唐承華

（廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)信息中心 廣西南寧 530022）

政府信息系統(tǒng)智能移動(dòng)化技術(shù)和應(yīng)用的研究

唐承華

（廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)信息中心 廣西南寧 530022）

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的迅速的推廣和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)憑借投入小、操作簡(jiǎn)單、攜帶方便、移動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)正以超乎想象的速度迅速崛起，對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)造成了極大的沖擊，到目前為止中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)已經(jīng)達(dá)到9億，超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)2倍多。面對(duì)洶涌蓬勃的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，如何在今后的信息化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)智能化和移動(dòng)化，將成為政府部門所要面臨的重大挑戰(zhàn)。

信息化建設(shè)；智能；移動(dòng)化

前言

1 政府信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀分析

我國(guó)在改革過(guò)程中強(qiáng)調(diào)信息化與自動(dòng)化，并通過(guò)一系列的改革措施，建成了大量符合各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)，為現(xiàn)代化建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用，直至今天，這些系統(tǒng)仍然發(fā)揮著它們應(yīng)有的作用，不過(guò)也存在一些不足之處：

2 智能移動(dòng)化趨勢(shì)分析

信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)化，就必須了解當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程是對(duì)各種理念的突破，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)政府信息系統(tǒng)的建設(shè)起到了指導(dǎo)和借鑒的作用，經(jīng)分析，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能移動(dòng)化趨勢(shì)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)“入口”的概念。②理念從“功能至上”向“體驗(yàn)至上”轉(zhuǎn)變。③渠道上朝多端同步方向發(fā)展。④功能趨于智能化等方面。

3 智能移動(dòng)化技術(shù)

政府信息系統(tǒng)要想在建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)化，就必須在設(shè)計(jì)和開發(fā)中采取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，目前互聯(lián)網(wǎng)上比較流行且實(shí)用的技術(shù)主要包括以下幾種：

3.1 設(shè)計(jì)方面的技術(shù)

3.1.1 交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)的思維方法建構(gòu)于工業(yè)設(shè)計(jì)以用戶為中心的方法，同時(shí)加以發(fā)展，更多地面向行為和過(guò)程，把產(chǎn)品看作一個(gè)事件，強(qiáng)調(diào)過(guò)程性思考的能力，流程圖與狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖和故事板等成為重要設(shè)計(jì)表現(xiàn)手段，更重要的是掌握軟件和硬件的原型實(shí)現(xiàn)的技巧方法和評(píng)估技術(shù)。

3.1.2 扁平化設(shè)計(jì)

扁平化設(shè)計(jì)英文名為“Flat Design”，2008年由Google提出，其核心意義是：去除冗余、厚重和繁雜的裝飾效果。具體表現(xiàn)在去掉了多余的透視、紋理、漸變以及能做出3D效果的元素，這樣可以讓“信息”本身重新作為核心被凸顯出來(lái)。同時(shí)在設(shè)計(jì)元素上，則強(qiáng)調(diào)了抽象、極簡(jiǎn)和符號(hào)化。這樣使得UI界面變得更加干凈整齊，使用起來(lái)格外簡(jiǎn)潔，從而帶給用戶更加良好的操作體驗(yàn)。因?yàn)榭梢愿雍?jiǎn)單直接地將信息和事物的工作方式展示出來(lái)，所以可以有效減少認(rèn)知障礙的產(chǎn)生。而且還能達(dá)到降低功耗、延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間和提高運(yùn)算速度的效果。

3.1.3 引導(dǎo)式設(shè)計(jì)

引導(dǎo)式設(shè)計(jì)是為了通過(guò)各種手段，幫助用戶快速達(dá)到某種目標(biāo)的設(shè)計(jì)方式。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師主要通過(guò)視覺聚焦的手段，迅速地抓住用戶的眼球，讓他們快速了解核心功能的價(jià)值和功能，起到很好地潤(rùn)滑和引導(dǎo)作用。目前常用的包括設(shè)計(jì)方式有：全局式引導(dǎo)、局部引導(dǎo)、分步驟引導(dǎo)和點(diǎn)綴式引導(dǎo)。

3.1.4 響應(yīng)式設(shè)計(jì)

響應(yīng)式設(shè)計(jì)（Responsive Web design）的理念是：集中創(chuàng)建頁(yè)面的圖片排版大小，可以智能地根據(jù)用戶行為以及使用的設(shè)備環(huán)境（系統(tǒng)平臺(tái)、屏幕尺寸、屏幕定向等）進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的布局。具體的實(shí)踐方式由多方面組成，包括彈性網(wǎng)格和布局、圖片、CSS media query的使用等。無(wú)論用戶正在使用筆記本還是iPad，頁(yè)面都應(yīng)該能夠自動(dòng)切換分辨率、圖片尺寸及相關(guān)腳本功能等，以適應(yīng)不同設(shè)備；換句話說(shuō)，頁(yè)面應(yīng)該有能力去自動(dòng)響應(yīng)用戶的設(shè)備環(huán)境。響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)就是一個(gè)網(wǎng)站能夠兼容多個(gè)終端——而不是為每個(gè)終端做一個(gè)特定的版本。這樣可以不必為不斷到來(lái)的新設(shè)備做專門的版本設(shè)計(jì)和開發(fā)。

3.1.5 信息可視化設(shè)計(jì)

信息可視化（Information visualization）是一個(gè)跨學(xué)科領(lǐng)域，旨在研究大規(guī)模非數(shù)值型信息資源的視覺呈現(xiàn)，通過(guò)利用圖形圖像方面的技術(shù)與方法，幫助人們理解和分析數(shù)據(jù)。可視化的表達(dá)形式與交互技術(shù)則是利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢(shì)，使得用戶能夠目睹、探索以至立即理解大量的信息。

3.2 開發(fā)方面技術(shù)

3.2.1 J2EE技術(shù)

J2EE是Java 2 Enterprise Edition的簡(jiǎn)稱，J2EE是由Sun公司引導(dǎo)，各廠商共同發(fā)起的，并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。首先繼承了Java平臺(tái)無(wú)關(guān)性的特點(diǎn)。也就是說(shuō)，用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以根據(jù)自身的情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)。J2EE是一種功能完備、穩(wěn)定可靠、安全快速的企業(yè)級(jí)計(jì)算平臺(tái)。

3.2.2 Web services

Web服務(wù)是為了將業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠在采用Internet技術(shù)的網(wǎng)上進(jìn)行交流并且同其它應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同工作。傳統(tǒng)的Internet應(yīng)用和服務(wù)之間的交互需要知道它們的位置，然后通過(guò)人工進(jìn)行定位，而Web服務(wù)允許應(yīng)用本身在標(biāo)準(zhǔn)的目錄結(jié)構(gòu)中去查找Web服務(wù)，然后通過(guò)最少的人工干預(yù)與這些服務(wù)捆綁在一起。

3.2.3 XML技術(shù)

XML是eXtensible Markup Language（可擴(kuò)展置標(biāo)語(yǔ)言）的簡(jiǎn)稱，首先出現(xiàn)于1996年，并于1998年成為W3C的推薦標(biāo)準(zhǔn)。它允許用戶自定義標(biāo)記。XML標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)后，由于其具有可擴(kuò)展性、自描述性，使得XML日益成為internet上的數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)。由于XML具有可擴(kuò)展性，允許使用者自定義標(biāo)記，因此成為標(biāo)準(zhǔn)制訂者的有力工具，人們利用XML定義了各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.4 業(yè)務(wù)流程管理

BPM是Busines Process Management（業(yè)務(wù)流程管理）的簡(jiǎn)稱，它是一種理解、定義、自動(dòng)化以及改善企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)。BPM關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程級(jí)別的應(yīng)用集成。傳統(tǒng)的工作流應(yīng)用程序需要人來(lái)參與對(duì)文檔的操作。而在EAI集成環(huán)境中，應(yīng)用程序被連接起來(lái)，可以不需要人的干預(yù)就可以實(shí)現(xiàn)協(xié)作。

3.2.5 Portal技術(shù)

Portal是用戶從不同位置訪問(wèn)不同信息和應(yīng)用的焦點(diǎn)。Portal可以從本地或從遠(yuǎn)程獲得數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)資源可能來(lái)自于其它的數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、聯(lián)合內(nèi)容供應(yīng)商，或另外的遠(yuǎn)程Web站點(diǎn)。Portal將這些數(shù)據(jù)資源綜合起來(lái)形成復(fù)雜頁(yè)面，以易于用戶接收的表單形式返回給用戶。Portal除了提供這些單純的數(shù)據(jù)和信息之外，許多Portal還提供電子郵件、日歷等共通應(yīng)用。

3.2.6 應(yīng)用集成技術(shù)

隨著電子政務(wù)建設(shè)的不斷深入，信息系統(tǒng)之間的信息共享越來(lái)越受到重視。應(yīng)用集成技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息交換與共享重要的手段與技術(shù)基礎(chǔ)。

4 智能移動(dòng)化實(shí)施及應(yīng)用

政府信息系統(tǒng)要實(shí)施智能移動(dòng)化，將會(huì)是探索前行的過(guò)程，接下來(lái)將通過(guò)詳細(xì)介紹一個(gè)信息系統(tǒng)的智能移動(dòng)化建設(shè)過(guò)程，來(lái)分析智能移動(dòng)化實(shí)施及應(yīng)用過(guò)程的重點(diǎn)及要求。

實(shí)施重點(diǎn)一：信息系統(tǒng)對(duì)于移動(dòng)化方向的規(guī)劃。

政府信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，就需要認(rèn)真思考移動(dòng)化的需求和目的，以此來(lái)判斷移動(dòng)化的方向及渠道，例如：部分信息系統(tǒng)是用于機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公使用，那么就很有必要調(diào)研機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公人員常用的智能設(shè)備，以此來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的移動(dòng)化方向；部分信息系統(tǒng)是用于投資業(yè)務(wù)對(duì)外展示，針對(duì)部分申報(bào)人員是公司高層的情況，就很有開發(fā)IOS客戶端和微信客戶端的必要性。所以說(shuō)移動(dòng)化的方向不是隨便確定的，而是應(yīng)該根據(jù)使用人群和實(shí)際業(yè)務(wù)需要，經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)密的研究而最終確定下來(lái)的。圖1為信息系統(tǒng)移動(dòng)化的方向匯總。

圖1 信息系統(tǒng)移動(dòng)化方向匯總

實(shí)施重點(diǎn)二：智能移動(dòng)化中業(yè)務(wù)梳理的重要性

移動(dòng)化是對(duì)信息系統(tǒng)渠道的擴(kuò)展，是對(duì)業(yè)務(wù)的延伸。在移動(dòng)化過(guò)程中，并不是說(shuō)所有的業(yè)務(wù)都原封不動(dòng)的照搬到移動(dòng)設(shè)備上就算是完整的移動(dòng)化，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中有個(gè)“二八原則”，原意是指數(shù)量占比為20%的核心業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)總量的貢獻(xiàn)達(dá)到了80%，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)把這20%的核心業(yè)務(wù)盡可能大版面高頻率地展示給用戶。圖2是業(yè)務(wù)梳理詳情圖。

圖2 業(yè)務(wù)梳理詳情圖

實(shí)施重點(diǎn)三：采用各種先進(jìn)技術(shù)保證智能移動(dòng)化質(zhì)量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，其設(shè)計(jì)和開發(fā)技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，所以在智能移動(dòng)化過(guò)程中，為了保證實(shí)施的效率和質(zhì)量，須盡量使用各種成熟先進(jìn)的技術(shù)。例如，可以通過(guò)開發(fā)一套符合響應(yīng)式設(shè)計(jì)的展示系統(tǒng)，當(dāng)處于不同分辨率的移動(dòng)環(huán)境時(shí)就可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換展示形態(tài)，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，也便于后期的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)；同時(shí)在開發(fā)過(guò)程中，采用先進(jìn)的J2EE架構(gòu)體系，保證平臺(tái)無(wú)關(guān)性的同時(shí)也有利于異構(gòu)系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)，提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展延伸性。圖3為移動(dòng)化先進(jìn)技術(shù)匯總圖。

圖3 移動(dòng)化先進(jìn)技術(shù)匯總圖

實(shí)施重點(diǎn)四：重視“入口”建設(shè)

信息系統(tǒng)在移動(dòng)化過(guò)程中，要重視“入口”的建設(shè)，要從頂層設(shè)計(jì)就規(guī)劃好“入口”的定位和位置。因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用的用戶量都依賴于“入口”，如果入口太多，用戶就會(huì)無(wú)所適從，就會(huì)分散用戶的注意力，很可能就會(huì)造成用戶的流失；而如果入口太少，所有業(yè)務(wù)都集中在一個(gè)狹小的區(qū)域，就會(huì)造成業(yè)務(wù)太過(guò)密集導(dǎo)致用戶容易誤操作；如果入口之間的關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，也容易導(dǎo)致用戶沒(méi)辦法在完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)后方便地切換到其他業(yè)務(wù)。所以說(shuō)，“入口”的移動(dòng)化建設(shè)也需要進(jìn)行專業(yè)的分析研究。而且，后臺(tái)的入口也是信息化建設(shè)過(guò)程需要重視的地方，雖然前臺(tái)終端日趨復(fù)雜，但是后臺(tái)的管理還是應(yīng)該盡量的統(tǒng)一起來(lái)。圖4為“入口”建設(shè)分析圖。

圖4 “入口”建設(shè)分析圖

實(shí)施重點(diǎn)五：在實(shí)施過(guò)程中注意提高系統(tǒng)的安全性

隨著信息系統(tǒng)朝著智能移動(dòng)化發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)的不斷深入拓展，針對(duì)移動(dòng)化的安全問(wèn)題也隨著而來(lái)。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要存在的安全問(wèn)題有以下四類：系統(tǒng)安全、通信安全、硬件安全、隱私安全。針對(duì)這些安全隱患，政府信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)就充分考慮到如何防護(hù)這些隱患。在技術(shù)上可以通過(guò)鑒權(quán)、加密完成對(duì)接入網(wǎng)的安全防備保護(hù)，通過(guò)采用IPSec機(jī)制來(lái)對(duì)IP承載網(wǎng)絡(luò)實(shí)施安全防備保護(hù)，通過(guò)WTLS機(jī)制來(lái)實(shí)施安全層的安全防備保護(hù)，通過(guò)WPKI機(jī)制來(lái)實(shí)施應(yīng)用層的安全防備保護(hù)。如此通過(guò)層層保護(hù)，層層布控，對(duì)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更有力的保障。圖5為安全防護(hù)示例圖。

圖5 安全防護(hù)示例圖

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)日益增多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶及其政務(wù)需求，政府必須做出相應(yīng)的調(diào)整與改變，政府信息系統(tǒng)也要往智能移動(dòng)化方向發(fā)展，通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟技術(shù)來(lái)改造或新建政府信息系統(tǒng)，并在實(shí)際的開發(fā)實(shí)施過(guò)程中注意借鑒各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷超越，這樣才能讓政府部門在洶涌蓬勃的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中保持先進(jìn)的地位。

[1]王美艷.占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口策略分析[J].中國(guó)新通信，2014，16（1）：15.

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[3]肖云鵬，劉宴兵，徐光俠.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)解析[M]北京：科學(xué)出版社，2015，33～34.

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TN929.5

A

1004-7344（2016）17-0229-02

2016-5-15

唐承華（1981-），男，廣西經(jīng)濟(jì)信息中心信息資源部主任助理，工程師，主要從事電子政務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)信息挖掘、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面實(shí)施與研究工作。