張鵬

現(xiàn)今高校大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不容樂(lè)觀，宿舍矛盾頻發(fā)，存在發(fā)生口角、爭(zhēng)吵、冷戰(zhàn)等現(xiàn)象，甚至發(fā)生殺害室友的案件。筆者所在學(xué)校女大學(xué)生人數(shù)較多，有些班級(jí)男女比例甚至可以達(dá)到1：29。女大學(xué)生本身的心理及生理特點(diǎn)使得其宿舍人際關(guān)系更易出現(xiàn)矛盾，并呈現(xiàn)出突發(fā)性、隱蔽性、反復(fù)性及難以調(diào)和的復(fù)雜特征。習(xí)近平總書(shū)記在2014年9月9日同北京師范大學(xué)師生代表座談時(shí)的講話中指出：“廣大教師要用好課堂講壇，用好校園陣地，用自己的行動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用自己的學(xué)識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)真善美的向往，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地浸潤(rùn)學(xué)生們的心田、轉(zhuǎn)化為日常行為，增強(qiáng)學(xué)生的價(jià)值判斷能力、價(jià)值選擇能力、價(jià)值塑造能力，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。”《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出：“開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康。要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛深入開(kāi)展談心活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題?！?/p>

女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是高校學(xué)生工作當(dāng)中的重要組成部分。女大學(xué)生人際關(guān)系的和諧對(duì)她們學(xué)業(yè)及今后的個(gè)人發(fā)展都具有十分重要的意義。不良的宿舍人際關(guān)系，不僅能夠影響大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活及其身心的發(fā)展，也對(duì)她們以后進(jìn)入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)具有深遠(yuǎn)的影響。調(diào)查表明，造成女大學(xué)生不良宿舍人際關(guān)系的心理原因有：自負(fù)、自卑、多疑、干涉、角色固執(zhí)等，針對(duì)這些問(wèn)題，本文從四個(gè)角度提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、女大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系現(xiàn)狀

相關(guān)研究結(jié)果顯示，宿舍人際關(guān)系是一種直接的心理聯(lián)系，女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系呈現(xiàn)出以下幾種不同的形態(tài)：小部分宿舍學(xué)習(xí)氛圍濃厚，室友間呈良性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)；部分宿舍能夠和睦相處，互幫互助，營(yíng)造了良好的宿舍氛圍；而大部分宿舍呈現(xiàn)消極的人際關(guān)系，主要表現(xiàn)為冷漠或者矛盾沖突。前兩類宿舍人際關(guān)系和諧穩(wěn)定，室友間友愛(ài)互敬，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠冷靜溝通，積極化解，宿舍氣氛輕松愉快；而最后一種，舍友間關(guān)系緊張，常由一些小事引發(fā)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，成員之間存在“小團(tuán)體”交往，在這個(gè)小團(tuán)體中，大家關(guān)系親密，無(wú)話不談，而另一些室友則被排除在這個(gè)團(tuán)體之外，由此產(chǎn)生猜忌，形成“爭(zhēng)吵—冷戰(zhàn)—再爭(zhēng)吵—再冷戰(zhàn)”的惡性循環(huán)。

二、引發(fā)女大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系的心理成因

通過(guò)相關(guān)研究分析，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致宿舍不良人際關(guān)系的心理原因主要有以下幾點(diǎn)：自負(fù)、自卑、多疑、干涉、角色固執(zhí)等。

（一）自負(fù)

這種學(xué)生只關(guān)心個(gè)人的需要，在人際交往中表現(xiàn)得目中無(wú)人。高興時(shí)海闊天空，不高興時(shí)則不分場(chǎng)合亂發(fā)脾氣，全然不考慮別人的情緒。能夠考上大學(xué)的學(xué)生在其中學(xué)時(shí)段都有屬于自己的驕傲，上大學(xué)之后也都有各自所取得的成績(jī)，那么宿舍里面這些自負(fù)的同學(xué)肯定不受大家喜歡，因而容易發(fā)生口角甚至矛盾。

（二）自卑

自卑是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感。有自卑感的學(xué)生往往輕視自己，認(rèn)為自己無(wú)法趕上別人。奧地利精神病學(xué)家阿德勒對(duì)自卑感有特殊的解釋，稱其為自卑情結(jié)。他對(duì)于這個(gè)詞主要有兩種相聯(lián)系的用法：首先，自卑情結(jié)指以一個(gè)人認(rèn)為自己的能力或自己的環(huán)境和天賦不如別人的自卑觀念為核心的潛意識(shí)欲望、情感所組成的一種復(fù)雜心理。其次，自卑情結(jié)指一個(gè)人由于不能或不愿進(jìn)行奮斗而形成的文飾作用。這兩種情況在高校中都有明顯體現(xiàn)，第一種多發(fā)生在農(nóng)村貧困女學(xué)生身上，宿舍的同學(xué)大都來(lái)自于不同的家庭，在宿舍人際交往中，家庭條件差的學(xué)生往往覺(jué)得抬不起頭；第二種多發(fā)生在一些自身懶惰但又不愿意承認(rèn)自己不努力的學(xué)生身上。

（三）多疑

與男生相比，女大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系更加多疑。對(duì)于宿舍生活中的一些小事，女大學(xué)生容易帶有成見(jiàn)，不能與舍友開(kāi)誠(chéng)布公地交流情感，如此一來(lái)，就更容易產(chǎn)生敵對(duì)情緒，導(dǎo)致宿舍關(guān)系惡化。

（四）干涉

這種女大學(xué)生在與他人交往中，愛(ài)好詢問(wèn)、打聽(tīng)、傳播、干涉他人的私事。其并不一定有什么實(shí)際目的，只是以刺探別人的隱私而沾沾自喜，因此容易和舍友發(fā)生矛盾。

（五）角色固執(zhí)

人的一生需扮演多種角色，不知道適時(shí)變通自己，就會(huì)形成社會(huì)角色固執(zhí)。有的學(xué)生在學(xué)校是學(xué)生干部，在不良社會(huì)風(fēng)氣的影響下習(xí)慣發(fā)號(hào)施令，可把這個(gè)社會(huì)角色用在對(duì)待舍友上，舍友就不會(huì)買(mǎi)賬，反而會(huì)認(rèn)為她盛氣凌人，不值得交往。

三、女大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系的對(duì)策探究

（一）建立先進(jìn)的宿舍文化

宿舍文化是一種群體文化，其特點(diǎn)是以大學(xué)生為主體、宿舍空間為載體、課外活動(dòng)為內(nèi)容，同時(shí)蘊(yùn)含有部分先進(jìn)校園文化。先進(jìn)宿舍文化的建立對(duì)宿舍內(nèi)良好人際關(guān)系的形成無(wú)疑具有前瞻性的指導(dǎo)作用和巨大的推動(dòng)作用。通過(guò)將“中國(guó)夢(mèng)”、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等文化內(nèi)涵的先進(jìn)成果引入宿舍文化的涓涓細(xì)流中，把思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)形態(tài)、理想信念等方面外化為優(yōu)秀的宿舍文化，對(duì)女大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的建立起到良好作用。

第一，高校學(xué)工部門(mén)要做好宣傳教育，加大力度宣揚(yáng)積極健康向上的宿舍文化，與時(shí)俱進(jìn)，從思想上積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生建立起宿舍內(nèi)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、健康的互助競(jìng)爭(zhēng)氛圍、和諧的人際互動(dòng)關(guān)系。第二，通過(guò)定期舉辦大學(xué)生宿舍文化節(jié)等活動(dòng)增強(qiáng)宿舍凝聚力。筆者所在的院系每年都會(huì)舉辦宿舍文化節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容翔實(shí)、豐富多彩，貼近學(xué)生生活及專業(yè)知識(shí)，如“文化進(jìn)公寓”“我型我show”“秀出友誼，發(fā)現(xiàn)愛(ài)”“秀出宿舍，Show出你我”等，鼓勵(lì)學(xué)生以宿舍為單位報(bào)名參加，全面調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，在增強(qiáng)學(xué)生宿舍集體榮譽(yù)感、歸屬感的同時(shí)，也鍛煉了其組織協(xié)調(diào)能力，提高了人際交往水平，完善了交流溝通技巧。第三，充分發(fā)揮大學(xué)生在宿舍文化建設(shè)中的主體作用，培養(yǎng)大學(xué)宿舍文化活動(dòng)骨干。大學(xué)生是宿舍的主體，宿舍這個(gè)小家庭需要共同經(jīng)營(yíng)、維護(hù)，先進(jìn)的宿舍文化要靠室友們的智慧自發(fā)營(yíng)造。同時(shí)，積極樹(shù)立先進(jìn)典型，榜樣的力量是無(wú)窮的，一兩個(gè)具有模范帶頭作用的文明宿舍、先進(jìn)宿舍往往會(huì)帶動(dòng)一個(gè)班甚至一個(gè)樓層的好風(fēng)氣。

（二）規(guī)范宿舍日常管理工作

教育者在日常管理工作中起主導(dǎo)作用，被教育者起主體作用，這二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。高校思想政治工作者要加強(qiáng)調(diào)查研究和服務(wù)溝通工作。教育者應(yīng)經(jīng)常走出辦公室，積極深入到學(xué)生中間，不要等到學(xué)生發(fā)生矛盾無(wú)法自行處理、找到辦公室才引起重視；老師應(yīng)深入基層，制定切實(shí)可行的組織計(jì)劃，將大學(xué)生宿舍的日常管理規(guī)范化、制度化，形成合力；高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立完善的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)和諧宿舍、文明宿舍等提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，將學(xué)生的表現(xiàn)納入目標(biāo)管理。

（三）改進(jìn)宿舍人際關(guān)系處理工作模式

女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的處理工作是學(xué)生工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。矛盾是處在不斷發(fā)展變化過(guò)程中的，在調(diào)和矛盾時(shí)要堅(jiān)持做到具體問(wèn)題具體分析。除了常規(guī)的心理健康教育、挫折教育、感恩教育等，還應(yīng)根據(jù)年級(jí)、矛盾沖突種類的不同，對(duì)教育內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地變化調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)生的具體需求。對(duì)于不同的年級(jí)，制定側(cè)重點(diǎn)不同的課程，大一學(xué)生應(yīng)注重集體榮譽(yù)感、主人翁意識(shí)的培養(yǎng)；大二學(xué)生應(yīng)注重養(yǎng)成寬容平和的心態(tài)、建立友愛(ài)互助的氛圍；大三學(xué)生應(yīng)注重勤奮上進(jìn)各方面能力的培養(yǎng)；大四學(xué)生應(yīng)珍惜友誼、努力為進(jìn)入社會(huì)打基礎(chǔ)。對(duì)于不同種類的矛盾，學(xué)生工作者應(yīng)找準(zhǔn)原因，有的放矢，對(duì)于日常生活瑣事引起的矛盾，應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)交流溝通能力，寬容他人，學(xué)會(huì)互相尊重；對(duì)于利益紛爭(zhēng)引起的沖突，應(yīng)幫助學(xué)生擺正心態(tài)，既不驕傲自滿，也不妄自菲薄，樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)會(huì)正視自我及欣賞他人。

（四）幫助女大學(xué)生自我提升

思想政治教育作為高校教育不可或缺的部分，其蘊(yùn)含的優(yōu)秀文化內(nèi)涵能夠幫助女大學(xué)生進(jìn)行積極的自我提升，從思想上提高認(rèn)識(shí)，將無(wú)形的軟件變?yōu)橛行蔚挠布?/p>

第一，養(yǎng)成健康的人格，樹(shù)立正確的思想道德觀念。遇事多從積極的角度考慮，建立良好的自我約束能力，不亂動(dòng)別人的物品、學(xué)習(xí)資料等。第二，人際交往知識(shí)的增加、眼界的開(kāi)闊。學(xué)會(huì)從大局考慮問(wèn)題，不斤斤計(jì)較生活瑣事，學(xué)會(huì)一定的溝通技巧，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的意思，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。第三，情緒控制能力的提升。提高心理素質(zhì)，遇事冷靜處理，避免激化矛盾。第四，學(xué)會(huì)相互尊重及換位思考。多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，多想想他人的感受，學(xué)會(huì)感恩，感謝室友的包容理解。第五，自我完善宿舍制度。在正確的道德觀念、良好的行為方式下，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，自我教育、自我管理、自我服務(wù)，在宿舍這個(gè)小家庭里“約法三章”，共同商議，制定出大家都能接受并自覺(jué)遵守的規(guī)范，在發(fā)生矛盾時(shí)采取積極、合作和有效的處理方式，進(jìn)而維護(hù)宿舍內(nèi)的日常秩序，及時(shí)化解矛盾，保證和諧的宿舍人際關(guān)系。