邱仕澤

工資一直是企業(yè)比較敏感的話題，不論是企業(yè)老板還是員工，都比較關(guān)注企業(yè)的工資狀況。尤其是當(dāng)下市場環(huán)境極其惡劣，企業(yè)生存面臨異常困難的形勢(shì)下，做老板的有誰不希望企業(yè)使用最少的員工人數(shù)，以最少的工資付出，維持企業(yè)的運(yùn)行。而作為工廠的員工，又無一不希望能早日領(lǐng)到應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬。可以說，工資是企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)管理的重要一環(huán)，一般要經(jīng)過多重的審核把關(guān)，包括經(jīng)過企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由財(cái)務(wù)人員按照花名冊(cè)對(duì)號(hào)入座如數(shù)發(fā)放到各個(gè)員工的賬戶上。在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，即使是通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)轉(zhuǎn)賬發(fā)放工資，賬號(hào)與名單只要有一字只差，就無法完成轉(zhuǎn)賬。所以，按理說，企業(yè)如果特別差錢的情況下，是沒有理由出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)工資的奇葩現(xiàn)象。

然而，筆者曾經(jīng)意外驚訝聞悉到這樣一個(gè)很有意思的情況：說某地有一家50人左右的小型印刷廠，近年來，企業(yè)經(jīng)營狀況是每況愈下，給供應(yīng)商或員工留下深刻的印象，那就是企業(yè)資金處于極為緊張狀態(tài)，老板恨不得一分錢掰成兩半花。供應(yīng)商催討貨款，也是常常不能如期、如數(shù)得到滿意的結(jié)果。有時(shí)企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷一筆小至微不足道的費(fèi)用，十幾元或幾十元的小錢，也要等十幾天，甚至等個(gè)把月以上的時(shí)間，已是司空見慣的現(xiàn)象。隨著市場環(huán)境的日益惡化，工廠賒賬采購無門后，開始不斷拖欠員工社保的正常繳費(fèi)，員工工資的發(fā)放，也從幾年前的壓一個(gè)月，到現(xiàn)在拖欠3個(gè)月以上，還要經(jīng)過東拼西湊才勉強(qiáng)分期分批才能發(fā)放。就是這樣一個(gè)靠拆東墻補(bǔ)西墻勉強(qiáng)維持運(yùn)作，周轉(zhuǎn)資金已是山窮水盡，岌岌可危的小型印刷廠，居然也會(huì)把員工盼望已久的工資，錯(cuò)發(fā)給4個(gè)月前就已經(jīng)辭職跳槽到其他公司上班的老員工。也就是說，工作缺乏責(zé)任心、馬大哈成性的財(cái)務(wù)人員發(fā)放工資時(shí)，竟然出現(xiàn)張冠李戴之異常怪象。而且，遲遲沒有盼到工資入賬的這個(gè)員工，也已于兩個(gè)多月前離職了，不知該印刷工廠的實(shí)情，還曾一度誤以為工廠老板歧視已經(jīng)辭職的員工，故意無度延遲拖欠其工資。后來，這位原公司的員工，經(jīng)過多方打聽才知道公司前幾天都已經(jīng)把工資全部發(fā)了。于是，該員工迫不及待地給財(cái)務(wù)人員打電話詢問工資遲遲未發(fā)的原因，經(jīng)過一番爭議和對(duì)賬后，財(cái)務(wù)人員才發(fā)現(xiàn)原來是自己工作粗心，竟把工資錯(cuò)發(fā)給一個(gè)早已經(jīng)辭職的員工。還好那位賬戶莫名其妙多出錢的離職員工是本地人，為人也比較明理，于是，幾天后按照財(cái)務(wù)人員的要求，把這份錯(cuò)發(fā)的工資直接退給沒有領(lǐng)到工資的這位員工，因?yàn)樗麄円菜闶潜容^要好的朋友。令人感到詫異的是，財(cái)務(wù)工資賬目出了這樣的奇怪錯(cuò)誤，公司幾個(gè)老板居然渾然不知，足見這個(gè)公司人事和財(cái)務(wù)管理缺失的嚴(yán)重程度。難怪有員工坦言：公司財(cái)務(wù)管理這么爛，不虧損才怪??！這哪像差錢的公司？只有不差錢的公司，才容易出現(xiàn)工資錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象。顯然，員工的感慨也罷，抱怨也罷，盡在情理之中。

聞悉上述情況，筆者感觸良多。當(dāng)下印刷市場環(huán)境日益惡劣，企業(yè)經(jīng)營異常蕭條的情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作相對(duì)也比較清閑，財(cái)務(wù)根本就不存在“忙中出錯(cuò)”的緊張工作狀況，該公司工資發(fā)放出現(xiàn)離譜的錯(cuò)誤，顯然有違常理，從側(cè)面反映出該公司財(cái)務(wù)人員工作的粗心程度。與其說是財(cái)務(wù)人員的個(gè)性與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)工作不匹配，倒不如說是公司管理出現(xiàn)嚴(yán)重問題的必然結(jié)果。再說，一個(gè)員工辭職的時(shí)間，超過了該公司拖欠工資的時(shí)間，居然工資賬戶還存在于財(cái)務(wù)部門。況且，上述兩個(gè)員工處于完全不同的兩個(gè)生產(chǎn)崗位，不論是計(jì)件工資還是保底工資都不一樣，居然出現(xiàn)張冠李戴的極端不正?，F(xiàn)象，可以看出，該公司人力資源和財(cái)務(wù)管理方面存在著明顯的管理缺失和漏洞?？v觀該公司現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)，雖然這個(gè)小型的印刷企業(yè)有某方面的優(yōu)勢(shì)，但是隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)陳舊的管理模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，企業(yè)經(jīng)營管理問題百出。由于企業(yè)資金的大幅度欠缺，員工社保繳費(fèi)和工資拖欠時(shí)間越來越長，造成工廠凝聚力驟降，員工的頻繁離職，以致有的崗位缺員突出。企業(yè)招工難遲遲無法緩解，也使企業(yè)形成了將就用人的被動(dòng)管理局面，這也給公司的質(zhì)量管理和控制，增加了非同一般的難度，加劇了企業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量管理的惡性循環(huán)。在筆者看來，不論什么樣的企業(yè)，管理一定要有底線，千萬不可將就用人，將就用人就意味企業(yè)管理方面要作出某種讓步，讓步必然使企業(yè)管理失去應(yīng)有的基本原則，必定是弊大于利。因此，企業(yè)重要崗位人員寧缺毋濫，寧可崗位暫時(shí)缺人，也不要勉強(qiáng)使用個(gè)性不適的人，否則可能是得不償失，甚至后患無窮。不過，再反過來理性進(jìn)行分析，如果企業(yè)經(jīng)營不善，拖欠工資兩三個(gè)月，甚至更長一些，那么至少可以說，這樣的企業(yè)管理方面必定沒有什么優(yōu)勢(shì)可言。可以說，企業(yè)的生存是處于相當(dāng)?shù)奈C(jī)狀態(tài)，不僅容易使員工頻繁離職，而且也很難招到合適的員工。即使勉強(qiáng)招到一些新員工，或勉強(qiáng)挽留一些要求辭職的員工，就意味著企業(yè)管理的底線放低了，在這樣的環(huán)境下，個(gè)性有缺陷或有不良習(xí)性的員工，工作上掉以輕心可能也就沒有什么可顧忌了，這就是企業(yè)經(jīng)營惡性循環(huán)的主要表現(xiàn)。

可以說，企業(yè)財(cái)務(wù)工作容不得絲毫的馬虎大意，否則給企業(yè)帶來負(fù)面影響，從而造成隱形損失，這是用經(jīng)濟(jì)價(jià)值無法衡量的。財(cái)務(wù)管理就應(yīng)該是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，特別員工工資的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放以及各種應(yīng)付與應(yīng)收款事務(wù)，工作上需要非常專心和認(rèn)真的投入，才有可能實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。財(cái)務(wù)人員的馬大哈個(gè)性，是企業(yè)經(jīng)營管理的大忌。而員工工作中若戴耳機(jī)聽音樂或玩手機(jī)，無異于一心兩用，必然因?yàn)榉稚穸菀壮鲥e(cuò)。企業(yè)的高層管理者如果沒有清醒的管理意識(shí)，忽略了關(guān)注企業(yè)運(yùn)行中的各種細(xì)節(jié)，這樣的企業(yè)是沒有希望的。如果企業(yè)的高層管理者時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的運(yùn)行狀況，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作審核把關(guān)和控制，這樣有助于增強(qiáng)下屬人員的工作責(zé)任心，有利于有效遏制工作上不該出現(xiàn)的差錯(cuò)，那樣做對(duì)員工對(duì)企業(yè)都好。