高雅

摘要：本文主要分析了“90后”時(shí)代特征的形成原因，論證了“90后”時(shí)代特征對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響，從而探索企業(yè)如何適時(shí)地調(diào)整職業(yè)生涯管理策略，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的動(dòng)態(tài)匹配，以期達(dá)到效益最大化。

關(guān)鍵詞：“90后” 時(shí)代特征 職業(yè)生涯 管理策略

“90后”這備受社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議的一代已經(jīng)以自己鮮明的時(shí)代特征，不可扭轉(zhuǎn)的逐漸在當(dāng)今各行各業(yè)嶄露頭角。企業(yè)基于“90后”時(shí)代特征的職業(yè)生涯管理策略將對(duì)這些“職場(chǎng)新軍”和“準(zhǔn)中堅(jiān)力量”產(chǎn)生積極的指導(dǎo)意義。

一、“90后”時(shí)代特征的形成原因

1.獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境

“90后”作為獨(dú)生子女，經(jīng)歷了家庭教育理念的轉(zhuǎn)型，并且普遍接受了12-15年以上的以應(yīng)試教育為主的初、高等教育?；ヂ?lián)網(wǎng)的聯(lián)接，使這些新網(wǎng)民從小接受著國(guó)內(nèi)外各種信息和理念的碰撞，思想意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式呈現(xiàn)多元化。

對(duì)外開(kāi)放政策使“90后”成長(zhǎng)在中國(guó)實(shí)踐經(jīng)濟(jì)體制改革和綜合國(guó)力迅速提升的歷史時(shí)期，豐富的物質(zhì)體驗(yàn)帶來(lái)精神生活的更高追求。“90年代下崗潮”直接影響了“90后”父輩的教育理念，間接促使“90后”高等教育逐漸趨向于一種“智力投資”的經(jīng)濟(jì)行為。

2.嚴(yán)峻的生活挑戰(zhàn)

2009年3月，全國(guó)人大二次會(huì)議上溫家寶強(qiáng)調(diào)09年要著力解決大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題。2010年1月起，國(guó)家先后出臺(tái)“國(guó)十一條”、“國(guó)五條”等政策，抑制房?jī)r(jià)過(guò)快增長(zhǎng)。就業(yè)和購(gòu)房成為“90后”的雙重難題。

2010年，我國(guó)開(kāi)展第六次全國(guó)人口普查，老年人口達(dá)到1.78億，60歲及以上人口占總?cè)丝诘?3.26% ，中國(guó)人口老齡化趨勢(shì)加快?！?21”家庭結(jié)構(gòu)明顯，各地區(qū)陸續(xù)出臺(tái)計(jì)劃生育二胎新政策?！?0后”夫妻面臨更繁重的工作需求、家庭負(fù)擔(dān)和社會(huì)責(zé)任。

二、“90后”時(shí)代特征及對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響

1.應(yīng)試教育外延性

（1）“捷徑”學(xué)習(xí)方法。應(yīng)試教育最終以分?jǐn)?shù)作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。追求高分使“90后”長(zhǎng)期的比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案、最優(yōu)解定向思維和“尖子生”崇拜。在職業(yè)生涯規(guī)劃初期，這些使“90后”傾向于借鑒甚至盲目克隆與自己具有片面相似性的成功人士的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而走入誤區(qū)。

（2）精英教育理念?！?0后”的獨(dú)生子女特性明顯，“被保護(hù)過(guò)度”造成了其人際交往簡(jiǎn)單、以自我為中心、缺乏實(shí)踐能力等弱勢(shì)。但同時(shí)他們自我表現(xiàn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，渴望備受矚目和成功，造成了其在擇業(yè)上的地區(qū)和行業(yè)性盲從、扎堆現(xiàn)象，在職業(yè)通道選擇上傾向于管理通道。

2.經(jīng)濟(jì)型選擇行為

（1）“用腳投票”擇業(yè)。啟蒙于父輩“90年代下崗潮”的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷，“90后”已經(jīng)不再固守一生一家企業(yè)甚至一種行業(yè)的理念，在職業(yè)選擇上更多的傾向于以是否適合自己為標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)不能提供理想的待遇、工作崗位以及更高的發(fā)展平臺(tái)和自由的成長(zhǎng)空間，那么他們會(huì)選擇“用腳投票”——跳槽走人。

（2）理想化就業(yè)。由于對(duì)社會(huì)形勢(shì)和企業(yè)實(shí)際的認(rèn)知缺陷和自我實(shí)現(xiàn)的急切心理，“90后”普遍就業(yè)目標(biāo)定位偏高，過(guò)于理想化。近幾年就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，又造成了部分“搶業(yè)”現(xiàn)象。中國(guó)青年報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的認(rèn)同率高達(dá)90.9%，青年員工浮于工作、流動(dòng)性強(qiáng)和轉(zhuǎn)行導(dǎo)致職業(yè)適應(yīng)力差等問(wèn)題。

3.“負(fù)翁”超消費(fèi)心態(tài)

（1）超前、超支、超速消費(fèi)。受惠于改革開(kāi)放的物質(zhì)積累，“90后”的生活條件相對(duì)優(yōu)越，出現(xiàn)了“小資”財(cái)富觀。對(duì)住房等物質(zhì)生活一步到位的高標(biāo)準(zhǔn)追求和更高層次的精神追求，造成了“90后”“月光族”、信用卡透支、“借貸”等超前、超支、超速的“負(fù)翁”超消費(fèi)現(xiàn)象，這在擇業(yè)觀念上直接投射為對(duì)企業(yè)福利待遇的高要求。

（2）追求高性價(jià)比消費(fèi)。應(yīng)試教育迫使“90后”善于學(xué)習(xí)學(xué)重點(diǎn)，考試拿得分點(diǎn)。但身為“負(fù)翁”的90后，在追求生活高品質(zhì)的同時(shí)，也善于利用網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二次消費(fèi)等方式謀求高性價(jià)比消費(fèi)。這種心態(tài)在擇業(yè)上表現(xiàn)為，“給多少錢做多少事”，追求工作付出可以快速而直接的價(jià)值變現(xiàn)。

4.開(kāi)放式意識(shí)形態(tài)

（1）敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)“地球村”開(kāi)闊了“90后”的視野，使他們強(qiáng)調(diào)參與和平等，強(qiáng)調(diào)被尊重，層級(jí)觀念不強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，更習(xí)慣民主和協(xié)商，蘊(yùn)藏創(chuàng)新和改革的潛力。具體表現(xiàn)為在擇業(yè)上，選擇喜歡的、適合的和值得的工作，就業(yè)態(tài)度較為隨性，對(duì)企業(yè)文化歸屬感有較高要求。

（2）依賴3C產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)。3C產(chǎn)品充斥著“90后”的生活。一方面他們通過(guò)3C產(chǎn)品快捷工作、愉悅生活，了解最新理念和知識(shí)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)較為寬松的自由言論環(huán)境，又充斥著大量的負(fù)面信息，提供著不真實(shí)的電子交友平臺(tái)。對(duì)3C產(chǎn)品的依賴，使“90后”要求更多的自我空間和自由時(shí)間的支配，降低了其面對(duì)面人際交往的能力。

三、企業(yè)“90后”職業(yè)生涯管理改良

1.企業(yè)“90后”青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

職業(yè)生涯教育在美國(guó)從小學(xué)階段就已開(kāi)始，而我國(guó)則是近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題出現(xiàn)后才引起關(guān)注。由于“90后”就業(yè)前缺乏對(duì)自身的全面理性評(píng)價(jià)和信息的不對(duì)稱性，從而使人才在市場(chǎng)上高速流動(dòng)，造成了人力資源的浪費(fèi)。為減少企業(yè)“高成本招聘”的現(xiàn)象，企業(yè)需在當(dāng)下“90后”員工的職業(yè)生涯早期，加快員工與企業(yè)雙向接納的過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的良性發(fā)展。

2.“90后”時(shí)代特征與職業(yè)生涯規(guī)劃

“90后”具有自己鮮明的時(shí)代特征，在爭(zhēng)議中成長(zhǎng)。隨著時(shí)間推移，“90后”在證明自己的同時(shí)，也改變著舊的人力資源管理體制，批判的聲音越來(lái)越弱。所謂的“90后”現(xiàn)象逐漸迫使企業(yè)順應(yīng)規(guī)律，實(shí)行基于其時(shí)代特征的人力資源管理體系改良。但改良不意味著遷就和順從，應(yīng)以人性化和科學(xué)化為原則，重點(diǎn)抓好職業(yè)生涯規(guī)劃中的“三定四感”工作：科學(xué)的定向，理性的定點(diǎn)，合理的定位；職業(yè)安全感，事業(yè)榮譽(yù)感，社會(huì)認(rèn)同感，文化歸屬感。

3.企業(yè)“90后”職業(yè)生涯管理的改良點(diǎn)

（1）建立動(dòng)態(tài)人才檔案。在招聘初期以員工的雙選過(guò)程、基本情況、就職意愿、發(fā)展渠道、實(shí)習(xí)表現(xiàn)等為一階段檔案；二階段檔案應(yīng)依托信度和效度較高的職業(yè)測(cè)評(píng)軟件，提供職業(yè)咨詢和人才測(cè)評(píng)，客觀了解員工的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)傾向，評(píng)定其個(gè)性特征和動(dòng)機(jī)需求水平，進(jìn)而提供發(fā)展建議。最終結(jié)合一二階段檔案，與員工面談后，建立三階段檔案即職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案，定期評(píng)估，以便動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（2）企業(yè)內(nèi)部二次就業(yè)。由于知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的驅(qū)動(dòng)，“90后”在職業(yè)意向選擇上，扎堆呈現(xiàn)選擇管理發(fā)展通道的現(xiàn)象，但企業(yè)實(shí)際負(fù)載能力有限，為避免因流動(dòng)性過(guò)低或過(guò)高造成的人力資本的損耗，企業(yè)可在了解員工的職業(yè)興趣和職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展愿景，全面提供一批輪崗和掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，以便員工在企業(yè)內(nèi)部重新選擇和證明自己，有效提高員工的主動(dòng)性和積極性。

（3）”雙重”人崗匹配原則。以標(biāo)準(zhǔn)衡量“人適其事”并不難，而“事宜其人”就是我們通常所追求的創(chuàng)造性的、愉悅的、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作。隨著理念更新、技術(shù)發(fā)展和專業(yè)分工的再細(xì)化，原始的崗位設(shè)置已經(jīng)不再滿足企業(yè)發(fā)展的需要，這時(shí)就需要破冰“因崗設(shè)人”的舊格局，對(duì)于關(guān)鍵人才適當(dāng)?shù)摹耙蛉嗽O(shè)崗”，同時(shí)應(yīng)用“項(xiàng)目工作制”、“彈性工作制”實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

（4）責(zé)任與權(quán)限激勵(lì)。提供給員工富有挑戰(zhàn)性的工作，不僅可以滿足其渴望挑戰(zhàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我的心理需求，也可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)其的重視，增加其工作的信心和動(dòng)力。責(zé)任和權(quán)限相輔相成，脫離相應(yīng)自主權(quán)限的責(zé)任，有可能會(huì)造成唯唯諾諾、敷衍應(yīng)付、推諉扯皮的不良后果。在給青年“壓擔(dān)子”時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不妨大膽授權(quán)，這樣才能真正鍛煉出青年獨(dú)立工作的能力。

（5）企業(yè)文化以人為本。以人為本的企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)員工被尊重、被傾聽(tīng)、被關(guān)注、被肯定。除了開(kāi)放休息室、活動(dòng)室等傳統(tǒng)措施，企業(yè)還可以充分利用青年慣用的電子交流平臺(tái)，例如企業(yè)微博、微信等方式，讓青年可以暢所欲言，起到幫助青年釋放壓力、增進(jìn)團(tuán)體交流、促進(jìn)企業(yè)和諧的作用。此外，利用青年敢于質(zhì)疑、善于發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們提意見(jiàn)建議，還有可能對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行制度和生產(chǎn)現(xiàn)狀等方面的改進(jìn)有促進(jìn)作用。

（6）完善基本需求保障。企業(yè)要想留心用人，完善職工基本需求保障是必由之路。企業(yè)一方面要善于利用當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度，主動(dòng)出面為員工解決困難；另一方面，要量力而行的提供特色的基本需求保障，比如，一些企業(yè)針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員春節(jié)回家難的問(wèn)題，提供專項(xiàng)客車；為購(gòu)房困難的青年員工，提供過(guò)渡房或者廉租房，都取得了良好的效果。

（7）企業(yè)社會(huì)化途徑。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件和氛圍，使員工邊學(xué)做事邊學(xué)做人。注重新老員工關(guān)系培育，緩解新員工由期望與現(xiàn)實(shí)不匹配導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)沖擊；幫助員工處理個(gè)人理念與企業(yè)文化的沖突，盡早建立文化心理契約。在員工“由學(xué)校向社會(huì)”、“由學(xué)生向雇員”和“由單身向已婚”三種角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，幫助員工做好心理調(diào)適，給予適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)額度，幫助員工提升可雇傭能力，逐步學(xué)習(xí)調(diào)試家庭關(guān)系的能力，承擔(dān)家庭責(zé)任。

（8）建立職業(yè)生涯目標(biāo)。相互接納之后，員工將進(jìn)入職業(yè)生涯中期階段。個(gè)人職業(yè)生涯中期時(shí)間跨度較大、富于變化，具有特殊的生理和家庭特征，為預(yù)防職業(yè)倦怠癥和職業(yè)生涯中期危機(jī)的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)未雨綢繆，通過(guò)幫助員工建立和調(diào)試職業(yè)生涯目標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯早中期的平穩(wěn)過(guò)渡。企業(yè)關(guān)鍵要通過(guò)幫助員工實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和針對(duì)短期目標(biāo)進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)中期和長(zhǎng)期目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)化、具體化和可操作化，達(dá)到留人用人的目的。

綜上所述，“90后”的時(shí)代特征體現(xiàn)著一個(gè)時(shí)代的特色，是眾多的主客觀因素共同作用的結(jié)果。針對(duì)“90后”時(shí)代特征的職業(yè)生涯管理，也不能僅依賴單項(xiàng)改良措施的簡(jiǎn)單組合。“90后”職業(yè)生涯管理的改良、創(chuàng)新、實(shí)踐和融合，關(guān)鍵是貫穿“以人為本”的理念，突出職業(yè)生涯的系統(tǒng)規(guī)劃，以企業(yè)與員工的共命運(yùn)為前提，尋求資源的最優(yōu)配置和最大收益。

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