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吳亦飛：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 以需求為導(dǎo)向發(fā)展

博世汽車服務(wù)技術(shù)（蘇州）有限公司　市場部經(jīng)理 吳亦飛

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整：2016年汽車后市場面臨整體結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在過去汽保行業(yè)以大型維修廠維修站為主?，F(xiàn)在分為三類，一類站是4S店；二類站是連鎖型的維修廠包括括博世車聯(lián)等；三類站數(shù)量特別多，是以保養(yǎng)維修主的針對維修保養(yǎng)為主的小站，例如車享家等。因此可以看出維修站的結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大調(diào)整，維修站的需求也隨之發(fā)生了變化，博世也從基本的設(shè)備生產(chǎn)到現(xiàn)在提供整體的解決方案。比如博世車聯(lián)網(wǎng)，廠房的設(shè)置等服務(wù)成為了產(chǎn)品的一部分。因此博世從設(shè)備提供者變成現(xiàn)在的整體規(guī)劃提供，且提供咨詢服務(wù)，做了更多產(chǎn)品的外延。

牽手互聯(lián)網(wǎng)：目前行業(yè)正向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，B2B 、B2C涌入汽保行業(yè)，但網(wǎng)絡(luò)銷售背后對服務(wù)要求較高因此汽保設(shè)備暫時不適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售。博世也計劃利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展，比如線上有一個實體店，通過網(wǎng)站或者規(guī)劃做引導(dǎo)式的服務(wù)。線上引流，線下提供。做電商線上、線下+體驗，更好的服務(wù)用戶。（文/劉璽）