張紅麗

一、管理科學(xué)研究方法的必要性

在對(duì)管理學(xué)進(jìn)行研究時(shí)科學(xué)的研究方法是非常重要的。首先，科學(xué)方法具有不以人的意志為轉(zhuǎn)移的以事實(shí)為研究依據(jù)的客觀性，這使得我們的研究可信度較高。其次，科學(xué)方法具有實(shí)證性，所謂實(shí)證性具體地講就是先提出關(guān)于某一事物的假設(shè)或假說，然后用事實(shí)或數(shù)據(jù)對(duì)提出的創(chuàng)新性理論觀點(diǎn)進(jìn)行確證。從實(shí)證研究的方法可以看出，實(shí)證研究不涉及價(jià)值判斷問題，得出的結(jié)論使人更加信服。再其次，科學(xué)方法具有規(guī)范性，具有有序、清晰和結(jié)構(gòu)化的研究程序和步驟。最后，科學(xué)方法還具有概括性，因?yàn)榭茖W(xué)方法研究的結(jié)果具有更廣泛的適用性。所以，我們?cè)谌粘５墓芾砘顒?dòng)中除使用思辨的研究方法外，還應(yīng)使用科學(xué)的研究方法使我們的研究更加系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)更具有說服力。

二、管理科學(xué)研究方法的歷史回顧

管理科學(xué)的發(fā)展可以按不同的維度劃分為相應(yīng)階段，一般的分法是按時(shí)間順序?qū)⒐芾砜茖W(xué)發(fā)展劃分為如下幾個(gè)階段：首先是19世紀(jì)末20世紀(jì)初以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理階段，核心內(nèi)容就是科學(xué)管理思想，以及管理過程和職能分析、組織理論等；第二階段就是20世紀(jì)的30到50年代以梅奧為代表的行為關(guān)系學(xué)說，后來的行為科學(xué)理論從此發(fā)展而來；隨后，20世紀(jì)60年代管理科學(xué)進(jìn)入現(xiàn)代管理科學(xué)階段，也就是被孔茨所描述的“管理理論叢林”階段，這其中包括了決策理論、系統(tǒng)理論、管理科學(xué)及權(quán)變理論等。管理科學(xué)發(fā)展的過程反映了管理科學(xué)研究重心的轉(zhuǎn)移，古典管理側(cè)重于對(duì)物、財(cái)及管理組織過程的管理，研究方法是以工業(yè)工程研究方法及經(jīng)濟(jì)學(xué)方法為研究基礎(chǔ)的；人際關(guān)系學(xué)說行為科學(xué)則是建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類科學(xué)研究的基礎(chǔ)上的；而現(xiàn)代管理階段則移植了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等諸多科學(xué)的方法論，形成了“管理叢林理論”，而在叢林理論中的各個(gè)學(xué)派都或多或少地運(yùn)用了科學(xué)的方法。

綜上所述，管理科學(xué)研究發(fā)展的特征就是管理理論的發(fā)展和生產(chǎn)力的發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)?？梢哉f是這些因素決定著管理理論的發(fā)展和變化。現(xiàn)代的管理科學(xué)是在實(shí)踐中進(jìn)步，在實(shí)踐中發(fā)展，并闡釋實(shí)踐，引導(dǎo)實(shí)踐的。

三、管理科學(xué)研究的主要方法

管理科學(xué)和其他許多社會(huì)科學(xué)一樣，其基本研究方法有三種：歸納法、實(shí)驗(yàn)法和演繹法。歸納法又叫歸納推理，所謂歸納推理就是根據(jù)一類事物的部分對(duì)象具有某種性質(zhì)，推出這類事物的所有對(duì)象都具有這種性質(zhì)的推理。歸納推理又可以分為完全歸納推理和不完全歸納推理，不完全歸納推理僅僅考察某類事物的部分對(duì)象，而完全歸納推理則考察某類事物的全部對(duì)象?？梢钥闯鰵w納研究方法是一種從典型到一般的研究方法。由于管理過程非常復(fù)雜，影響管理活動(dòng)的因素非常之多，而且相互影響，我們所能觀察到的往往是綜合性的結(jié)果，所以大量的管理問題我們都是采用歸納法進(jìn)行研究的。但是，歸納法也具有局限性，因?yàn)殡S著時(shí)代的進(jìn)步，環(huán)境的改變使得從過去歸納出的結(jié)論難以適應(yīng)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。實(shí)驗(yàn)法可以得到更具客觀的結(jié)論，但是由于管理活動(dòng)的復(fù)雜性，在實(shí)踐中很難用實(shí)驗(yàn)法來研究。演繹法是一種從簡(jiǎn)化了的事實(shí)出發(fā)，通過建立起能反映某種邏輯關(guān)系的模型，來尋找一般性規(guī)律方法。以上三種方法相互補(bǔ)充，對(duì)管理科學(xué)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。近幾十年以來，隨著哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和自然科學(xué)的發(fā)展，管理科學(xué)還吸收了其他學(xué)科的理論和方法，大大豐富了管理科學(xué)研究方法的內(nèi)容。這些方法主要包括系統(tǒng)論、信息論和控制論在內(nèi)的老三論和包括結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同理論、突變理論在內(nèi)的新三論以及經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)等研究方法。

四、現(xiàn)代管理科學(xué)的主要特征

從對(duì)管理科學(xué)的描述不難看出，管理科學(xué)的研究方法除了歸納法、實(shí)驗(yàn)法和演繹法這三種傳統(tǒng)的方法，還不斷的吸收和移植當(dāng)代自然科學(xué)和其他社會(huì)科學(xué)的前沿理論作為自己的研究方法，因此管理科學(xué)研究方法具有移植性的特點(diǎn)。隨著歷史的推進(jìn)、人類的進(jìn)步和新理論的不斷出現(xiàn)，管理科學(xué)研究的方法還會(huì)不斷更新和豐富。它隨時(shí)在接受新分子的加入，同時(shí)也可能在其內(nèi)部形成新的獨(dú)立單元。如休哈特利用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法創(chuàng)立了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法，而原本統(tǒng)計(jì)學(xué)中的概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)是用來推斷事實(shí)和處理不確定性問題的；數(shù)學(xué)中有大量的模型，這些模型可以用來求解最優(yōu)或者最滿意解，能夠?yàn)楣芾頉Q策提供更具說服力的理論依據(jù)，并且促使丹茲格提出了線性規(guī)劃方法；泰勒在管理中引入了工業(yè)工程方法中的計(jì)量、分析物質(zhì)、動(dòng)作、時(shí)間等因素發(fā)明了高速切割刀具和工作研究方法；麥克金塞記錄、分析企業(yè)行為的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法發(fā)展了預(yù)算理論；心理學(xué)方法用來對(duì)人的需求、知覺和情緒因素進(jìn)行研究，以確定科學(xué)有效的管理行為和模式，如梅奧的霍桑試驗(yàn)；韋伯用社會(huì)學(xué)中對(duì)社會(huì)人群及人群之間關(guān)系的方法解決管理組織問題并創(chuàng)立組織理論。前面所說的管理理論叢林現(xiàn)象也在一定程度上證實(shí)了管理科學(xué)研究方法的多學(xué)科移植性的特點(diǎn)。

近年來，隨著自然科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展，人們開始習(xí)慣性將數(shù)學(xué)中定量分析引入管理科學(xué)，將建模思想引入管理科學(xué)研究方法，促使對(duì)管理研究方法由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變，這在一定程度上促進(jìn)了管理科學(xué)理論的精確化和科學(xué)化?！独斫猬F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)》是錢穎一教授的一部重要文章，它力圖解釋現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的歷史進(jìn)程及其對(duì)理論框架的解構(gòu)分析，突出了數(shù)學(xué)思想在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中的工具性作用。每一個(gè)事物在發(fā)展過程中都會(huì)遇到曲折，管理科學(xué)的研究方法也不例外，在將數(shù)學(xué)方法應(yīng)用到管理學(xué)研究方法的過程中，一些管理學(xué)家過于迷信數(shù)學(xué)推理方法，嚴(yán)重與實(shí)際脫離，一度出現(xiàn)了為研究而研究的現(xiàn)象。他們?cè)趯?duì)管理過程進(jìn)行定量化、形式化的研究時(shí)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、模擬方法等這些合乎邏輯的過程，并試圖說明只要人們利用這些符合邏輯的數(shù)學(xué)方程式就可以保證決策合理、行動(dòng)正確、效益提高。事實(shí)上，作為多種學(xué)科組合的管理科學(xué)，人們對(duì)其規(guī)律的探索尚處于初級(jí)階段，因此許多管理問題還很難用定量的方法去研究，也難以用精確的數(shù)學(xué)模型加以描述，因?yàn)檫@些問題的內(nèi)在規(guī)律是相當(dāng)復(fù)雜的，其中存在著大量屬于長(zhǎng)變化周期和多重結(jié)構(gòu)的大系統(tǒng)。因此如果僅僅使用不精確的定性分析方法，并憑借管理者的經(jīng)驗(yàn)了處理和決策，即使一個(gè)小小的錯(cuò)誤，也會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。如何解決數(shù)學(xué)方法在管理學(xué)研究方法中的正確應(yīng)用已成為管理科學(xué)研究和創(chuàng)新中的重大問題。

五、現(xiàn)代管理科學(xué)研究方法的發(fā)展趨勢(shì)

1.繼續(xù)吸收現(xiàn)代科技的新進(jìn)展?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展不斷推動(dòng)著管理科學(xué)研究方法的現(xiàn)代化。尤其是計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)的發(fā)展，使得管理中的各種模型即使有幾百個(gè)變量也能應(yīng)用計(jì)算機(jī)迅速得到運(yùn)算。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，將大大促進(jìn)管理科學(xué)研究方法向更加科學(xué)和精確化的方向發(fā)展。

2.科學(xué)管理和人文管理不斷融合。管理偏向于物，側(cè)重于對(duì)事物外在的現(xiàn)象進(jìn)行客觀的描述與分析，而人文管理以人文主義為特征偏向于人，側(cè)重于對(duì)人的主觀感受和體驗(yàn)進(jìn)行研究，而兩者的任何單極發(fā)揮都可能導(dǎo)致人類智力上的內(nèi)耗。因此，在21世紀(jì)將是科學(xué)管理和人文管理相互融合發(fā)展的時(shí)代，21世紀(jì)無疑是一個(gè)更加開放的世紀(jì)，東西方文化在不斷融合，科學(xué)管理和人文管理必將不斷融合。

3.與哲學(xué)的聯(lián)系將更加緊密。哲學(xué)是一種高層次、深遠(yuǎn)的理論思維，它以最高層次、最一般的范疇體系揭示事物的本質(zhì)、事物之間的聯(lián)系和事物的發(fā)展過程及規(guī)律，以最高的理性境界審視現(xiàn)象，展現(xiàn)人類的未來。因此，哲學(xué)是對(duì)管理活動(dòng)作更深層次理性分析的重要基礎(chǔ)。

4.注重跨文化分析。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化程度進(jìn)一步加深，而文化的全球化也必將進(jìn)一步發(fā)展，因此對(duì)管理科學(xué)理論的跨文化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的研究方向。根據(jù)對(duì)管理科學(xué)理論所作的跨文化分析，我們可以肯定不存在一個(gè)超越任何文化背景的管理科學(xué)理論。因此，我們不可能構(gòu)建一種超出文化背景的管理科學(xué)理論，也正因此，未來的管理科學(xué)發(fā)展離不開文化的發(fā)展，管理科學(xué)要想具有更強(qiáng)的適應(yīng)性也離不開對(duì)文化背景的融合分析。

5.與經(jīng)濟(jì)學(xué)方法進(jìn)一步融合。盡管從總體上說經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的問題并不一致，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)研究為什么的問題，管理學(xué)研究怎么做的問題，但是眾所周知經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的聯(lián)系還是非常廣泛的。經(jīng)濟(jì)學(xué)只有通過管理才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，而管理學(xué)只有在經(jīng)濟(jì)學(xué)的幫助下才能得到迅速的發(fā)展和不斷的完善。由于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相互滲透、交叉和融合。經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)科學(xué)等邊緣學(xué)科相繼出現(xiàn)，因此在經(jīng)濟(jì)研究中的文獻(xiàn)中大多有關(guān)管理的研究及論述，幾乎難以分清哪些是純粹的經(jīng)濟(jì)學(xué)，哪些是純粹的管理學(xué)。眾多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題本身就需要經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)共同來研究，只要能解決問題，也沒有必要學(xué)科之間的界限。因此，今后的管理科學(xué)研究應(yīng)該進(jìn)一步吸收經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果和研究方法。

（作者單位：河南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）