國(guó)家旅游局日前發(fā)布《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》,并于9月1日起正式實(shí)施?!兑?guī)范》明確提出了針對(duì)老年旅游的服務(wù)細(xì)節(jié)要求,涉及旅游產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、接待服務(wù)和后續(xù)服務(wù)等方面。
《規(guī)范》要求,旅行社不得對(duì)游客年齡進(jìn)行限制、不得拒絕老人(年齡在60周歲以上、含60周歲)參團(tuán);包機(jī)、包船、旅游專列、百人以上老年團(tuán)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)生;老人出游連續(xù)乘車時(shí)間不應(yīng)超2小時(shí)等等。隨著《規(guī)范》即將實(shí)施,國(guó)內(nèi)不少城市將從調(diào)整價(jià)格、行程安排、醫(yī)療服務(wù)等方面入手,推出一批與《規(guī)范》要求相符的優(yōu)質(zhì)老年旅游產(chǎn)品。
【熱評(píng)】@探路小鳥:希望規(guī)范能夠早日變成強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在單獨(dú)出游的老年人越來越多了,如果在旅行社的層面上無法給予更多的保障,那作為沒法陪同老人出游的子女們就很難放心。(309)