文｜李文

英特爾（中國(guó)）：三十年而立，人本入“芯”鑄就責(zé)任品牌

文｜李文

李文CSR專家

2015年，英特爾（Intel）正式進(jìn)入中國(guó)30年。作為一家在中國(guó)投資運(yùn)營(yíng)了30 年的跨國(guó)公司，英特爾以可持續(xù)發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，以全面履行社會(huì)責(zé)任為路徑，將商業(yè)價(jià)值與環(huán)境、社會(huì)價(jià)值有機(jī)融合，特別是將以人為本和技術(shù)創(chuàng)新之“芯”有機(jī)嵌入中國(guó)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展議題當(dāng)中，對(duì)中國(guó)老齡化、城鎮(zhèn)化和城市霧霾治理等社會(huì)問(wèn)題均有著深刻洞察，并將其提升到自身責(zé)任和未來(lái)發(fā)展機(jī)遇的戰(zhàn)略層面，用自身的履責(zé)實(shí)踐說(shuō)明：英特爾不僅是一家會(huì)賺錢的公司，還是一家有道德、有社會(huì)責(zé)任感、有勇氣擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)；不僅是一家有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的公司，還是一家能夠通過(guò)供應(yīng)鏈傳導(dǎo)功能，提升全行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和能力的企業(yè)；不僅是擁有世界領(lǐng)先核“芯” 技術(shù)的公司，更是一家能夠以世界責(zé)任觀為引領(lǐng)，提供本土化社會(huì)問(wèn)題解決方案的企業(yè)；不僅是當(dāng)今具有世界知名品牌和國(guó)際影響力的公司，更是一家能夠創(chuàng)造未來(lái)夢(mèng)想和有能力以可持續(xù)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)大眾夢(mèng)想的偉大企業(yè)。

30年持續(xù)深耕，成就Intel中國(guó)夢(mèng)

至今還沒有哪一家外資企業(yè)像英特爾（中國(guó)）這樣，在連續(xù)多年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中深情告白自己在中國(guó)的發(fā)展助力了中國(guó)人的中國(guó)夢(mèng)，也成就了自己的中國(guó)夢(mèng)。

30年來(lái)，英特爾植根中國(guó)，建立創(chuàng)新生態(tài)圈，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；致力于責(zé)任變革，在共創(chuàng)價(jià)值過(guò)程中催化社會(huì)創(chuàng)新；投身教育、激勵(lì)人才，投資未來(lái)以蓄力未來(lái)創(chuàng)新與發(fā)展。而在中國(guó)30年的持續(xù)深耕也為英特爾捧回諸多榮耀：被《財(cái)富》（中文版）評(píng)為2015中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)袖，被中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2015中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)，被中國(guó)社會(huì)科學(xué)院評(píng)為2015年“中國(guó)外資企業(yè)100強(qiáng)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)”第2名，被中華人民共和國(guó)教育部頒發(fā)最佳合作伙伴獎(jiǎng)等等。一系列榮譽(yù)的背后引人深思，到底是什么幫助成就了英特爾的中國(guó)夢(mèng)？

著力責(zé)任根植，創(chuàng)造共享價(jià)值

英特爾是全球半導(dǎo)體行業(yè)中的翹楚，通常人們是通過(guò)處理器來(lái)認(rèn)識(shí)英特爾的。對(duì)于一家B2B模式的外資企業(yè)，英特爾何以成為“社會(huì)明星”？

這一切源于英特爾將責(zé)任根植于“芯”，致力于發(fā)展方式和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)巨大成功。

英特爾堅(jiān)持“用正確的方式做正確的事”的價(jià)值觀，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，將責(zé)任置于企業(yè)戰(zhàn)略的核心，同時(shí)將本土化戰(zhàn)略、創(chuàng)新基因和共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)等經(jīng)驗(yàn)融入企業(yè)責(zé)任，以社會(huì)發(fā)展和需求為導(dǎo)向，探索和共建企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)開放創(chuàng)新和多元投入，攜手跨界伙伴應(yīng)對(duì)教育變革、環(huán)境治理、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、社區(qū)創(chuàng)新以及醫(yī)療養(yǎng)老等社會(huì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了從推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，從推進(jìn)責(zé)任創(chuàng)新到催化社會(huì)創(chuàng)新，將企業(yè)責(zé)任履行提升到“CSR3.0”的新高度，為人人參與創(chuàng)新、共同改變世界營(yíng)造良好環(huán)境。

英特爾從傳統(tǒng)創(chuàng)新到開放創(chuàng)新的過(guò)程，也是企業(yè)責(zé)任從1.0到3.0的升華過(guò)程，是對(duì)創(chuàng)新從商業(yè)價(jià)值升華到社會(huì)價(jià)值的綜合考量。在CSR1.0 階段，企業(yè)以傳統(tǒng)創(chuàng)新為主要內(nèi)容，首要目標(biāo)是“成為企業(yè)公民典范”。在CSR2.0階段，隨著實(shí)踐的深入，企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新，將社會(huì)責(zé)任融入公司戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值。在CSR3.0 階段，通過(guò)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和理解社會(huì)需求，推動(dòng)人人參與、萬(wàn)眾創(chuàng)新的開放創(chuàng)新2.0，將“系統(tǒng)性根治社會(huì)問(wèn)題”作為社會(huì)責(zé)任建設(shè)的重要目標(biāo)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與各利益相關(guān)方跨界合作，催化社會(huì)創(chuàng)新，共同解決社會(huì)面臨的重大問(wèn)題，打造創(chuàng)新生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方的價(jià)值共創(chuàng)以及企業(yè)和社會(huì)共同的可持續(xù)發(fā)展。

拓展摩爾定律，催化創(chuàng)新基因

“創(chuàng)新”被視為英特爾最偉大的基因。英特爾總是根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)變化不斷進(jìn)行自我調(diào)整。2015年恰逢英特爾創(chuàng)始人提出摩爾定律50周年。英特爾締造的“摩爾定律”使硅芯片上集成的晶體管數(shù)量每?jī)赡攴环?，被譽(yù)為“定義個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展軌跡的金律”。

30年來(lái)，在加速推動(dòng)智能互聯(lián)技術(shù)和社會(huì)創(chuàng)新在中國(guó)應(yīng)用的同時(shí)，英特爾還將摩爾定律拓展到社會(huì)領(lǐng)域，倡導(dǎo)以人為本，不斷對(duì)企業(yè)責(zé)任理念進(jìn)行梳理和提升，探尋企業(yè)責(zé)任的“摩爾定律”。英特爾開拓性地提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈”“企業(yè)社會(huì)責(zé)任3.0”“價(jià)值創(chuàng)新循環(huán)”“共創(chuàng)價(jià)值”和“開放創(chuàng)新2.0”等理念，不斷刷新了人們對(duì)于社會(huì)責(zé)任理念和價(jià)值的認(rèn)知。

尤其是在CSR3.0階段，英特爾通過(guò)與各相關(guān)組織開展跨界合作的創(chuàng)新活動(dòng)，形成相互支持、相互平衡的生態(tài)環(huán)境，以社會(huì)創(chuàng)新的視角共同探索解決社會(huì)重大問(wèn)題的新途徑，并在其中創(chuàng)造較之前更大的價(jià)值，促進(jìn)不同角色之間的價(jià)值共享。

資料來(lái)源：2014-2015英特爾中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

響應(yīng)社會(huì)議題，延伸商業(yè)價(jià)值

近年來(lái)，隨著公司責(zé)任管理創(chuàng)新實(shí)踐的延伸，英特爾更加注重對(duì)社會(huì)議題的響應(yīng)，并在其中搭建起責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)，尋求協(xié)同共生共贏的發(fā)展路徑。2011年10月召開的由800多名高管參加的英特爾全球領(lǐng)袖會(huì)議應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)這一重大轉(zhuǎn)變的里程碑。那次會(huì)上，英特爾確定了以“倒三角形”為技術(shù)方向引領(lǐng)的發(fā)展戰(zhàn)略——即將社會(huì)議題置于頂端，以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)決定技術(shù)發(fā)展，由此將企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式與社會(huì)議題緊密結(jié)合起來(lái)。

這種思維方式的重大轉(zhuǎn)變?yōu)橛⑻貭枎?lái)了全新的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)遇。也正是中國(guó)這個(gè)處于快速發(fā)展中的大國(guó)和巨大的消費(fèi)市場(chǎng)為英特爾提供了足夠嘗試創(chuàng)新的舞臺(tái)，使其將“社會(huì)創(chuàng)新”實(shí)踐的起點(diǎn)定位在了中國(guó)。英特爾發(fā)揮信息技術(shù)專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，以眾多社會(huì)需求為導(dǎo)向來(lái)規(guī)劃和布局商業(yè)運(yùn)營(yíng)，為決策者提供重新認(rèn)識(shí)和思考產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值產(chǎn)出過(guò)程的方法和途徑，把握無(wú)限商機(jī)。在企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中融入社會(huì)責(zé)任，從社會(huì)發(fā)展角度思考企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)性商業(yè)價(jià)值。

實(shí)施戰(zhàn)略公益，促進(jìn)社會(huì)聯(lián)動(dòng)

從授人以魚不如授人以漁，到搭建“漁場(chǎng)”，跨越傳統(tǒng)的企業(yè)公益做法，英特爾實(shí)施的是基于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性公益?！皾O場(chǎng)”理論并非英特爾首創(chuàng)，但英特爾卻對(duì)它做出了最好的詮釋。英特爾在其企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中這樣表述：“我們正在努力打造一個(gè)國(guó)家、企業(yè)、NGO 共同參與的社會(huì)責(zé)任生態(tài)鏈；政府從政策上支持，企業(yè)在資金和導(dǎo)向方面做出表率，NGO 組織做具體的推動(dòng)和組織工作?！?/p>

英特爾在中國(guó)開展的一系列教育項(xiàng)目給人留下深刻印象。英特爾為中國(guó)的教師和學(xué)生提供廣泛的科技培訓(xùn)、幫助中國(guó)發(fā)掘科技創(chuàng)新后備力量、支持高校培育產(chǎn)業(yè)精英;通過(guò)“世界齊步走”計(jì)劃，英特爾致力于推進(jìn)信息技術(shù)的普及性和互聯(lián)網(wǎng)的連通性，努力消除數(shù)字鴻溝、促進(jìn)教育公平。同時(shí)，英特爾及其員工還積極參與環(huán)保、節(jié)能以及和諧社會(huì)建設(shè)的各類公益活動(dòng)。

2011年英特爾（中國(guó))有限公司啟動(dòng)的“芯世界”公益創(chuàng)新計(jì)劃，搭建出跨界合作的公益創(chuàng)新平臺(tái)，形成了資金支持、能力建設(shè)、案例研究、交流合作、公眾參與、志愿服務(wù)六大模塊。英特爾期望該平臺(tái)能夠凝聚政府、公益組織、基金會(huì)、企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等多方力量，締造更完善的公益價(jià)值鏈并逐步建立起可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。

創(chuàng)新是英特爾的偉大基因，而公益創(chuàng)新是無(wú)界的，創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值更高。

貢獻(xiàn)全球智慧，融入本地繁榮

在可持續(xù)發(fā)展框架下，英特爾（中國(guó)）在技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的同時(shí)，還全方位推動(dòng)雙創(chuàng)項(xiàng)目，助力中國(guó)本地繁榮。2015年4月，英特爾投資1.2億元人民幣在中國(guó)率先啟動(dòng)“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計(jì)劃，通過(guò)建立眾創(chuàng)空間聯(lián)盟、線上創(chuàng)新中心以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)加速，將技術(shù)創(chuàng)新與搭界社會(huì)資源的聯(lián)眾創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。2015年3月，英特爾與北京芯世界社會(huì)創(chuàng)新中心在上海共同發(fā)起“DIY MY CITY”活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位生活在社區(qū)中的人們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，技術(shù)能力，挖掘社區(qū)深層需求，通過(guò)1（企業(yè)）+1（大學(xué)）+1（社區(qū)）的跨界組隊(duì)形式，召集有興趣的創(chuàng)客、開發(fā)者、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)者共同探索、直面社區(qū)問(wèn)題，為社區(qū)提供綜合性的解決方案，提升社區(qū)居民的滿意度。

英特爾積極參與中國(guó)“創(chuàng)新型國(guó)家”建設(shè)，在教育創(chuàng)新、公益創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新等核心領(lǐng)域，實(shí)施一系列重大舉措，倡導(dǎo)和攜手政府部門、公益組織和產(chǎn)業(yè)伙伴等多方力量推動(dòng)“社會(huì)創(chuàng)新”。正如英特爾中國(guó)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利所言：“對(duì)英特爾而言，領(lǐng)導(dǎo)力意味著責(zé)任, 責(zé)任更意味著創(chuàng)新 。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅關(guān)乎我們的當(dāng)下，更關(guān)乎我們的未來(lái)。我們堅(jiān)信，跨國(guó)企業(yè)能憑其全球的視野，打破技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新之間的壁壘，借助自身的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)的力量來(lái)支持解決社會(huì)問(wèn)題。英特爾與中國(guó)30 年共成長(zhǎng)的經(jīng)歷正是如此我們通過(guò)助力教育、環(huán)境、公益和社區(qū)等創(chuàng)新，營(yíng)造生機(jī)勃勃的開放創(chuàng)新生態(tài)圈，探索社會(huì)責(zé)任新高度與服務(wù)社會(huì)的新途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)價(jià)值的良性互動(dòng)，讓人們的生活更美好?！?/p>

翻看英特爾中國(guó)的大事記就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)原本可以靠技術(shù)吃飯?zhí)?shí)掙錢的企業(yè)，卻“旁逸斜出”地“跳到前臺(tái)”，做了許多讓人看起來(lái)不一定有價(jià)值的事情：外企中最早參照G3發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、最早發(fā)布外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)白皮書。配合其技術(shù)和產(chǎn)品品牌的不斷創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展，英特爾中國(guó)在與利益相關(guān)方溝通和參與社會(huì)公共事務(wù)方面，同時(shí)展現(xiàn)出高漲的熱情和非凡的活動(dòng)能力，公司在政府部門消費(fèi)市場(chǎng)及民間社會(huì)中的品牌影響力與日俱增，這些都構(gòu)成了英特爾在中國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要軟實(shí)力。

回顧在華發(fā)展的“芯”路歷程英特爾自我總結(jié)最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是走了一條與國(guó)策同步、并和產(chǎn)業(yè)深度合作的正確道路。這也再次印證：責(zé)任促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，責(zé)任創(chuàng)新提升企業(yè)綜合價(jià)值。

編輯｜胡文娟wenjuan.hu@wtoguide.net