陳惠琴| 杭州市上城區(qū)小營巷社區(qū)黨委書記

打造文明指引新風景

陳惠琴| 杭州市上城區(qū)小營巷社區(qū)黨委書記

今年，杭州作為G20峰會的舉辦城市，將匯聚世界各地目光。作為毛主席親自視察過的地方，小營巷社區(qū)地處最美文化發(fā)源地的小營街道，在峰會期間要展現(xiàn)出的不僅是潔美的市容環(huán)境和深厚的紅色歷史底蘊，更需要的是激發(fā)居民心靈美、道德美、行為美的內在融合與外在表現(xiàn)。通過激發(fā)群眾自治力量、自主參與提升文明素質，引導居民、志愿者自覺參與和融入到服務G20峰會的保障護航隊伍中。

7月初，社區(qū)在小營公園4號和馬市街90號率先打造示范樣板型“最美陽臺”2處，通過繪畫作品展、現(xiàn)場參觀學習等形式，引導居民根據(jù)陽臺空間結構，借鑒樣板陽臺的美化效果，清潔扮靚自家陽臺，努力讓文明晾曬理念深入人心。

激發(fā)自主動力，提升居民群眾熱情度

社區(qū)積極融合各方合力，集中發(fā)揮好轄區(qū)內黨員、居民骨干、志愿者等力量的帶動效應，為峰會服務保障增色添彩。

志愿者組織敲門邀約。依靠由轄區(qū)樓道長、居民小組長、親子家庭等組成的家庭志愿者這一主體，發(fā)起“敲門邀約”活動，在社區(qū)會客廳設立志愿者招募點，共計發(fā)放“服務保障G20行動”倡議書600余份，文明晾曬、文明指引等宣傳冊200余份。目前，社區(qū)已先后招募512名志愿者自愿加入到日常服務保障G20隊伍中。

小團隊發(fā)揮大作用。小營巷社區(qū)有一支居民自治隊伍——“紅巷老舅媽”，原本負責調解領里糾紛、照顧社區(qū)老人的“老舅媽”們，在服務保障峰會期間，自發(fā)組織開展小區(qū)內平安巡邏活動，并發(fā)動身邊鄰里組成了一批志愿者巡邏隊。如今，巡邏隊共吸引了156名“紅袖章”輪流每天在樓道、街巷內巡邏，360度無死角巡邏成為峰會保障期間一道獨特的紅色風景。

“優(yōu)禮小營人”凝聚服務熱情。依托“紅巷大講堂”宣教陣地，從日常的文明出行、文明交流、文明生活習慣等細節(jié)入手組織居民參與小營街道“優(yōu)禮”課堂，形成一批文明禮儀引導的群眾骨干力量。截至6月底，社區(qū)先后參加了4場優(yōu)禮大講堂，覆蓋社區(qū)志愿者和樓道小組長、黨支部書記等群眾骨干近60余人，逐步建立社區(qū)“優(yōu)禮小營人”文明禮儀服務基地，提升居民對自身文明素養(yǎng)的要求，鼓勵群眾在生活和工作實踐中知行合一。

開展系列行動，發(fā)動居民群眾參與度

自行設計系列活動，開展服務保障G20峰會、改善城市環(huán)境衛(wèi)生面貌、扮靚最美陽臺等“三行動”，鼓勵居民自覺服務保障G20峰會。

開展“峰會營火蟲”助力行動。依托轄區(qū)單位、社區(qū)的黨員志愿者、群眾骨干，小營街道組建了12支2000余人的峰會“營火蟲”文明志愿引導隊伍，通過優(yōu)秀骨干“營火蟲”的個體行為“閃光”實現(xiàn)對市民日常行為的時刻提醒，最終將“營火蟲”效應匯點成面，逐步實現(xiàn)全地域、全時段、全行業(yè)的覆蓋。如小營巷社區(qū)的“螢火蟲”志愿者隊伍，節(jié)假日期間活躍在各交通主干道上，為市民和游客提供交通指引和文明勸導服務，倡優(yōu)禮、促文明、保安全、提服務，用實際行動自覺為杭州的峰會服務保障工作打下了基礎。

開展“文明整潔，從小營巷出發(fā)”環(huán)境美化百日行動。今年5月，小營巷社區(qū)協(xié)辦了“文明整潔，從小營巷出發(fā)”上城區(qū)環(huán)境美化百日行動啟動儀式，120名志愿者及居民代表參加了啟動儀式?；顒娱_展時間為5月26日至9月4日，旨在弘揚小營巷愛國衛(wèi)生光榮傳統(tǒng)，鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，動員全區(qū)廣大居民積極參與到迎接G20國際峰會的服務中?；顒觾热莅ǎ骸伴T前三包”自清行動、“最美陽臺”扮靚行動、“你丟我撿”保潔行動、“文明守序”停車行動、“全民河長”清水行動、“城市美容師”清籃行動、“啄木鳥”糾錯行動以及“除四害”愛衛(wèi)行動。目前社區(qū)針對8個行動已組建了8支隊伍，各項活動開展得有聲有色。

開展“最美陽臺扮靚行動”。以“最美陽臺扮靚”行動為契機，動員社區(qū)志愿者、家庭積極參與陽臺美化，主動綠化、美化窗臺和陽臺，特別是與一部分美化基礎較好的居民合作。7月初，社區(qū)在小營公園4號和馬市街90號率先打造示范樣板型“最美陽臺”2處，通過繪畫作品展、現(xiàn)場參觀學習等形式，引導居民根據(jù)陽臺空間結構，借鑒樣板陽臺的美化效果，清潔扮靚自家陽臺，努力讓文明晾曬理念深入人心。