文/熊澤 攝影/張躍

BOSIC尋找中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)

人杰地靈 返璞歸真
——BOSIC浙江站之二

文/熊澤 攝影/張躍

毛源昌眼鏡有限公司

浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心視光部

4月，尋找中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評(píng)審組結(jié)束了浙江之行，足跡遍布杭州市、麗水市、湖州市、桐鄉(xiāng)市和海寧市，共走訪了9家眼鏡零售企業(yè)，其中五星級(jí)企業(yè)有5家，分別是毛源昌眼鏡有限公司、杭州寶麗眼鏡有限公司、浙江大光明眼鏡有限公司、浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心和浙江綠洲眼鏡有限公司。

通過(guò)近兩個(gè)月的走訪，浙江省的眼鏡零售格局逐漸清晰起來(lái)：寶島、毛源昌、寶麗和綠洲眼鏡屬于傳統(tǒng)零售行業(yè)的第一集團(tuán)軍，年?duì)I業(yè)額均超過(guò)5000萬(wàn)元；在醫(yī)療體系，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心和溫州醫(yī)學(xué)院附屬眼視光醫(yī)院的視光水平居于全國(guó)先列，年配鏡量超過(guò)5萬(wàn)副；在電商平臺(tái)上，創(chuàng)辦于2005年的杭州億超電子商務(wù)有限公司是行業(yè)O2O的創(chuàng)始者……

浙江大光明眼鏡有限公司

蓄勢(shì)待發(fā)

自2001年6月進(jìn)駐杭州，寶島眼鏡便開(kāi)始摧城拔寨，以杭州為中心，門(mén)店數(shù)量在全省擴(kuò)張到136家，是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊。緊隨其后的是杭州寶麗眼鏡有限公司和毛源昌眼鏡有限公司。

杭州寶麗眼鏡有限公司素有“小寶島”之稱，也是評(píng)審組在浙江省內(nèi)看到的為數(shù)不多的管理水準(zhǔn)極高的企業(yè)之一。不論是在門(mén)店還是在公司總部，從人員配置到物料擺設(shè)都淋漓盡致地體現(xiàn)其極高的標(biāo)準(zhǔn)化程度。自1996年創(chuàng)辦以來(lái)，公司自上而下專心致志、心無(wú)旁騖，“一分耕耘一分收獲”，現(xiàn)有30家門(mén)店，年?duì)I業(yè)額近8000萬(wàn)元。其商超店數(shù)量為14家。這是近年來(lái)持續(xù)調(diào)整的結(jié)果。公司總經(jīng)理傅文躍介紹說(shuō)：“近年來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了明顯變化，總結(jié)起來(lái)有三點(diǎn)：第一，電商的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者有了更多的選擇；第二，消費(fèi)力改變，性價(jià)比成為越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇商品的首要條件；第三，消費(fèi)群體年輕化，更加追求個(gè)性產(chǎn)品，且無(wú)目的性的消費(fèi)增多。針對(duì)這樣的變化，我們及時(shí)調(diào)整業(yè)態(tài)，進(jìn)軍購(gòu)物中心，提供更多個(gè)性化產(chǎn)品，裝潢和VI也更顯時(shí)尚?！?/p>

提起毛源昌眼鏡，業(yè)內(nèi)無(wú)人不知無(wú)人不曉。在整個(gè)浙江省的走訪過(guò)程中，如臺(tái)州、永康和紹興，評(píng)審組都為數(shù)家實(shí)力超群的毛源昌加盟店授牌。而在毛源昌總部，評(píng)審組更能感受到其品牌沉淀和專業(yè)素養(yǎng)。作為全國(guó)聞名的老字號(hào)眼鏡零售企業(yè)，至今已有150余年歷史，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半世紀(jì)的時(shí)間里，毛源昌憑借“精湛的技藝”樹(shù)立了良好的口碑，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工、銷售領(lǐng)域均取得了良好的成績(jī)，被評(píng)選為浙江省唯一的眼鏡行業(yè)老字號(hào)。2011年，公司改制，迎來(lái)了騰飛。次年，其選派的驗(yàn)光人員榮獲全國(guó)首屆驗(yàn)光與配鏡職業(yè)技能大賽浙江賽區(qū)預(yù)選眼鏡驗(yàn)光員第一名，并作為浙江省唯一代表參加全國(guó)比賽。隨后，公司斥巨資升級(jí)湖濱旗艦店、打通互聯(lián)網(wǎng)渠道、開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)、推出商超店，一系列的新變化進(jìn)一步提升了品牌的影響力。目前，公司門(mén)店數(shù)量為27家，其轉(zhuǎn)型、提升之路令業(yè)內(nèi)人士點(diǎn)贊。

創(chuàng)辦于1986年的浙江大光明眼鏡有限公司在“立足浙江、輻射華東、南北聯(lián)合、走向全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)下，目前已有300多家連鎖店加盟店，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。多年來(lái)，公司非常重視品牌的塑造，在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“大光明”“光明”“大光明眼鏡”“GBV大光明眼鏡”等200多個(gè)商標(biāo)，并獲得浙江眼鏡行業(yè)省著名商標(biāo)與省知名商號(hào)雙重殊榮。

本刊總編特別助理張躍（左）與萬(wàn)新光學(xué)集團(tuán)銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)湯堅(jiān)（右）向杭州寶麗眼鏡有限公司副總經(jīng)理傅寧寧（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書(shū)

張躍（右）與湯堅(jiān)（左）向毛源昌眼鏡有限公司副總經(jīng)理劉化森（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書(shū)

張躍（左）與湯堅(jiān)（右）向浙江大光明眼鏡有限公司副總經(jīng)理?xiàng)罡涣迹ㄖ校╊C發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書(shū)

初露鋒芒

近年來(lái)，隨著人們對(duì)專業(yè)眼視光的重視，醫(yī)院驗(yàn)配中心有了爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)了解，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心的年門(mén)診量就已經(jīng)超過(guò)55萬(wàn)，年配鏡量5萬(wàn)副。

今年，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心將迎來(lái)自己20周歲的慶典。20年來(lái)，在中心主任姚克教授的帶領(lǐng)下，眼科中心由一個(gè)普通的小科室，成長(zhǎng)為一個(gè)集臨床、科研、教學(xué)為一體的大型現(xiàn)代化眼科中心，并形成了一支以省特級(jí)專家姚克教授為首席專家的精英團(tuán)隊(duì)。其中，有14位專家分別當(dāng)選為中華醫(yī)學(xué)會(huì)眼科學(xué)分會(huì)候任主委及各專業(yè)學(xué)組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和學(xué)組委員。在不同評(píng)審機(jī)構(gòu)歷年的?？茖?shí)力排行榜中，中心的綜合實(shí)力始終穩(wěn)居前8。2015年12月30日，在由中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國(guó)科學(xué)報(bào)社最新發(fā)布的“2015年度中國(guó)醫(yī)院科技影響力評(píng)價(jià)排行榜”中，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心中心更是躍居全國(guó)眼科?？婆判邪竦?位。

為了更好發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，中心在大眼科和視光聯(lián)動(dòng)上下足了功夫：要求醫(yī)師級(jí)別員工每周5天在視光上班，1天到大眼科上班，真正做到眼科與視光的完美銜接。在科室硬件方面，中心也下足功夫，不僅確保足夠的空間，而且要求器材齊全、布局合理，堪稱全國(guó)典范。為滿足日益增長(zhǎng)的顧客需求，中心先后三次改建，如今擁有15間現(xiàn)代化眼科手術(shù)室。

漸入佳境

被譽(yù)為“浙江綠谷”的麗水市位于浙江省西南部， 2015年，常住人口超過(guò)200萬(wàn)，人均GDP值為51728.77，位于省內(nèi)第10。而這個(gè)四線城市卻孕育出了綠洲眼鏡，堪稱全國(guó)眼鏡零售行業(yè)的一道別樣風(fēng)景。

麗水綠洲眼鏡與滄州鴻翔眼鏡具有許多相似點(diǎn)：聚焦行業(yè)、立足當(dāng)?shù)?；較早完成開(kāi)店布局；員工持證率高于行業(yè)平均水平；零售標(biāo)準(zhǔn)化、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力出眾。前者在麗水、臺(tái)州、衢州、桐廬和杭州開(kāi)店，數(shù)量達(dá)35家；后者在700萬(wàn)人口的滄州地區(qū)開(kāi)設(shè)65家門(mén)店；二者年?duì)I業(yè)額均超過(guò)5000萬(wàn)元。

張躍（左）與湯堅(jiān)（右）向浙江綠洲眼鏡有限公司總經(jīng)理吳存明（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書(shū)

張躍（右）與湯堅(jiān)（左）向浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心視光部主任倪海龍（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書(shū)

自1989年創(chuàng)辦以來(lái)，麗水眼鏡組建了300多人的大團(tuán)隊(duì)。其中，工作10年以上的老員工就有40多人，工作5年以上的更是達(dá)90人之多，且包含19名高級(jí)驗(yàn)光技師、54名驗(yàn)光技師、65名來(lái)自溫州醫(yī)科大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)的眼視光專業(yè)人才和120名持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的各類專業(yè)技術(shù)人員。其技術(shù)實(shí)力和服務(wù)理念冠絕本地，省內(nèi)馳名。麗水綠洲眼鏡總經(jīng)理吳存明總結(jié)道：“這一切與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出有關(guān)，也與企業(yè)的清晰定位有關(guān)?！?/p>

揚(yáng)長(zhǎng)避短

在蕭山、桐鄉(xiāng)、海寧、湖州等地，評(píng)審組了解了當(dāng)?shù)氐难坨R零售環(huán)境，拜訪了當(dāng)?shù)氐拿麅?yōu)企業(yè)。在這場(chǎng)拼耐力、才智的長(zhǎng)跑比賽中，他們收獲了不俗的成績(jī)，并具備了一定的高度。

浙江天明眼鏡科技股份有限公司的大本營(yíng)位于蕭山區(qū)，在近30年的發(fā)展中，扎根蕭山，以服務(wù)百姓為營(yíng)業(yè)宗旨，收獲了良好的口碑和業(yè)績(jī)。目前，公司門(mén)店數(shù)量超過(guò)30家，其中，直營(yíng)門(mén)店15家。目前，公司正在組織投建“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地”，為有理想有激情的青年提供創(chuàng)業(yè)基金，探索全新合作模式，為行業(yè)造血！

桐鄉(xiāng)精益眼鏡創(chuàng)始于1988年，總經(jīng)理金呂增熱情且專注眼鏡事業(yè)，高度重視專業(yè)技術(shù)的提升：2009年，公司開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)施眼底照相檢查，降低了隱形眼鏡佩戴的投訴率；2011年，著手改進(jìn)驗(yàn)光單，力求驗(yàn)光科學(xué)化，并大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，為消費(fèi)者帶來(lái)更專業(yè)的驗(yàn)光體驗(yàn)。金呂增分析道：“2006年和2007年是本地眼鏡零售門(mén)店開(kāi)張的井噴期。同期，寶島眼鏡進(jìn)駐本地。優(yōu)質(zhì)企業(yè)的進(jìn)駐潛移默化地提升了本地行業(yè)的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)。從2007年開(kāi)始，本地眼鏡零售業(yè)更加注重增值服務(wù)，短短幾年時(shí)間內(nèi)，通過(guò)這種良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。”桐鄉(xiāng)精益眼鏡，在商品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了優(yōu)化，精簡(jiǎn)了一半的鏡架供貨商，有效地提升了坪效。

創(chuàng)辦于1997年9月的杭州奧星眼鏡曾是杭州眼鏡零售業(yè)的先驅(qū)之一，創(chuàng)造了極佳的成績(jī)，為行業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。隨著時(shí)代推移和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，奧星眼鏡進(jìn)軍海寧生根發(fā)芽，繁盛至今。目前，公司擁有11家門(mén)店，其中5家門(mén)店位于市區(qū)，并于2014年底開(kāi)設(shè)1家商超店，進(jìn)行新業(yè)態(tài)的嘗試?？偨?jīng)理蔡慶虎介紹道：“整個(gè)地區(qū)的眼鏡零售門(mén)店數(shù)量超過(guò)60家，2/3位于市區(qū)。受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和城市化建設(shè)的影響，本地在去年迎來(lái)了一波開(kāi)店潮，新增了18家門(mén)店。不過(guò)，這些門(mén)店多為小店，并沒(méi)有形成連鎖化經(jīng)營(yíng)?！痹诳偨Y(jié)其取得的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，蔡慶虎說(shuō)道：“許多年來(lái)，老城區(qū)商業(yè)街一直是本地的人氣聚集地，以前也是商家必爭(zhēng)之地，公司曾在此開(kāi)設(shè)4家門(mén)店。這樣的布局，也讓很多外來(lái)企業(yè)難以插足。隨著城市改進(jìn)，目前老城區(qū)正在重新改建，但尚無(wú)成熟的商圈形成。受此影響，公司關(guān)閉了2家門(mén)店?！痹谒壑?，改造后的老城區(qū)依然會(huì)是商業(yè)中心。為此，公司正在積極策劃，擬進(jìn)行重新布局。此外，與杭州貫通的地鐵、高校進(jìn)駐等項(xiàng)目，正在改變當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)氛圍，公司將作出相應(yīng)的策略調(diào)整。

湖州是一座具有2300多年歷史的江南古城，文化昌盛，物產(chǎn)豐饒。作為當(dāng)?shù)貧v史悠久的眼鏡零售企業(yè)之一，湖州市浙北大廈有限責(zé)任公司浙北眼鏡在市、縣均開(kāi)設(shè)有門(mén)店，擁有極高的知名度。品牌創(chuàng)始于1988年，始終與本地知名商貿(mào)企業(yè)——浙北大廈，保持著良好的合作關(guān)系。多年來(lái)，品牌的新增門(mén)店均位于浙北大廈的新?tīng)I(yíng)業(yè)點(diǎn)，目前共擁有7個(gè)門(mén)店，其中2家位于超市內(nèi)。浙北眼鏡品牌屬性佳，布局合理，公司的營(yíng)業(yè)報(bào)表出色。o

浙江天明眼鏡科技股份有限公司

海寧奧星眼鏡有限公司

桐鄉(xiāng)精益眼鏡

心聲，且聽(tīng)他們說(shuō)

趙曉軍浙江大光明眼鏡有限公司董事長(zhǎng)

今年，公司有幸承辦第11屆中國(guó)眼鏡零售業(yè)高峰論壇，歡迎行業(yè)人士蒞臨杭州，共鑄行業(yè)新未來(lái)。

傅文躍杭州寶麗眼鏡有限公司總經(jīng)理

多年來(lái)，我們?nèi)缏谋”?、?zhàn)戰(zhàn)兢兢，用一顆平凡的心，做好每一件工作，力求流程、服務(wù)和專業(yè)做得更好。專注、認(rèn)真、求變和堅(jiān)持造就了公司良性發(fā)展的今天。

倪海龍浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院眼科中心視光部主任

為了充分發(fā)揮高精設(shè)備和專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)隍?yàn)光室的配置上極其用心。不僅要求設(shè)備齊全，還充分考慮病患的就診體驗(yàn)，將設(shè)備和空間進(jìn)行良好的聯(lián)動(dòng)。

金增敏毛源昌眼鏡有限公司總經(jīng)理

我于2012年7月響應(yīng)“浙商回歸”號(hào)召接手百年老字號(hào)毛源昌眼鏡。在3年時(shí)間里，通過(guò)體制機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌打造，成功實(shí)現(xiàn)了品牌轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居省市同行前茅，讓百年老店煥發(fā)出了新的生機(jī)和活力。

吳存超浙江天明科技眼鏡股份有限公司總經(jīng)理

隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌也煥發(fā)出了全新的活力。我們于2008年成立了浙江天明眼鏡科技股份有限公司，衍生出智能眼鏡研發(fā)高新板塊。同時(shí)，公司與浙江大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，成立科研項(xiàng)目，積極探索高新發(fā)展。

吳存明浙江綠洲眼鏡有限公司總經(jīng)理

生意永遠(yuǎn)不好做，如果成天抱怨生不逢時(shí)、每況愈下，還不如趁早關(guān)店。只有提升了自我，才能迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。

蔡慶虎海寧奧星眼鏡有限公司總經(jīng)理

通過(guò)與評(píng)審組交流，我們更好地了解了其他城市同行的現(xiàn)狀。以此為戒，孜孜不倦；以此為動(dòng)力，勇往直前。

金呂增桐鄉(xiāng)精益眼鏡總經(jīng)理

只要自己用心，才會(huì)不懼挑戰(zhàn)；只有自己用心，企業(yè)才能持續(xù)壯大。

包聯(lián)晚湖州市浙北眼鏡總經(jīng)理

品牌屬性的過(guò)硬和對(duì)自我高端定位的不懈堅(jiān)持，讓我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。只有做好專業(yè)，才能讓消費(fèi)者配得舒心、戴得放心。