王硯俠

(天津濱海職業(yè)學(xué)院，天津　300451)

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“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式在《電子商務(wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》課程中的應(yīng)用

王硯俠

(天津濱海職業(yè)學(xué)院，天津300451)

為了能夠讓學(xué)生盡快掌握專業(yè)技能，了解企業(yè)崗位需求，本文詳細論述了《電子商務(wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》課程中如何把“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)方式運用到教學(xué)過程中去，提出了開展這種教學(xué)模式的前提基礎(chǔ)和實施過程中存在的問題，最后，結(jié)合作者多年的教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)了應(yīng)對的方法。

“課、崗、賽”融合；教學(xué)模式； 授課方式

2015年6月，教育部發(fā)布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中指出，推進專業(yè)教學(xué)緊貼技術(shù)進步和生產(chǎn)實際。要緊貼崗位實際工作過程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革。作過程導(dǎo)向教學(xué)，廣泛運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。以此為依據(jù)，在我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《電子商務(wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》課程中引入了“課、崗、賽”相結(jié)合的三位一體的教學(xué)模式，把課程內(nèi)容與職業(yè)崗位和技能競賽有機結(jié)合，使學(xué)生在夯實基礎(chǔ)理論知識的基礎(chǔ)上，牢固掌握了職業(yè)崗位技能，同時又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識和團隊協(xié)作精神，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展輸送了諸多技能型人才。

“課、崗、賽”中的“課”是指課程內(nèi)容、課程標(biāo)準和授課方式，“崗”主要是指崗位職責(zé)、崗位技能和崗位素養(yǎng)，“賽”主要指授課過程中采取競賽的形式或者是各個級別等的技能競賽。

一、實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式的條件

(一)引入了兩個沙盤，為實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式提供了物理條件

我院先后引進了用友公司開發(fā)的企業(yè)管理沙盤和北京中教暢享公司開發(fā)的全程電子商務(wù)沙盤，其中，企業(yè)管理沙盤是模擬實體企業(yè)的經(jīng)營運作情況，把班級同學(xué)分成六組，每組設(shè)置總經(jīng)理、財務(wù)主管、營銷主管、生產(chǎn)主管、采購主管等崗位，在前期經(jīng)營基礎(chǔ)一致的情況模擬經(jīng)營一個生產(chǎn)型企業(yè)，從而展開六年的經(jīng)營競賽，最后根據(jù)每組經(jīng)營情況進行軟件評分來衡量經(jīng)營水平。電子商務(wù)沙盤四個人為一個小組，分別以店長、推廣專員、運營主管和財務(wù)主管等四個崗位展開網(wǎng)店的經(jīng)營，最后把經(jīng)營成果以軟件得分的形式進行評比。這兩個沙盤試用了幾個學(xué)期，很適合“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式的應(yīng)用。

(二)專業(yè)教師的頂崗實踐為實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式提供了實踐保證

專業(yè)教師頂崗實踐是職業(yè)技術(shù)院校隊教育教學(xué)的要求，也是建設(shè)雙師型教師隊伍的要求。為了能夠更好的了解企業(yè)工作崗位設(shè)置、崗位職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)要求，我院該門課程的授課老師先后到求諦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和皇冠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家公司走訪和進行企業(yè)頂崗實踐。教師們以職員身份到企業(yè)工作，現(xiàn)場考察工作環(huán)境，了解崗位工作規(guī)范和工作過程，接受企業(yè)的技能培訓(xùn)，完成崗位工作任務(wù)。通過頂崗實踐，教師們提高了工作業(yè)務(wù)技能和崗位職業(yè)素養(yǎng)，為在校培養(yǎng)適合企業(yè)需要的合格人才奠定了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

(三)技能競賽的推廣為實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式提供了競賽的氛圍

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》和《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》都明確提出要大力開展職業(yè)技能競賽。為此，教育部、各省教育局和各職業(yè)院校都開展了各個層級的職業(yè)技能競賽。針對該門課程主要有企管沙盤競賽和電商沙盤競賽，在授課過程中學(xué)生開始以小組形式展開競賽，優(yōu)勝者參加校級競賽，校級比賽的一組參加天津市教委組織的技能競賽，經(jīng)過多次選拔，提高了學(xué)生的團隊協(xié)作意識和競爭意識，這主要得益于各層領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對學(xué)生技能大賽的支持。

二、在《電子商務(wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》課程中實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式的方式

(一)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位對接

ERP企業(yè)管理沙盤課程內(nèi)容主要是模擬生產(chǎn)企業(yè)進行企業(yè)經(jīng)營運作，與企業(yè)對接的工作崗位主要有CEO、財務(wù)主管、營銷主管、生產(chǎn)主管、采購主管等，在授課過程中，模擬企業(yè)的工作流程開展經(jīng)營。電子商務(wù)沙盤課程內(nèi)容主要是模擬經(jīng)營網(wǎng)上店鋪，相對應(yīng)的崗位主要有店長、推廣專員、運營主管和財務(wù)主管，四個同學(xué)組成一個任務(wù)小組，開展店鋪的經(jīng)營。這樣便實現(xiàn)了課程內(nèi)容與職業(yè)崗位的對接，使同學(xué)們更好的了解崗位職責(zé)，明確崗位技能和相關(guān)的素養(yǎng)，畢業(yè)后能順利的走上工作崗位。

(二)授課方式與技能競賽對接

在教學(xué)過程中，主要采取小組經(jīng)營，組間對抗的授課方式，在完成教學(xué)任務(wù)的過程中，技能競賽貫穿始終，除了組間的對抗，與這個模塊對接的最主要的有教育部主辦的營銷沙盤競賽，同學(xué)們?yōu)榱藗鋺?zhàn)這個比賽，自發(fā)組成了班中班，即在自然班級的基礎(chǔ)上組成了興趣班，平時展開模擬對抗經(jīng)營。在電子商務(wù)沙盤授課中，也采取競賽模式，四人一組，與其他組的同學(xué)展開店鋪比拼，破產(chǎn)即出局，最后以每組凈利潤所對應(yīng)的分數(shù)覺得名次，這是在班級授課過程中展開的對抗，還有教育部主辦的ITMC沙盤競賽中，也應(yīng)用到了這個系統(tǒng)。通過一系列的比賽，磨礪了同學(xué)們的心理素質(zhì)，同時也激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。

(三)改革課程考核方式

傳統(tǒng)形式的課程考核以考試為主，一張試卷定成績，具有極大的片面性，不能全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的拓展性?！峨娮由虅?wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》這門課程的考核形式是多樣的。具體如下表所示：

考核手段(所占比例)考核內(nèi)容(所占比例)具體考核方案過程考核(50%)累計店鋪得分排名(20%)每次由系統(tǒng)得出,由教師匯總員工年終考核(20%)員工考核分優(yōu)良中差四個等級,由CEO、店長給出職業(yè)素養(yǎng)考核(10%)學(xué)生的出勤、主動性、態(tài)度,由教師得出分數(shù)結(jié)果考核(50%)期末實訓(xùn)報告考核(50%)一個沙盤一份實訓(xùn)報告,共兩份,記平均成績

這種考核方式經(jīng)過幾個學(xué)期的應(yīng)用后，效果良好，從各個層面考核了學(xué)生的綜合素質(zhì)，避免了學(xué)生死讀書、讀死書的應(yīng)試教育的引導(dǎo)，把課程考核與職業(yè)工作考核相結(jié)合，使學(xué)生能了解工作崗位的職業(yè)要求，為今后盡快走上工作崗位，發(fā)揮職業(yè)能力奠定了基礎(chǔ)。

三、實施“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式過程中存在的問題

(一)部分學(xué)生不能適應(yīng)崗位要求

我院招收的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也和全國大多數(shù)高職院校招收的學(xué)生一樣，普遍具有偏科現(xiàn)象、學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)、學(xué)習(xí)積極性較低等特點，在授課過程中發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的自控能力不強，上課會有玩手機，QQ、微信，看電影視頻等情況，這樣的狀態(tài)不是完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，更不能勝任企業(yè)里工作崗位的要求。這種情況在班級中是少數(shù)，大部分學(xué)生還是非常認真的投入項目任務(wù)中，積極思考，與組內(nèi)同學(xué)討論競爭對策，與組間同學(xué)就是否出售商品而討價還價而爭的面紅耳赤，不同學(xué)習(xí)狀態(tài)下的學(xué)生在一起，反差太大，破壞了班級的整體學(xué)習(xí)氛圍。

(二)個別小組在進度上不能協(xié)調(diào)一致

這種情況在兩個沙盤演練的過程中都有發(fā)生，企業(yè)管理沙盤主要是在年終結(jié)賬這個環(huán)節(jié)，負責(zé)財務(wù)的同學(xué)不能及時平衡會計報表，究其原因，主要是學(xué)生們在沙盤操作的各個環(huán)節(jié)中，操作過程與會計記賬沒有同步，或者是會計對賬目不清楚，不知道應(yīng)該記在哪里或者是記多少。電子商務(wù)沙盤主要問題是在站外媒體推廣環(huán)節(jié)上，因為這一步驟的推廣方式很多，比如團購、促銷、淘詞等，如果學(xué)生采取多種商品一起銷售，需要做的工作就會相對較大。而且在第二輪第二期的時候會增加B店的推廣，站外媒體推廣的工作增加了一倍，致使學(xué)生進度不能一致。這樣就給教師組織課堂秩序增加了難度。

(三)教師還有知識上的欠缺

ERP企業(yè)管理沙盤和電子商務(wù)沙盤涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，共涉及到市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品采購、媒體廣告、物流運輸?shù)榷嚅T課程，包含了工商管理和電子商務(wù)兩個專業(yè)的知識，如何老師在業(yè)務(wù)上不夠進取或者在某一個環(huán)節(jié)知識儲備量不夠豐富的話，都會影響教學(xué)效果，不能給學(xué)生正確的指導(dǎo)。這對教師授課提出了很高的難度，一方面部分老師在授課之前，都沒有經(jīng)過沙盤運營的培訓(xùn)，另外，知識在更新，尤其是電子商務(wù)方面，如果教師相對懈怠，不能與時俱進，跟上知識更新的步伐，就很難勝任該門課程的授課任務(wù)。

四、如何解決“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式過程中存在的問題

(一)教師要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

能夠順利完成《電子商務(wù)企業(yè)管理與沙盤模擬》這門課程，達到良好的授課效果，使“課、崗、賽”三位一體融入授課過程中去是非常困難的事情。首先，這門課程涵蓋了兩個專業(yè)多門學(xué)科的知識，很少有老師能具備這么全面的知識體系。另外隨著工業(yè)技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，知識體系也隨著跟進，就要求教師不能還沉溺于以往的知識層面。對此，我院針對專業(yè)課教師開展了各個層面的培訓(xùn)工作，學(xué)院 都進行教師授課基本功的比賽和培訓(xùn)，也會選派一部分老師參加天津市教委組織的教師教學(xué)培訓(xùn)，還有教育部組織的國培項目。除了以外，學(xué)院也制定了教學(xué)質(zhì)量考核和評比等一系列的措施，希望借此督促教師們不斷提高業(yè)務(wù)水平，為培養(yǎng)技能型人才開拓思路，踏實實踐。

(二)激發(fā)學(xué)生們的上課熱情

每一個學(xué)生的內(nèi)心深處都有被人贊許的渴望，教師應(yīng)該借助這兩個沙盤，給學(xué)生展示自我的機會。在運行這兩個沙盤過程中讓同學(xué)們自己完成，每個同學(xué)都各司其職，有的擔(dān)任企業(yè)的總經(jīng)理，有的是財務(wù)總監(jiān)，有的是生產(chǎn)總監(jiān)，還有的是店長，是推廣助理等等，這是在以往的學(xué)習(xí)中從未有過的體驗，大家仿佛置身于真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，與本組同學(xué)合作，與其他五組同學(xué)相抗衡，較量自己的經(jīng)營能力，于課程內(nèi)容、崗位職責(zé)和比賽于一起，會極大的激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情。同時，在課程結(jié)束后，根據(jù)各組經(jīng)營情況分配優(yōu)秀員工名額，有各組CEO做出提名，每個優(yōu)秀員工的平時成績?yōu)?00分。這樣的教學(xué)方式使得“課、崗、賽”融為一體，調(diào)動了同學(xué)們的積極性。

培養(yǎng)學(xué)生成為職業(yè)技能型人才是高職教育的要求，在課程教學(xué)中把“課、崗、賽”相結(jié)合，有利于調(diào)動學(xué)生的積極性，增強他們的參與意識和動手能力，有助于培養(yǎng)勝任工作崗位的技能型人才，經(jīng)過幾個學(xué)期的教學(xué)實踐，“課、崗、賽”三位一體的教學(xué)模式收到了良好的效果，今后在其他課程中也要大力的推廣和應(yīng)用。

[1]郭穎.“課、崗、證、賽”融通的教學(xué)模式初探[J].職業(yè)教育研究，2014,(06).

[2]陳巖.崗、課、證、賽互相融合建立商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的研究與實踐[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012,(12).

[3]鄧霞.“崗、證、賽”三位一體教學(xué)模式的構(gòu)建與實踐[J].高職教育研究，2015,(01).

[4]陳小華.高職商務(wù)英語“崗、證、課”三位一體教學(xué)模式研究與實踐[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報，2012,(01).

Application of Trinity Teaching Model of “Course, Post, Competition” in “E-business Enterprise Management and Sand Table Simulation” Course

WANG Yan-xia

(TianjinCoastalPolytechnic,Tianjin, 300451)

In order to equip students with professional skills as soon as possible and understand the business needs of the post, this paper discusses how to use trinity teaching methods of “courses, post, competition” in the “e-business management and sand table simulation” course in detail. And it proposes premise for carrying out this teaching model and existing problems in implementation process. Finally, solution is concluded combined with the author’s many years of teaching experience.

“course, post, competition” integration; teaching model; teaching methods

2015-12-15

王硯俠(1975-)，女，天津濱海職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)系，講師，研究方向：企業(yè)管理。

G712

A

1673-582X(2016)06-0061-04