強(qiáng)員工薪酬管理

注重人力資源的績(jī)效評(píng)價(jià)，從企業(yè)角度講，要與企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo)相符，貫穿于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每個(gè)階段。對(duì)于企業(yè)的員工，既要考核與比較他們業(yè)績(jī)的結(jié)果與目標(biāo)，還要分析評(píng)價(jià)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。針對(duì)企業(yè)發(fā)展制定階段性的目標(biāo)，將每一位員工的業(yè)績(jī)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行考量，根據(jù)結(jié)果及時(shí)與大家溝通，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，讓每一位員工了解到自己對(duì)企業(yè)的重要性。與此同時(shí)，加強(qiáng)員工薪酬管理工作，處理好員工內(nèi)部環(huán)境的公平公正和外部有效競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，還要在薪酬管理分配時(shí)做到個(gè)性化操作，使獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，激發(fā)更大的潛能，盡可能減少資金的不必要浪費(fèi)。

五、結(jié)語(yǔ)

目前，面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)要有更強(qiáng)的人力資源成本管理意識(shí)，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效的人力資源成本管理，需要清晰地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)對(duì)人力資源的擁有與合理利用，是企業(yè)存續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新與再發(fā)展的必備保證。進(jìn)行人力資源成本管理不僅是要節(jié)約成本,還要達(dá)到企業(yè)內(nèi)人力資源的有效配置，使得各職能部門充分發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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[2]施文協(xié).企業(yè)人力資源成本管理策略研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2009(16).

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（作者單位：北京物資學(xué)院）