“未來五年中國(guó)出境游人數(shù)將超6億人次”，這個(gè)來自中國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早的估算數(shù)字讓不少國(guó)家心動(dòng)。面對(duì)如此誘人的蛋糕，比利時(shí)打算推出“中國(guó)式質(zhì)量”服務(wù)標(biāo)識(shí)來從中分一杯羹。

比利時(shí)法語(yǔ)電視廣播電臺(tái)1日?qǐng)?bào)道，比利時(shí)打算在酒店、餐飲及購(gòu)物業(yè)界推出這一標(biāo)識(shí)。它將首先獲得中國(guó)旅游部門的認(rèn)可，然后對(duì)簽訂標(biāo)識(shí)合作協(xié)議的服務(wù)單位進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中國(guó)的禮儀習(xí)俗、中國(guó)文化講座、如何制作中文標(biāo)識(shí)等，使用標(biāo)識(shí)的商家還可在中國(guó)優(yōu)先獲得宣傳。

比利時(shí)《未來報(bào)》稱，能夠獲得標(biāo)識(shí)是好事，但這意味著要按中國(guó)人的口味完善服務(wù)。該報(bào)列出“中式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四大細(xì)則”說，酒店應(yīng)該給中國(guó)客人安排鄰近的房間，由領(lǐng)隊(duì)分發(fā)鑰匙，房間號(hào)碼不能有數(shù)字4；餐飲業(yè)上菜要快，大蝦、牛排和汽水一起上，蔬菜切小塊，要湯汁但不要奶油；參觀時(shí)，除特例外不安排博物館，要在最短時(shí)間內(nèi)看最多東西。購(gòu)物時(shí)，雖然他們看中牌子，但能有小禮品或者一點(diǎn)折扣更好。報(bào)道總結(jié)稱，要吸引中國(guó)游客并非易事，最關(guān)鍵的是要懂得適應(yīng)中國(guó)人?！?/p>

（潘亮）