摘 要：現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快、競爭壓力加大、生活質(zhì)量的提升、消費者支配的收入與自由時間的增加，使人們逐漸尋求刺激來釋放自身壓力，戶外運動特點正滿足于消費者的需求。本研究采用問卷調(diào)查法、文獻資料法、專家訪談法與數(shù)理統(tǒng)計法對西安市戶外運動裝備消費需求的影響因素進行調(diào)查。問卷由消費者基本信息、消費動機、參與動機、經(jīng)濟情況、消費環(huán)境等問題進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示戶外運動的消費者特點是學(xué)歷較高、女性多于男性、經(jīng)濟收入中等、生活穩(wěn)定有閑暇時間、喜好戶外運動者的消費者。影響消費的因素有：消費動機、經(jīng)濟收入、朋友圈等因素，消費者參與大多是以報團為主。因此，企業(yè)的營銷手段具有影響力。針對結(jié)論提出建議，為戶外運動消費市場制定戰(zhàn)略提供依據(jù)，把更好的服務(wù)提供給戶外消費者。

關(guān)鍵詞：戶外運動 消費者 影響因素

一、引言

現(xiàn)代消費者生活節(jié)奏的加快與競爭壓力的增大，讓川流不息的人群需要釋放，他們需要輕松、寬敞的環(huán)境放松緊張的壓力。因此，他們需要尋求新的刺激和體驗，戶外運動的盛行使得更多的人參與進來。況且消費者如今的自身條件使得他們對戶外運動產(chǎn)生主觀意愿，在戶外運動中釋放自己、遠離城市喧囂、親近自然、獲得精神慰藉，讓自己再次更有效率的投入到工作中去。此研究給戶外銷售企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)，使得企業(yè)制定更好的銷售戰(zhàn)略與對策，為戶外運動銷售企業(yè)做出前瞻性、基礎(chǔ)性的指導(dǎo)和建議，讓戶外企業(yè)制定更好的策略服務(wù)消費者。

二、研究方法

本文采用文獻資料、問卷調(diào)查法、專家訪談法與數(shù)理統(tǒng)計法，針對戶外消費有關(guān)文獻查找影響因素設(shè)計相對應(yīng)的問卷，通過專家審查建議之后修改問卷。設(shè)計問卷完成后對參與戶外運動的西安市戶外消費者進行實地隨機抽樣發(fā)放，發(fā)放主要位置是陜西省體育場周末參與戶外運動者、百貨戶外商場、戶外專賣店、五環(huán)體育用品店等進行發(fā)放問卷。本次調(diào)查發(fā)放問卷200份，回收200份，無效問卷2份。

三、結(jié)果與分析

1.西安市居民戶外運動消費群體基本特征。

1.1西安市參與戶外運動居民消費者年齡分布。調(diào)查得知西安市參與戶外運動的消費者16-25歲所占比例占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40%，26-35歲參與比例占27%，36-45歲參與比例占15%，46-55歲的參與比例占11%，55歲以上和16歲以下占7%。由此可見，參與戶外運動的大都偏向青年化，這部分人大都是有職業(yè)的人，有穩(wěn)定的收入和閑暇時間。他們喜歡挑戰(zhàn)，尋找刺激的戶外運動，戶外運動要求身體素質(zhì)和技能有一定的基礎(chǔ)。

1.2西安市戶外運動居民消費者的收入與職業(yè)分布。調(diào)查得知，因戶外裝備材質(zhì)的特殊性，一般消費者投入資金不多，西安大多戶外消費者收入為3000-6000元，針對收入較高的人群閑暇時間不充足，低收入者資金不足，市場有待開發(fā)。戶外運動消費者集中在學(xué)生、自由職業(yè)者、教師等較為穩(wěn)定且有閑暇時間的人群。學(xué)生雖然沒有經(jīng)濟來源，但學(xué)生所處的人生階段最為活躍的，喜歡冒險、刺激、喜好成群出行。他們生活的壓力不大，閑暇時間充足，很容易就組團參與戶外體驗。戶外裝備所用的材質(zhì)與科技含量、專業(yè)性能、其他配件等費用較高，要有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)來支撐他們的戶外出行。其他職業(yè)消費者的經(jīng)濟收入與閑暇時間都具備，他們出行戶外與學(xué)生相比大多都有較專業(yè)的戶外裝備。這些中年人對自己的健康和生活方式較為著重，他們渴望管理好自己的生活和健康，在此基礎(chǔ)上，西安地域的資源又再次刺激了戶外運動裝備的消費。

2.西安市戶外運動消費者消費特征與消費行為分析。

2.1西安市戶外運動消費者參與動機與消費動機分析。調(diào)查得知，西安市消費者每個年齡階段的參與動機不同，青年人更多的是尋求刺激、減輕壓力以及促進人際交往，中年人較偏向與強身健體、享受自然以及消遣娛樂。戶動運動消費者的消費動機有32%的人認為購買戶外裝備是必需品，17%的消費者為保障自身安全，剩下的51%的消費者動機為裝備舒適時尚、朋友推薦、跟風(fēng)等觀念。

2.2西安市戶外運動消費者需求裝備緊迫度以及其他影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，西安市戶外運動消費者需求裝備的緊迫度順序依次是戶外鞋、服飾、背包、配件、居住類、餐飲類等。購買者認為戶外裝備本身影響因素次序依次為：產(chǎn)品質(zhì)量與做工、設(shè)計與款式、性價比、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品品牌、商家信譽、朋友意見、產(chǎn)品單價、售后服務(wù)、營業(yè)員的介紹與勸說等。調(diào)查可知，西安市參與戶外運動的消費者有76%的消費者認為企業(yè)組織活動對戶外裝備的銷售有影響，24%的消費者認為是沒有影響。無論是企業(yè)還是俱樂部的戶外活動，這都是對自己品牌的無形宣傳，當(dāng)活動每服務(wù)一批人，這些人來自不同的領(lǐng)域相互影響，戶外運動的需求逐漸成長。影響需求因素有環(huán)境因素、經(jīng)濟、個人家庭、政府政策、文化差異等?？傊?，參與戶外運動促進戶外運動發(fā)展，企業(yè)也能更好的服務(wù)消費者，消費者可以在戶外運動中享受高質(zhì)量的服務(wù)，在消費中得到自己最初想要的東西與消費方式。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論。

1.1西安市戶外運動消費者基本信息結(jié)論。以年齡在16-45歲的城市中青年階級為主，群體范圍較為狹窄；參與戶外運動的消費者的職業(yè)特征為學(xué)生、自由職業(yè)者與教師技術(shù)人員為主要的；西安市戶外運動消費者參與戶外運動的動機是挑戰(zhàn)極限完善自己、強身健體、消除疲勞減輕壓力、消遣娛樂享受自然、促進人際交往；經(jīng)濟收入3000-6000元的戶外消費者占56%，西安市戶外運動消費者女性高于男性，男性的潛在消費者值得銷售企業(yè)挖掘。

1.2西安市戶外運動消費者消費特征、消費行為以及其他影響因素結(jié)論。戶外運動裝備需求緊迫度依次為戶外鞋、服飾、背包、配件、居住類、餐飲類；西安市城市居民戶外運動消費一般都選擇在戶外運動多品牌專賣店購買，一般多品牌專賣店裝備齊全且選擇裝備空間大、款式較多，可以滿足消費者的戶外消費需求；影響西安市城市居民戶外運動裝備消費的主要因素排名依次是：產(chǎn)品的質(zhì)量與做工、設(shè)計與款式、性價比、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品品牌、商家信譽、朋友意見、產(chǎn)品單價、售后服務(wù)、營業(yè)員的介紹與勸說；西安市消費者認為消費環(huán)境、地域環(huán)境、周圍環(huán)境、參與環(huán)境與購買環(huán)境等都對戶外裝備消費有所影響。

2.建議。

2.1根據(jù)季節(jié)特點采用策略，把握環(huán)境對消費者的影響。戶外運動在淡季組織些會員活動，為企業(yè)增添人氣、增加收入、調(diào)整心態(tài)，也可對人員培訓(xùn)、裝修購買環(huán)境。為消費者創(chuàng)造一個舒適的購買環(huán)境，給消費者更好地服務(wù)。在視覺上再次沖擊，創(chuàng)造視覺環(huán)境引起消費者購買欲望。銷售企業(yè)應(yīng)增加戶外運動項目的多樣性，吸引潛在消費者，抓住消費者消費心理。在戶外出行中，給戶外運動愛好者提供交流思想平臺，探討戶外樂趣，從項目中將品牌效應(yīng)做好，發(fā)展一個強有力的品牌支撐，構(gòu)建一個穩(wěn)定的客源，為銷售企業(yè)謀取長遠發(fā)展的意義。

2.2完善網(wǎng)站建設(shè)，吸引潛在消費者。人們生活在這個信息時代中，網(wǎng)絡(luò)戶外運動發(fā)展有著新的變化，不斷興起新的裝備。戶外運動在參與、組織、運營方式上都不斷在更新，網(wǎng)絡(luò)成為很多戶外愛好者的交流平臺，驢友身份與網(wǎng)民的高度重合是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要特征。現(xiàn)如今戶外活動的發(fā)布與傳播大多來于網(wǎng)絡(luò)，而戶外運動的潛在消費者很多是接觸網(wǎng)絡(luò)的。那么，增強網(wǎng)絡(luò)上的戶外規(guī)模、戶外宣傳與營銷的建設(shè)勢在必行，讓更多的潛在消費者投身于戶外運動中來。

參考文獻：

[1]張清郎. 中國消費需求影響因素結(jié)構(gòu)研究[D]. 西南財經(jīng)大學(xué)， 2013.09.

作者簡介：柳艾諾（1991—），女，漢族，陜西省西安市藍田縣，西安體育學(xué)院，碩士研究生，運動訓(xùn)練專業(yè)，網(wǎng)球方向。