侯欣潔+王雪瑩

出版社微信公號(hào)逐漸由單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)策略推陳出新；圖書(shū)公司公號(hào)整體表現(xiàn)繼續(xù)向好，多家新晉公號(hào)的優(yōu)秀表現(xiàn)為榜單注入了新的生機(jī)。

本文統(tǒng)計(jì)了2016年6月15日至2016年7月15日期間出版社及圖書(shū)公司微信公號(hào)的表現(xiàn)情況?？傮w來(lái)看，出版社微信公號(hào)Top20的PNII影響力指數(shù)平均值較上月平均值上升四個(gè)百分點(diǎn)，為974。圖書(shū)公司Top20本月度PNII值為1115，較上月有所提高。

進(jìn)一步觀察可以發(fā)現(xiàn)，出版社微信公號(hào)逐漸由單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)策略推陳出新；圖書(shū)公司公號(hào)整體表現(xiàn)繼續(xù)向好，多家新晉公號(hào)的優(yōu)秀表現(xiàn)為榜單注入了新的生機(jī)。

本月之最：老牌勁旅仍強(qiáng)勢(shì)

出版社Top20中第1名機(jī)工教育最大閱讀數(shù)最多為94271，第2名人民文學(xué)出版社頭條閱讀數(shù)最多為362103，且頭條點(diǎn)贊數(shù)也在出版社Top20中居于首位。in大學(xué)發(fā)布文章數(shù)為出版社Top20中最多為100篇。機(jī)工教育平均閱讀數(shù)在本月度Top20中最多為11206。出版社Top20公號(hào)發(fā)布內(nèi)容次數(shù)從四次至31次不等，其中發(fā)布次數(shù)最多的為商務(wù)印書(shū)館、北大博雅好書(shū)、中華書(shū)局1912、中信出版集團(tuán)、養(yǎng)生正道和中醫(yī)出版六家，均發(fā)布31次。

圖書(shū)公司Top20本月度PNII值為1115，較上月有所提高，并且高于出版社Top20PNII平均值。圖書(shū)公司Top20中，書(shū)單來(lái)了蟬聯(lián)Top1，保持平均閱讀數(shù)最多為69257，最大閱讀數(shù)10W+，頭條閱讀數(shù)最大的三項(xiàng)紀(jì)錄，且本月度頭條點(diǎn)贊數(shù)也是最多。第8位天鴻讀書(shū)俱樂(lè)部最為勤奮，發(fā)文177篇，略低于上月發(fā)表文章數(shù)。

本月度出版社Top20中，教育類(lèi)公號(hào)占到15%，分別為第1位的“機(jī)工教育”、第12位的“廣東教育出版社”和第16位“in大學(xué)”。其中，機(jī)工教育和“in大學(xué)”均為機(jī)械工業(yè)出版社公號(hào)矩陣。社科類(lèi)公號(hào)占比45%，北大出版社公號(hào)矩陣優(yōu)勢(shì)突出，三個(gè)公號(hào)分別占據(jù)Top20的第3位、第7位和第9位。商務(wù)印書(shū)館排名第5位、法律出版社排名第6位、三聯(lián)書(shū)店三聯(lián)書(shū)情排名第8位、中華書(shū)局1912排名第10位、中信出版集團(tuán)排名第11位、中國(guó)建筑工業(yè)出版社排名第18位。

文學(xué)類(lèi)公號(hào)四個(gè)，占比20%，分別居于第2、4、13和17位，人民文學(xué)出版社居于Top20第2位。醫(yī)學(xué)類(lèi)公號(hào)兩個(gè)，均為中國(guó)中醫(yī)藥出版社運(yùn)營(yíng)公號(hào)，占比為10%，排名為第14位和第15位。藝術(shù)類(lèi)公號(hào)一個(gè)，占比5%，中國(guó)攝影出版社排名第19位。少兒類(lèi)出版公號(hào)一個(gè)，占比5%，接力出版社排名第20位，少兒類(lèi)出版公號(hào)本月上榜Top20。

出版社公號(hào)：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，推陳出新

人民文學(xué)出版社公號(hào)在延續(xù)之前固有欄目?jī)?yōu)勢(shì)之外，開(kāi)設(shè)眾籌、原版史料等新標(biāo)簽，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容推介與用戶(hù)互動(dòng)。名家作品推介包含季羨林、汪曾祺、賈平凹、契訶夫、韓少功、遲子建、林清玄、張煒、史鐵生等知名作家和學(xué)者的作品。上海譯文在原有書(shū)單、書(shū)摘和推薦欄目基礎(chǔ)上，從7月4日開(kāi)始推出“每日讀”欄目，到7月15日共推出六期，涉及納博科夫、博爾赫斯、E·B·懷特、科馬克·麥卡錫、菲利普·克洛代爾、阿爾貝·加繆等作家的作品。

新星出版社通過(guò)活動(dòng)預(yù)告欄目，開(kāi)展與電臺(tái)合作互動(dòng)，通過(guò)《讀書(shū)俱樂(lè)部》調(diào)動(dòng)責(zé)任編輯、作家、記者共同參與廣播節(jié)目，探討書(shū)籍背后的故事。

譯林出版社通過(guò)讀書(shū)沙龍和三人談形式，進(jìn)行線上線下互動(dòng)交流，另外提供重點(diǎn)推介作品章節(jié)的試讀作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)必備環(huán)節(jié)?？梢钥吹剑鞒霭嫔缥⑿殴?hào)逐漸由單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)策略推陳出新。

出版社社科類(lèi)Top10在總榜排名的平均值為9.8，PNII平均值為971，高于上月同類(lèi)指標(biāo)。發(fā)布次數(shù)平均值為26次。在出版社Top20中占比最大，約占45%。社科類(lèi)細(xì)分化傾向突出，含學(xué)術(shù)、法律、財(cái)經(jīng)、歷史等細(xì)分類(lèi)目。北京大學(xué)出版社公號(hào)矩陣在社科類(lèi)Top10中也表現(xiàn)較為突出。

出版社文學(xué)類(lèi)Top10在總榜排名的平均值為24，整體表現(xiàn)略低于出版社社科類(lèi)排名情況，PNII平均值為801，發(fā)布次數(shù)平均值為24次。在出版社Top20中占比為20%。“人民文學(xué)出版社”在本月度出版社Top20中排名第2，并與“人民文學(xué)出版社外國(guó)文學(xué)”構(gòu)成公號(hào)矩陣。

圖書(shū)公司公號(hào)：后起之秀，后勁十足

圖書(shū)公司Top20本月度PNII值為1115，較上月有所提高，并且高于出版社Top20PNII平均值。圖書(shū)公司Top20中，“書(shū)單來(lái)了”蟬聯(lián)榜首，保持平均閱讀數(shù)最多為69257、最大閱讀數(shù)10W+、頭條閱讀數(shù)最大的三項(xiàng)紀(jì)錄，且本月度頭條點(diǎn)贊數(shù)最多。第8位“天鴻讀書(shū)俱樂(lè)部”最為勤奮，發(fā)文177篇，略低于上月發(fā)表文章數(shù)。

Top20公號(hào)的文章發(fā)布數(shù)從13篇到177篇不等，平均發(fā)布58篇，平均單篇文章閱讀數(shù)達(dá)10232次，平均影響力指數(shù)為1115。較上月結(jié)果比較發(fā)現(xiàn)平均發(fā)布數(shù)減少一篇，平均單篇閱讀數(shù)回落280次，平均頭條閱讀數(shù)回落12310次，平均頭條點(diǎn)贊數(shù)回落444次，但平均影響力指數(shù)卻提高了6個(gè)指數(shù)。研究發(fā)現(xiàn)，雖Top20圖書(shū)公司的平均數(shù)據(jù)有不同程度的回落，但該榜單內(nèi)位于中后部分的公號(hào)影響力指數(shù)多為穩(wěn)中有增。

在Top20榜單中，文學(xué)類(lèi)公號(hào)占35%，人文社科類(lèi)公號(hào)占35%，教育教學(xué)類(lèi)占20%，薦書(shū)類(lèi)占10%。其中“書(shū)單來(lái)了”以平均閱讀、最大閱讀、頭條閱讀及頭條點(diǎn)贊居榜單第一的強(qiáng)勁實(shí)力位列榜首。根據(jù)數(shù)據(jù)比對(duì)我們發(fā)現(xiàn)，有11家圖書(shū)公司微信公號(hào)的影響力指數(shù)高于上期其指數(shù)表現(xiàn)?！袄硐雵?guó)imaginist”上升1位，“飛樂(lè)鳥(niǎo)”上升3位，“天鴻讀書(shū)俱樂(lè)部”上升2位，“讀庫(kù)”上升2位，“白馬時(shí)光圖書(shū)”上升1位，“悅讀紀(jì)”上升1位，“源創(chuàng)圖書(shū)”上升4位，“孔夫子舊書(shū)網(wǎng)”上升5位，“博集天卷書(shū)友會(huì)”上升1位?！拔木啊焙汀傲⑵穲D書(shū)”為新晉圖書(shū)公司公號(hào)?！拔木啊毕当本┦兰o(jì)文景文化傳播有限責(zé)任公司公號(hào)，單日發(fā)文量約一至兩篇，文風(fēng)樸實(shí)，選題角度別具一格?！傲⑵穲D書(shū)”系北京立品圖書(shū)有限公司公號(hào)，發(fā)布文章內(nèi)容多以教師育人、修身養(yǎng)性為主。

圖書(shū)公司公號(hào)文學(xué)類(lèi)Top10中有70%的圖書(shū)公司公號(hào)在圖書(shū)公司Top20總榜單中出現(xiàn)。其中“理想國(guó)imaginist”和“楚塵文化”長(zhǎng)期居于Top20榜單的前5名。值得一提的是，文學(xué)類(lèi)公號(hào)中新晉公號(hào)“美讀”系北京誠(chéng)客優(yōu)品文化發(fā)展有限公司公號(hào)，其日推送文章以情感類(lèi)文學(xué)為主，溫暖的小文哀而不傷，令讀者讀罷不禁留下點(diǎn)點(diǎn)感想。