張莉娜，廖辰剛（四川師范大學(xué)圖書與檔案信息中心）

圖書館微信公眾平臺(tái)二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)研究

張莉娜，廖辰剛（四川師范大學(xué)圖書與檔案信息中心）

隨著微信公眾平臺(tái)在圖書館管理應(yīng)用中逐漸普及，其傳播路徑多元化、導(dǎo)向定位精準(zhǔn)化以及應(yīng)用方式即時(shí)化等應(yīng)用特點(diǎn)為越來越多的使用者喜愛。通過分析圖書館室內(nèi)定位導(dǎo)向技術(shù)，發(fā)現(xiàn)微信二維碼定位與傳統(tǒng)定位手段相比，在平等互動(dòng)、管理成本以及定位精度上都有較大的應(yīng)用優(yōu)勢。本文對圖書館微信公眾平臺(tái)二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行研究，分析關(guān)鍵技術(shù)，力圖為推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展做出有益的探究。

圖書館；微信公眾平臺(tái)；二維碼；定位導(dǎo)向

1　引言

隨著社會(huì)閱讀環(huán)境的不斷發(fā)展與完善，人們對圖書館綜合服務(wù)功能提出更高要求。面對海量的圖書資源信息，如何能夠準(zhǔn)確檢索定位出讀者需要的書目，越來越成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。WLAN、RFID以及傳統(tǒng)二維碼掃描技術(shù)都在檢索信息定位中發(fā)揮極為重要的作用，但在實(shí)際應(yīng)用中都存在一定的局限性。微信公眾平臺(tái)異軍突起，被大量人群接受和認(rèn)可，為圖書館資源定位提供了有效的途徑。2015年9月1日，通過微信公眾平臺(tái)，以“圖書館”為檢索關(guān)鍵字，除去企業(yè)及個(gè)人賬號(hào)外，圖書館開設(shè)公眾賬號(hào)多達(dá)300余個(gè)，其中官方認(rèn)證平臺(tái)達(dá)到186個(gè)，大多為高校圖書館公眾服務(wù)平臺(tái)。［1］如清華大學(xué)設(shè)置“清華圖書館”、“Thulib”等公眾貼，并提供二維碼掃描定位功能，定期對圖書信息、館藏特色等進(jìn)行推送，還設(shè)置了“讀者心聲”交流平臺(tái)。［2］但大量的圖書館微信公眾平臺(tái)只停留在傳統(tǒng)的宣傳、推送、互動(dòng)等功能上，對于圖書定位導(dǎo)向設(shè)計(jì)相對不足，需要在發(fā)展過程中加以完善。

2　圖書館常用定位導(dǎo)向技術(shù)分析

圖書館定位導(dǎo)向技術(shù)指的是對實(shí)體信息與讀者位置實(shí)施地理定位，為讀者更加便捷地獲取相應(yīng)資源提供路徑和工具。常見的定位導(dǎo)向技術(shù)有以下三種。

2.1移動(dòng)熱點(diǎn)（WLAN）定位導(dǎo)向技術(shù)分析

WLAN定位導(dǎo)向技術(shù)也被稱之為移動(dòng)熱點(diǎn)，大多使用RSSI技術(shù)，依據(jù)IEEE 802.11標(biāo)準(zhǔn)，在圖書館內(nèi)設(shè)置大量的無線AP作為數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，無線設(shè)備根據(jù)各采集點(diǎn)信號(hào)強(qiáng)弱，按照“三角定位原理”（時(shí)間、角度、強(qiáng)度）或者指紋監(jiān)測獲取信號(hào)終端所處區(qū)域。［3］雖然移動(dòng)熱點(diǎn)的定位技術(shù)在國內(nèi)大部分圖書館得到普及，但也存在明顯的缺陷。如信號(hào)強(qiáng)度受障礙物及信道影響較大，導(dǎo)致出現(xiàn)誤讀現(xiàn)象；信號(hào)發(fā)射裝置發(fā)出的信號(hào)，在不同移動(dòng)設(shè)備上顯示的強(qiáng)度值也不盡相同，容易出現(xiàn)定位偏差。

2.2無線射頻識(shí)別（RFID）定位導(dǎo)向技術(shù)分析

RFID標(biāo)簽主要是以無線射頻識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，將其分為有源與無源標(biāo)簽兩種，因無源標(biāo)簽具有成本低廉、輕便耐用等特點(diǎn)，在圖書館定位導(dǎo)向上應(yīng)用廣泛，而有源電子標(biāo)簽因成本高、體積大等特點(diǎn)，不符合應(yīng)用普及要求。［4］但對照ISO/IEC15694規(guī)范，現(xiàn)有的高頻標(biāo)簽工作頻率為13.56兆赫，其識(shí)別距離僅有0.1～1.5m，不適用于具有開闊空間的圖書館，因而在實(shí)際應(yīng)用中存在一定的局限性。

2.3二維碼定位導(dǎo)向技術(shù)分析

二維碼定位導(dǎo)向技術(shù)主要是采取Data Matrix、QR Code等編碼識(shí)別方案，采用相應(yīng)的識(shí)別原則，將地理信息轉(zhuǎn)換為二維碼，以便于讀者使用便攜設(shè)備加以識(shí)別并獲取圖書定位信息的方法（如圖1）。

圖1　QR code編碼識(shí)別方案

從上圖可以看出，3個(gè)“回”形圖案內(nèi)部存儲(chǔ)定位信息，只需使用二維解碼軟件，即可識(shí)別內(nèi)部信息，能夠提供圖書位置導(dǎo)航、讀者評論以及熱點(diǎn)推薦等信息。二維碼定位導(dǎo)向技術(shù)按照信息鏈接路徑不同，可以分為在線與非在線兩種，但兩者在實(shí)際應(yīng)用過程中都存在一定的弊端。在線定位法內(nèi)部存在URL，對移動(dòng)終端軟件以及讀者操作能力要求較高，需要與二維碼方案相一致，否則容易產(chǎn)生兼容問題；對于非在線定位法，主要是依托二維碼內(nèi)部進(jìn)行信息存儲(chǔ)，但QR編碼內(nèi)部容量僅有2953字節(jié)，無法存儲(chǔ)圖書館其他信息，更談不上進(jìn)行相應(yīng)的互動(dòng)。［5］

3　圖書館微信公眾平臺(tái)二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2011年1月，騰訊公司再次推出跨平臺(tái)免費(fèi)即時(shí)通信軟件，能夠提供更加強(qiáng)大的服務(wù)功能，在移動(dòng)軟件應(yīng)用市場上擁有極高的使用率。據(jù)On Device市場調(diào)研公司公布數(shù)據(jù)顯示，截至2015年9月1日，國內(nèi)智能客戶端微信使用率達(dá)到98%以上。正是基于微信龐大的客戶群體，騰訊公司推出自媒體性質(zhì)的微信公眾平臺(tái)（mp.weixin.qq.com）。依托該平臺(tái)，任何組織及個(gè)人都可以向訂閱用戶發(fā)送即時(shí)信息，提供更加靈活的“交互式”服務(wù)。為增強(qiáng)拓展微信功能，微信公眾平臺(tái)開發(fā)了接口服務(wù)，只要公眾賬號(hào)接入Open API，在信息發(fā)送時(shí)，微信公眾平臺(tái)服務(wù)器能夠?qū)⒋讼⑾虻谌椒?wù)器推送；另外，微信又開發(fā)出帶有參數(shù)的二維碼接口技術(shù)，為深度推廣二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。

3.1微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，圖書館管理員能夠獲取微信公眾平臺(tái)的API密鑰，可以按照操作流程，生成二維碼定位點(diǎn)圖片，為讀者提供自動(dòng)檢索及其他服務(wù)。系統(tǒng)流程見圖2。

圖2　微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)，應(yīng)遵循以下流程。（1）設(shè)置公眾賬號(hào)。微信公眾賬號(hào)，按照功能可以分為訂閱與服務(wù)兩種。其中，訂閱號(hào)主要是指個(gè)人參與并享受某平臺(tái)提供的服務(wù)，一般指受眾群體；而服務(wù)號(hào)才是公眾賬號(hào)的應(yīng)用模式，主要用于向受眾群體提供服務(wù)。在申請時(shí)，必須要對申請單位的基本情況及信息真實(shí)度進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后才能夠提供相應(yīng)的API，賦予相應(yīng)的使用權(quán)限。（2）獲取后臺(tái)密鑰。在公眾賬號(hào)申請完畢后，圖書館管理員在后臺(tái)系統(tǒng)管理中進(jìn)行相應(yīng)的功能操作，設(shè)置圖書館服務(wù)URL。在通過公眾平臺(tái)驗(yàn)證后，確認(rèn)其具備真實(shí)性、有效性及合法性，可為其分配憑證（appid）及憑證密鑰（secret），在密鑰獲取后，可以任意使用各類接口。［6］（3）生成定位圖片。在獲取secret及appid后，圖書館可以按照服務(wù)要素，自動(dòng)生成帶有參數(shù)的二維碼圖片，公眾平臺(tái)以URL形式自動(dòng)返回圖片的地址。當(dāng)前，基于微信公眾平臺(tái)的接口，可以生成10萬個(gè)帶有不同參數(shù)的圖片，以滿足圖書館定位導(dǎo)向的所有需求。（4）選擇定位基點(diǎn)。根據(jù)讀者需求，在服務(wù)端設(shè)置不同的地理定位點(diǎn)，與數(shù)據(jù)庫連接，生成帶有定位點(diǎn)信息的微信二維碼，要確保二維碼圖片信息的精準(zhǔn)度；在圖書館不同的樓層位置，生成與之相對應(yīng)的二維碼圖片，通常設(shè)置于走廊、入口以及書柜側(cè)面等便于掃碼的位置，并以此確定定位點(diǎn)。

3.2微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)操作流程

在讀者利用移動(dòng)終端掃碼時(shí)，微信公眾賬號(hào)會(huì)及時(shí)發(fā)送位置信息，并對用戶檢索資源加以確認(rèn)和反饋（如圖3）。

圖3　微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)操作流程

從圖3可以看出，微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)操作流程相對簡單。（1）自動(dòng)推送公眾賬號(hào)。使用移動(dòng)終端掃描二維碼后，微信會(huì)自動(dòng)提醒讀者關(guān)注圖書館公眾賬號(hào)，使用XML數(shù)據(jù)格式，將定位事件以HTTP POST方式加以推送，服務(wù)器URL接口會(huì)接收到相應(yīng)的操作信息。如果讀者已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)注，則可以直接與服務(wù)器URL接口聯(lián)接，獲取相應(yīng)的功能服務(wù)。（2）確認(rèn)用戶位置信息。圖書館微信公眾平臺(tái)服務(wù)器通過對接收的XML數(shù)據(jù)解析，能夠獲取二維碼所處位置ID。通過位置ID內(nèi)部存儲(chǔ)信息，找到數(shù)據(jù)庫中與之對應(yīng)的定位點(diǎn)坐標(biāo)。也可以在服務(wù)器程序中，選擇地圖對應(yīng)的讀者位置ID進(jìn)行標(biāo)記，進(jìn)而生成帶有定位功能的圖片，以信息方式響應(yīng)，微信公眾平臺(tái)在接到信息回饋之后，可將圖文信息轉(zhuǎn)發(fā)讀者終端。［7］（3）發(fā)送資源檢索請求。在讀者位置信息確認(rèn)之后，就讀者意愿進(jìn)行詢問，讀者回復(fù)相應(yīng)檢索碼后，微信公眾平臺(tái)將信息發(fā)送至圖書館URL接口，以XML數(shù)據(jù)格式進(jìn)行相應(yīng)的檢索。（4）回復(fù)信息資源位置。服務(wù)器端口接收到讀者檢索信息，按照輸入代碼進(jìn)入精確檢索，找到與之匹配的資源，如果資源在讀者所在樓層，則直接回復(fù)精確信息。如果目標(biāo)資源在其他的樓層，則反饋索引，引導(dǎo)讀者進(jìn)行下一步操作，再次檢索所需資源，實(shí)現(xiàn)精確定位目標(biāo)。

4　微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)構(gòu)建關(guān)鍵問題實(shí)現(xiàn)

4.1定位點(diǎn)二維碼設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過程在獲取微信公眾平臺(tái)密鑰后，微信客戶端可及時(shí)憑secret以及APPID，獲取相對應(yīng)的圖片，具體實(shí)現(xiàn)過程如下。（1）獲取賬戶的Access Token。Access Token主要是指二維碼接口密鑰，一般可以使用secret以及APPID去換取賬戶的Access Token。具體方法為：應(yīng)用HTTP GET，發(fā)出請求命令，調(diào)取https://api. weixin.qq.com/cgi-bin/token.grant_type=client_credential& appid=APPID&secret=SECRET。當(dāng)服務(wù)器接收到 GET的指令后，微信服務(wù)器會(huì)發(fā)送相應(yīng)的JSON數(shù)據(jù)包到公眾賬號(hào)：｛"access_token":"ACCESS_TOKEN"，"expires_ in":7200｝，通過對上述數(shù)據(jù)包進(jìn)行解析，能夠獲取Access Token數(shù)據(jù)字符。［8］（2）獲取二維碼Tickets及圖片。在客戶端獲取Access Token之后，客戶利用二維碼接口直接生成Tickets，每個(gè)Tickets只能生成唯一的二維碼，作為該點(diǎn)的永久二維碼。采用POST方式，將 JSON數(shù)據(jù)包上傳至 https://api.weixin.qq.com/cgibin/qrcode/create？access_token=TOKEN，以獲取相應(yīng)的訪問令牌；微信公眾平臺(tái)API將SCENE_ID的取值范圍限制在1～100000，圖書館微信公眾服務(wù)平臺(tái)最多可以生成10萬個(gè)不同的二維碼；微信服務(wù)器在接收到相應(yīng)的指令后，會(huì)以JSON的方式回復(fù)名Ticket鍵值對，再通過對數(shù)據(jù)包的解析獲取相應(yīng)的Ticket值；微信平臺(tái)在獲取Ticket二維碼之后，必須采用GET方式，在半小時(shí)內(nèi)訪問地址：https://mp.weixin.qq. com/cgi-bin/showqrcode？ticket=TICKET。其中，二維碼Ticket即為對應(yīng)的參數(shù)值，服務(wù)器接收端接收請求后，打印Ticket對應(yīng)的二維碼圖片，并將相應(yīng)的圖片張貼到準(zhǔn)確的定位點(diǎn)，以期能夠提供更加便捷的服務(wù)。

4.2定位點(diǎn)數(shù)據(jù)同步實(shí)現(xiàn)過程

圖書館事先要準(zhǔn)備好各樓層圖片格式地理位置文件，便于以圖文格式將定位信息傳遞給用戶，使讀者能夠精準(zhǔn)地找到自己需要的文件信息。要建立完善的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)保存高清及縮略兩種格式文件，確保在無線環(huán)境下能夠高效提取和傳遞。要結(jié)合實(shí)際建立定位點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，假設(shè)書柜側(cè)面為定位點(diǎn)位置，則數(shù)據(jù)庫如下表所示。

從上表可以看出，floor字符串主要用于確認(rèn)用戶是否與檢索目標(biāo)處于同一樓層，如果判定處于同一樓層，可以進(jìn)行其他諸元匹配。但對于內(nèi)部架構(gòu)復(fù)雜的圖書館，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加校區(qū)及樓號(hào)字符，以保證定位的精準(zhǔn)度；positionX以及positionY主要用于確認(rèn)檢索目標(biāo)在地圖坐標(biāo)內(nèi)的偏移量；書柜分類號(hào)上下限代表不同的分類區(qū)間，用于對檢索目標(biāo)的上下左右區(qū)分，通過這種坐標(biāo)式對比，能夠準(zhǔn)確查找目標(biāo)所在位置。如某圖書館書柜分類上限為 033，下限為 160，輸入檢索書號(hào)為030/145，通過分類號(hào)與檢索書號(hào)的對比，發(fā)現(xiàn)檢索書號(hào)上限和下限均在檢索區(qū)間內(nèi)，說明要查找的目標(biāo)就在該書柜內(nèi)。

5　微信二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)運(yùn)行效果評價(jià)

通過在四川師范大學(xué)圖書館對上述設(shè)計(jì)進(jìn)行測試與評估，在3G環(huán)境下，傳送過程延時(shí)約在2秒；在4G環(huán)境下，傳輸延遲大概在1秒左右。傳輸圖片格式假設(shè)24位PNG格式，高清及縮略圖分辨率分別設(shè)定為720P和240P，在穩(wěn)定的WiFi環(huán)境下，其定位可以精確到5～10米，能夠滿足絕大多數(shù)微信客戶需求。通過分析發(fā)現(xiàn)，圖書館微信公眾平臺(tái)二維碼定位導(dǎo)向系統(tǒng)具有明顯應(yīng)用優(yōu)勢。如，用戶使用時(shí)無須安裝其他應(yīng)用APP，整個(gè)操作過程更加快捷方便；能夠起到宣傳引導(dǎo)作用，特別是對于公眾賬號(hào)而言，能夠發(fā)揮推廣協(xié)同作用。另外，還可以針對微信公眾平臺(tái)二維碼系統(tǒng)，開發(fā)衍生系列產(chǎn)品。如讀者進(jìn)行掃碼時(shí)，不僅可以準(zhǔn)確定位數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行相關(guān)性推薦，引導(dǎo)讀者由點(diǎn)狀閱讀向關(guān)聯(lián)性閱讀轉(zhuǎn)化，可以使讀者節(jié)省大量查找資料的時(shí)間，對于推動(dòng)體驗(yàn)式閱讀有著極其重要的意義。

［1］張愛科.手機(jī)二維碼在手機(jī)圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用［J］.四川圖書館學(xué)報(bào)，2013（1）：18-19.

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［7］李暢.深圳圖書館微信服務(wù)實(shí)踐分析與研究［J］.公共圖書館，2015（1）：21-25.

［8］洪海娟，盧振波.基于微信的高校圖書館品牌營銷現(xiàn)狀與策略研究［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2014（3）：33-35.

Research on the Positioning and Orientation System of the Two Dimensional Code of WeChat Public Platform in Library

Zhang Li-na，LiaoChen-gang

With the gradual popularization of WeChat public platform in the library management，its is welcomed by more and more users with the features of diverse spread path，precise guidance and positioning and instant application.Through the analysis of indoor positioning and orientation technology of the library，WeChat's two-dimensional code technology has a greater advantage than traditional positioning means in equal interaction，management costs and positioning accuracy.From the practical point of view，this article focuses on the study of the two-dimensional code positioning and orientation system of the WeChat public platform of the library，and highlights the key technical analysis，and tries to make a useful exploration for the development of related fields.

Library；WeChat Public Platform；Two-dimension Code；Orientation

G250.7

B

1005-8214（2016）07-0097-04

本文系四川師范大學(xué)2014年校級青年項(xiàng)目“圖書館‘內(nèi)延服務(wù)’與‘外延服務(wù)’的契合研究——以四川師范大學(xué)為例”（項(xiàng)目編號(hào)：14qn43）的研究成果。

張莉娜（1983-），女，漢族，四川師范大學(xué)圖書與檔案信息中心館員，研究方向：圖書館學(xué)；廖辰剛（1979-），男，漢族，四川師范大學(xué)圖書與檔案信息中心館員，研究方向：圖書館學(xué)。

2015-12-11［責(zé)任編輯］王鈞梅