安光系

差不多每隔一周，我都要上BBC的網(wǎng)站去看一個節(jié)目——《首相問答》。在大約半個小時的時間里，英國首相卡梅倫像吵架似的跟坐在會議室的議員們爭辯問題。多數(shù)議員都會提出問題，大到有關(guān)國家發(fā)展、民主民生，小到有關(guān)首相本人及家庭對某些事件的態(tài)度。大多數(shù)時間，這個并不太大的會議室里發(fā)生的事情，簡直令人不可思議：起哄、嘲笑、站起來反對……主持會議的人不得不多次提醒大家：“安靜！安靜！首相的回答必須要讓大家聽到！”

應(yīng)付反對黨和其他議員的質(zhì)疑不是個好差使。首相當(dāng)年競選時說過的某句話如果沒有兌現(xiàn)，就會被他們當(dāng)眾翻出來，拿腔捏調(diào)地念上一通。念完之后，反對黨領(lǐng)導(dǎo)人通常還會送上一個輕蔑的眼神，再加上一句質(zhì)問：“首相先生，這是不是你說的？要不要再念一遍？！”

我最開始看這個節(jié)目時，覺得英國人簡直不可救藥。一個首相，貴為一國政府之首腦，每隔一段時間來議會，就大家關(guān)心的問題一一解答，再怎么也不至于在這個鬧哄哄的會議室里紅著臉，一次次解釋、溝通和辯駁，至少大家應(yīng)該很有禮貌地聽他講完。但現(xiàn)場往往并非如此。節(jié)目里，每當(dāng)首相回答一些問題時，總有人起哄、嘲笑以及憤怒地跺著腳，甚至退出會場以示抗議。

最初的時候，當(dāng)反對黨議員質(zhì)疑首相時，我總是會站在反對黨的一面。反對黨領(lǐng)導(dǎo)人每周提出的問題大多來自工薪階層甚至弱勢群體的郵件，都是涉及具體、實際的民生問題。對此，我至少是同情的。比如，某一家建筑公司的員工要失業(yè)了，面臨著諸多生存困難。再比如，某個家庭婦女掙的錢不足以撫養(yǎng)孩子。這些群體有可能是被政府忽略的部分。

但看的時間長了，我的態(tài)度慢慢有了一些改變：一個國家有太多太多的事情需要處理?？穫悘娬{(diào)：沒有好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，你即使眼下許諾給民眾很多的福利，但最終都很難持續(xù)。所以，你可以經(jīng)常聽到他說“不”。作為一個在倫敦居住多年的局外人，我也慢慢地從一個跟反對黨一樣痛恨、反感現(xiàn)任首相的人，變成了同情者、理解者和支持者。

每周閑下來的時候，我也會去附近的教會里喝茶，同社區(qū)里的那些英國老人聊天。有一次談?wù)摴h和保守黨孰優(yōu)孰劣時，幾位老人表達(dá)了相同的觀點：工黨一味給窮人爭取利益，看起來是為人民著想，但實際上，很多利益訴求都超出了這個國家的承受能力。最后，受傷的還是這個國家；而保守黨扎扎實實地搞經(jīng)濟建設(shè)，表面上看沒有工黨那么照顧窮人，但可以讓這個國家走得更遠(yuǎn)，讓窮人能享有更多的福利?！敖鉀Q他們的就業(yè)，比直接給他們錢有效?！笨穫愒谵q論中強調(diào)。

“他們（工黨）執(zhí)政的時候，就把這個國家弄得亂七八糟的。”一位老人跟我說。

我是一個局外人，起初常常以看笑話的心態(tài)來觀看這個節(jié)目。但看的時間長了，也慢慢理解了這個國家政治方面的一些運作流程。比如，即使有議員提出某個項目需要增加撥款，首相提議，相關(guān)財政預(yù)算也需要大多數(shù)議員審批。另外，遇到有一些更大的事情，如英國是否還留在歐盟，首相的任務(wù)只是把條件談好，最終的決定權(quán)還是交給英國民眾。在這樣的事情上，首相當(dāng)不了家，當(dāng)家的是議會、是民眾。

媒體成了政府和民眾之間的重要橋梁。在英國境內(nèi)，像BBC這樣主流的電視臺，沒有任何廣告，每年靠收取每個電視用戶144鎊的費用（1鎊約為9.4元人民幣）來維持運作，但它在政府和民眾的溝通中，無疑起到了非常重要的作用。

再后來我還發(fā)現(xiàn)，不光是首相每隔一段時間會參加BBC的這類節(jié)目回答各種問題，英國的每個地方都有這樣的節(jié)目，由當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人來接受議員的詢問并做出解答。

這是英國政府跟民眾之間溝通的一個重要渠道。這個渠道至少把政府領(lǐng)導(dǎo)人的一些治國理念和對一些熱點事件的思考與回應(yīng)，都通過媒體及時地反饋給了民眾。

不僅是電視，報紙也會做相關(guān)的工作。比如，我就在英國當(dāng)?shù)氐膱蠹埳?，看到過反對黨領(lǐng)導(dǎo)人的日記。日記里講述了他們每天做的事情，以及自己對政治和生活的見解。

在英國看報紙，也會看到一些相關(guān)部門的廣告。比如，希思羅機場會刊登一個整版的故事，告訴你如果現(xiàn)在不及時擴建機場跑道，幾十年后的英國將會落后于歐洲其他國家。他們用講故事的方式，預(yù)設(shè)英國下一代有可能受到的影響，從而讓民眾理解擴建機場跑道的意義所在。而現(xiàn)實中的報道是，機場擴建遇到了很大的阻力，因為它的噪音會影響周邊居民的生活質(zhì)量，民眾要求增加由此帶來傷害的補償費。

我家附近的Bakeloo地鐵線即將朝南延伸。地鐵里可以看到相關(guān)部門的廣告：規(guī)劃之前，有關(guān)部門會請各界民眾參與他們的規(guī)劃設(shè)計，在會上你可以充分表達(dá)自己的意見。你可以寫郵件、留言、打電話或參加討論會。有了這些討論，至少不會出現(xiàn)一些低級的錯誤。前年，我曾在國內(nèi)坐高鐵，帶著1歲左右的兒子進(jìn)站時，竟然找不到一個可以給孩子換尿片的專門空間。蹲在廁所里當(dāng)眾給孩子換尿片，怎么都不會覺得有尊嚴(yán)。國內(nèi)新建的高鐵站都很氣派，但跟國外相比，卻少了這些人性化的設(shè)計。如果，當(dāng)初這些設(shè)計者在設(shè)計時，能夠像英國這樣公開向民眾征求意見，情況恐怕就會好很多。

除了政府，英國女王也會不停地會見各界人士，甚至包括小學(xué)生。幾年前，我女兒在讀小學(xué)時，有一次憤憤不平地跟我傾訴：英國女王要到我們的小鎮(zhèn)上來，學(xué)校里只有一個代表名額。按照公平的原則，所有的學(xué)生都會參與抽簽，結(jié)果，一個年紀(jì)只有三四歲、正在讀幼兒園的孩子抽到了。女兒有些不甘地說：“他去干什么？他連話都說不清楚！還不如讓我去呢！”

我聽了大笑。

在英國的學(xué)校，也會有政府官員參與一些事情。比如，在我女兒小學(xué)的畢業(yè)典禮以及當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的年度頒獎典禮上，都能看到政府官員的影子。

去年夏天回中國時，也聽到周邊的朋友熱議當(dāng)?shù)仉娨暸_的問政節(jié)目。如果能將這些溝通方式經(jīng)?；椭贫然?，也許能起到和英國一樣的效果。這個社會，不信任的成本最高。有了溝通，就會降低信任成本，能讓人看到更多的希望。

而在英國看卡梅倫吵架，成了我生活中的必修課。它讓我能更清醒地認(rèn)識英國、理解英國，最終也許會愛上英國。