★文/蔡康永

說話之道比說話之術(shù)更重要

★文/蔡康永

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有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報(bào)告或公司開會(huì)，未必能讓你脫衣展示成果；有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老板加薪時(shí)，用唱的會(huì)顯得你很古怪，說不定加薪不成，反遭遣散。

就算你費(fèi)很大功夫，把鼻兒整得高挺、唇兒整得豐潤，你一旦站上講臺(tái)去演講，也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏得滿堂的掌聲；就算你家財(cái)萬貫，富豪榜排得進(jìn)前五十名，一旦遇到女兒向你哭訴失戀之苦時(shí)，你也沒辦法靠錢解決，塞錢給她，叫她買殺手把負(fù)心男給殺了。

所有這些事情：報(bào)告、開會(huì)、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關(guān)，就是：你會(huì)不會(huì)說話，你有沒有能力去想象，聽你講話的人是什么心情，想聽到什么。

而且，最讓人高興的是，練習(xí)說話很方便，比練肌肉、練唱歌、去整形、去賺大錢，都要省事得多。你根本不用專門去上課，或者找醫(yī)生。因?yàn)槟忝刻於嫉谜f話，就像金庸小說里的段譽(yù)，最愛練的武功是“凌波微步”，既不必練氣，也不必舉重，只要一直練走路就好了。反正本來每天都得走路，就走路走他個(gè)爐火純青。結(jié)果段譽(yù)就靠著這“凌波微步”，消災(zāi)解厄，躲過了無數(shù)次大劫，還得到了大美女。

很多說話書，教的是說話的“技術(shù)”，但，我不是一個(gè)只看重“術(shù)”的人。我喜歡研究說話這件事，是因?yàn)槲矣X得透過研究說話，你會(huì)比較根本地搞清楚自己和別人的關(guān)系，搞清楚自己在想什么、別人在想什么，以及最重要的，自己到底是一個(gè)什么樣的人。

每天我們說那么多話，其中到底有幾句話是我們說完之后，會(huì)自己找個(gè)空當(dāng)，把那幾句話放在心頭玩味一番的？“我為什么說出這句話？”“我為什么會(huì)用這個(gè)態(tài)度說？”如果沒事就想想這樣的事，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們心里其實(shí)藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里，從我們的嘴巴說出去了，變成別人評(píng)價(jià)我們的依據(jù)。如果我們稍加玩味我們的說話內(nèi)容和說話方式，會(huì)比較懂得別人是怎么形成對(duì)我們的印象、怎樣定位我們在他們?nèi)松性撜嫉谋戎亍?/p>

如果，我們練習(xí)，把我們相信的事和我們說的話盡量變成一體，那我們比較可能因?yàn)檎f話謹(jǐn)慎，而成為一個(gè)謹(jǐn)慎的人；或者因?yàn)樽⒁庹f話的品位，而成為有品位的人；或者，因?yàn)橛?xùn)練自己好好傾聽，而終于變成一個(gè)善于站在別人的立場想事情的人。

這些，就是我在意的“說話之道”。弄懂說話之道，比只是練習(xí)說話之術(shù)更重要。

鄉(xiāng)間老農(nóng)一句話，常常比廟堂之上大人物一百分鐘的演講動(dòng)人，因?yàn)槔限r(nóng)那一句話里面的“生命含量”很高，能夠打動(dòng)我們。

我相信是先對(duì)人和人之間的溝通認(rèn)真看待，然后得到比較多對(duì)人對(duì)己的了解，然后比較靠近幸福。

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智者說過：“每個(gè)人，都是自己那片小領(lǐng)土的國王?！眹醯奶厣鞘裁矗繃蹙褪桥紶枙?huì)樂意聽聽別人的意見，當(dāng)別人的意見剛好和國王自己相同的時(shí)候。人也許有三六九等，但不管是小學(xué)生、老太太、專門幫狗洗澡的，還是專門幫政府查稅的，每個(gè)人都喜歡別人同意自己。

但既然每個(gè)人不論大小，個(gè)個(gè)都是國王，那當(dāng)然每個(gè)國王都有自己的想法，你朕、我也朕，實(shí)在不可能大家都剛好同意彼此的想法。

當(dāng)你不同意對(duì)方的時(shí)候，其實(shí)你不必硬要對(duì)方認(rèn)輸認(rèn)錯(cuò)。這對(duì)事情的進(jìn)展沒什么幫助。你可以語帶保留，可以迂回地提醒，如果對(duì)方不是過于白目（白癡），應(yīng)該聽得出你的立場。反過來，當(dāng)你遇到了很強(qiáng)勢、非逼你認(rèn)輸不可的人，如果認(rèn)個(gè)輸并不會(huì)傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個(gè)無謂的勝利讓給對(duì)方。

這會(huì)顯得你度量很大，對(duì)方也會(huì)很樂意跟你進(jìn)一步合作。

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舌戰(zhàn)如果發(fā)生在情侶之間，那“認(rèn)輸”的益處就更大了。情侶之間和同事之間不同。情侶是因?yàn)橄鄲鄄旁谝黄穑幌裢率菫榱诵剿旁谝黄?。把?yōu)先級(jí)搞清楚以后，自然懂得情侶之間維持住彼此的愛才是最重要的。在相愛的前提之下，又何必計(jì)較輸贏呢？

你和丈夫吵架，吵贏了，吵到他低頭認(rèn)輸、惱羞成怒、摔門出去，大踩油門把車飆走，這樣你不是會(huì)很擔(dān)心他的安全嗎？你會(huì)整晚都睡不好，焦急地等他回來吧，這樣你贏了嗎？應(yīng)該是寧愿輸更好吧？

我的工作，有時(shí)候必須寫劇本。寫劇本，必須揣摩劇中人遭遇事情之后的心情。如果劇中人喪子、喪偶、被宣告絕癥，作為編劇的我，都必須花很多心思去想象那個(gè)劇中人當(dāng)下是何感受。

我花的心思越多，我就越知道，一個(gè)人很難“了解另個(gè)人所受的苦”。當(dāng)你自己腰痛到站不起來的時(shí)候，你真的很難分心去想遙遠(yuǎn)國家被水災(zāi)圍困餓了三天的小孩的處境。

如果不能了解，就不要這樣說。因?yàn)楫?dāng)事人向你傾訴的時(shí)候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點(diǎn)建議，但她可能不需要另一個(gè)人宣稱有別人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不會(huì)覺得這種痛苦是“可替代”的。你這樣講，安慰不了她。

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也許有人認(rèn)為有些濫好人會(huì)是很好的談話對(duì)象，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)唱反調(diào)，應(yīng)該跟誰都聊得來。事實(shí)上呢，根本沒有人想跟她講話。跟這樣的人講話，就像對(duì)著墻壁練習(xí)揮網(wǎng)球拍一樣，如果你是想苦練“如何靠自己一個(gè)人完成一百場談話”，那她倒是很好的練習(xí)對(duì)象。

你看每一年的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮，臺(tái)下前排坐的全是好萊塢的風(fēng)云人物，平常一呼百諾、喊水會(huì)結(jié)凍，可是每年典禮的主持人，一定會(huì)挑當(dāng)年最紅的兩三位來開點(diǎn)惡作劇的小玩笑，說他們整形整到這場戲跟上場都不連戲啦，離婚付的贍養(yǎng)費(fèi)比演過最熱賣的電影的票房還要高啦，這類當(dāng)事人苦笑但全場大樂的玩笑話。這時(shí)主持人尺度的拿捏確實(shí)微妙，但無論如何，奧斯卡是不會(huì)請(qǐng)一位對(duì)全場貴賓歌功頌德、唯命是從的人來主持的，因?yàn)槟菢拥牡涠Y一定是沉悶的，像坐在網(wǎng)球場邊看一個(gè)選手跟一面墻壁對(duì)打一樣沉悶。

適度的挑釁，絕對(duì)能讓談話熱絡(luò)。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒原則的人敷衍了事地點(diǎn)頭稱是，應(yīng)付過去。

（摘自《蔡康永的說話之道》）

編輯/羅勒

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